Контактные телефоны: +7(495)737-7120, 737-7058

Предыдущие номера

Вестник РГА

Вестник РГА № 10 (87)для индустрии гостеприимства. Выпускается Администрацией РГА с апреля 2009 года

Дорогие коллеги, друзья!

Заканчивается непростой 2017 год. Собственно, простых у нас практически и не бывает. Санкции США и Евросоюза по отношению к России не ослабевают. Над нашими российскими спортсменами откровенно издеваются. Но в то же время Россия и Сирия объявили о завершении разгрома ИГИЛ на сирийской территории. В марте 2018 – выборы Президента России. Россия готовится к Чемпионату мира по футболу в 2018 году.

Для Российской гостиничной ассоциации уходящий год был юбилейным. 20 лет в современной истории России – срок не малый! Проведены выборы Правления и Президента, проведена большая работа, практически весь план года выполнен.

В гостиничной сфере ожидается уже в самом начале 2018 года принятие законопроекта об обязательной классификации гостиниц и иных средств размещения на всей территории Российской Федерации. Соответственно, обновятся и многие подзаконные акты.

Конечно же, мы все готовимся достойно встретить участников и болельщиков ЧМ-2018.

Вашему вниманию в Вестнике в конце уходящего года предлагается утвержденный план РГА на 2018 год, повестка очередного Общего собрания членов ассоциации и многое другое.

Поздравляю Вас, дорогие коллеги и друзья, с наступающим 2018 годом! Пусть все, что Вы намечаете на следующий год, воплощалось! Пусть главные проблемы, которые встают на Вашем пути разрешились! Пусть в Ваших головах не только рождались, но и воплощались новые, замечательные идеи и проекты! Пусть Вам сопутствует финансовая стабильность, профессиональные достижения и, что очень важно, уверенность в себе! А в Вашем доме пусть царит благополучие и любовь!




От имени Правления и Администрации РГА
Президент Г.А. Ламшин

Официальная хроника и информация.

  • В Москве прошло заседание Координационного совета проекта «Русское гостеприимство».

    12 декабря 2017 года в Москве прошло заседание Координационного совета проекта «Русское гостеприимство». В мероприятии приняли участие заместитель Руководителя Федерального агентства по туризму Николай Королёв, член Комитета Совета Федерации по социальной политике Игорь Фомин, представители турбизнеса,  работающего в сфере въездного туризма, а также профессиональных отраслевых объединений.

    Участники заседания обсудили ключевые вопросы работы на основных направляющих зарубежных рынках, подготовки к приему болельщиков Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 и внедрения стандартов «friendly» сервиса в гостиницах, ресторанах, музеях, аэропортах и т.п. при обслуживании иностранных туристов.

    Актуальность создания комфортных условий для пребывания в России гостей из-за рубежа – представителей различных культур и религий – обусловлена растущим интересом со стороны иностранцев к туристическим поездкам в Россию и важностью въездного туризма для развития экономики страны, увеличения доли несырьевого экспорта и повышения качества жизни населения на местах.

    Россия входит в десятку самых посещаемых туристами стран мира. Погранслужбой ФСБ России отмечается положительная динамика въездного турпотока. В частности, за три квартала 2017 года туристический поток иностранцев в Российскую Федерацию вырос на 14% по сравнению с тем же периодом прошлого года и достиг максимума за восьмилетний период.

    В 2018 году в России пройдёт Чемпионат мира по футболу, который, как ожидается, привлечёт не менее 1 млн болельщиков из 32 стран мира. ЧМ-2018 является уникальным «окном возможностей», чтобы познакомить зарубежную аудиторию с Россией, привлечь внимание к стране как к интересному и комфортному направлению путешествий и отдыха. 1 декабря в Кремле прошла финальная жеребьевка Чемпионата, где были определены соперники для каждой из 32 команд-участниц турнира. Это событие стало определяющим для построения системы гостеприимства в городах-организаторах, исходя из культурных особенностей и национальных предпочтений болельщиков, которые приедут в 11 городов проведения матчей.

    Создание комфортной туристской среды предполагает обеспечение соблюдения специфических требований к проживанию и питанию, свойственные тем или иным национальностям и конфессиям, предоставление туристам информации на их языке и в привычной для них форме. Решение обозначенной задачи возможно при условии скоординированного межуровневого, межведомственного и межрегионального взаимодействия. В целях координации этой работы Федеральное агентство по туризму выступило с инициативой реализации проекта «Русское гостеприимство».

    В рамках заседания обсуждался положительный  опыт реализации программ лояльности в сфере гостеприимства для иностранцев – «China Friendly» на китайском направлении и «Halal Friendly» на иранском направлении. По мнению участников заседания, целесообразно выявить наиболее значимые факторы их успеха и использовать лучшие наработки для развития других «friendly»-проектов в рамках комплексной программы «Русское гостеприимство».

    Также в рамках заседания обсуждались вопросы реорганизации программы Visit Russia, нацеленной на объединение усилий органов власти и бизнеса на принципах государственно-частного партнерства для повышения эффективности маркетинга и консолидированного продвижения туристских возможностей регионов России за рубежом, и разработки национальной маркетинговой стратегии в сфере туризма.

    «Важно обеспечить маркетинговое сопровождение российского туристского продукта на приоритетных направляющих рынках, создать и отработать эффективные механизмы продвижения и повышения лояльности на них. Представляется, что в этом значимую роль должны иметь зарубежные офисы VISIT RUSSIA при условии их тесной работы с туристскими информационными центрами и субъектами Российской Федерации. Кроме того, в свете предстоящего формирования стратегии развития туризма в Российской Федерации в период до 2030 года очень актуальным является вопрос разработки национальной маркетинговой стратегии в сфере туризма», – сказал замглавы Ростуризма Николай Королёв.

