Контактные телефоны: +7(495)737-7120, 737-7058

Предыдущие номера

Вестник РГА

Вестник РГА № 10 (67)для индустрии гостеприимства. Выпускается Администрацией РГА с апреля 2009 года

Дорогие коллеги, друзья!

Страна переживает трудные времена.

Наша с Вами гостиничная сфера – тоже.

Продолжается информационная война Евросоюза и США, продолжается падение рубля, продляются экономические и политические санкции против России.

Но, в то же самое время, мы наблюдаем неподдельный интерес и внимание государства к индустрии гостеприимства. Конечно же, имеется в виду развитие въездного и внутреннего туризма в стране. Факты говорят сами за себя: вступили в действие новый Порядок классификации объектов туриндустрии и новый Порядок аккредитации организаций, осуществляющих классификацию; проведено заседание Президиума Государственного Совета РФ по туризму и озвучен перечень поручений Президента по его итогам; приняты поправки к Закону о туристской деятельности; вступила в действие новая редакция Правил предоставления гостиничных услуг в РФ (правда, приходится с помощью Роспотребнадзора проводить некую корректировку в виде официальных разъяснений некоторых пунктов); впервые учреждена Премия Правительства РФ в туризме и обнародованы первые лауреаты; есть некоторые подвижки в налогообложении (налог на имущество на примере Москвы) и это не всё. И все это за один год! Причем сложный год!

Приближается новый 2016 год. И опять же мы надеемся на лучшее и опять же понимаем, что следующий будет непростым. Но, все равно – лучше прежнего.

Мы же с Вами оптимисты! И мы с Вами ждем и любим своих гостей. Ради них и работаем в этой сфере.

Поздравляю Вас, дорогие коллеги,  друзья, с наступающим Новым 2016-ым годом!

Пусть в этот год разрешатся все Ваши главные проблемы, пусть рождаются и воплощаются новые идеи, проекты!

Пусть этот год укрепит Ваши связи с партнерами и принесет новых надежных партнеров! Обязательно будьте уверены в себе и в том, что Вы делаете!

Будьте счастливы Вы и члены Ваших семей!!!


От имени Правления и Администрации РГА
Президент Г.А. Ламшин

Официальная хроника и информация.

  • Координационный совет по развитию внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации.

    Постановлением Правительства от 21 ноября 2015 года № 1253 образован Координационный совет по развитию внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (далее – Совет) и утверждено Положение о нем.

    Распоряжением от 2 декабря 2015 года № 2469-р. утвержден персональный состав Совета.

    Председатель Совета – Заместитель Председателя Правительства Российской Федерации О.Ю. Голодец.

    В состав Совета вошли представители федеральных органов исполнительной власти, Государственной Думы и Совета Федерации, образовательных и общественных организаций, связанных с развитием внутреннего и въездного туризма в России.

    Совет будет способствовать организации взаимодействия федеральных и региональных органов власти, общественных, научных и других организаций, ориентированных на развитие внутреннего и въездного туризма в России.

    Состав

    Координационного совета по развитию внутреннего и въездного туризма в РФ.

     

    Голодец О.Ю.

    -

    Заместитель Председателя Правительства Российской Федерации

    (председатель Координационного совета)

    Мединский В.Р.

    -

    Министр культуры Российской Федерации (заместитель председателя

    Координационного совета)

    Агафонов С.Ю.

    -

    председатель Правления Ассоциации по развитию туристского рынка "Союз туристических агентств" (по согласованию)

    Аксаков А.Г.

    -

    председатель Комитета Государственной Думы по экономической политике, инновационному развитию и предпринимательству (по согласованию)

    Акулов М.П.

    -

    вице-президент открытого акционерного общества "Российские железные дороги" (по согласованию)

    Барзыкин Ю.А.

    -

    генеральный директор Российского Союза Предприятий (учреждений, организаций) Туристской Индустрии (РСТ) (по согласованию)

    Беляев Л.А.

    -

    заместитель Министра Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий

    Бухаров И.О.

    -

    президент некоммерческого партнерства "Федерация Рестораторов и Отельеров" (по согласованию)

    Валяев Ю.К.

    -

    начальник Главного управления по обеспечению охраны общественного порядка и координации взаимодействия с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации МВД России

    Вовк В.Н.

    -

    заместитель руководителя Федерального агентства морского и речного транспорта

    Иванов Е.С.

    -

    директор Консульского департамента

    МИДа России

    Каганов В.Ш.

    -

    заместитель Министра образования и науки Российской Федерации

    Кевеш А.Л.

    -

    статс-секретарь - заместитель руководителя Федеральной службы государственной статистики

    Клим О.О.

    -

    заместитель руководителя Федерального агентства воздушного транспорта

    Колобков П.А.

    -

    заместитель Министра спорта

    Российской Федерации

    Кружалин В.И.

    -

    заведующий кафедрой рекреационной географии и туризма федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования "Московский государственный университет имени М.В.Ломоносова"

    Ламшин Г.А.

    -

    президент Российской гостиничной ассоциации (по согласованию)

    Левин С.Л.

    -

    заместитель Министра сельского хозяйства Российской Федерации

    Ломидзе М.А.

    -

    исполнительный директор некоммерческой организации "Ассоциация Туроператоров" (по согласованию)

    Любимов Ю.С.

    -

    статс-секретарь - заместитель Министра юстиции Российской Федерации

    Манилова А.Ю.

    -

    заместитель Министра культуры

    Российской Федерации

    Михайлов Н.Н.

    -

    заместитель начальника управления ФСБ России

    Окулов В.М.

    -

    заместитель Министра транспорта

    Российской Федерации

    Осауленко А.П.

    -

    директор Ассоциации "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "ТУРПОМОЩЬ" (по согласованию)

    Попова А.Ю.

    -

    руководитель Федеральной службы

    по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

    Руденский И.Н.

    -

    член Комитета Государственной Думы по финансовому рынку (по согласованию)

    Рязанский В.В.

    -

    председатель Комитета Совета Федерации по социальной политике (по согласованию)

    Сафонов О.П.

    -

    руководитель Федерального агентства по туризму

    Фаррахов А.З.

    -

    заместитель Министра финансов Российской Федерации

    Ярилова О.С.

    -

    директор Департамента туризма и региональной политики Минкультуры России (ответственный секретарь Координационного совета)

     

  • Межведомственный совет по кадрам.

    4 декабря с.г. в Ростуризме состоялось заседание Межведомственного совета по подготовке кадров в сфере туризма и совершенствованию управления качеством туристских услуг (далее – Межведомственный совет).

    По итогам заседания Межведомственного совета  было решено:

    - оценить проведенные Ростуризмом в 2014-2015 гг. мероприятия, направленные на развитие системы подготовки кадров в сфере туризма как эффективные;

    - план работы Межведомственного совета на 2015 год считать исполненным;

    - предложения членов Межведомственного совета по мероприятиям, направленным на развитие системы подготовки специалистов туристской индустрии считать утвержденными.

     

    Членам Межведомственного совета:

    - подготовить и направить в Ростуризм на электронный адрес: sovet-fat@russiatourism.ru предложения в план работы Межведомственного совета на 2016 год.

    Срок – 31 декабря 2015 г.

     

    Членам Президиума Межведомственного совета:

    - дополнительно проработать вопрос внесения изменений в состав Межведомственного совета и направить свои предложения в Ростуризм.

    Срок – 21 декабря 2015 г.

     

    Рекомендовать Федеральному агентству по туризму:

    - подготовить и направить в Министерство образования и науки Российской Федерации обращение с просьбой рассмотреть возможность ускорения подготовки федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования (ФГОС ВО+ и ФГОС IV поколения) уровня бакалавриата по направлениям подготовки 43.03.02 Туризм и 43.03.03 Гостиничное дело, предусмотрев длительность непрерывной (производственной) практики не менее 6 месяцев.

    Срок – до 25 января 2016 г.

     

    - на основании поступивших обращений образовательных и общественных организаций, а также с учетом мнения членов Президиума Межведомственного совета внести изменения в состав Межведомственного совета, утвержденного Приказом Федерального агентства по туризму от 21 августа 2014 г. № 279-Пр-1 «О межведомственном совете по подготовке кадров для сферы туризма и совершенствованию управления качеством туристских услуг».

     

  • Проект закона.

    Вашему вниманию, уважаемые коллеги, предлагается проект Федерального закона «О внесении изменений в  Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в целях совершенствования правового регулирования оказания гостиничных услуг».

    В проекте говорится об обязательной классификации гостиниц и иных средств размещения на категорию.

    Проект

     

    ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

     

    О внесении изменений в  Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в целях совершенствования правового регулирования оказания гостиничных услуг

     

    Статья 1

    Внести в Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 49, ст. 5491; 2007, № 7, ст. 833; 2009, № 52, ст. 6441; 2010, № 32, ст. 4298; 2012, № 19, ст. 2281) следующие изменения:

    1)  статью 1 дополнить абзацами следующего содержания:

    «классификация объектов туристкой индустрии – процедура оценки соответствия гостиниц и иных средств размещения, горнолыжных трасс, пляжей, категории, установленной уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти в соответствии с требованиями к соответствующей категории;

    гостиничные услуги –  комплекс услуг по обеспечению временного проживания в гостинице, включая сопутствующие услуги, перечень которых определяется исполнителем;

    средство размещения  – имущественный комплекс (здание, часть здания, оборудование и иное имущество), предназначенный для оказания гостиничных услуг»;

    2) статью 5 изложить в следующей редакции:

    «Статья 5. Стандартизация и классификация объектов туристской индустрии

    Стандартизация объектов туристской индустрии осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    Классификация объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляется аккредитованными организациями. Аккредитация организаций, осуществляющих указанную классификацию, проводится органами государственной власти субъектов Российской Федерации.  Порядок аккредитации, отказа в аккредитации, приостановления и прекращения действия аккредитации устанавливается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

    Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, предоставляется на три года и позволяет организации осуществлять классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, на всей территории Российской Федерации при условии уведомления уполномоченных органов государственной власти субъектов Российской Федерации, на территориях которых планируется осуществлять такую классификацию. Порядок такого уведомления устанавливается уполномоченным органом государственной власти соответствующего субъекта Российской Федерации.

