Контактные телефоны: +7(495)737-7120, 737-7058

Предыдущие номера

Вестник РГА

Вестник РГА №1 (8)для индустрии гостеприимства. Выпускается Администрацией РГА с апреля 2009 года

Уважаемые коллеги!

Администрация Российской гостиничной ассоциации предлагает Вашему вниманию первый в этом году (а сначала выпуска – восьмой) номер «Вестника РГА».
В январе состоялась важная встреча представителей туристского и гостиничного бизнеса с Министром спорта, туризма и молодежной политики РФ В.Л.Мутко.
В феврале в Волгограде состоялась конференция «Основные направления в развитии туризма Волгоградской области и г. Волгограда», организованная Волгоградским филиалом РГА.
В марте пройдет одно их самых ответственных мероприятий РГА – Десятая отчетная конференция. Приглашаем членские организации принять в ней активное участие. Все информационные материалы о конференции опубликованы в этом номере «Вестника».
В скором времени мы увидим первый выпуск журнала «Отель», который будет выходить как официальное издание Российской гостиничной ассоциации. Но мы не будем прекращать выпуск «Вестника» – судя по Вашим откликам его материалы интересны и полезны. Надеемся, что и в этом году Вы будете принимать активное участие в формировании информационного материала. Опыт, предложения, вопросы, на которые мы постараемся дать исчерпывающие ответы на страницах «Вестника», будут способствовать решению наших профессиональных проблем.

С уважением к Вам от имени администрации РГА
Президент Г.А. Ламшин

Официальная хроника.

  • Рабочая встреча Министра с представителями туристского и гостиничного бизнеса.
    20 января в Минспорттуризма России прошла рабочая встреча Министра спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации Виталия Леонтьевича Мутко с представителями туристского и гостиничного бизнеса.
    В ходе встречи были обсуждены наиболее актуальные вопросы развития отрасли, перспективы и механизмы взаимодействия власти и туристского и гостиничного бизнеса. «В нашей стране туризм признан приоритетной отраслью экономики и его состоянию и развитию государство уделяет пристальное внимание», - отметил в своем вступительном слове В. Мутко.
    В своем выступлении Министр проинформировал, что за 2009 год объемы въездного и выездного туристских потоков снизились на 7% и 17% соответственно.
    По мнению В. Мутко основная задача, которую необходимо решить - создание условий для развития внутреннего и въездного туризма и содействие развитию туристской инфраструктуры в регионах страны, привлечение инвестиций в отрасль, в первую очередь в рамках Федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 – 2016 годы)». На реализацию Программы из бюджета предлагается направить 96 миллиардов рублей.
    В ходе встречи были определены основные направления развития туристской индустрии в 2010 году, а именно: повышение качества и безопасности туристских услуг, обеспечение защиты прав потребителей; развитие въездного и внутреннего туризма; внедрение новых информационных технологий; проведение регулярного системного анализа состояния отрасли; кардинальное повышение уровня профессиональной подготовки специалистов.
    Основные насущные проблемы деятельности туристических фирм, гостиничных и других предприятий туриндустрии были озвучены в выступлении Президента Российского союза туриндустрии Шпилько С.П. Он передал Министру письмо, подписанное руководителями Российского союза туриндустрии, Российской гостиничной ассоциации, Комитета по предпринимательству в сфере туристской, курортно-рекреационной и гостиничной деятельности ТПП, Федерации рестораторов и отельеров, Национальной курортной ассоциации и Туристско-спортивного союза России, в котором сформулированы пути решения названных проблем. Министром положительно воспринято высказанное предложение о создании при Минспорттуризма России комиссии или рабочей группы из представителей органов власти в туризме и отраслевых и профессиональных организаций для координации работы по решению проблем, мешающих развитию отрасли.
    На встрече свой взгляд на проблемы отрасли высказали вице-президент Российского Союза Туриндустрии Юрий Барзыкин, президент компании «Интурист» Александр Арутюнов, президент группы компаний «Спектрум» Евгения Конколь, генеральный директор компании «Капитал Тур» Инна Бельтюкова.
    Президент Российской гостиничной ассоциации Ламшин Г.А. затронул вопросы совершенствования системы классификации гостиниц и других средств размещения.
    Во встрече также приняли участие от Российской гостиничной ассоциации вице-президент РГА Мельник В.Д., руководитель департамента РГА Ефимов В.И.
  • О классификации объектов туриндустрии.
    Принят Государственной Думой 18 декабря 2009 года и одобрен Советом Федерации 25 декабря 2009 года Федеральный закон от 27 декабря 2009 г. N 365-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием деятельности органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления".

    Статья 5.
    Статью 5 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 49, ст. 5491; 2003, N 2, ст. 167; 2007, N 7, ст. 833) дополнить частью второй следующего содержания: «Классификация объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи, осуществляется аккредитованными организациями в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере туризма».
    Статья 19 1. Настоящий Федеральный закон вступает в силу с 1 января 2010 года, за исключением положений, для которых настоящей статьей установлены иные сроки вступления в силу. 2. Статья 13 и пункт 13 статьи 15 настоящего Федерального закона вступают в силу со дня официального опубликования настоящего Федерального закона. 3. Пункт 8 и подпункты "а" и "в" пункта 12 статьи 15 настоящего Федерального закона вступают в силу с 1 января 2011 года. Президент Российской Федерации Д. Медведев Москва, Кремль 27 декабря 2009 года N 365-ФЗ.
    Наши комментарии: принятие этих поправок к ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" означает установление определенного (может быть и иного, чем был раньше) порядка классификации объектов туриндустрии. Этот порядок должно установить Минспортуризма России. Пока официальных сведений об изменениях в Системе классификации гостиниц и других средств размещения и порядке ее осуществления нет.
  • Х отчетная Конференция РГА.
    16-18 марта 2010 года в Москве в ЗАО «ТГК «Вега» (Измайловское шоссе, 71, корпус 3 В), состоится десятая отчетная конференция Российской Гостиничной Ассоциации.
    По традиции конференция проходит в дни проведения больших отраслевых выставок: «Интурмаркет» (13-16 марта), Москва, МВЦ «Крокус Экспо»; MITT (17-20 марта), Экспоцентр, Красная Пресня.