    РОСТУРИЗМ

  • Общее отчетное собрание членов РГА.

    Российская гостиничная ассоциация приглашает членские организации, партнеров, а также всех желающих вступить в РГА и потенциальных партнеров принять участие в Общем отчетном собрании РГА, которое состоится 12 марта 2018 года в Москве в отеле «Дельта» (Измайловское шоссе 71, корп. 4Г-Д), а также в мероприятиях в рамках Общего собрания.

    Повестка дня Общего отчетного собрания:

    1. Отчет Правления о деятельности РГА (с марта 2017г. по март 2018г.). (Ламшин Г.А.)
    2. Об изменении в законодательстве и новых правилах классификации средств размещения в Российской Федерации. (Представитель Минкультуры России)
    3. О работе Экспертного Совета при РГА. (Мусакин А.А.)
    4. О работе Экспертного Совета по малым средствам размещения. (Васильев В.А.)
    5. О работе Совета экспертов по классификации средств размещения при РГА. (Ефимов В.И.)
    6. О членских взносах.
    7. Разное.

     

    С полной программой мероприятий Вы сможете ознакомиться в 1-ом выпуске Вестника РГА за 2018 год.

  • План РГА на 2018 год.

    Вашему вниманию предлагается план Российской гостиничной ассоциации на 2018 год. Вы уже сейчас можете планировать свое участие в реализации пунктов РГА, в т.ч. участие в выездных мероприятиях.

    Утвержден Правлением РГА

    Протокол №23 от  22.12.2017

     

    Наименование  работ

    Срок  выполнения

    1

    2

    3

    1

    Подготовка, организация и проведение  Общего отчетного собрания членов РГА.

    12-13 марта

    2

    Организация и проведение заседаний Правления РГА, в т.ч. выездных:

    -                    в Уфе, Республика Башкортостан.

     

    январь-февраль

    3

    Организация взаимодействия РГА с органами законодательной и исполнительной  власти в целях поддержки гостиничного  бизнеса, подготовка предложений и участие РГА в разработке нормативно-правовых и законодательных актов, направленных на развитие и регулирование деятельности гостиничных предприятий:

    -                    участие в работе комитетов, комиссий, советов Госдумы и Совета Федерации;

    -                    участие РГА в работе Совета по классификации при Минкультуры России;

    -                    участие РГА в работе Комиссии по апелляциям при Минкультуры России;

    -                    участие РГА в работе Совета по стандартизации культурно-познавательного туристского маршрута «Золотое кольцо России»;

    -                    участие в работе рабочей группы при Минкультуры России по совершенствованию статучета в сфере внутреннего туризма;

    -                    участие в работе Технического комитета по стандартизации в туризме Минкультуры России;

    -                    участие РГА в работе советов и комиссий Федерального агентства по туризму;

    -                    участие в работе Экспертного Совета Федеральной антимонопольной службы;

    -                    участие в работе комиссии Общественной палаты РФ;

    -                    взаимодействие с региональными органами исполнительной власти по проведению совместных мероприятий со средствами размещения;

    -                    участие в разработке законодательных актов;

    -                    участие Экспертных советов при РГА по различным направлениям деятельности в обсуждении проектов законодательных и нормативно-правовых актов в сфере гостеприимства, разработка предложений по их совершенствованию;

    -                    проведение работы по лоббированию интересов российских гостиниц по существующим и новым законодательным и подзаконным актам, в т.ч. по следующим вопросам:

    • введение на всей территории РФ обязательной классификации средств размещения;
    • снижение НДС для гостиниц и ресторанов;
    • снижение налоговой нагрузки на гостиницы по налогу на имущество и земельному налогу;
    • поправки в Гражданский Кодекс РФ и в Жилищный Кодекс касательно разрешения использования жилых помещений многоквартирных домов для предоставления гостиничных услуг;
    • разработка и принятие ФЗ «О гостиничной деятельности»;
    • внесение поправок в ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствия курения табака», допускающих курение в специальных помещениях и номерах для курящих;
    • ускорение организации передачи гостиницами данных о регистрации иностранных и российских граждан через портал госуслуг Минкомсвязи России;
    • введение в России отраслевого праздника «День российского гостеприимства» или «День российской туриндустрии».

     

     

     

     

    в течение года

    в течение года

    в течение года

    в течение года

     

     

    в течение года

     

    в течение года

    в течение года

    в течение года

    в течение года

    в течение года

     

     

    в течение года

    в течение года

     

     

    в течение года

     

     

    4

    Проведение разъяснительной и консалтинговой работы по законодательной и нормативной базе в гостиничной сфере, в т.ч. по Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ, по Системе классификации гостиниц, миграционному учету иностранных граждан, по защите персональных данных, по независимой оценке квалификации, по антитеррористической защищенности гостиниц  и др.

     

    в течение года

    5

    Проведение научно-практических конференций и форумов:

    -                    Москва (в рамках Общего собрания членов РГА 13 марта);

    -                    Москва HoReСa (см.п.6);

    -                    Улан-Удэ (см. п.8);

    -                    Сочи (см.п.7).

     

    13 марта

    27 марта

    31 мая - 03 июня

    сентябрь-октябрь

    6

    Организация и проведение совместно с ГК «Майер Джей Групп»

    Международного форума Horeca. Just Horeca (Hotel-сессия «Отели будущего: резервы дизайна, искусственного интеллекта, персонализации и безопасности), Москва, Крокус Экспо

     

    27 марта

    7

    Организация и проведение научно-практической конференции в г.Сочи:

    -                    конференция;

    -                    семинары, мастер-классы;

    -                    «круглые столы», презентации;

    -                    профессиональные экскурсии по гостиницам;

    -                    культурно-экскурсионная программа;

    -                    подведение итогов конкурса «Лучшие отели России» и награждение победителей.