    Орган государственной власти субъекта Российской Федерации направляет сведения об аккредитованных им организациях, в том числе сведения о прекращении действия их аккредитации, в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти для включения в единый перечень аккредитованных организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи. Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти ведет единый перечень аккредитованных организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, и размещает сведения, содержащиеся в таком перечне, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

    Порядок классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, отказа в проведении такой классификации, приостановления и прекращения действия свидетельства о присвоении соответствующей категории объектам туристской индустрии, включающим гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, утверждается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Требования к категориям объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

    По результатам классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, выдается свидетельство о присвоении им соответствующей категории.

    Предоставление гостиничных услуг допускается при наличии свидетельства о присвоении гостинице или иному средству размещения соответствующей категории.

    Информация о присвоении гостинице или иному средству размещения соответствующей категории, в том числе информация о номере свидетельства, подтверждающего присвоение определенной категории, и о выдавшем его органе, доводится лицом, предоставляющим гостиничные услуги, до потребителей в наглядной и доступной форме.

    Категория, используемая гостиницей и иным средством размещения в своей деятельности и рекламе, должна соответствовать  категории указанной в свидетельстве о присвоении гостинице и иному средству размещения соответствующей категории.

    Предоставление гостиничных услуг без свидетельства о присвоении гостинице или иному средству размещения соответствующей категории, а также использование гостиницами и иными средствами размещения категории не соответствующей, указанной в свидетельстве о присвоении гостинице и иному средству размещения соответствующей категории, запрещается и влечет за собой административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

     

    Статья 2

    1. Настоящий Федеральный закон вступает в силу по истечении девяноста дней со дня его официального опубликования, за исключением положений, для которых настоящей статьей установлены иные сроки вступления их в силу.

    2. Положения части седьмой статьи 5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в редакции настоящего Федерального закона) вступают в силу:

    с 1 января 2018 года в отношении гостиниц и иных средств размещения с номерным фондом более 50 номеров;

    с 1 января 2019 года в отношении гостиниц и иных средств размещения с номерным фондом более 15 номеров;

    с 1 января 2020 года в отношении всех гостиниц и иных средств размещения.

    3. Положения части второй настоящей статьи не распространяются на отношения, регулируемые  Федеральным законом от 7 июня 2013 г. № 108-ФЗ «О подготовке и проведении в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедераций FIFA 2017 года и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

     

  • Первое заседание Совета по классификации.

    В рамках Санкт-Петербургского международного туристского форума 16 декабря проведено первое заседание (расширенное) Совета по классификации Министерства культуры РФ.

    Сомодераторы заседания:

    • Ольга Сергеевна Ярилова, директор департамента туризма и региональной политики Министерства культуры РФ;
    • Алексей Алексеевич Конюшков, заместитель руководителя Ростуризма.

    На заседании Совета рассмотрены вопросы:

    -     «О рекомендациях по применению основных положений приказов Минкультуры России от 11.07.2014 № 1215 и от 29.04.2015 № 1340», докладчик Ламшин Г.А. – президент Российской гостиничной ассоциации;

    -     «О федеральном перечне классифицированных объектов туристской индустрии», докладчик Ушаков М.В. – директор ООО «Нота Бена»;

    -     «Об утверждении образцов бланка Свидетельства о присвоении категории объекту туристской индустрии и Знака категории объекта туристской индустрии и формы аттестата аккредитации организации, осуществляющей классификацию объектов туристской индустрии», докладчик Ярилова О.С. – директор Департамента туризма и региональной политики Минкультуры России.

    -     «О Комиссии по апелляции Министерства культуры Российской Федерации», докладчик Ярилова О.С. – директор Департамента туризма и региональной политики Минкультуры России.

    По всем рассмотренным вопросам дано дополнительное время для их проработки и заслушивания на очередном заседании Совета.

  • Новый филиал РГА.

    Решением Правления Российской гостиничной ассоциации создан филиал РГА в Республике Башкортостан.

    Директором филиала РГА назначен Федоров Александр Геннадьевич – генеральный директор ООО «Управляющая компания «Аструм», г.Уфа.

  • ПЛАН РАБОТЫ РОССИЙСКОЙ ГОСТИНИЧНОЙ АССОЦИАЦИИ НА 2016г.

    Утвержден Правлением РГА

    Протокол №24 от  18.12.2015

     

    Наименование  работ

    Срок  выполнения

    1

    2

    3

    1

    Подготовка, организация и проведение  Общего отчетного собрания членов РГА.

    21-22 марта

     

    2

    Организация и проведение заседаний Правления РГА, в т.ч. выездных:

    -        в Уфе, Республика Башкортостан.

    ежеквартально

     

    3

    Организация взаимодействия РГА с органами законодательной и исполнительной  власти в целях поддержки гостиничного  бизнеса, подготовка предложений и участие РГА в разработке нормативно-правовых и законодательных актов, направленных на развитие и поддержку деятельности гостиничных предприятий:

    -        участие в работе Координационного совета по развитию внутреннего и въездного туризма при  Правительстве РФ;

    -        участие в работе комитетов, комиссий, советов Госдумы и Совета Федерации;

    -        участие в работе Технического комитета по стандартизации в туризме Минкультуры России;

    -        участие РГА в работе Совета по классификации при Минкультуры России;

    -        участие в работе рабочей группы при Минкультуры России по совершенствованию статучета в сфере внутреннего туризма;

    -        участие РГА в работе советов и комиссий Федерального агентства по туризму;

    -        участие в работе Межведомственной рабочей группы по вопросам использования  информационных технологий при реализации миграционной политики РФ;

    -        участие в работе Экспертного Совета Федеральной антимонопольной службы;

    -        участие в работе комиссии Общественной палаты РФ;

    -        проведение работы с региональными органами исполнительной власти по проведению совместных мероприятий со средствами размещения;

    -        участие в разработке законодательных актов;

    -        проведение работы по лоббированию интересов российских гостиниц по существующим и новым законодательным и подзаконным актам.

     

     

     

     

     

    в течение года

    в течение года

     

    в течение года

    в течение года

     

    в течение года

    в течение года

     

    в течение года

    в течение года

    в течение года

     

    в течение года

     

    в течение года

    в течение года

    4

    Проведение разъяснительной и консалтинговой работы по законодательной базе в гостиничной сфере, в т.ч. по Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ, по Системе классификации гостиниц, миграционному учету иностранных граждан, по вознаграждению за использование авторского права, по защите персональных данных и др.

     

     

     

    в течение года

    5

    Проведение научно-практических конференций и форумов:

    -        Москва (в рамках Общего собрания членов РГА 21-22 марта);

    -        Москва HoReСa (см.п.6);

    -        Иркутск (см.п.7);

    -        Сочи (см.п.8).

     

    22 марта

    1-3 марта

    конец мая

    сентябрь-октябрь

    6

    Организация и проведение совместно с ГК «Майер Джей Групп»

    Международного форума Horeca. Just Horeca.

    Посещение выставок «HouseHold Expо», «Stylish Home», «Podarki. Christmas Boх».

     

    1-3 марта

    7

    Организация и проведение совместно с Администрацией Иркутской области и Агентством по туризму Иркутской области Международного форума «Байкальское гостеприимство»:

    -         конференция;

    -        выставки;

    -         «круглые столы»;

    -        семинары;

    -        профессиональные экскурсии по гостиницам;

    -        культурно-экскурсионная программа;

    -        путешествие по озеру Байкал.

     

    конец мая – начало июня

     

    8

    Организация и проведение научно-практической конференции в г.Сочи:

    -        конференция;

    -        семинары, мастер-классы;

    -        «круглые столы», презентации;

    -        профессиональные экскурсии по гостиницам;

    -        культурно-экскурсионная программа;

    -        подведение итогов конкурса «Лучшие отели России» и награждение победителей.

     

     

    сентябрь-октябрь

    9

    Участие в региональных форумах, конференциях, выставках, совещаниях.

    в течение года

    10

    Организация и проведение бизнес-тура в Грузию (7 дней):

    - рабочая встреча с Ассоциацией HOREKA;

    - знакомство с гостиничной сферой Грузии;

    - проведение семинаров и «круглых столов» по гостиничной тематике;

    - культурно-экскурсионная программа (Тбилиси, Мцхета, Кахетия, Кутаиси, Батуми).

     

    24-30 апреля

     

    11

    Организация и проведение  бизнес-тура в Казахстан (г.Астана) (5 дней):

    -        рабочая встреча с Казахстанской ассоциацией гостиниц и ресторанов (КАГиР);

    -        знакомство с гостиничной сферой Казахстана;

    -        проведение семинаров и «круглых столов»;

    -        культурно-экскурсионная программа.

    август

    12

    Проведение работы Российской Гостиничной Ассоциацией в качестве аккредитованной организации по классификации гостиниц и других средств размещения:

    -        работа экспертов РГА со средствами размещения (по заявкам);

    -        проведение инспекционного контроля классифицированных средств размещения в соответствии с утвержденным планом;

    -        организация консультаций по системе классификации;

    -        подготовка и рассылка информационных писем и методических материалов;

    -        включение темы «классификации» в программы региональных научно-практических  конференций;

    -        работа по совершенствованию Системы классификации гостиниц и иных средств размещения;

    -        проведение организационной работы, связанной с деятельностью профессионального  Совета экспертов по классификации средств размещения при РГА;

    -        организация стажировок для кандидатов в эксперты по классификации средств размещения;

    -        обучение совместно с РМАТ на экспертов системы классификации гостиниц и других средств размещения.

     

     

    в течение года

     

    в течение года

    в течение года

    в течение года

     

    в течение года

     

    в течение года

     

    в течение года

     

    в течение года

     

    в течение года

    13

    Организация участия РГА в выставках:

    -        участие в выставках со своим стендом;

    -        участие без стенда в смежных отраслевых выставках.

     

    в течение года

    14

    Проведение работы по расширению членской базы Ассоциации:

    -        прием новых действительных членов;

    -        прием новых ассоциированных членов;

    -        создание филиалов, представительств и отделений РГА.

     

    в течение года

     

     

    15

    Организация работы института экспертов гостинично-ресторанного бизнеса (по заявкам):

    -        проведение комплексной экспертизы работы любой гостиницы (средства размещения) или отдельных ее направлений;

    -        консалтинг;

    -        проведение инкогнито–аудита («тайный гость») в средствах размещения;

    -        проведение предпроектных работ, разработки концепции; экономических обоснований и заключений по вновь строящимся и реконструируемым коллективным средствам  размещения;

    -        экспертиза проектов.