    Программа мероприятий конференции:

    16 марта (вторник)

    1. Пленарное заседание конференции.
    Зал «Суриков», 3 этаж «Бизнес–центра». Начало регистрации - 9:00. Открытие конференции -10:00.

    Повестка дня конференции:

    1.Отчет Правления о деятельности РГА
    (с марта 2009 года по март 2010 года).
    2. Об изменении численного состава Правления РГА (вместо 15–17).
    3. Довыборы Правления РГА.
    4. Актуальные вопросы в сфере гостиничного бизнеса России. Пути их
    решения. Назина Н.А., Минспорттуризма России.
    5. О взаимодействии отраслевых объединений в туриндустрии России.
    Шпилько С.П., РСТ.
    6. Рейдерские захваты в гостиничной сфере России и противостояние им.
    7. О расширении информационного поля РГА.
    8. О членских взносах.
    9. Разное.
    2.Заседание Правления РГА.(12:30-13:00) Зал «Врубель», 3 этаж «Бизнес–центра».
    3. Обед. (13:00–14.00) Ресторан «Вега», 2 этаж «Бизнес–центра» (шведский стол).
    4.Круглый стол «РГА 2010». (14:00-15:00) Зал «Левитан», 3 этаж «Бизнес–центра».
    5. Профессиональная экскурсия по гостинице «Вега». (15:30–17:30).
    6. Банкет (19:00) Ресторан «Измайловский двор», 2 этаж «Бизнес–центра».

    17 марта (среда)

    1. Круглые столы:
    Модераторы: Ламшин Г.А., Президент РГА;
    Ефимов В.И., руководитель Департамента Администрации РГА.
    Зал «Левитан», 3 этаж «Бизнес–центра». Начало регистрации – 9:30. Начало работы - 10:00.
    1. Проблемы гостиничных предприятий, связанные с приемом иностранных гостей и использованием иностранных рабочих. С участием представителей Федеральной миграциионной службы и Федеральной налоговой службы (10:00 –10:45).
    2. Проблемы, связанные с выплатой авторского вознаграждения и практикой договорных отношений с региональными представителями Российского Авторского Общества (РАО) и другими аналогичными структурами. С участием представителей Минкультуры, Росохранкультуры, РАО. (10:45 -11:30).
    3. О практике применения ФЗ «О персональных данных». С участием представителей Федеральной службы по техническому и экспортному контролю, ГРОТЕК (информационная безопасность) (11:50 -12:20).
    4. Гостиничный фронт – рейдеры наступают: как отбить их атаки. С участием Осипенко О.В., генерального директора компании «Ринкон-гамма», г. Москва (12.20–13.00).
    2. В перерыве-«кофе – пауза» (11:30 -11:50) Ресторан «Вега», 2 этаж «Бизнес–центра».
    3.Обед (13:00–14.00) Ресторан «Вега», 2 этаж «Бизнес–центра» (шведский стол).
    4. Профессиональная экскурсия в гостиницу «Ритц Карлтон Москва». (15:30 – 17:00).
    Отъезд от гостиницы «Вега» в 14–30, отъезд от гостиницы «Ритц Карлтон Москва» в гостиницу «Вега» –
    17–00.

    18 марта (четверг)

    1. Автобусная экскурсия в Архангельское (10 км от Москвы) – музей – усадьба Юсуповых,
    памятник русской культуры конца ХVIII – начала ХIХ в. Пышность и красота усадьбы до сих пор привлекает внимание современников. В усадьбе собраны картины и скульптуры знаменитых мастеров, фарфор, хрусталь, мебель, книги. С 1918 г. дворец превращен в музей, старейший памятник – церковь Михаила Архангела (1667 г.), парк украшают около 200 скульптур. Усадьба связана с именами О.Е.Бове, М.А.Булгакова, А.И.Герцена, Н.М.Карамзина, К.А.Коровина, А.С.Пушкина, В.А.Серова.
    Отъезд в 9:30 от гостиницы «Вега».
    После экскурсии автобус доставляет участников на выставку «MITT», где можно будет пообедать.
    2. Посещение Международной выставки «MITT» 2010 «Путешествия и туризм» в Экспоцентре на Красной Пресне (14:00-17:30).
    Возвращение тем же автобусом в гостиницу «Вега». Отъезд с выставки в 17–30.

    По вопросам участия в конференции обращайтесь в Администрацию РГА.
  • Плата за присоединение к автодороге.
    Министерство транспорта России планирует ввести ежемесячную плату за соседство придорожного сервиса к трассам федерального значения. По имеющимся сведениям, объекты дорожного сервиса (в том числе мотели и кемпинги, автозаправки и т.д.) должны будут ежемесячно вносить плату по договору о "присоединении" к автодороге федерального значения. Её размер, как предполагается, будут определять методом перемножения вменённого дохода с рядом коэффициентов. Выдача технических условий для выбора участка и строительства нового объекта обойдётся предприятиям в 15 тыс. рублей.
    Просьба к читателем «Вестника» направить в РГА свое мнение по этому вопросу для формирования обращения в Правительство РФ.

Расширяем границы сотрудничества.

  • Договор о сотрудничестве с Администрацией Иркутской области.
    Российская гостиничная ассоциация заключила договор о сотрудничестве с Администрацией Иркутской области. Стороны предполагают на основе Договора сотрудничать во всех направлениях, способствующих развитию сферы гостеприимства: устанавливают на постоянной основе обмен информацией, относящейся к деятельности индустрии гостеприимства, информируют о проводимых профессиональных мероприятиях (конкурсах, форумах, выставках), размещают на своих интернет - сайтах информацию о деятельности Сторон в области индустрии гостеприимства и проводимых профессиональных мероприятиях, способствуют взаимодействию профессиональных учебных заведений Иркутской области и учебных заведений-членов Ассоциации, обмену опытом в разработке и реализации учебных программ, способствуют повышению квалификации кадров предприятий индустрии гостеприимства.
    Первое совместное мероприятие (научно-практическая конференция и практические семинары) состоится в Иркутске уже в марте текущего года в рамках Международного Форума «Байкальский регион - Середина земли – территория гостеприимства».