     

     

    сентябрь-октябрь

    8

    Организация и проведение Международного форума «Байкальское гостеприимство» в г.Улан-Удэ:

    -                    конференция;

    -                    семинары, мастер-классы;

    -                    «круглые столы», презентации;

    -                    профессиональные экскурсии по гостиницам;

    -                    культурно-экскурсионная программа, в т.ч. на озеро Байкал.

     

    31 мая - 03 июня

     

    9

    Участие в региональных форумах, конференциях, выставках, совещаниях, «круглых столах».

    в течение года

    10

    Организаторская работа по направлению деятельности ассоциации – «Ресторан отеля»:

    - участие специалистов отельных служб питания в качестве гостей в работе Пятого финала Всероссийского кулинарного чемпионата CHEF А LA RUSSE – 2018 (г. Москва, «METRO-EXPO», выставочный центр КРОКУС ЭКСПО)

    - подать заявку на участие в чемпионате команды кулинаров ресторанов отелей под эгидой РГА.

     

     

    21-23 марта

    11

    Организация и проведение  бизнес-тура в Венгрию:

    -                    рабочая встреча с Венгерской ассоциацией гостиниц и ресторанов;

    -                    знакомство с гостиничной сферой Венгрии;

    -                    проведение семинаров и «круглых столов»;

    -                    культурно-экскурсионная программа.

     

    июль

    12

    Проведение работы Российской Гостиничной Ассоциацией в качестве аккредитованной организации по классификации гостиниц и других средств размещения:

    -                    работа экспертов РГА со средствами размещения (по заявкам);

    - проведение инспекционного контроля классифицированных средств размещения (по решению аккредитованной организации);

    -                    организация консультаций по системе классификации;

    -                    подготовка и рассылка информационных писем и методических материалов;

    -                    включение темы «классификации» в программы региональных научно-практических  конференций;

    -                    работа по совершенствованию Системы классификации гостиниц и иных средств размещения через Совет по классификации при Минкультуры России;

    -                    проведение организационной работы, связанной с деятельностью профессионального  Совета экспертов по классификации средств размещения при РГА, в том числе аттестация и переаттестация экспертов по классификации;

    -                    обучение совместно с РМАТ и МГУ им. М.В. Ломоносова специалистов по программе повышения квалификации «Система классификации гостиниц и иных средств размещения»;

    -                    практические стажировки для специалистов и экспертов на объектах классификации РГА (по индивидуальным заявкам).

     

     

    в течение года

    в течение года

     

    в течение года

    в течение года

    в течение года

     

    в течение года

     

    в течение года

     

    в течение года

     

    в течение года

    13

    Организация участия РГА в выставках:

    -                    участие в выставках со своим стендом;

    -                    участие без стенда в смежных отраслевых выставках.

     

    в течение года

    14

    Проведение работы по расширению членской базы Ассоциации:

    -                    прием новых членов;

    -                    создание филиалов РГА.

     

    в течение года

     

    15

    Организация работы института экспертов гостинично-ресторанного бизнеса (по заявкам):

    -                    проведение комплексной экспертизы работы любой гостиницы (средства размещения) или отдельных ее направлений;

    -                    консалтинг;

    -                    проведение инкогнито–аудита («тайный гость») в средствах размещения;

    -                    проведение предпроектных работ, разработки концепции; экономических обоснований и заключений по вновь строящимся и реконструируемым коллективным средствам  размещения;

    -                    экспертиза проектов.

     

    в течение года

     

    в течение года

    в течение года

    в течение года

     

    в течение года

    16

    Организация работы с производителями товаров и услуг для гостиниц и других средств размещения (далее - производители):

    -                    обновление базы данных  по производителям товаров и услуг для предприятий гостиничного бизнеса;

    -                    заключение договоров с целью получения льгот для членов РГА;

    -                    планирование работы с производителями на основании разработанных проектов и потребностей средств размещения в реконструкции, в переоснащении и т.д.;

    -                    организация совместных мероприятий средств размещения и производителей;

    -                    организация участия производителей в конференциях, семинарах, в выпуске электронной  газеты «Вестник РГА», в выпуске журнала «Отель», каталогов, в работе сайта РГА и др.

     

     

    в течение года

     

    в течение года

    в течение года

     

    в течение года

    в течение года

    17

    Информационно-рекламная  деятельность, в т.ч.:

    -                    организация информирования о деятельности РГА через СМИ;

    -                    привлечение членских организаций к участию в  работе сайта РГА;

    -                    организация информационной работы с членами Ассоциации и между членами РГА через    средства электронной связи;

    -                    выпуск журнала РГА «Отель»;

    -                    выпуск электронной газеты «Вестник РГА»;

    -                    выпуск каталога членских организаций.

     

    в течение года

    в течение года

    в течение года

     

    6 раз в год

    10 раз в год

    один раз в 1-2 года

    18

    Участие РГА в подготовке кадров, повышении квалификации  работников гостиничных предприятий:

    -                    организация участия учебных заведений–членов РГА в научно–практических и обучающих мероприятиях РГА;

    -                    совместно с Московским филиалом РМАТ организация и участие в проведении

    переподготовки, в т.ч. дистанционной, работников отрасли по профилю «Менеджмент гостиничных и ресторанных предприятий»;

    -                    совместно с МГУ им. Ломоносова организация и участие в проведении переподготовки работников гостиничной сферы;

    -                    обеспечение проведения в средствах размещения обучения и переподготовки кадров, практических семинаров, мастер-классов и тренингов (по заявкам);

    -                    участие в региональных научно–практических конференциях с выступлениями по проблемам подготовки и переподготовки кадров для гостиниц;

    -                    консультации гостиниц–членов РГА по проблемам подготовки и переподготовки кадров (по заявкам);

    -                    организация целевых экскурсий и стажировок специалистов гостиниц–членов РГА в отелях Москвы и региональных центров (по заявкам);

    -                    содействие в создании образовательных программ по новому стандарту «Гостиничное дело».