     

    в течение года

     

    в течение года

    в течение года

     

     

    в течение года

    в течение года

    16

    Организация работы с объектами питания в составе гостиниц и других средств размещения:

    -        консалтинг;

    -        практические семинары, мастер-классы и тренинги;

    -        обеспечение оборудованием;

    -        стажировки;

    -        конкурсы и др.

     

    в течение года

    в течение года

    в течение года

    в течение года

    в течение года

    17

    Организация работы с производителями товаров и услуг для гостиниц и других средств размещения (далее - производители):

    -        обновление базы данных  по производителям товаров и услуг для предприятий гостиничного бизнеса;

    -        заключение договоров с целью получения льгот для членов РГА;

    -        планирование работы с производителями на основании разработанных проектов и потребностей средств размещения в реконструкции, в переоснащении и т.д.;

    -        организация совместных мероприятий средств размещения и производителей;

    -        организация участия производителей в конференциях, семинарах, в выпуске электронной  газеты «Вестник РГА», в выпуске журнала «Отель», каталогов, в работе сайта РГА и др.

     

     

    в течение года

     

    в течение года

    в течение года

     

    в течение года

     

    в течение года

    18

    Информационно-рекламная  деятельность, в т.ч.:

    -        организация пропаганды  деятельности РГА через СМИ;

    -        привлечение членских организаций к участию в  работе сайта РГА;

    -        организация информационной работы с членами Ассоциации и между членами РГА через    средства электронной связи;

    -        выпуск журнала РГА «Отель»;

    -        выпуск электронной газеты «Вестник РГА»;

    -        выпуск каталога членских организаций.

     

    в течение года

    в течение года

    в течение года

    в течение года

    10 раз в год

    10 раз в год

    один раз в 1-2 года

    19

    Участие РГА в подготовке кадров, повышении квалификации  работников гостиничных предприятий:

    -        организация участия учебных заведений–членов РГА в научно–практических и обучающих мероприятиях РГА;

    -        совместно с Московским филиалом РМАТ организация и участие в проведении

    переподготовки, в т.ч. дистанционной, работников отрасли по профилю «Менеджмент гостиничных и ресторанных предприятий»;

    -        совместно с МГУ им. Ломоносова организация и участие в проведении переподготовки работников гостиничной сферы;

    -        обеспечение проведения в средствах размещения обучения и переподготовки кадров, практических семинаров, мастер–классов и тренингов (по заявкам);

    -        участие в региональных научно–практических конференциях с выступлениями по проблемам подготовки и переподготовки кадров для гостиниц;

    -        консультации гостиниц–членов РГА по проблемам подготовки и переподготовки кадров (по заявкам);

    -        организация целевых экскурсий и стажировок специалистов гостиниц–членов РГА в отелях Москвы и региональных центров (по заявкам);

    -        содействие в создании учебных программ по новому стандарту «Гостиничное дело».

     

     

     

    в течение года

     

     

    в течение года

     

    в течение года

     

    в течение года

     

    в течение года

     

    в течение года

     

    в течение года

    в течение года

    20

    Организация проведения Всероссийских гостиничных конкурсов:

    а) «Лучшие отели России»:

    -        подведение итогов и награждение победителей в г. Сочи.

    б) «Лучший сайт отеля»:

    -        проведение конкурса;

    -        подведение итогов конкурса и награждение победителей.

    в)  содействие в организации и проведении конкурса «Лучший по профессии» в номинации «Лучший сотрудник службы приема и размещения».

     

     

    октябрь

     

    январь–март

    март

     

    в течение года

    21

    Организация совместной деятельности с объединениями, ассоциациями туристской отрасли, с туроператорами, турфирмами, турагентствами по рекламированию услуг членских организаций РГА.

     

    в течение года

    22

    Организация взаимодействия с ассоциациями, объединениями и организациями, действующими в гостиничной отрасли, в т.ч. членами РГА.

     

    в течение года

    23

    Организация взаимодействия со структурами, действующими в гостиничной сфере других стран, в т.ч. по обмену опытом.

     

    в течение года

    24

    Работа в составе Международного Совета гостиничных ассоциаций.

    в течение года

    25

    Работа с филиалами и ассоциациями по их планам.

    в течение года

    26

    Проведение работы по заявкам членских организаций РГА.

    в течение года

    27

    Проведение совместной работы с Торгово–промышленной палатой РФ.

    в течение года

Новости гостиничного бизнеса.

  • В список лучших люксовых отелей мира вошли 5 гостиниц из России.

    Объявлены призёры и победители премии «World Luxury Hotel Awards». В этом году пять российских гостиниц смогли оказаться в списке лучших люксовых отелей во всём мире. Также в него попали отели из ОАЭ, Индонезии, Малайзии, Таиланда, Вьетнама, Норвегии, Греции, Сингапура, Швейцарии, Камбоджи, Южной Африки, Китая, Венгрии, Кении, Румынии, Великобритании и других стран.

    Полный список всех победителей опубликован на официальной странице конкурса.

    Пять лучших российских отелей класса «люкс» по версии премии «World Luxury Hotel Awards»:

    1) московская гостиница «Садовое Кольцо». Она была названа лучшим «городским отелем».

    2) «Lotte Hotel Moscow» признали лучшим бизнес-отелем класса «люкс». Также она названа «гостиницей с лучшими завтраками» по версии премии «Prix Villegiature» 2015, награждение прошло в конце октября в Париже. Только этот российский отель получил награду этой премией, награждающей лучшие отели мира. Список всех лучших отелей мира опубликован 26 октября на официальном сайте премии.

    3) «Имение Алтунъ» - гостиница в усадебном комплексе в Пушкинских горах получила свою заслуженную награду Luxury Romantic Hotel и названа лучшим романтическим отелем мира в 2015 году.

    4) «Ладожская Усадьба» - база отдыха в республике Карелия была названа лучшей семейной гостиницей.

    5) Официальная гостиница государственного музея Эрмитаж завоевала сразу две награды. Её назвали лучшим дизайнерским отелем и лучшей новой гостиницей по версии этого года.

    World Luxury Hotel Awards награждает отели только класса люкс. Награда присуждается на основании отзывов от постояльцев. Номинаторами могут быть сами отели, их туроператоры, туристические агентства или постояльцы.                                                                                 http://prohotel.ru

  • Международные гостиничные операторы расширят присутствие в России.

    Международные гостиничные операторы сейчас представлены в 38 городах России, а к 2020 году их присутствие планируется уже в 54 городах, говорится в ежегодном исследовании "Гостиницы под управлением международных операторов в России — 2016", проведенного компанией EY."На сегодняшний день в России представлено 23 международных гостиничных оператора, которые управляют 152 гостиницами (34 466 номеров) в 38 городах. Самая большая доля рынка (66%) распределена между четырьмя компаниями: The Carlson Rezidor Hotel Group, Accor Hotels, InterContinental Hotels Group и Marriott International", -  говорится в исследовании.

    В нем отмечается, что более половины существующего номерного фонда приходится на гостиницы Москвы и Санкт-Петербурга (54%), за ними следует Сочи (12%), гостиницы Московской области (6%), Екатеринбурга (3%) и других городов.

    По данным партнера EY, руководителя группы по оказанию услуг компаниям секторов недвижимости, транспорта, инфраструктуры и государственным компаниям в СНГ Ольги Архангельской, в течение первых девяти месяцев 2015 года в России открылось 13 гостиниц под международным управлением.

    "По данным гостиничных операторов, а также информации из открытых источников, до конца 2015 года заявлено к открытию еще 11 гостиниц, однако, на наш взгляд, открытие ряда объектов может быть перенесено на начало 2016 года", — отметила она.

    В исследовании указывается, что к 2020 году количество гостиниц под международным управлением увеличится на 118 объектов (23 450 номеров). Эксперты напомнили, что расширению географии присутствия международных гостиничных операторов будет способствовать проведение в 2018 году в России Чемпионата мира по футболу, который пройдет в 11 городах страны.
    "Таким образом, если все заявленные операторами гостиницы будут открыты, к 2020 году их количество в России составит 270 объектов (57 916 номеров), расположенных в 54 городах", — говорится в документе.

    Кроме того, планируется открытие гостиниц в 16 городах, где ранее не было отелей под международным брендом: Архангельск, Владивосток, Владимир, Зеленоградск, Кемерово, Набережные Челны, Новороссийск, Переславль-Залесский, Саранск, Саратов, Ставрополь, Сургут, Тверь, Тольятти, Ульяновск, Хабаровск.

    В исследовании также отмечается развитие российских гостиничных операторов, присутствующих на международном рынке. Так, по данным экспертов, на рынках большинства стран мира (кроме США) национальные гостиничные бренды составляют значительно меньшую долю, чем гостиницы, находящиеся под международным управлением.

    "Аналогичная тенденция наблюдается и на российском рынке: в настоящий момент гостиниц под международными брендами (152) почти в 2,5 раза больше, чем под российскими (73). На октябрь 2014 года в России присутствовали 137 гостиниц под международным управлением, под российским — 72. Таким образом, в этом году разница увеличилась на 16 гостиниц в пользу международных сетей", — сообщается в исследовании.

  • Бесплатный Wi-Fi появится во всех отелях и курортах Four Seasons.

    Four Seasons Hotels and Resorts  объявил о переходе на бесплатный Wi-Fi для гостей сети по всему миру

    Быстрее, надежнее, проще – когда речь заходит о подключении к Wi-Fi, все пользователи хотят, чтобы девиз был именно таким. Four Seasons объявляет о переходе на бесплатный Wi-Fi интернет для гостей сети по всему миру.

    «Мы представили новые мировые стандарты, сделав высококачественный беспроводной и удобный интернет бесплатным. Не важно, остановились ли вы в отеле, пользуетесь нашим мобильным приложением или просто проводите встречу в одном из общественных пространств, бесплатным Wi-Fi смогут пользоваться все» – сообщил Скотт Табер (Scott Taber), Старший Вице-Президент Номерного Фонда Four Seasons Hotels and Resorts.

    Остановились ли вы на ночь, зашли с друзьями на коктейль, пришли на спа процедуры или встретились с коллегами в лобби – все гости отеля имеют бесплатный доступ в интернет. За один клик в любой точке отеля гости смогут подключить к интернету неограниченное количество устройств. А это означает, что теперь можно беспрепятственно проверять почту, социальные сети и пользоваться новым приложеним Four Seasons App.