Новости гостиничного бизнеса.

  • Барнаул. «Сибирь» ушла за 300 миллионов.
    В конце января компания Gossib, контролируемая материнской торгово-промышленной компанией Russian Magis, продала гостиницу «Сибирь».
    Покупателем отеля в центре Барнаула стал бизнесмен Игорь Зимин, заплативший, по оценкам рыночных источников, свыше 300 млн рублей. При этом те же источники отметили, что объект нуждается в дополнительных финансовых вливаниях.
    Гостиница «Сибирь» была построена в 1964 году. В 2002-2003 годах она была отремонтирована и ее общая площадь увеличилась с 4 757 кв. м до 6 500 кв. м. Пятиэтажное здание включает 152 номера на 258 мест.
    Источник: Арендатор.ру
  • Моющие пробиотики.
    На российском рынке появились новейшие экологически безопасные профессиональные очистители CHRISAL (Бельгия). Продукты не содержат агрессивных химических компонентов, которые разрушают обрабатываемые поверхности и загрязняют окружающую среду, безопасны для человека.
    Высшим достижением CHRISAL явилось создание моющих средств с пробиотиками. Это новейшие микробиологические очистители, в которых объединены моющие компоненты и живые культуры. Это авангардный высокотехнологичный продукт, обеспечивающий новый класс чистоты поверхностей.
    Пробиотики, входящие в состав моющих средств CHRISAL не допускают размножение болезнетворных бактерий на обрабатываемых поверхностях. Лабораторные исследования показали, что через 20 минут после нанесения такого моющего средства на поверхности и в растворе невозможно найти даже туберкулезные палочки, не говоря о других, более простых бактериях.
  • Новгородские власти выступают за введение гостиничного налога.
    Новгородская область готова выступить с законодательной инициативой по введению в России гостиничного налога. Об этом заявил председатель комитета по туризму и зарубежным связям администрации Великого Новгорода Исак Фрейдман, выступая на выездном заседании комиссии по внутреннему туризму Российского союза туриндустрии (РСТ).
    Он сообщил, что идея взимания гостиничного налога с каждого из постояльцев отелей возникла давно, еще во время открытия в Великом Новгороде офиса туризма "Красная изба", создаваемого по французской модели. Гостиничный налог в перечне возможных муниципальных налогов значился в новом Налоговом кодексе РФ до его принятия во втором чтении. Сегодня в Налоговом кодексе РФ такого налога нет.
    Новгородские власти считают, что гостиничный налог необходим для муниципалитетов (бюджеты которых в настоящее время пополняются, главным образом, только от земельного налога). "Этот налог не должен быть высоким", - заявил Фрейдман, отметив, что для Великого Новгорода ставка налога могла бы составить 20 рублей с одного постояльца. Учитывая, что в Новгороде всего за год в гостиницах останавливается примерно 170 тысяч туристов, муниципалитет получил бы дополнительно 3,4 млн рублей. Для нас это - очень большая цифра, сравнимая с сегодняшним бюджетом областного управления развития туризма", - сообщил Фрейдман.
    Источник: www.regnum.ru

Профессиональные форумы, выставки и конференции.