     

    в течение года

     

    в течение года

     

     

    в течение года

     

    в течение года

     

    в течение года

     

    в течение года

    в течение года

     

    в течение года

    19

    Организация проведения Всероссийских гостиничных конкурсов:

    а) «Лучшие отели России»:

    -                    подведение итогов и награждение победителей в г. Сочи.

    б) «Лучший сайт отеля»:

    -                    проведение конкурса;

    -                    подведение итогов конкурса и награждение победителей.

    в)  содействие в организации и проведении конкурса «Лучший по профессии» в номинациях «Лучший сотрудник службы приема и размещения» и «Лучшая горничная».

     

    октябрь

     

    январь–март

    март

     

    в течение года

    1920

    Организация совместной деятельности с объединениями, ассоциациями туристской отрасли, с туроператорами, турфирмами, турагентствами по рекламированию услуг членских организаций РГА.

    в течение года

    21

    Организация взаимодействия с ассоциациями, объединениями и организациями, действующими в гостиничной отрасли, в т.ч. членами РГА.

    в течение года

    22

    Организация взаимодействия со структурами, действующими в гостиничной сфере других стран, в т.ч. по обмену опытом.

    в течение года

    23

    Работа с филиалами и ассоциациями по их планам.

    в течение года

    24

    Проведение работы по заявкам членских организаций РГА.

    в течение года

    25

    Проведение совместной работы с Торгово–промышленной палатой РФ.

    в течение года

    26

    Проведение совместной работы с Российским союзом промышленников и предпринимателей.

    в течение года

Новости гостиничного бизнеса.

  • Что происходит с ценами на отели в период Чемпионата Мира – 2018.

    Российские отельеры и поставщики других туруслуг многократно поднимают цены на период проведения Чемпионата мира по футболу 2018. Зарубежные туроператоры задумались о турах без проживания в России.

    В ВОЛГОГРАД ЗА 300 ТЫСЯЧ

    Первый этап Чемпионата мира по футболу пройдет в России с 14 по 28 июня 2018 года. Матчи проходят на 12 стадионах в 11 городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Самаре, Екатеринбурге, Сочи, Нижнем Новгороде, Саранске, Ростове-на-Дону, Волгограде и Калининграде.

    До момента проведения жеребьевки большинство отельеров не оглашали свои ценники на период проведения соревнований. Но цены, которые были озвучены позже, удивили даже «бывалых» участников туристического рынка.

    Так, согласно данным онлайн-сервисов по бронированию отелей, две ночи (21-23 июня) в хостеле «Подсолнух» (Волгоград) обойдется болельщикам в 12,8 тысяч рублей, а в гостинице «Сталинград 2*» - 150 тысяч рублей. Чуть дешевле в гостинице Lite-Hotel – 62 тысячи за две ночи.

    Ночь (15-16 июня) в хостеле Trans-Siberian Hostel (Екатеринбург) обойдется в 30 тысяч рублей, в апартаментах «В Центре у Гринвича» - 50 тысяч рублей. По данным туроператоров, ночь в отеле 3* Екатеринбурга предлагается сейчас по цене от 37 тысяч рублей.

    При этом отельеры не только увеличили цены. Забронировать ночевку по указанным ценам туроператоры могут  только при определенных, и весьма жестких, условиях: бронь не менее 4-5 ночей, 100% предоплата, 100% штраф при аннуляции.

    Стоит отметить, что ситуация по городам неравномерна. Несколько лучше обстоит дело с размещением, например, в Казани и Сочи. Напомним, что у этих городов уже есть опыт приема крупных спортивных мероприятий.

    ТУРОПЕРАТОРЫ ЖДУТ НОВОГО ВЫБРОСА МЕСТ НА РЫНОК

    Поднимают цену отнюдь не только отельеры, но и владельцы апартаментов. Вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов отмечает, что ситуация с ценами на онлайн площадках на апартаменты не отражает реальную картину. «Отельеры, в отличие от владельцев апартаментов, постоянно проходят всевозможные проверки. Подавляющее число отельеров соблюдает закон», - говорит эксперт.

    Напомним, что на период Чемпионата мира вводится государственное регулирование цен на объекты размещение. Однако многие объекты с помощью формальных мер уже пытаются обходить эти нормы, рассказывают туроператоры. «В стоимость включаются, например, трансфер, обед или другие услуги, что позволяет повысить цену», - рассказывает замдиректора «КМП групп» Александр Макляровский.

    Впрочем, мест в продаже даже по таким, завышенным, ценам сейчас немного. Отельеры предлагают чрезвычайно жесткие условия работы, поэтому туроператоры не спешат брать блоки. Большая часть мест зарезервирована компанией MATCH Accommodation. В Москве, например, это до 70% номерного фонда.

    Туроператоры ожидают очередного релиза (частичной отмены броней) свободных номеров этой компанией. По словам директора ООО «Интурист» Леонида Мармера это будет происходить 31 января и 31 марта. Возможно, к этому времени цены начнут снижаться на фоне невысоких темпов бронирования. «Компания передержала номера», - считают эксперты.