    Для тех, кому нужно загрузить файлы большо объема, HD видео, аудиофайлы, провести видео концеренцию и тому подобное, Four Seasons предоставляют улучшенный премиальный досутуп в интернет за дополнительную плату.

    «В дополнение к быстрому и бесплатному Wi-Fi, для его подключения больше не нужно вводить длинные пароли и логины в разных частях отеля. Также к сети можно подключить неограниченное количество устройств» – добавил Скотт Табер.                                                                      http://5stars-mag.ru

  • В отелях Starwood появятся «умные» ковры и виртуальные велодорожки.

    Сеть Starwood Hotels and Resorts решила не ограничиваться зеркалами-компьютерами и роботами-дворецкими

    Гостиничная сеть Starwood Hotels and Resorts решила не ограничиваться зеркалами-компьютерами, электронными ключами и роботами-дворецкими. В самое ближайшее время в гостиницах сети появятся виртуальные велосипедные дорожки, номера с высокой степенью экологичности и «умные» ковры.

    Постояльцам при посещении фитнес-зала буду выдаваться шлемы виртуальной реальности Oculus Rift, с помощью которых они смогут выбрать велосипедный маршрут, расположенный в любой точке мира, например, лесную тропу в Италии или на побережье Средиземного моря. Скорость езды по дороге будет зависеть от быстроты вращения педалей велотренажёра.

    Также с помощью шлема виртуальной реальности можно будет послушать концерты классической музыки. Гости смогут насладиться выступлением известных групп и солистов мирового уровня и поучаствовать в импровизированных флэшмобах.

    «Умные» ковры положат в коридорах. Они «доведут» гостя до его комнаты. Световая дорожка будет активироваться через приложение на смартфоне. Этот же ковёр сообщит обслуживающему персоналу о необходимости убрать поднос с пустой посудой, оставленный у дверей номера. В ночное время будет работать прикроватный коврик, он отреагирует на вес гостя и включит верхнее освещение.

    Кроме того всё большее количество номеров и даже целые отели гостиничной сети Starwood Hotels and Resorts оформляются согласно «экологического креда» компании. Во время строительства данных объектов обязательно учитывается и сводится к минимуму тот урон, который может быть нанесён окружающей среде. В отделке стен зданий применяется ботанол - специальный материал с щадящими компонентами (каноловым и касторовым маслами). Для зарядки сотовых телефонов используются батареи солнечного света.                                                                                                      http://5stars-mag.ru

     

  • Запуск нового уникального портала lodging.ru.

    Портал lodging.ru – это новое некоммерческое решение для маркетингового сопровождения классифицированных средств размещения в регионах России.

    4 декабря 2015 года стартует запуск нового портала lodging.ru.Уникальность портала в том, что здесь представлены данные об отелях, хостелах, гостиницах, пансионатах и других средствах размещения, которые уже прошли официальную классификацию, по действующим стандартам Министерства культуры Российской Федерации (Приказ 1215), что является гарантией соответствия заявленной категории.

    Сайт представляет интерес как для современных отельеров, получивших официальные «звезды» и, соответственно, имеющих дополнительное маркетинговое преимущество, так и для путешественников, выбирающих комфортное размещение в проверенных и уникальных гостиницах нашей страны.

    Портал оснащен удобной поисковой системой по регионам, населенным пунктам и категориям. Владельцы всех средств размещения имеют возможность представить фотографии и собственную информацию о бизнесе, рассказать о привлекательности и уникальности своего проекта для клиентов. Размещение и использование информации на данном портале осуществляется на некоммерческой основе и находится в открытом доступе. Соответственно, возможность использовать данные о классифицированных средствах размещения во всех регионах России будут иметь как туристские-информационные центры, так и все заинтересованные коммерческие туристические организации.

    Проект реализуется некоммерческим партнерством «НАИТО». Технической реализацией занимается компания Нота Бена, а также компания является оператором портала.

    По всем вопросам, связанным с проектом lodging.ru, вы можете обращаться к нам по адресу                 prcenter@naito-russia.ru.

  • Представлен обновленный портал «Национальный календарь событий».

    17 декабря в рамках III Международного туристского форума был анонсирован запуск обновленной версии портала Национальный календарь событий - проекта реализованного Федеральным агентством по туризму.

    Календарь объединяет информацию о мероприятиях проходящих во всех регионах нашей страны и представляет собой не просто путеводитель или базу данных, а полноценную систему обратной связи между организаторами событий, туристскими компаниями и путешественниками.

    Портал расположен по адресу события-туризм.рф и является одним из важных элементов реализации новой маркетинговой стратегии «Visit Russia/ Время отдыхать в России». Как отмечает заместитель руководителя Федерального агентства по туризму С. Е. Корнеев «Для нас это инструмент мягкой силы, при помощи которой мы помогаем регионам в продвижении их событийного ряда, но в тоже время способствуем формированию туристских маршрутов, которые будут построены вокруг этих событий. Кроме того, календарь позволит избежать наложения событий друг на друга, а обратная связь - выявить те мероприятия, которые по настоящему интересны путешественникам».

    Веб-версия проекта оснащена удобной системой поиска по регионам России или же по категориям: фестивали, праздники, исторические реконструкции, концерты, выставки, ярмарки и т. д. Существуют две версии проекта: основная, в которую входит чуть более 200 событий, отобранных экспертной группой и представленных также на английском языке и расширенная - около 2 тысяч событий, проводимых в регионах России.

    «Для туристских информационных центров наличие единого календаря, содержащего перечень мероприятий проходящих по всей стране является удобным инструментом. Многие годы туристские информационные центры ведут региональные календари, однако синергия, которую мы получаем при использовании объединенного ресурса, позволит также увеличить и интерес к региональному туристскому продукту» - говорит Михаил Ушаков, директор некоммерческого партнерства туристских информационных центров "НАИТО", которое участвует в подготовке информации для проекта.

    Размещение в каталоге доступно для всех организаторов событий и для органов исполнительной власти в сфере туризма. Также существует возможность внесения изменений, уточнений или дополнений в опубликованную раннее информацию органами исполнительной власти через личный кабинет организации. Для ряда событий возможно размещение информации о расположенных не далеко от места проведения мероприятий коллективных средствах размещения.

    Стоит отметить, что работа по развитию портала будет продолжаться. Планируется ведение блога с постами об интересных событийных мероприятиях проходящих в регионах нашей страны, написание тематических статей перед праздничными днями: Новый год, 8 марта, Масленица и других. Позднее, в 2016 году будет реализован раздел, представляющий интерес для профессионалов, содержащий информацию о деловых мероприятиях Российской Федерации.

    По всем вопросам Вы можете обращаться по адресу prcenter@naito-russia.ru.

  • Новое в информационном взаимодействии гостиниц и региональных управлений Федеральной миграционной службы по защищенным электронным каналам связи.

    В соответствии с требованиями правил и нормативов в РФ определена обязательная процедура предоставления учетной информации в территориальные органы ФМС России администрациями гостиниц, санаториев, домов отдыха, пансионатов, детских оздоровительных лагерей, туристских баз, кемпингов в электронном виде по защищенным каналам связи.

    Участникам гостиничного бизнеса будут интересны полезные аспекты практической реализации этой необходимой, но хлопотной государственной процедуры.

    Важно подчеркнуть для участников РГА, приступающих к решению указанной задачи, что передача регистрационных данных в региональное управление ФМС в электронном виде с использованием криптографических средств шифрования дает реально оцениваемую выгоду гостиницам:

    - гарантированное соблюдение сроков предоставления и корректировки учетной информации в информационную систему Управления ФМС;

    - технологическое совмещение регистрационной процедуры и подготовки учетной информации;

    - экономию времени при подготовке регистрационной информации;

    - значительную экономию средств.

     

    Понимание этого факта позволяет менеджменту гостиниц оперативно принимать решение о реализации электронного обмена с УФМС.

     

    На первом этапе представители гостиничного бизнеса РГА решают такие значимые вопросы, как финансовое, документальное и правовое обеспечение взаимодействия с Оператором электронного сервиса и региональным Управлением ФМС:

    - оценка тарифной политики и практического опыта работы Операторов для разворачивания электронного сервиса.

    - лицензионные и аккредитационные требования для  Операторов электронного сервиса;

    - соглашения между сторонами электронного обмена информацией;

    - договоры на потребление услуг и формирование сертификатов электронного ключа для защиты информации;

    - оформление Актов ввода системы в эксплуатацию.

     

    Следующим шагом реализации процедуры подключения и эффективной эксплуатации электронного сервиса является технологическая интеграция используемых сторонами программных продуктов и информационных систем:

    - информационной системы (ИС) гостиницы;

    - системы электронного сервиса Оператора услуг;

    - информационной системы Управления ФМС.

     

    Самым проблемным технологическим участком является интеграция ИС поставщика учетных данных (гостиницы) и сервиса Оператора услуг вследствие того, что:

    - гостиницы используют самые различные программные продукты (1С, Эдельвейс, и проч.)

    - представители гостиничного бизнеса зачастую самостоятельно и безуспешно пытаются решить этот не простой вопрос;

    - операторы не имеют готовых решений по интеграции ИС.

     

    В отличие от многих российских регионов гостиницы, участники томского филиала РГА, имеют уникальную возможность решать интеграционную процедуру ИС Оператора и поставщика учетных данных на высоком технологическом и оперативном уровне.

    Это стало возможным на основе реализованной в Томской области процедуры интеграции программного продукта «ConfEmail-FMS» и основных информационных систем гостиниц региона.

    Интеграционные решения позволили участникам проекта - гостиничному бизнесу и региональному УФМС, - получить  надежный, недорогой  и удобный  электронный сервис.

    Оператор и разработчик электронного сервиса ConfEmail-FMS – член Российской гостиничной ассоциации - ООО «Софт-ОВИК», - приглашает российский гостиничный бизнес к участию и развитию перспективного проекта и готов содействовать этому в рамках своих компетенций.

     

Новости регионов.

  • Москва.

    В Москве прошел уникальный чайный тренинг TEAMASTER Silver от Ronnefeldt.