  • Пятая Международная туристская выставка «Интурмаркет».
    В Москве в Выставочном комплексе «Крокус Экспо» с 13.03.2010 — 16.03.2010 пройдет Международная туристская выставка «Интурмаркет» организуемая с целью продвижения туристических ресурсов регионов России. Выставка «ИТМ-2010», ориентированная на профессионалов туристического бизнеса, проводится при поддержке органов исполнительной власти России, Ассоциации туроператоров России, Российского Союза Туриндустрии, ведущих российских авиа - и железнодорожных перевозчиков. В 2008 году выставка «Интурмаркет» получила официальную поддержку Всемирной туристской организации при ООН – крупнейшей межправительственной организации в сфере туризма.
  • 17-я московская международная выставка индустрии туризма «MITT-2010/ПУТЕШЕСТВИЯ И ТУРИЗМ-2010».
    В Москве 17 - 20 марта 2010 г. на Красной Пресне в «Экспоцентре» пройдет 17-я московская международная выставка индустрии туризма «MITT-2010/ПУТЕШЕСТВИЯ И ТУРИЗМ-2010».
    Это яркое событие в сфере туризма ежегодно собирает более 3.000 компаний из 157 стран и регионов мира. MITT входит в пятерку крупнейших туристических выставок мира и по праву признана международным туристическим сообществом.
    MITT традиционно проходит в Экспоцентре - на престижной выставочной площадке в центре российской столицы. Выставка на четыре дня становится живым эпицентром переговоров, встреч, обмена мнениями и предложениями, участие в которой становится необходимым условием успеха в предстоящем туристическом сезоне. По данным аудиторской проверки, выставку MITT 2009 посетили 85.741 человек из 516 городов России, а также из Украины, Беларуси, Казахстана и 86 других стран мира.
    Главное отличие выставки MITT в том, что она служит проверенной площадкой для делового общения, прежде всего, профессионалов туриндустрии (доля посетителей-специалистов составляет 74%). Именно благодаря MITT, середина марта уже традиционно стала особым периодом для туристической отрасли России и стран СНГ. Именно здесь все игроки рынка анонсируют все новое и самое интересное, что разрабатывалось в преддверии приближающегося туристического сезона: новые программы, новые цены, новые направления.
  • Международная конференция «Проблемы и перспективы подготовки кадров в сфере туризма».
    Международная конференция "Проблемы и перспективы подготовки кадров в сфере туризма" пройдет 14 марта 2010 г. в рамках V юбилейной туристской выставки "Интурмаркет" в павильоне 2 МВЦ "Крокус Экспо".
    В ходе конференции планируется обсуждение таких актуальных вопросов как подготовка кадров в сфере туризма для массовых мероприятий и использование инновационных технологий в образовании.
    В конференции примут участие руководители российских и европейских профильных учебных заведений, ведущие эксперты, представители туристского, гостиничного и ресторанного бизнеса.
  • Подмосковье.
    19 февраля в Российском государственном университете туризма и сервиса состоялась XII Международная научно-практическая конференция «Туризм и сервис: подготовка кадров, проблемы и перспективы развития».
    На заседании прошла презентация:
    - проекта Центра программ опережающего развития и формирования интеллектуально кадровых ресурсов
    по организации общественной аккредитации образовательных программ в сфере туризма и сервиса;
    - Федерального ресурсного центра сферы туризма;
    - проекта «Инфомат-живая карта России»;
    - проекта «Ремесленные традиции в современном осмыслении. Проект создания и развития туристского учебно-познавательного центра «Деревня мастеров».
    Были обсуждены вопросы требований к органам по классификации объектов туриндустрии и программ подготовки экспертов по классификации;
    В работе конференции принял участие руководитель департамента Администрации РГА Ефимов В.И.
  • Конференция в Волгограде.
    Волгоградский филиал РГА организовал и провел в феврале с.г. в гостинице «Южная» региональную конференцию «Основные направления в развитии туризма Волгоградской области и г. Волгограда».
    Участниками конференции – представителями туроператоров, турфирм, гостиниц и других средств размещения, природных парков, музеев, транспортных организаций, учебных заведений, СМИ и Администраций Волгоградской области и г. Волгограда обсуждались темы:
    - «О перспективах развития туристской отрасли в Волгоградском регионе»;
    - «О реализации муниципальной целевой программы «Развитие туризма и отдыха в Волгограде» на
    2010год и формирование муниципальной целевой программы по туризму на 2011-2013 годы»;
    - «Развитие гостиничного бизнеса в Волгограде»;
    - «Взаимодействие общественных организаций и государственных органов власти в вопросах реалии
    зации муниципальных и областных программ в сфере туризма».
    А конференции приняли участие Заместитель Главы Администрации Волгоградской области С.В.Ильин и Президент РГА Г.А.Ламшин.
    По итогам принято решение конференции.
    Большой интерес вызвала презентация обновленного номерного фонда гостиницы «Южная».

Профессиональные конкурсы.

  • Всероссийский конкурс «Лучшие отели России».
    Продолжается поступление заявок на участие в конкурсе. По просьбам гостиничных предприятий срок приема заявок продлен до 25 июня 2010 года. Положение о конкурсе опубликовано на сайте РГА www.rha.ru и в «Вестнике РГА» №1.
    Дополнительную информацию об условиях проведения конкурса можно получить по телефонам в Администрации РГА: +7(495) 737–71–48, 737–70–58, 737–71–20.
    Контактное лицо – Ефимов Владимир Иванович
    моб. тел. 8–919–008–64–39; е–maill: rha@inbox.ru.
    Адрес приема заявок и конкурсных материалов:
    Российская гостиничная ассоциация
    Почтовый адрес: 105613 г. Москва, Измайловское шоссе, д.71, корп. 4 Г–Д, Российская Гостиничная Ассоциация;
    Телефон/факс: +7(495)737–70–58, 737–71–48, 737–71–20;
    е–maill: info@rha.ru , rha@inbox.ru.
  • Всероссийский конкурс на лучший гостиничный сайт.
    Российская гостиничная ассоциация приглашает к участию в первом Всероссийском конкурсе «Лучший сайт отеля – 2010».
    В современных условиях использование в любой отрасли возможностей «всемирной паутины» неудивительно. Но, в некоторых отраслях, некоторых сферах человеческой деятельности использование интернет-ресурсов особенно эффективно. К таким относится и гостиничная сфера. Ведь от того насколько правильно, грамотно разработан сайт гостиницы зависит процент прибавки к заполняемости этого средства размещения, а также улучшается качество предоставляемых услуг.
    В целях содействия развитию индустрии гостеприимства России и укреплению ведущей роли гостиничного бизнеса в экономике туристской отрасли Администрацией РГА принято решение о проведении этого конкурса, главным призом которого будет бесплатная поездка (экспо-тур) в Германию в третьей декаде мая 2010 года.
    Подробные условия участия в конкурсе читайте в Положении о конкурсе.

    ПОЛОЖЕНИЕ о конкурсе «Лучший сайт отеля - 2010».
    Организатор конкурса: Российская гостиничная ассоциация.
    Информационная поддержка: Журнал «Отель».
    Партнеры конкурса: ООО «Вебтроникс», г. Москва,
    ООО «ВСЕ ОТЕЛИ», г. Москва.

    Цели и задачи конкурса.
    Основными задачами конкурса являются:
    • содействие дальнейшему развитию индустрии гостеприимства России;
    • укрепление ведущей роли гостиничного бизнеса в экономике туризма;
    • улучшение качества гостиничных услуг;
    • содействие повышению заполняемости гостиниц и других средств размещения.

    Условия проведения Конкурса.
    В конкурсе могут принять участие расположенные на территории России гостиницы и другие средства размещения, независимо от их организационно-правовой формы, представившие заявку на участие в конкурсе в срок до 10 марта 2010 года (приложение № 1).

    Конкурсные материалы.
    Гостиницы, подавшие заявки на участие в конкурсе представляют в Администрацию РГА до 10 марта 2010 года для предварительного ознакомления с сайтом справку с указанием адреса и описанием сайта в произвольной форме.