    АВТОБУСЫ И САМОЛЕТЫ В 4 РАЗА ДОРОЖЕ

    Впрочем, цены растут не только на размещение. «Большая неясность сейчас наблюдается с туристическим транспортом. Если обычно аренда автобуса составляет примерно 1,2 тысячи в час, то сейчас – не меньше 5 тысяч в час», - рассказывает замдиректора «Академсервис» Александр Курносов. Александр Макляровский добавляет, что стандартная цена автобуса составляет 200-300 евро в день, сейчас – 1400 евро в день.

    Выросли цены на внутреннюю перевозку. Билеты туда-обратно из Москвы в Ростов-на-Дону или Самару стоят в дни матчей до 1,5 тысяч долларов.

    «Складывается впечатление, что отельеры и транспортные компании решили использовать эти дни как единственные возможные для обогащения. Но в результате опять проиграют все», - говорит один из опрошенных «Вестником АТОР» экспертов. Напомним, неоправданное завышение цен на номера во время проведения Кубка Конфедераций не принесло выгоды ни туроператорам, ни самим отельерам.

    ВМЕСТО КАЛИНИНГРАДА – ПОЛЬША?

    После объявления результатов жеребьевки количество запросов на поездки в Россию от болельщиков значительно возросло. Помимо традиционных стран-болельщиков, турами заинтересовались болельщики из стран, которые неожиданно для себя попали в чемпионат – Саудовская Аравия, Иран. Активно шлют запросы страны Латинской Америки.

    Болельщики и зарубежные компании направляют запросы всем российским туроператорам, а также напрямую в гостиницы. Однако до фактических бронирований часто не доходит – многих потенциальных туристов отпугивает внезапно выросшая цена.

    Зарубежные туроператоры и сами болельщики уже ищут альтернативные варианты, говорят эксперты рынка въездного туризма. Это могут быть, в частности, чартерные рейсы из зарубежных стран в города проведения матчей. Это позволит туристам избежать очень дорогих ночевок в российских городах. Такой вариант, в частности, возможен с Ираном.

    Еще один вариант – размещение в соседних странах. Так, например, в Калининграде размещение уже начинает активно дорожать. Поэтому многие болельщики, возможно, предпочтут размещаться в Польше. Дорога до Калининграда на автобусе оттуда составит всего 1,5 часа.

    Наконец, последний вариант – ждать. На самом деле рост цен на пиковые даты таких мероприятий, как ЧМ-2018 – это нормальная рыночная история, но такой рост должен быть адекватным, чтобы не отпугнуть туристов и не сорвать бронирования.  Возможно, что рынок сам «отрегулирует» эту ситуацию, и ближе к датам проведения матчей российские объекты размещения и транспортные компании начнут снижать цены. Главное, чтобы такое снижение не началось слишком поздно.

    Ассоциация туроператоров России

     

  • Россия лидирует по вводу брендированных гостиниц.

    По предварительной оценке компании JLL, в 2017 году ввод брендированных гостиниц в России, СНГ и близлежащих странах увеличился по сравнению с предыдущим годом на 7% и превысил 6,2 тыс. номеров. При этом свои собственные прогнозы начала года операторы выполнили не полностью: фактический результат ниже на 36% (или более чем на 3,3 тыс. номеров), при этом даже в июне большинство игроков еще не совсем точно оценивали ситуацию – разница на 24% (почти 1,9 тыс. номеров). «По открытиям в регионе лидирует российский рынок – почти 60% от общего числа, или около 3,7 тыс. номеров. В сравнении с обещанными в середине года 5,1 тыс. номеров это недовыполнение планов операторов на 28%, однако по отношению к показателю 2016 года активность выросла на 16%: в прошлом году рынок брендированных гостиниц России получил менее 3,2 тыс. новых номеров», – отмечает Татьяна Веллер, руководитель департамента гостиничного бизнеса компании JLL. Основную часть нового предложения обеспечила Москва – 2 тыс. номеров В 2017 году гостиничные инвесторы и операторы продолжили активную подготовку к чемпионату мира: помимо столицы, брендированные отели были введены в Санкт-Петербурге (388 номеров), Нижнем Новгороде (176), Саранске (159), Волгограде (158), Ростове-на-Дону (81). В лидеры региона с точки зрения нового ввода, помимо России, вошли Казахстан, Украина и Грузия. В Казахстане появилось 834 номера – продолжается завершение проектов в Астане; предложение на украинском рынке увеличилось на 719 номеров, и в основном инвесторы размораживали проекты в Киеве на фоне «потепления» в операционных показателях. В Грузии (634 номера) география брендированных гостиниц расширяется за пределами Тбилиси: операторы осваивают горнолыжные и морские курорты – Бакуриани, Уреки.

    В числе интересных событий 2017 года – появление двух гостиниц под управлением Azimut в Якутске и Кызыле. Помимо этого, уходящий год принес несколько дебютов: первый Holiday Inn Express в Москве (под управлением Cosmos Group); первый брендированный отель в столице Мордовии Саранске – Four Points by Sheraton; первый Aloft на территории постсоветского пространства – в Киеве; первый в регионе MGallery by Sofitel – в Одессе. По словам Татьяны Веллер, 2018 год должен стать еще более продуктивным для гостиничного рынка. Операторы планируют ввести почти 9,3 тыс. номеров. При этом необходимо учитывать, что планы по открытиям, как правило, выполняются не полностью. Исторически разрыв между тем, что заявляется в начале года, и фактическими открытиями составляет 20-35%.

    С точки зрения распределения по странам, Россия по-прежнему лидирует в объеме ожидаемого ввода – 64% (или около 6 тыс. номеров), причем только Москва занимает 21% от общего количества планируемого ввода номеров в регионе (почти 2 тыс. номеров). Это и неудивительно, ведь уже через полгода стартует чемпионат мира по футболу, и традиционно многое с точки зрения подготовки делается в последние месяцы перед мероприятием.