     

    Чайная компания J.T. Ronnefeldt из Германии при поддержке компании MIKO Premium Tastes провела в Москве уникальный обучающий чайный тренинг для профессионалов индустрии гостеприимства

    Впервые после многолетнего перерыва известная чайная компания J.T. Ronnefeldt из Германии при поддержке эксклюзивного дистрибутора на территории России компании MIKO Premium Tastes провела в Москве лучший обучающий чайный тренинг для профессионалов индустрии гостеприимства — курс Ronnefeldt TEAMASTER Silver.

    Тренинг проводил владелец компании Ronnefeldt Ян-Берендт Хольцапфель. Он любезно согласился приехать в Россию после долгого отсутствия и был приятно удивлен теми изменениями, которые произошли за последнее время в Москве. «Россия – страна с огромным потенциалом! Даже несмотря на сложную экономическую ситуацию, интерес к российскому рынку не ослабевает, о чем свидетельствует проведение таких мероприятий!» - сказал в начале тренинга г-н Хольцапфель.

    Сотрудники 5*и 4*-звёздочных отелей Москвы, Санкт-Петербурга и Сочи получили уникальную возможность принять участие в тренинге TEAMASTER Silver. Менеджеры ресторанов таких отелей, как: Lottehotel, Baltschug Kempinski, Swissotel Красные холмы, Grand Hotel Europe, Kempinski Hotel Moika 22, Swissotel Sochi Kamelia, Radisson Blu Paradise Resort&Spa и др. проходили обучение в течение двух дней.

    На тренинге участники ознакомились с правильным обращением с изысканными чаями, были разобраны различные техники приготовления, подачи и сервировки чая, а также безупречного обслуживания гостей.

    Также были изучены вопросы теории и практики приготовления чайных напитков и рассмотрено все многообразие чайных сортов дома Ronnefeldt.

    После финальных испытаний практически все участники были квалифицированы как Ronnefeldt Tea Master Silver, получив сертификаты и нагрудные значки.

    Знания, полученные на тренинге, позволят участникам разбираться в качестве чайных композиций, составлять чайную карту отеля, соблюдать все требования по завариванию различных сортов чая, что не оставит равнодушными гостей отелей. Получение сертификата Ronnefeldt TeaMasterSilver означает вступление в эксклюзивный международный клуб мастеров чая, который организован компанией Ronnefeldt. Это уникальная возможность делиться опытом с членами клуба по всему миру.                                                                                                                            http://5stars-mag.ru

    Более половины бюджетных отелей Москвы требуют реконструкции.

     

    Консалтинговая компания JLL изучила возможности для инвесторов в нижних ценовых сегментах гостиничного рынка Москвы

    Международная консалтинговая компания JLL изучила возможности для инвесторов в нижних ценовых сегментах гостиничного рынка Москвы и пришла к выводу, что более половины номерного фонда в этих сегментах утрачивает свою конкурентоспособность.

    Вопреки всеобщему представлению о преобладании в Москве дорогих гостиниц, более 60% качественного предложения составляют объекты нижних ценовых сегментов – от «эконом» до верхнего предела среднего сегмента. Согласно подготовленному JLL отчету, сегодня в российской столице насчитывается около 14 тыс. номеров нижних ценовых сегментов, которые соответствуют современным стандартам качества. А еще порядка 19 тыс. номеров располагаются в так называемом «советском» фонде – крупных отелях на 100 и более номеров. Порядка 3 тыс. номеров из них расположены в центральном районе города – в пределах Третьего транспортного кольца или вблизи Садового кольца, а несколько гостиниц даже внутри него.

    Располагаясь так выгодно, они все равно плохо востребованы, так как не могут предоставить того сервиса, к которому привыкли современные туристы. По словам руководителя департамента гостиничного бизнеса компании JLL Татьяны Веллер, за прошедший год загрузка таких объектов составляла 55-60%, а средний тариф находился на уровне 2,5-3 тыс. рублей, тогда как качественные гостиницы таких же сегментов демонстрировали заполняемость на уровне 70-75% при среднем тарифе в 4-5 тыс. рублей.

    В 2015 году на основных рынках России – в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи – заметно активизировался внутренний деловой и туристический спрос. Сюда едет все больше тургрупп из стран с невысоким уровнем платежеспособности. Рынок должен поддерживать новый объем спроса адекватным предложением в сегментах среднем и ниже. Однако, как показывает практика, даже при экономичном размещении туристы не готовы жертвовать качеством. При этом качественных отелей эконом-сегмента международного уровня в центре Москвы по-прежнему очень мало. В ближайшие четыре года в столице в среднем и эконом-сегментах должны открыться еще 15 гостиниц на более чем 3,7 тыс. номеров. Но все они появятся за пределами Садового кольца, ближе к Третьему транспортному кольцу (ТТК) или за ТТК.

    Таким образом, сегодня в городе появилась ниша для приобретения, реновации и, возможно, ребрендинга несовременных, нереконструированных гостиниц, прежде всего, «советского» стандарта. С учетом того, что для Москвы характерен высокий барьер для входа новых гостиничных проектов низкого сегмента ввиду цен на землю, административных сложностей и сроков проведения строительных работ, инвесторам может быть интересно приобретение такого действующего, но морально устаревшего объекта.

    Это вполне оправданная стратегия, так как многие из этих отелей находятся в привлекательных с точки зрения гостиничного спроса местах. Не случайно, по словам Татьяны Веллер, если еще семь-восемь лет назад многие инвесторы хотели владеть только пятизвёздниками в имиджевых целях, то сегодня популярен массовый продукт и тщательный расчет в инвестировании.                       http://5stars-mag.ru

  • Санкт-Петербург.

    Часть петербургских мини-отелей будет классифицирована к Чемпионату мира по футболу.

     

    В настоящее время по требованиям FIFA в Петербурге классифицированы всего около 20 отелей

    По данным Комитета по развитию туризма Петербурга, в настоящее время по требованиям FIFA к Чемпионату мира по футболу 2018 года в Петербурге классифицированы всего около 20 отелей, а еще примерно сотня «заняла очередь» на получение «звезд», подав соответствующие документы, - сообщает наш петербургский корреспондент.

    Пока процедуру проходят, в основном, крупные отели разного уровня комфорта, и до достижения минимальных требований FIFA довольно далеко. Стоит напомнить, что, согласно им, гостиничная инфраструктура в городе-организаторе полуфинального матча (каковым как раз и является Петербург) должна включать в себя не менее 70 отелей разных категорий (от уровня 2*+ до 5*)  на15 тыс. номеров.

    При этом больше всего нужно отелей уровня 2*+ (не менее 40 на 10 тыс. номеров) в радиусе ста км от стадиона, предназначенных для болельщиков, а общее количество туристов, потенциально способных приехать в Питер во время проведения ЧМ-2018, эксперты оценивают в полмиллиона человек.

    И если с отелями уровня 4 и 5* вопросов фактически нет уже сейчас (согласно официальным данным, в настоящее время в питерских «пятерках» находится около 3 тыс. номеров, а в «четверках» - втрое больше), то с «трешками» и «двушками» есть проблемы. Первых по числу номеров практически хватает, однако им недостает нужного качества, а вторых и численно явно мало. Самое неприятное, что в планах строительства отелей в Петербурге крупных проектов категории 2*+ практически нет.

    Вместе с тем, как считают эксперты, хотя бы отчасти решить проблему могут многочисленные питерские мини-отели и хостелы – в городе на Неве их насчитывают более тысячи. Малые средства размещения (МСР) Петербурга, как их принято называть, уже сейчас располагают общей емкостью номеров не менее чем в 2,5 тыс. и единовременно способны принять около 10 тыс. человек.

    И, несмотря на имеющиеся нюансы законодательства, часть из МСР может участвовать в классификации отелей к ЧМ-2018.

    «Уверен, что многие из мини-отелей вполне готовы к получению необходимого статуса и способны принимать гостей на нужном организаторам уровне», – считает руководитель регионального отделения Российской гостиничной ассоциации Алексей Мусакин. Согласен с ним и президент НП «Ассоциация малых гостиниц Санкт-Петербурга» Владимир Васильев.

    «При условии поддержки на региональном и федеральном уровнях еще есть время для того, чтобы наши МСР наравне с крупными отелями смогли пройти классификацию в соответствии с требованиями FIFA. – полагает он. – Это было бы вполне логично, поскольку номерной фонд МСР Петербурга достаточно велик и вполне может разместить часть гостей чемпионата».

    Как считает Алексей Мусакин, не слишком активное участие отельеров в процессе классификации отчасти объясняется тем, что контракт с «Матч Аккоммодейшн» (компания является официальной организацией по размещению участников ЧМ-2018), предполагает, что отель резервирует для FIFA до 100% номерного фонда в сезон «белых ночей» (с 15 мая по 31 июля 2018 года) и, самое главное, предоставляет номера по фиксированной цене.

    Однако часть отельеров не готова отказаться от сверхприбылей: как и в случае с Петербургским международным экономическим форумом (ПМЭФ), при вероятной нехватке номеров цены на проживание в гостиницах могут вырасти на сто-триста процентов.                                                            http://5stars-mag.ru

  • Волгоград.

    Собрание филиала РГА.

     

    8 декабря 2015 г. состоялось собрание членов Волгоградского филиала Российской гостиничной ассоциации с участием Президента РГА Ламшина Г.А., которое проходило в конференц-зале отеля «Южный» в г. Волгограде.

    В собрании приняли участие руководители 25 гостиничных предприятий.

    Ламшин Геннадий Андреевич доложил собравшимся о ключевых изменениях Правил предоставления гостиничных услуг в РФ и ходе работ по классификации средств размещения в регионах России.

    На сегодняшний день в Волгоградской области классифицировано 67 средств размещения, а к концу 2015 года свидетельства о присвоенной категории получат еще 45 объектов.

    Зверев В. С., директор Волгоградского филиала Российской гостиничной ассоциации подвел итоги работы и доложил о развитии гостиничной инфраструктуры в Волгоградской области и ходе подготовки к ЧМ- 2018 по футболу.

    Кроме того, участниками собрания был утвержден план работы филиала на 2016 год и принято решение о выпуске каталога.

     

    Совещание в Hampton.

     

    9 декабря 2015 г. в конференц-центре Volga Hall отеля «Hampton by Hilton» состоялось совещание «О развитии детского туризма в субъектах РФ и работе Координационного совета по развитию детского туризма в Российской Федерации».

    В совещании приняли участие заместитель губернатора Волгоградской области Галушкин В.С., руководитель регионального совета "Российского союза туриндустрии» Санаева О.А. и Президент Российской гостиничной ассоциации Ламшин Г.А.