    Жюри конкурса.
    Председатель жюри:
    Ламшин Г.А. – Президент Российской гостиничной ассоциации, г. Москва
    Члены жюри:
    1. Ефимов В.И. – руководитель Департамента Администрации РГА;
    2. Пранов Б.М. – д.т.н, профессор, заведующий кафедрой «Менеджмент и информационные технологии»
    РМАТ, г. Москва;
    3. Горлов А.Ю. – генеральный директор ООО «Вебтроникс», г. Москва;
    4. Мешков Е.В. – начальник отдела продаж ООО «ВСЕ ОТЕЛИ», г. Москва;
    5. Решин М.И. – генеральный директор ООО «ОнлайнЦентр», г. Москва.

    Критерии оценки сайта и конкурсных материалов.
    1. Решение корпоративных задач, а именно:
    1.1. Качество базы данных - удобство подбора номера; качество предоставления информации о номерном фонде;
    1.2. Качество предоставления информации об оказываемых услугах – полнота описания услуг;
    1.3. Качество интерактивных информационных сервисов для клиента - направить заявку, задать вопрос и т.п.
    2. Решение задачи формирования положительного имиджа гостиниц России:
    2.1. Качество информации - полнота сведений о гостинице, сведения о руководстве и сотрудниках;
    2.2. Качество информационных разделов для клиентов (статьи, аналитические материалы и т.п.);
    3. Формирование положительного имиджа сотрудника гостиницы, как профессионала:
    3.1. Участие сотрудников в подготовке материалов на сайт (статьи, мнения, оценки, ответы на вопросы и т.п.).
    3.2. Наличие персональной информации о сотрудниках.
    4. Дизайн сайта.
    5. Результативность поиска сайта с использованием поисковых систем (по 2 запроса в поисковых системах: «гостиницы ……………………………..….…………………………»;
    название населенного пункта
    (например: гостиницы г.Санкт-Петербург)
    «бронирование гостиниц в ………………………………………………………………..».
    название населенного пункта
    6. Дополнительные баллы (до 5) за отдельные, не вошедшие в вышеприведенный перечень, достоинства сайта с указанием этих достоинств.

    Регистрационный взнос.
    Участники конкурса оплачивают регистрационный взнос в размере 1000 (одна тысяча) рублей.
    Регистрационный взнос оплачивается на основании счета, полученного предприятием–участником от Оргкомитета. Регистрационный взнос включает в себя: работу Оргкомитета конкурса по разработке Положения, рассылке приглашений к участию в конкурсе, обработке полученных конкурсных материалов, публикациям в журнале «Отель» и на сайте, в «Вестнике РГА».

    Порядок проведения конкурса.
    Срок проведения конкурса с 10 по 15 марта 2010 года. Дата проведения церемонии награждения – март 2010 года. Место проведения церемонии – г. Москва, в рамках отчетной конференции РГА.
    По каждому сайту-участнику жюри ставит в таблице (прилагается) оценки по заданным параметрам (от 0 до 5 баллов по каждому параметру).
    Жюри суммирует все баллы по каждому участнику. Победитель определяется суммой баллов.
    В случае равенства баллов, победитель определяется путём общего голосования жюри.
    Сводная таблица с голосованием будет разослана всем членам жюри для сверки данных.
    Итоги конкурса оформляются протоколом с приложением таблицы голосования.

    Призовые места и награды.
    В конкурсе устанавливается три призовых места и звание лауреата конкурса. Победители награждаются дипломом, занявшему первое место предоставляется право на бесплатное участие одного работника в экспо-туре в Германию в третьей декаде мая 2010 года.

    Контактная информация
    Дополнительную информацию об условиях проведения конкурса можно получить в Российской Гостиничной Ассоциации по телефонам (495)737–71–48, 737–70–58, 737–71–20
    е-mail: info@rha.ru, rha@inbox.ru.
    Адрес приема заявок (образец заявки можно взять на сайте РГА www.rha.ru) и конкурсных материалов:
    Почтовый адрес: 105613 г. Москва, Измайловское шоссе, д.71, корп. 4 Г-Д,
    Российская Гостиничная Ассоциация;
    Телефон/факс: +7(495)737-70-58, 737-71-48, 737-71-20;
    е-mail: partner@rha.ru, rha@inbox.ru, referent@rha.ru.
  • Участвуем в решении проблем гостиничного бизнеса.
    В России с 29.01.2010г. действует Федеральный закон № 374-ФЗ «О внесении изменений в статью 45 части первой и в главу 25.3 части второй Налогового кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации, а также о признании утратившим силу Федерального закона «О сборах за выдачу лицензий на осуществление видов деятельности, связанных с производством и оборотом этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции».
    С принятием закона появилась проблема, связанная с требованиями законодательства о взимании государственной пошлины в размере 2 рублей за постановку иностранного гражданина на учет по месту пребывания за каждые сутки пребывания. Требование ФМС – оплата должна производиться от имени иностранных граждан через Сбербанк России. Другими словами иностранный гражданин, поселяющийся в гостинице сначала должен в Сбербанке внести пошлину и предъявить квитанцию принимающей стороне (т.е. гостинице). Поскольку это практически невозможно (да и нереально), гостиницы в регионах обратились с предложением в органы УФМС обсудить этот вопрос и найти возможность осуществлять платежи по безналичному расчету (как и делалось до вступления в силу ФЗ №374).
    РГА в свою очередь пригласило на заседание круглого стола, который пройдет в рамках отчетной конференции в марте, представителя ФМС России для обсуждения этого вопроса.
    Просьба к членским организациям высказать свое отношение к этой проблеме и сообщить о нем в РГА по электронной почте.

Информация от наших партнеров.