    Следующий по степени активности рынок – Казахстан, где заявлено почти 1,1 тыс. номеров; впервые за последние годы новые гостиницы появятся и в Алматы. Приблизительно 720 номеров ожидаются в Грузии, 660 – в Армении; причем если в Грузии это семь небольших отелей, в основном в региональных и туристических центрах, то в Армении – четыре довольно крупных объекта, и все в Ереване.

    Среди операторов в 2017 году в лидеры вышел Marriott (вкл. Starwood), который открыл почти 1,5 тыс. номеров, или 92% из анонсированных в июне. Вторым по вводу нового номерного фонда стал Accor – более 1,2 тыс. номеров, 100% выполнение собственных планов середины года. Третьим по количеству новых номеров оказался Hilton, открывший менее 1,1 тыс. номеров. Тройка лидеров на 2018 год выглядит так: Marriott (более 2 тыс. номеров), Intercontinental Hotels Group (1,8 тыс.), Wyndham (почти 1,4 тыс.).

    «В будущем году, помимо традиционно активных брендов, мы увидим первый за много лет новый Kempinski в регионе – в Алматы, три новых отеля Golden Tulip от Louvre Hotels Group, первый Pentahotel на Новом Арбате, – говорит г-жа Веллер. – Помимо этого Azimut расширяет свое присутствие в качестве профессионального гостиничного оператора и планирует открыть четыре отеля в разных регионах России».

    В числе интересных ожидаемых открытий – второй брендированный отель в Саранске (Mercure), запуск Ramada Hotel & Suites в Елабуге, приход международных брендов в центры виноделия в Грузии – Radisson Blu в Цинандали и Golden Tulip в Телави, открытие первого на территории постсоветского пространства отеля в сегменте эконом-бутик – MOXY в Тбилиси.

    «После 2018 года можно ожидать замедления темпов роста ввода нового предложения на российских рынках, где пройдет чемпионат мира. Внимание операторов, вероятно, переключится на города, где потенциал еще не до конца реализован, и там продолжится развитие. Также следует ожидать активизации рынков других стран региона», – заключает Татьяна Веллер.

    RATA-news

Новости регионов.

  • Волгоград.

    Заседание Волгоградского филиала РГА.

     

    15 декабря в Волгограде состоялось расширенное заседание Волгоградского филиала Российской гостиничной ассоциации с участием Президента РГА Г.А. Ламшина, где обсудили регулирование стоимости гостиничных номеров в период Чемпионата мира, заслушали отчет о работе Волгоградского филиала, а также утвердили план работы на 2018 год.

    Участие в нем приняли более ста представителей гостиничного бизнеса, а также администрации Волгоградской области, территориального управления Роспотребнадзора, Управления по вопросам миграции МВД и Российской гостиничной ассоциации. Участники подчеркнули: необходимо строгое соблюдение законодательства в сфере ценообразования на гостиничные услуги – это важно как для региона, так и для продвижения внутреннего и въездного туризма.

    В целом, участники совещания отметили, что в гостиничной сфере региона произошли заметные изменения. Построена 21 новая гостиница, номерной фонд увеличился больше чем на 3 тысячи мест. Администрация Волгоградской области утвердила перечень из шести муниципальных образований, на территориях которых расположены средства размещения для участников ЧМ по футболу - 2018. На сегодня, на территории 6 муниципальных районов классифицировано 199 средств коллективного размещения, что составляет 100%, по области – 314 средств размещения на 22 000 мест.

    О проделанной работе в рамках подготовки к Чемпионату мира по футболу 2018 г. волгоградским филиалом РГА в 2017 г. доложил директор ВРГА В.С. Зверев:

    1. Организованы и проведены совещания с целью разъяснительной работы:

    -                   по законодательной базе в гостиничной сфере, в т.ч. по правилам предоставления гостиничных услуг в РФ,

    -                   по системе классификации гостиниц,

    -                   по миграционному учету иностранных граждан,

    -                   по вознаграждению за использование авторского права,

    -                   по защите персональных данных и др.

    1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 5 января 2015 г. N 4 «О ведении и использования базового государственного информационного ресурса регистрационного учета граждан Российской Федерации», на территории Волгоградской области – 151 средство размещения передают информацию о гражданах в электронном виде.
    2. В связи с введением профессионального стандарта и в рамках подготовки к ЧМ по футболу – 2018 особое внимание уделяется вопросам подготовки персонала. В  гостиничном бизнесе работает 5300 человек. Продолжается реализация проекта "Общенациональная система подготовки и повышения квалификации специалистов индустрии туризма", которая предусматривает повышение квалификации по 14 программам повышения квалификации и профессиональной переподготовки.

    Более 300 специалистов гостиничного бизнеса прошли обучение в Московском Государственном университете управления и Волгоградском институте бизнеса.

    Волгоградский филиал РГА

     

Профессиональные Форумы, конференции, выставки, семинары.

  • Как столичной туриндустрии заработать на ЧМ-2018?

    Форум профессионалов туриндустрии, который состоялся 11-12 декабря в комфортных залах «Мариотт Гранд отеля», собрал на одной площадке представителей федеральных и столичных властей, туроператоров и отельеров.

    В центре его внимания был предстоящий в 2018 году Чемпионат мира по футболу. На повестку дня были вынесены самые острые вопросы: как столичной туриндустрии заработать на прибытиях иностранных и российских гостей на предстоящий чемпионат, когда произойдут аннуляции гостиничного фонда официальным дилером FIFA Match Accommodation, ожидать ли Москве увеличение гостей после Чемпионата, как будет организовано транспортное регулирование, нужно ли рестораторам готовить специальные «меню болельщиков» и многое другое?