    По итогам совещания были утверждены мероприятия по развитию внутреннего и въездного туризма в Волгоградской области до 2018 года.

  • Сургут.

    В ноябре с.г. в конференц-зале Сургутской Торгово-промышленной палаты состоялся круглый стол на тему: «Развитие гостиничной отрасли в РФ. Проблемы. Перспективы развития».

    Модератор круглого стола – президент Российской гостиничной ассоциации Ламшин Г.А. рассказал отельерам Сургута и соседних городов о текущем состоянии в гостиничной сфере страны в связи с кризисом, о наметившейся тенденции к ее развитию.

    Особое место в обсуждении было отведено вопросам классификации гостиниц и иных средств размещения, а также новой редакции Правил предоставления гостиничных услуг в РФ, в частности, некорректным формулировкам по некоторым статьям Правил.

    Участники были проинформированы о том, как будут корректироваться упомянутые статьи.

    Были рассмотрены и другие вопросы, являющиеся актуальными на сегодняшний день в индустрии гостеприимства.

  • Ульяновск.

    Первый отель программы China Friendly в Ульяновске.

    Ульяновск, ставший центром притяжения «красного маршрута» в России, готов принимать туристов, учитывая все критерии программы China Friendly. Первый отель в городе  - гостиница «Венец» - получил Сертификат соответствия China Friendly. Это важный шаг для города, который ожидает рост въездного турпотока из КНР в связи с активным продвижением в Китае возможностей «красного туризма» в России, ведь увеличение количества туристов из Китая повлечет за собой рост требований туроператоров к средствам размещения.

    Гостиница «Венец» расположена в центральной части Ульяновска, в шаговой доступности от комплекса находятся важные объекты деловой, развлекательной и культурной жизни города, а уровень сервиса в отеле подтвержден свидетельством о присвоении категории «три звезды». Кстати, по данным Туристической ассоциации «Мир без границ», почти треть туристов из Китая (28 %) предпочитает именно 3-звездочные гостиницы.

    Теперь туристы из Китая, приезжая в Ульяновск, смогут получить информацию об услугах отеля и достопримечательностях города на китайском языке. Помимо проблемы языкового барьера China Friendly отель решил вопросы различий в гастрономических предпочтениях гостей и особенностей русской кухни – в гостинице сервируется завтрак, учитывающий кулинарные традиции Поднебесной, а вилки можно заменить на привычные гостям из КНР палочки. К тому же для удобства туристов из Китая отель предлагает адаптеры в соответствии с китайскими стандартами розеток и  чайные наборы. Что важно, теперь гости из Китая смогут оплачивать услуги в гостинице «Венец», используя карты China Union Pay, по данным ассоциации «Мир без границ», 59% гостей из КНР уделяют внимание этому критерию при выборе отеля наравне с бесплатным Wi-Fi (кстати, он тоже есть в гостинице).

    Руководитель программы China Friendly Анна Сибиркина: «Мы рады, что проект снова расширил географию и гордимся тем, что на родине «красного маршрута» китайским туристам будет комфортно отдыхать. Программа China Friendly представлена уже в 9 регионах, отели, прошедшие аттестацию есть в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Твери, Великом Новгороде, Краснодаре, Волгограде и Владивостоке, а теперь и на родине Владимира Ленина. Мы убеждены, что высокий уровень сервиса, учитывающего все запросы туристов из Китая, станет дополнительным стимулом роста въездного туризма из КНР в Ульяновск».

    Справка: Программа China Friendly запущена по инициативе туристической ассоциации «Мир без границ» в 2014 году и с сентября 2015 года числится в едином реестре зарегистрированных систем добровольной сертификации. Проект направлен на адаптацию средств туристического сервиса к требованиям туристов из Китая и создать комфортную среду пребывания для китайских туристов. На данный момент в состав участников входят 27 средств размещения: 17  отелей в Москве («Альфа», «Аэростар», «Байкал», «Бета», Измайлово «Гамма» и «Дельта», «Звездная», «Метрополь», «Милан», «Молодежная», «Националь», «Гостиница на Покровском-Стрешнево», «Старая Москва», AZIMUT Moscow Olympic Hotel, Best Western Plus Vega Hotel & Convention Center, Crowne Plaza Moscow World Trade Centre, Hotel Mandarin Moscow и SkyPoint Шереметьево), 2 отеля сети Park Inn by Radisson  («Прибалтийская» и «Пулковская») и «AZIMUT отель Санкт-Петербург» в северной столице, а также гостиницы  Владивостока («Экватор»), Твери («Тверь Парк отель»), Казани («Релита-Казань»), Краснодара (Amici Grand Hotel), Волгограда (отель «Южный»), Ульяновска («Венец») и Великого Новгорода («Park Inn by Radisson Великий Новгород»).

Профессиональные Форумы, конференции, выставки, семинары.

  • В Санкт-Петербурге завершился III Международный туристский форум.

    17 декабря 2015 года в Главном штабе Государственного Эрмитажа состоялось закрытие Международного туристского форума и подведение его итогов. Мероприятие проходило в Санкт-Петербурге с 15 по 17 декабря 2015 года в рамках IV Международного культурного форума.

    Итоги Международного туристского форума подвели заместитель министра культуры Российской Федерации Алла Манилова и заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Сергей Корнеев. В мероприятии также приняли участие председатель Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Инна Шалыто, заместитель председателя Комитета по развитию туризма Римма Сачунова, заместитель председателя Комитета по развитию туризма Нана Гвичия, руководители туристских организаций, региональных администраций и туристских центров.

    В этом году впервые Международный туристский форум был организован одновременно с культурным. Как отметила Алла Манилова, это должно обеспечить успех развитию обеих отраслей. Туристский форум-2016 собрал на своих мероприятиях 1985 участников из 23 стран. За три дня были организованы 3 деловые площадки, 17 дискуссионных отраслевых круглых столов, а также ряд презентаций крупных региональных проектов. Кроме того, состоялись официальные презентации Национального маркетингового центра по туризму Visit Russia и Национального туристического проекта Russia.Travel.

    Отдельно заместитель министра культуры РФ остановилась на процедуре классификации средств размещения. Пройти ее должны будут все отели и гостиницы страны. Тем, кто в 2018 году не будет принимать участников и болельщиков Чемпионата мира по футболу, на прохождение процедуры дают пять лет – до 2020 года. «Сейчас добровольно проходят классификацию только 1% средств размещения, - отметила Алла Юрьевна. – Мы призываем подтверждать звездность отелей и соответствовать параметрам, прописанным в соответствующем нормативно-правовом акте Министерства культуры РФ. Тогда мы будем уверены, что эти средства размещения не опозорят нашу страну, и турист туда обязательно вернется, ведь звезды получены честно!».

    Заместитель министра культуры также подчеркнула, что основная тенденция развития российского туризма сейчас – это переориентация крупных туроператоров с выездного на внутренний и въездной туризм. «Спектр проблем, которые мы вынесли на форум, - чрезвычайно широк, - подытожила Алла Манилова. – Это первый опыт такого широкоформатного туристского форума, и мы надеемся, что весь обсуждаемый материал превратится в пакет конкретных предложений Правительству Российской Федерации по поддержке отрасли, и будут приняты конкретные решения».

    На церемонии закрытия III Международного туристского форума состоялись несколько подписаний важных для развития туризма соглашений. ФГУП «Национальный маркетинговый центр по туризму Visit Russia» закрепил партнерские отношения с авиакомпанией Emirates, компанией CitySightseeingMoscow, ГМЗ Петергоф, сочинской компанией «Горки Город», а также каналом RussianTravelGuide.

    С целью развития детского туризма соглашения о взаимодействии подписали Российский Союз Туриндустрии и субъекты Российской Федерации: Чувашская Республика, Свердловская область, Республика Хакасия.

    В заключительный день Форума также состоялось обсуждение перспектив развития событийного туризма. Модератором мероприятия выступил директор НП «НАИТО» Михаил Ушаков. Участие в обсуждении приняли заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Сергей Корнеев, заместитель председателя Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Римма Сачунова, а также представители туристских организаций разных регионов.

    Как отметил Сергей Корнеев, регионы в 2015 году проделали масштабную работу по развитию событийного туризма, однако это – только старт: «Стоит помнить, что мы находимся в самом начале пути. И нельзя забывать о том, что главная мотивация туриста – рассказать о своем путешествии, о событиях, в которых он принял участие. Именно событиями мы можем украсить его путешествие». Также Корнеев подчеркнул, что регионам следует при организации событий оценивать свои технические возможности и, в первую очередь, давать гостям города ответы на вопросы «где жить», «как добраться» и «что делать помимо мероприятия».

    Национальный календарь событий – систему, призванную объединить усилия органов власти, общественных организаций и бизнеса в продвижении туристских продуктов регионов на внутреннем и международном рынках, - презентовал участникам обсуждения Михаил Ушаков. Проект реализуется НП «Национальная ассоциация информационно-туристских организаций» совместно с компанией Нота Бена при информационной поддержке Федерального агентства по туризму и Российского союза туриндустрии. Свои события на портале могут размещать любые туристские организации и средства размещения, за счет чего система превращается в глобальный календарь, где турист может выбирать события по душе.

    Свои событийные ряды на совещании презентовали представители различных регионов: Московской, Калужской, Калининградской, Свердловской областей и даже Республики Кореи.

    Участники встречи пришли к единогласному решению: в 2016 году продолжать консолидированное развитие событийного туризма и активно взаимодействовать с туристскими центрами других регионов.

  • Второй Международный туристский форум в Сочи 2015 г.

    С 22 по 27 ноября 2015 года в городе-курорте Сочи прошёл Международный туристский форум, проводимый под эгидой Администрации города Сочи.

    Место проведения: г.Сочи, Главный медиацентр, Имеретинская низменность.

    Форум проводился при содействии: Министерства культуры РФ, Федерального Агентства по туризму, Российского Союза Туриндустрии, Российской Гостиничной ассоциации, Ассоциации Туроператоров России, Администрации Краснодарского края, Торгово-промышленной палаты Краснодарского края, Торгово-промышленной палаты г. Сочи.