  • Российский государственный университет туризма и сервиса.
    19 февраля состоялось расширенное заседание Совета УМО учебных заведений РФ по образованию в области сервиса и туризма и Ассоциации вузов туризма и сервиса. Участники заседания обсудили проект «Комплексной программы подготовки кадров для сферы туризма и сервиса».
    В заседании приняли участие представители Государственной Думы Федерального Собрания РФ, Министерства образования и науки РФ, Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ, Федерального агентства по образованию, учебных заведений, профессиональных некоммерческих объединений, ведущие ученые и специалисты в области туризма и сервиса России, Франции, Венгрии, работодатели.
    На заседании выступили директор Департамента туристской деятельности и международного сотрудничества Минспорттуризма России Назина Н.А., ректор РГУТиС Федулин А.А., президент - генеральный директор Международного института гостеприимства в Париже Арно Донев, директор Международной школы бизнеса в Будапеште Лазло Лэнг и другие.
    В принятой резолюции участники отметили, что развитие туризма способствует решению многих задач, каждая из которых важна в контексте национальных интересов России. В связи с этим весьма актуальна разработка внесенного на обсуждение проекта программы, которая может стать основой для практического внедрения комплекса мероприятий по формированию эффективной системы опережающего профессионального обучения.
    В целях реализации программы предложено создать координационный Совет по кадрам для сферы туризма при Минспорттуризма России, Федеральный ресурсный центр (методологический центр по развитию дополнительного профессионального образования на базе РГУТиС) и сети региональных центров, деятельность которых может быть основана на модели «Обучение обучающих» (программах ТТТ – Trein-The-Treiners), создать систему общественной аккредитации основных образовательных программ по группам специальностей «Туризм» и «Сервис».
    Участники заседания высказали и внесли в проект резолюции ряд дополнений и приняли решение рекомендовать Комплексную программу Министерству спорта, туризма и молодежной политики РФ для рассмотрения.
    В работе совещания принял участие руководитель департамента РГА Ефимов В.И.

Наши новые партнеры.

  • Императорский фарфоровый завод.
    Российская гостиничная ассоциация приветствует нового партнера – знаменитый Императорский фарфоровый завод, г. Санкт–Петербург!
    До 2005 года старейший фарфоровый завод России носил другое название – Ломоносовский. Аббревиатура ЛФЗ хорошо известна в нашей стране и за рубежом. В прошлом году Императорский завод отметил свое 265-летие. Это третий завод Европы по времени своего возникновения и, безусловно, первый российский завод по значимости вклада в развитие отечественного искусства фарфора.
    В дореволюционные времена завод работал исключительно на двор, императорскую фамилию, поставляя парадные сервизы, вазы, интерьерный фарфор во дворцы и загородные резиденции. После национализации в 1917 году, завод по прежнему выполнял заказы правящей, но уже советской элиты. На 20-годы XX века приходится расцвет агитационного фарфора, который и по сей день остается очень желанным приобретением для коллекционеров всего мира.
    Ориентируясь на выпуск продукции в сегменте «люкс», на выполнение крупных правительственных и корпоративных заказов, Императорский фарфоровый завод уделяет самое серьезное внимание и сегменту HORECA.
    С 2005 года Императорский фарфоровый завод возглавляет группу российско-французских предприятий, в которую входят производители знаменитого лиможского фарфора. В России ИФЗ представляет такие известные брэнды как Deshoulieres и Apilсо.
    Под названием Apilco выпускается профессиональная посуда высочайшего качества сегмента HORECA, поставляемая в лучшие отели и рестораны Старого и Нового света, а теперь доступная и в нашей стране.
    Среди партнеров завода - «Гранд отель Европа», «Невский палас», «Астория» - в Санкт-Петербурге; «Аврора Люкс», «Holliday inn», рестораны «Арарат Hyatt», «Pinokkio», «Золотой» - в Москве. Сюда мы поставляем как Apilco, так и традиционные коллекции ИФЗ.
    Совсем недавно, ИФЗ совместно с петербургской гостиницей «Астория» отмечал десятилетие сервиза «Кобальтовая клетка», ставшего элементом фирменного стиля одной из самых романтичных гостиниц мира.
    ИФЗ реализует не только традиционный ассортимент, но также принимает специальные заказы на изготовление продукции по эскизам заказчиков или наших художников и дизайнеров. На посуду можно нанести эмблемы, фирменные знаки, рисунки.
  • Мебель для гостиниц от UNITAL.
    Компания UNITAL была основана в 1998 году. Сегодня UNITAL имеет большие производственные мощности в Подмосковье (Нахабино) и самое современное оборудование, что позволяет ей производить мягкую мебель, отвечающую всем современным требованиям по дизайну и качеству.
    В коллекции мягкой мебели UNITAL представлены:
    • диваны (для офиса, для гостиниц, для залов ожидания, для дома);
    • кресла и стулья (для гостиниц, для офиса, для конференц-залов, для ресторанов).
    Наличие собственной производственной базы позволяет изготавливать нестандартную мебель по индивидуальным проектам с учетом площади и планировки помещения.
    Благодаря хорошим долгосрочным партнерским отношениям с компанией RIZ (Италия), кроме мягкой мебели, UNITAL предлагает гостиничным предприятиям высококачественную корпусную мебель.
    Сегодня UNITAL/RIZ может удовлетворить требования к обстановке гостиничных номеров любого уровня. Все предлагаемые модели отличаются традиционно высокой надежностью, практичностью, износостойкостью и качеством обработки материалов.
    Качество мебели, высокие технологии и экологичность подтверждены соответствующими сертификатами. При изготовлении гостиничной мебели использованы материалы и фурнитура, соответствующие высоким Европейским стандартам. В 2001 году компания RIZ приняла систему сертификации качества UNI EN ISO ISO 9001-94 и с 2003г. проводит тестирование продукции IT 626UNI EN ISO ISO 9001VISION 2000. RIZ является постоянным партнером CATAS лаборатории (проводит тестирование продукции согласно EU и итальянским стандартам).
    Компания UNITAL не останавливается на достигнутом и постоянно старается совершенствовать как модельный ряд, так и условия работы со своими клиентами. Сегодня «UNITAL» имеет одну из самых больших на территории России дилерскую сеть, которая охватывает почти все регионы страны.
    Сотрудничество c UNITAL/RIZ- это:
    • гибкая система скидок на мебель.
    • высокое качество продукции;
    • наличие складской программы по основной части предлагаемого ассортимента мебели;
    • постоянное обновление модельного ряда;
    • предоставление рекламной продукции;
    • оперативное предоставление необходимой для работы информации по телефону, электронной почте и на web-сайте;
    • полный комплекс услуг по доставке, установке и обслуживанию мебели
    • возможность предоставления дополнительных сервисных услуг, в том числе ремонт мебели.
    Членам Российской гостиничной ассоциации предоставляются дополнительные скидки.
  • Группа компаний «ТМС».
    Это несколько организаций, профессионально работающих в области информационных и электрических коммуникаций, объединивших свой профессиональный ресурс для наиболее полного и системного удовлетворения требований Заказчика.
    Обладая опытом работы в средствах размещения г. Москвы и Подмосковья (гостиницы «Дружба», «Россия», «Измайлово-Альфа», «Альянс-отель» и др.), ГК «ТМС» предлагает свое участие в производстве следующих видов работ:
    1. По слаботочным системам:
    • АТС, телефонные, компьютерные и телевизионные сети, подключение Оператора связи;
    • системы безопасности (системы охранного видеонаблюдения, системы контроля и управления доступом, системы пожарной и охранной сигнализации, системы оповещения управления эвакуацией);
    • системы учёта, контроля и диспетчеризации.
    2. По электрическим коммуникациям:
    • электроустановки (электроснабжение);
    • кабельные линии, распределительные устройства, трансформаторные подстанции
    • внутреннее и наружное освещение;
    • заземляющие устройства и системы молниезащиты зданий и сооружений;
    • замеры, испытания силовой электросети и электрических установок с оформлением технического отчёта.
    3. По инженерным системам: системы вентиляции, водоснабжения и отопления.
    Для функционирующих средств размещения:
    • проведение экспертизы работы всего комплекса систем или отдельной системы;
    • проведение модернизации существующих слаботочных систем и электрических коммуникаций;
    • техническое обслуживание (с ремонтно-восстановительными работами).
    Для строящихся и реконструируемых средств размещения:
    • проведение проектных работ по всему комплексу слаботочных систем и электрических коммуникаций;
    • поставка материалов и оборудования;
    • монтажные и пуско-наладочные работы;
    • техническое обслуживание.
  • «ОРАК Групп» - программное обеспечение для гостиниц.
    24 декабря 2009 года компания «ОРАК Групп» вступила в Российскую Гостиничную Ассоциацию (РГА) в качестве ассоциированного члена.
    Компания «ОРАК Групп» - это российский представитель ORAK Engineering Global, международной компании с 1996 г. предоставляющей услуги по разработке и обслуживанию программного обеспечения для гостиниц, ресторанов и сферы обслуживания.
    В соответствии с условиями ассоциированного членства в РГА теперь гостиницы входящие в Ассоциацию могут воспользоваться услугами Компании «ОРАК Групп» с гарантированной скидкой.