    Как выяснилось, туроператоров больше всего волнует ценовая политика и доступность гостиниц, работа транспорта, организация входа на стадионы и недостаточное информирование зарубежных партнеров о том, что ждет болельщиков в России.

    «Инфраструктура Москвы готова к приему ЧМ-2018, вся подготовка к проведению соревнований идет в запланированные сроки», – сообщил на открытии Форума глава департамента спорта и туризма Москвы Николай Гуляев. По его словам, стадионы прошли первые испытание – тестовым матчем с Аргентиной. Следующий матч, который пройдет в Лужниках, где сборная РФ будет принимать сборную Бразилии, даст ответы на все вопросы.

    «На сегодняшний день классифицировано 1183 гостиницы различной категории звездности, 28 определены оргкомитетом как гостиницы для команд и клиентских групп ФИФА», — отметил Николай Гуляев. Для удобства москвичей и гостей в столице будут организованы перехватывающие парковки на семь тысяч машиномест, задействуют все виды транспорта.

    Заместитель руководителя Ростуризма Алексей Конюшков отметил, что бизнесу и власти необходимо плотнее и конструктивнее взаимодействовать в оставшиеся полгода до Чемпионата.

    Президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Сергей Шпилько заметил, что Чемпионат мира по футболу станет «беспрецедентным экзаменом на гостеприимство и уникальной возможностью презентации туристам новой Москвы». По его мнению, одна из важнейших задач – сфокусировать большие группы болельщиков на крупных туроператоров. «От этого будет зависеть не только качество обслуживания на всех этапах, но и порядок в городе, комфорт болельщиков», – подчеркнул Сергей Шпилько.

    Заместитель руководителя департамента региональной безопасности и противодействия коррупции Москвы Кирилл Малышкин добавил, что ошибки, которые были допущены при эвакуации зрителей матча с командой Аргентины со стадиона «Лужники», будут учтены при подготовке к ЧМ-2018. Как сообщалось ранее, многие болельщики после матча Россия-Аргентина, прошедшего 11 ноября в Лужниках, жаловались на плохую организацию выхода со стадиона. Людям пришлось в давке продвигаться к метро до двух часов.

    В рамках Форума состоялся круглый стол, участникам которого стали представители смотровых площадок столицы. Екатерина Борисова, начальник Управления туризма Департамента спорта и туризма города Москвы, сообщила о том, какая работа ведется в направлении развития столицы «вверх».

    А участники круглого стола рассказали о вновь открывшихся смотровых площадках Москвы, которые готовы принять гостей ЧМ-2018. «Высотное» сердце столицы – деловой комплекс «Москва-Сити» был представлен тремя площадками – High Port 354 (ресторан RUSKI), Panorama 360 и «Музей-Смотровая «Москва-Сити».

    Об обновленных программах в рамках посещения туристами Останкинской телебашни рассказала представитель филиала РТРС «МРЦ» Мария Киселева. А всех любителей готовить ждут в кулинарной студии «Кулинарион», площадки которой также имеют панорамный вид на город.

    Помимо «высотных» проектов, участникам были представлены возможности недавно открытого в центре Москвы и пользующегося высокой популярностью Парка Зарядье. К приему туристов готов и Измайловский Кремль. О разнообразной экскурсионной программе проинформировала директор по развитию Культурно-развлекательного комплекса «Кремль в Измайлово» Полина Шабанова.

    Москва готова удивить гостей ЧМ-2018 не только завораживающими панорамами, но и разнообразием туристических программ и маршрутов.

    http://travel.vesti.ru

  • Деловая неделя Российской гостиничной ассоциации в Ярославской области.

    Эстафету «Деловой недели» в декабре подхватила Ярославская область, при активной поддержке регионального Правительства.

    Ее участников гостеприимно встретила гостиница «Юбилейная», которую возглавляет один из учредителей Российской гостиничной ассоциации директор ООО «Гостиничный центр» Сорокин Игорь Геннадьевич.

    На «круглом столе» в первый день Деловой недели с профессионалами гостиничного бизнеса планами развития туризма в регионе поделилась директор Департамента туризма Ярославской области Рыбакова Юлия Львовна.

    Представителем территориального управления МВД по вопросам миграции была поднята тема электронной регистрации российских и иностранных граждан. В Ярославской области такие программы беспрепятственно применяются и их разработчики конкурируют на рынке услуг на абсолютно равных условиях.

    Проблемы развития отрасли, прозвучавшие в выступлениях президента РГА Ламшина Г.А., вице-президента Ефимова В.И., эксперта Мавриной Н.Ф., представителей пяти столичных предприятий по производству товаров и услуг для гостиничных технологий, заинтересованно обсуждались участниками встречи.

    Семинар-тренинг повышения квалификации для сотрудников службы приема и размещения, который проводился в последующие два дня, посетило более 30 специалистов.

     

  • Деловой семинар празднику не помеха.

    Праздник открытия зимнего туристического сезона «Алтайская зимовка» прошел в Алтайском крае в течение четырех дней – с 14 по 17 декабря.

    Центральное мероприятие, вокруг которого и была разработана вся программа, — прилет лебедей-кликунов. В этом году их в Советском районе около 700. Они разместились на незамерзающих озерах заказника «Лебединого».

    В рамках деловой программы праздника состоялся семинар в форме «круглого стола» «Классификация и комплексная безопасность гостиниц и иных средств размещения: новые требования и решения», в работе которого приняли участие руководители и специалисты предприятий гостеприимства.