    В рамках Форума состоялись:

    •  XXII Международная туристская выставка «Курорты и Туризм. Сезон 2015-2016» (26-27 ноября 2015г.);

    • XVI Международная специализированная выставка «Гостинично-ресторанный бизнес 2015» (26-27 ноября 2015г.);

    • Конгресс «Развитие внутреннего и въездного туризма. Новые перспективы и механизмы их реализации» (26-27 ноября 2015г.);

    • Ознакомительно-образовательные туры по объектам курортно-делового Сочи (22-25 ноября 2015г.).

    В этом году Форум в Сочи уверенно подтвердил свой статус главной деловой площадки по внутреннему и въездному туризму в России. Об этом говорит всё: увеличение количества участников и посетителей, возросшее внимание и поддержка со стороны властей как регионального, так и федерального уровня, а также актуальная тематика деловой программы и уже начавшие поступать отзывы специалистов, посетивших Форум.

    Сегодняшняя ситуация подталкивает российский турбизнес ориентироваться на внутренний рынок, в свете чего увеличивается потребность в совместном поиске эффективных путей решения проблем нашей туротрасли. И теперь Сочи, олимпийская и курортная столица нашей страны, стал главной деловой площадки по внутреннему и въездному туризму.

    22 ноября стартовало первое мероприятие Форума: ознакомительно-образовательные туры по объектам курортно-делового Сочи. Туры охватили основные категории дестинаций Сочи:

    -   горный кластер («Горы»);

    -   прибрежный кластер («Море»);

    -   санаторно-бальнеологический комплекс («Лечение и оздоровление»);

    -   ресурсы для проведения корпоративных мероприятий и масштабных событий («MICE»);

    -   достопримечательности города-курорта («Достопримечательности и экскурсии»).

    Кроме того, ряд крупных туроператоров приурочили к проведению Форума свои информационные туры для партнёров, благодаря чему аудитория сочинского Форума дополнилась значительным количество участников из различных регионов РФ.

    Участниками туров стали более 200 туроператоров и турагентов. Туры организованы компаниями ТБК «Аэлита», Национальный туроператор «АЛЕАН», сочинскими туроператорами «Ривьера Сочи», «Росюгкурорт» и «Новый Сочи».

    26 ноября успешно прошел первый день работы выставочной и конгрессной части Международного туристского форума в Сочи.

    Старт первому дню дала торжественная церемония открытия Форума. В ней приняли приняли участие:

    Конюшков А.А., заместитель руководителя Федерального агентства по туризму;

    Пахомов А.Н., Глава города Сочи;

    Куделя Е.В., министр курортов и туризма Краснодарского края;

    Захарченко Ю.А., генеральный директор ЗАО «СОУД-Сочинские выставки».

    После окончания торжественной церемонии открытия члены официальной делегации ознакомились с экспозицией выставки и пообщались с её участниками.

    Гостями Выставки и Конгресса стали 6034 человека из большинства субъектов Российской Федерации, таких как: Центральный, Южный, Северо-Западный, Дальневосточный, Сибирский, Уральский, Приволжский, Северо-Кавказский, Крымский федеральные округа, из Республик Адыгея, Северная Осетия-Алания, Карелия, Коми, Татарстан, Башкортостан, Чувашии, из а также из-за рубежа, в том числе из Китая, США, Германии, Казахстана, Узбекистана, Туркмении, Республики Молдова, Абхазии, Украины, Грузии и т.д. 91% посетителей – специалисты отрасли.

    С официальным визитом на Турфорум прибыла делегация из Китая в составе руководства города Ченду (провинция Сычуань).

    Деловую часть Форума посетили около 2000 человек.

    Ещё до официальной церемонии открытия Турфорума прошёл деловой завтрак от Главы города Сочи, на котором Анатолий Пахомов встретился со специалистами турбизнеса и представителями профильных ведомств из регионов России.

    Официально Конгресс открыло пленарное заседание «Развитие внутреннего и въездного туризма. Новые перспективы и механизмы их реализации».

    В нем приняли участие:

    -   Конюшков Алексей Алексеевич, заместитель руководителя Федерального агентства по туризму;

    -   Пахомов Анатолий Николаевич, Глава города Сочи;

    -   Куделя Евгений Владимирович, министр курортов и туризма Краснодарского края;

    -   Кривоносов Сергей Владимирович, депутат ГД ФС РФ;

    - Ван Гуанлян, заместитель начальника отдела международного сотрудничества Ассоциации по установлению международных контактов г.Ченду;

    -   Джоу Хайбо, глава департамента рыночного маркетинга Администрации по туризму г.Ченду;

    -   Александр Николаевич Разумов, доктор медицинских наук, профессор, академик РАМН, Заслуженный деятель науки РФ;

    -   Ломидзе Майя, исполнительный директор Ассоциации туроператоров России;

    -   Барзыкин Юрий Александрович, вице-президент Российского союза туриндустрии.

    После заседания состоялась пресс-конференция, в которой приняли участие порядка 80 представителей федеральных и региональных СМИ России.

    В рамках круглого стола «Итоги сезона. Как оценить успех и как его повторить» прозвучали интересные цифры и факты по результатам сезона 2015 года. Участники обсудили загрузку российских курортов, наиболее актуальные проблемы, мешающие работе турагентов и туроператоров, и пути выхода из кризиса.

    На конференции «Современные технологии оздоровления в практике санаторно-курортного лечения» обсудили современные тренды в санаторно-курортном лечении, а также уникальные методики оздоровления и включение в стандартные комплексы лечения новейших программ антистарения и спа-оздоровления.

    Также большой интерес у посетителей Конгресса вызвал семинар «Интернет-технологии как эффективный инструмент увеличения продаж», где эксперты гостиничного рынка рассказали о том, как эффективно продвигать и вести продажи в онлайн-пространстве и какие возможности для дополнительных доходов даёт автоматизация предприятия.

    Участниками выставочной экспозиции Форума стали 270 ведущих предприятий туриндустрии из различных регионов России. Наибольшее число участников традиционно приехало из Краснодарского края. Это крупные сочинские отели, представители турбизнеса Геленджика, Анапы, Туапсе, Горячего ключа и курортов Юга России. Также в этом году к нам присоединились регионы Средней полосы и Сибири, среди которых Краснодарский край, Крым, Москва, Санкт-Петербург, Казань, Иркутск, Новосибирск, Челябинск, Ростов-на-Дону, Адыгея, Волгоград, Белгород и др.

    Приятно отметить, что наряду с предприятиями, выступающими на выставочной площадке под крылом авторитетной выставки «Курорты и туризм. Сезон 2015-2016», в этом году весьма ярко и разнообразно были представлены все составляющие сферы HoReCa – в рамках XVI Международной специализированной выставки «Гостинично-ресторанный бизнес 2015». Первый же день работы показал высокую востребованность представленных товаров и услуг: от высококачественных продуктов питания до специализированного оборудования для санаторно-курортной отрасли, ресторанов.

    Стремительное превращение Сочи в южный центр деловой и культурной жизни России диктует высокие требования к руководителям и персоналу отелей, ресторанов, санаториев, культурных и спортивных комплексов. В связи с этим выставка «Гостинично-ресторанный бизнес 2015» стала площадкой, объединяющей компании города и многих регионов нашей страны в идее необходимости предложить гостям новации в обслуживании, создании интерьера, организации питания и развлечений. Экспонентам выставка стала интересна как возможность заявить о себе, провести новые рекламные кампании, расширить рынки, продемонстрировать передовые технологии производства для индустрии гостеприимства, позволяющие значительно повысить уровень сервиса. Посетители, среди которых, в основном, были руководители отделов снабжения предприятий, в свою очередь, получили возможность заключить прямые договоры с производителями, расширить сферу деловых контактов, приобрести экземпляры текстильной продукции, продегустировать и купить различные продукты питания на стендах компаний. В целом, по отзывам участников, выставка прошла эффективно и превзошла ожидания большинства экспонентов: мероприятие привлекло всех, кто решил быть на шаг впереди требований рынка. Теперь бизнесмены ждут развития налаженных на выставке деловых контактов в ближайшие месяцы и готовятся к участию в Туристском Форуме в следующем году.

    Среди участников Выставки можно назвать такие известные бренды, как:

    • всесезонный горный курорт «Роза Хутор»;

    • гостиничный комплекс «Имеретинский»;

    • гостиничный комплекс «Рэдиссон Лазурная»; гостиничный комплекс Bridge Resort;

    • отель RADISSON BLU; первый тематический парк России «Сочи Парк»;

    • объекты НАО «Центр «Омега»; Кавказский государственный биосферный заповедник;

    • авиакомпания «Турецкие Авиалинии»; Национальный туроператор «АЛЕАН»;

    • туроператор «Дельфин» и многие другие.

    Во второй день работы Международного туристского форума в Сочи мероприятие посетил Игорь Левитин – помощник Президента Российской Федерации, секретарь Государственного совета Российской Федерации. Посещение мероприятия помощник Президента РФ начал с официального осмотра выставочной экспозиции. Вместе с ним со стендами участников ознакомились Конюшков Алексей Алексеевич, заместитель руководителя Федерального агентства по туризму; Куделя Евгений Владимирович, министр курортов и туризма Краснодарского края; Пахомов Анатолий Николаевич, глава города Сочи, и организаторы Форума.

    После обхода выставочной экспозиции Игорь Левитин провёл встречу с туроператорами из различных регионов России. Основной темой обсуждения в рамках совещания «О ходе исполнения перечня поручений Президента Российской Федерации «О развитии туризма в Российской Федерации» (от 17.08.2015 г. № Пр-1893ГС) стали актуальные проблемы и перспективы развития российской туристской отрасли с учетом состоявшегося в этом году президиума Государственного совета в Ялте. Во встрече также приняли участие уполномоченные представители федеральных органов исполнительной власти.

    Мероприятия Конгресса продолжились по основным направлениям: блоки для турагентств, отелей и по въездному туризму, в рамках которых специалисты посетили конференцию «Розничный рынок: как дальше жить», деловую площадку «Отель как продукт продажи и сервиса. Говорят эксперты и практики» и круглый стол «Въездной туризм на практике: готова ли Россия принимать иностранцев».

    По итогам всех мероприятий Конгресса будут подготовлены документы, освещающие обсуждавшиеся вопросы и проблемы отрасли, для дальнейшего их лоббирования в федеральных органах законодательной и исполнительной власти.

    В следующем году Международный туристский форум в Сочи пройдет с 20 по 25 ноября. Будем рады видеть Вас снова! До встречи в солнечном курортно-деловом Сочи!