Новости регионов.

  • Гранд Отель Европа в Санкт-Петербурге - 135 лет.
    Один из старейших отелей России, расположен в самом сердце Санкт-Петербурга - на углу Невского проспекта, по соседству с Русским музеем и недалеко от Эрмитажа. Вот уже более 135 лет отель Гранд Отель Европа Петербург играет важнейшую роль в жизни города. Здание Гранд Отеля Европа Петербург, построенное по проекту знаменитого архитектора Росси в начале XIX века, сохранило все очарование старины, в то же время в результате реконструкции все номера отеля были оборудованы самыми современными удобствами.
    С 2005 года Гранд Отель Европа производит полномасшабное поэтапное обновление номерного фонда. Летом 2009 года были открыты десять уникальных люкс-апартаментов, расположенных в северном крыле Исторического этажа отеля. Идея создания люкс-апартаментов принадлежит генеральному директору отеля Томасу Ноллу. Каждый номер имеет свое название: апартаменты Лидваля, Паваротти, Стравинского, Достоевского, Фаберже, Росси, «Романов», «Императорская Яхта», «Янтарные», «Мариинские». Интерьерное решение каждого номера индивидуально и соответствует его названию.
    Изысканное сочетание старины и ультрасовременного комфорта – вот то, что привлекает гостей отеля, известных политиков и государственных деятелей, знаменитых эстрадных артистов и кинозвезд. Когда Гранд Отель Европа Петербург впервые распахнул свои двери в 1875 г., он был также популярен среди выдающихся людей того времени. Здесь останавливались Петр Чайковский, Иван Тургенев, Сергей Прокофьев, Бернард Шоу и многие другие известные личности.
    Во многих номерах, ресторанах и холлах сохранились старинная мебель, скульптуры, картины, украшавшие интерьеры гостиницы Гранд Отель Европа Петербург еще до революции. В Гранд Отеле Европа 5 роскошных ресторанов, предлагающих блюда французской, русской, итальянской и китайской кухни, круглосуточный Лобби-бар и кафе "Мезонин". Подлинные деликатесы русской кухни можно отведать в ресторане «Икорный бар». Для проведения деловых мероприятий в отеле Гранд Отель Европа Петербург предусмотрено 5 залов, вмещающих от 10 до 300 персон, а для торжественных случаев и банкетов - несколько элегантных банкетных залов.
  • Гостинице «Волгоград» - 120 лет.
    Гостиница «Столичные номера», ныне — гостиница «Волгоград» в Волгограде основана в 1890 году купцом Василием Ворониным. Это было первое заведение столь высокого класса в Царицыне. Изначально трёхэтажное здание стало центром деловой активности города. Ни одно заведение в Царицыне не могло сравниться с «Номерами» по уровню роскоши и комфорта. В 1930-е годы к гостинице пристроили четвёртый этаж, а после Сталинградского сражения восстановили в 1955 году в пятиэтажном виде, стремясь сохранить максимальное число деталей дореволюционного стиля.
    Сегодня, как и 120 лет назад, гостиница «Волгоград» радушно встречает гостей, обеспечивая им весь комплекс современных услуг. С 2000 года гостиница является членом Российской гостиничной ассоциации и вносит значительный вклад в дело развития индустрии гостеприимства города Волгограда и Волгоградской области.
  • г. Набережные Челны.
    5 января в ресторане «Круглый стол» бизнес-отеля «Татарстан» стартовал новый
    проект «Великий дегустатор». Гостям предлагается продегустировать три кухни - французскую, итальянскую и испанскую. Можно выбрать отдельные блюда, либо заказать сет-меню - три блюда из любой кухни по фиксированной цене (со скидкой). По окончании дегустации гость заполняет отзыв в «Книге Великих дегустаторов», после чего получает награду и статус Великого Дегустатора лично из рук повара.

Гостиничная статистика. Гостиничный бизнес в столицах России.

  • Санкт-Петербург.
    В 2009 году впервые за 30 лет в Санкт-Петербурге было введено рекордное количество гостиничных номеров — 1 444. Это на 200 с лишним номеров больше, чем в предыдущем году. Открыто шесть новых отелей и три отеля расширили свои площади. Однако из-за кризиса заполняемость в дорогих отелях упала в среднем на 15 процентов.
    Заполняемость отелей в начале 2009 года значительно снизилась и составила около 30-35% в среднем по рынку. Однако с началом высокого сезона, особенно в период белых ночей, уровень загрузки увеличился и ведущие отели города фиксировали приток гостей не ниже уровня 2008 года. Тем не менее, с окончанием высокого сезона заполняемость значительно упала.
    Причины резкого спада заполняемости отелей объясняются тем, что в условиях кризиса, когда, в частности, сокращается групповой туризм, многие отели, имеющие большой номерной фонд на более чем 500 номеров, не могут их заполнить.
    Заполняемость отелей в 2009 году сократилась также и за счет того, что гостиницы долго не шли на снижение цен. Лишь сокращение стоимости проживания в отелях во втором полугодии 2009 года сказалось на приросте числа гостей. Таким образом, наиболее востребованными являются трехзвездные отели, в которых снижение заполняемости происходит не такими быстрыми темпами.
  • Москва.
    По оценке специалистов в 2009 году средняя стоимость проживания в отелях Москвы подешевела на 36%, до $267 в сутки. Рублевые цены снизились меньше, стоимость проживания в пятизвездных отелях сократилась на 20,7%, до 6,5 тыс. руб. По мнению аналитиков, гостиницы вынужденно снижают расценки, конкурируя за постояльцев, которых все меньше. Средняя загрузка отелей уровня три-четыре звезды достигла 47% против 68% в 2008 году, уровня пять звезд — 59% и 66%.
    Еще полтора года назад с каждого номера московские отельеры получали доход в €166 (выручка пересчитывается исходя из всего номерного фонда, а не только заселенных номеров). В 2009 году отельный бизнес в Москве сильно сдал позиции: у владельцев гостиниц уровня одна-две звезды этот показатель упал на 72,8%, до 830 руб., три звезды — на 58,6%, до 1,47 тыс. руб., четыре-пять звезд — на 61,2%, до 3,8 тыс. руб.

Ваши вопросы – наши ответы.

  • Вопрос: Прочитали, что профессиональный журнал «Отель» теперь будет выходить как официальное издание Российской гостиничной ассоциации. Так ли это и какие условия его получения?
    Ответ: Это действительно так. Журнал «Отель» теперь будет выходить как официальное издание Российской гостиничной ассоциации и на этот счет подписан соответствующий договор.
    Журнал гостиничного бизнеса и индустрии гостеприимства «Отель» - первое профессиональное издание, появившееся на российском рынке.
    Более 13 лет успешной работы принесли журналу авторитет и признание профессиональной аудитории. В течение многих лет «Отель» является постоянным участником всех основных российских и международных специализированных выставок, партнером многих общественных и научных мероприятий.
    Журнал «Отель» распространяется по подписке через редакцию и основные общероссийские подписные агентства.
    Стоимость подписки:
    - для России на 6 месяцев 2990 рублей
    - для России на 12 месяцев 4800 рублей
    - для зарубежных стран на 12 месяцев 145 усл.ед.(экв.евро)
    Специальные предложение для постоянных подписчиков:
    • 10 номеров по цене 9 номеров;
    • для членов РГА скидка 25 процентов;
    • вы можете заказать два экземпляра журнала, на второй экземпляр скидка 25 процентов от стоимости подписки.
    Указанные скидки не суммируются и действительны только на территории России.
    При подписке через агентства будьте внимательны – не путайте журнал «Отель» с изданиями – подделками, использующими схожие название и оформление логотипа. Обращайте внимание на подписной индекс.
    Подписной индекс журнала «Отель» 38717
    Контактный телефон редакции: (495) 961 4241
  • Вопрос: Когда речь заходит о текстиле, слышали употребление термина «тест Мартиндейла». Нельзя ли рассказать об этом оценочном показателе?
    Ответ: Это действительно текстильный термин. Показатель по Мартиндейлу должен ставиться на этикетку и характеризует износостойкость ткани. Ткань для бытовых нужд (для дома) дожна выдерживать не менее 14 000 оборотов машины Мартиндейла, ткань для использования в гостинице – не меньше 25 000 оборотов.
  • Вопрос: Увидели при замене в номерах электрических розеток на них маркировку IP. Что она означает?
    Ответ: Все сертифицированные розетки снабжены маркировкой IP, где I – показатель защиты от проникновения твердых частиц (цифры от 0 до 6), Р - показатель защиты от влаги (от 0 до 8). При значениях соответственно 6 и 8 розетки полностью защищены от попадания частиц и влаги. Считается, что для жилых помещений достаточно категории IP 20 (защита от проникновения частиц размером от 12 мм и не защищены от влаги). В помещениях с повышенной влажностью необходима степень защиты как минимум IP 44.

Руководитель проекта Президент РГА Ламшин Г.А.

Над составлением «Вестника РГА» работали руководители Департаментов Администрации РГА:
Ефимов В.И. – ответственный за выпуск
Ламшина М.А.
Филимонова А.В.