    ПРЕСС-СЛУЖБА ЗАО «СОУД – Сочинские выставки»

  • Подведены итоги ежегодной Конференции по инвестициям в гостиничный бизнес России и СНГ RHIC 2015.

    Ежегодная Конференция по инвестициям в гостиничный бизнес России и СНГ (RHIC 2015) прошла 27–28 октября 2015 года в гостинице «Азимут Москва Олимпик». В этом году при поддержке Департамента национальной политики, межрегиональных связей и туризма города Москвы RHIC объединила свою программу с «Деловым форумом гостиничного комплекса Москвы» и «Международной конференцией по комплексной подготовке объектов туристской инфраструктуры и сервисов к проведению крупных спортивных мероприятий». Таким образом, на одной площадке были созданы наиболее благоприятные условия для прямого разговора между государственными структурами, инвесторами и самой представительной в регионе аудиторией отраслевых экспертов, которые съезжаются на RHIC со всего мира.

    Более 300 делегатов приняли участие в дискуссиях мероприятий. На сессии «Эволюция объектов размещения в столицах мира» был поднят вопрос о наиболее успешных вариантах размещения в Москве: от маленьких бюджетных гостиниц до роскошных отелей – какая пропорция идеальна? Владимир Черников, Руководитель Департамента национальной политики, межрегиональных связей и туризма города Москвы отметил: «Москва обладает достаточно серьезным потенциалом в гостиничном хозяйстве страны. Сегодня в городе представлено 27 мировых брендов и гостиничный фонд составляет более 50 тыс. номеров. Но Москва динамично развивается, и мы понимаем, что у нас есть потенциал для роста, особенно это касается отелей среднего звена — так называемых “трех звезд”. За последние два года в городе открылось 16 новых отелей и интересно, что происходит поворот в сторону бюджетных проектов».

    На сессии «Откровенный разговор с банкиром» обсуждалась тема об активах, которые интересуют банки при одобрении кредитов. Андрей Шаров, Вице-президент по развитию малого бизнеса Сбербанка, подчеркнул, что репутация бренда является гарантией качества и элементом лояльности для Сбербанка, который не стал закрывать инвест-кредитование даже в условиях кризиса. Для клиентов с хорошей репутацией банк может понижать ставки кредитования.

    На Международной конференции по комплексной подготовке объектов туристской инфраструктуры и сервисов к проведению крупных спортивных мероприятий встретились инвесторы, представители государственных структур и принимающих городов Чемпионата Мира по футболу 2018, чтобы обсудить возможности и перспективы развития гостиничной отрасли в преддверии масштабного спортивного события.                                                                                                                             http://www.frontdesk.ru

  • Подмосковье: отдых и туризм.

    В Дмитровском районе состоялся форум «Подмосковье: отдых и туризм». В его работе приняли участие представители Федерального агентства по туризму, Торгово-промышленной палаты РФ, Российского союза туриндустрии, муниципальных образований Московской области, научные сотрудники и преподаватели учреждений высшего профессионального образования туристского профиля, представители турбизнеса, общественных организаций.

    В рамках форума состоялись пленарное заседание «Развитие туризма и гостеприимства в Российской Федерации и Московской области» и тематические секции «Повышение качества услуг в гостиничной сфере», «Народные художественные промыслы: актуализация и вовлечение в туризм», «Продвижение российского турпродукта. Туристские маршруты».

    Кроме того, на форуме прошла церемония награждения лауреатов конкурса «Лучшая организация туристской индустрии» на приз Губернатора Московской области. Победителем в номинации «Городская гостиница года» признан «Шерр отель», г. Ступино (член РГА). Сфера гостиничного бизнеса Ступино получила такую высокую оценку впервые.

Профессиональные конкурсы.

  • Подведены итоги Всероссийского конкурса «Лучший по профессии в индустрии туризма», организованного Ростуризмом.

    Церемония награждения победителей и призеров конкурса профессионального мастерства «Лучший по профессии в индустрии туризма» состоялась 9 ноября 2015 года в Москве в Михайловском зале гостиницы «Садовое кольцо». Лучших в профессии наградил заместитель Руководителя Федерального Агентства по туризму Николай Королёв.

    Конкурс проводился в 2 этапа по трем номинациям: «Лучший работник службы приема и размещения гостиницы», «Лучший менеджер по въездному и внутреннему туризму» и «Лучший экскурсовод (гид), гид–переводчик».

    По результатам федерального этапа конкурса в номинации «Лучший работник службы приема и размещения гостиницы» первое место заняла Билалова Регина Игоревна - портье «MarinsParkHotel» (Екатеринбург). На втором месте Адельшинова Екатерина Ивановна - руководитель службы приема и размещения «AZIMUTОтель Астрахань» (Астрахань). Третье место досталось Стрелковой Кристине Александровне - администратору гостиницы «Галакт» (Санкт-Петербург).

    В номинации «Лучший менеджер по въездному и внутреннему туризму» победителем стала Костырева Анна Викторовна - старший менеджер департамента экскурсионного и корпоративного туризма компании «Волга-тур» (Ярославль). Второе место эксперты присудили Кондратьевой Анне Вадимовне - директору НКО «ВсевМузей» (Ленинградская область). Призовое третье место досталось Котельниковой Оксане Юрьевне - руководителю экскурсионного отдела компании «Глобус-Турс» (Тюмень).

    Победителем в номинации «Лучший экскурсовод (гид), гид–переводчик» была признана Николаева Светлана Германовна - гид-экскурсовод компании «Мир экскурсий» (Чебоксары). Второе место у Анисимовой Татьяны Владимировны - научного сотрудника МБУК «КИМХМ им. С.И. Тупицына» (Архангельская область), на третьем: Сунгуров Роман Николаевич - экскурсовод МБУ «Музей-заповедник «Дмитровский кремль».

    Всего в этом году было подано 38 заявок из 18 регионов: Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов, Ярославской, Астраханской, Свердловской, Новгородской, Московской, Ленинградской, Тверской, Саратовской, Омской, Томской, Новосибирской и Архангельской областей, Республик Коми и Чувашия, Хабаровского края и Санкт-Петербурга.

    «Сердечно поздравляю коллег, ставших лучшими в своей профессии. Отрадно, что у нас с каждым годом все больше таких высококвалифицированных и компетентных специалистов. Именно они – залог устойчивого развития отрасли, в которой человеческий фактор имеет важнейшее значение» - подчеркнул в своем выступлении заместитель Руководителя Федерального Агентства по туризму Николай Королёв. «Мотивация лучших является реальным стимулом для повышения квалификации специалистов» - отметил замглавы ведомства.                                                                                         http://www.russiatourism.ru

Полезная информация.

  • Революционные интерактивные решения для совместной работы и обучения SMART kapp и SMART kapp iQ.

    Компания SMART Technologies, производитель интерактивного оборудования № 1 в России и мире, представила «флипчарт 21 века» SMART kapp и маркерную панель SMART kapp iQ.

    SMART kapp

    Можно ли изобрести флипчарт заново? Оказывается, можно. SMART kapp - это интерактивное устройство нового поколения. Больше не нужно переписывать, фотографировать или запоминать всё, что написано. Более того, чтобы видеть записи, совсем не обязательно находиться со SMART kapp в одном помещении.

    Просто отсканируйте QR-код на лицевой панели SMART kapp с помощью смартфона или откройте присланную организатором мероприятия ссылку на вашем компьютере, и вы сможете видеть на экране всё, что пишет или рисует спикер в режиме реального времени. Впоследствии все данные можно сохранить в виде рисунков или pdf-файлов.

    Еще одним преимуществом SMART kapp перед бумажными флипчартами является отсутствие необходимости в постоянной покупке бумаги.

    Для сохранения всего написанного на USB-носитель в PDF-файл достаточно кликнуть пальцем по иконке на поверхности устройства.

    Размер рабочей поверхности устройства 42 дюйма, ориентация портретная.

    Единственный дистрибьютор интерактивных решений SMART в России, ГК DIGIS, объявляет о начале поставок SMART kapp в нашей стране. Рекомендуемая розничная цена устройства 99 000 рублей.

    SMART kapp iQ

    SMART kapp iQ – еще одна успешная попытка компании переосмыслить привычные всем вещи для совместной работы и обучения. На этот раз за основу взята обычная маркерная доска. SMART kapp iQ – это инновационная рабочая поверхность, основанная на 55- или 65-дюймовой ЖК панели с разрешением 4К. Устройство не требует обслуживания, подготовки к работе и обучения пользователей.

    Всё, что необходимо для начала работы со SMART kapp iQ – это войти в помещение, взять маркер и начать писать. Благодаря датчикам присутствия kapp iQ включается автоматически при появлении пользователя.

    Как и в случае с самой обычной маркерной доской, для выбора цвета достаточно просто взять маркер красного или черного цвета, примагниченный к панели, и приступить к работе. А можно взять сразу два маркера разных цветов и писать ими одновременно. Стирание записи на панели осуществляется тыльной стороной кулака – жестом, простым и понятным любому человеку.

    Более того, отсканировав QR-код, расположенный на экране с помощью любого мобильного устройства, пользователь может пригласить до 250 человек к просмотру своих записей в режиме реального времени. И всё, что им для этого понадобится – доступ в Интернет и браузер.

    Наконец, прямо во время обсуждения любой удаленный слушатель может вносить свои комментарии на экран kapp iQ. Таким образом, при решении любых вопросов в компании или между контрагентами с помощью телефона, Skype или по ВКС больше не нужно изъясняться «на пальцах» или додумывать, что имела в виду другая сторона.

    В плане использования SMART kapp iQ ничем не отличается от обычной маркерной доски, а значит, даже консервативные пользователи смогут работать с этим устройством с первого дня.

    Ну, и конечно, SMART kapp iQ – это высочайшее 4K разрешение для отображения самых мельчайших деталей и работе со сложными инженерными схемами.

    ГК DIGIS, единственный дистрибьютор интерактивных решений SMART в РФ, уже осуществляет поставки панелей со своего склада в Москве. Рекомендуемая розничная цена для 55-дюмовой панели - $6 900, для 65-дюмовой - $ 8 900.

Руководитель проекта Президент РГА Ламшин Г.А.

Над составлением «Вестника РГА» работали руководители Департаментов Администрации РГА:

Ефимов В.И. – ответственный за выпуск

Ламшина М.А.

Диполи А.В.. - юрист

Погосян Т.К.