    С докладами на семинаре выступили Владимир Ефимов, вице-президент Российской гостиничной ассоциации, Андрей Шипулин, полковник полиции, заместитель начальника ФГКУ «УВО ВНГ России по Алтайскому краю», Татьяна Лугина, заместитель начальника отдела надзора за гигиеной труда и коммунальной гигиеной Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю, Алексей Беловодский, инженер отдела государственного пожарного надзора и профилактической работы Управления надзорной деятельности и профилактической работы ГУ МЧС России по Алтайскому краю, Владимир Тарасов, и.о. обязанности начальника Департамента Администрации Губернатора и Правительства Алтайского края по обеспечению региональной безопасности.

     

  • Все страны и регионы мира на MITT 2018

    В юбилейной выставке MITT-2018 будут масштабно представлены практически все страны Европы и Средиземноморья, Ближнего Востока, Азии, Америки, Африки, островные государства. На национальных и региональных стендах будут работать представители принимающих компаний, отелей и мировых гостиничных сетей, национальных авиаперевозчиков, компаний по прокату автомобилей. В выставке примут участие все ведущие туроператоры, с которыми работают крупнейшие агентские сети и турагентства по всей стране. Ожидается масштабное присутствие турецкого направления – все курортные регионы страны, принимающие операторские компании, отели и гостиничные сети, авиа- и яхтенные компании. Регион-партнёр 25-й выставки MITT – Дубай. Туристические программы по всей России, более 60 российских регионов и курортов выступят отдельными стендами.

    RATA-news

  • Межрегиональная туристическая выставка «ОТКРЫТЫЙ КРЫМ».

    С 20 по 22 февраля 2018 года при официальной поддержке Министерства курортов и туризма Республики Крым пройдёт крупнейшее мероприятие в туристской сфере Крыма – выставка «Открытый Крым». Место проведения выставки: Сonnect Center, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Объездная дорога Ялта-Евпатория, 20.

    Connect Center - это крупнейшая в Крыму демонстрационная площадка для российских и иностранных компаний, созданная с целью развития полуострова и имеющая масштабные возможности для производителей и трейдеров продукции. Общая площадь 22 000 м2, парковочная зона рассчитана на 420 мест.

    Одновременно с выставкой откроется VI международный туристский форум «Открытый Крым», организатором которого выступает Министерство курортов и туризма Республики Крым. Мероприятие, проходящее на крупнейшей площадке полуострова, направлено на проведение эффективных переговоров власти и представителей туристического бизнеса.

    Выставка «Открытый Крым», проходящая на одной площадке с форумом «Открытый Крым», преследует следующие цели:

    • ·собрать на одной площадке поставщиков товаров HoReCa, туристические компании, компании, оказывающие услуги для туристического бизнеса и представителей средств размещения на выставочной площадке;
    • ·обеспечить продажи и заключение договоров;
    • ·обеспечить экспонентам имиджевое продвижение;
    • ·содействовать привлечению инвестиций в санаторно-курортный комплекс Крыма.

    Организатором выставки «Открытый Крым» является Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымский туристский центр», которое за период своей деятельности подготовило и успешно провело более 60 деловых мероприятий и проектов, направленных на развитие Крыма как курортного региона. В 2017 году – международную весеннюю и осеннюю туристические выставки «Открытый Крым — 2017».

    Официальное мероприятие соберёт свыше 5000 ключевых бизнес-фигур, заинтересованных в успешном сотрудничестве. В выставке примут участие более 500 экспонентов в следующих категориях:

    • ·туризм;
    • ·ХоРеКа;
    • ·винодельческие предприятия;
    • ·пляжный мир;
    • ·крымские товаропроизводители;
    • ·охота и рыбалка.

    Изюминкой выставки станет специально оборудованная зона дегустации крымских товаров и зона для активного общения участников.

    В Программе выставки предусмотрены семинары, презентации, тренинги от ведущих представителей отрасли в увлекательном формате.

    Мероприятие посетят иностранные делегации, представители туристической отрасли РФ, представители региональных и федеральных средств массовой информации.

    ГУП РК «Крымский туристский центр» приглашает к участию в выставке «Открытый Крым» представителей туристического бизнеса, производителей оборудования и товаров в сегменте HoReCa, а также представителей компаний, заинтересованных в развитии туризма в Крыму!

    Сайт организатора: https://gupktc.ru.

Профессиональные конкурсы.

  • Лучший сайт отеля – 2018.

    Российская гостиничная ассоциация совместно со своими партнерами в девятый раз проводит ставший традиционным конкурс гостиничных сайтов. С каждым годом число его участников увеличивается. Это верный знак того, что конкурс полезен для профессионалов. Он в значительной степени позволяет оценить его эффективность, выявить недостатки, исправить их и стать более привлекательным для потенциальных гостей.

    Ознакомиться с Положением о конкурсе Вы можете в предыдущем Вестнике № 9.

    Приглашаем Вас к участию в конкурсе.

  • Подведены результаты Russian Hospitality Awards 2017.

    В Москве подвели итоги конкурсного отбора премии Russian Hospitality Awards, который проводился с августа по декабрь. Высший балл получили 115 отелей, 5 генеральных менеджеров и 3 девелоперские компании. Оценка проходила в несколько этапов и включала в себя работу жюри, результаты рейтинга отелей на туристических онлайн-сервисах и аудит.

    Победители в каждой из 25 номинаций будут оглашены во время церемонии награждения в формате гала-ужина, которая состоится 19 февраля 2018 года в Москве.

    Гостями церемонии станут владельцы и топ-менеджмент сетевых и индивидуальных отелей, руководство управляющих компаний, гостиничные операторы, девелоперы, архитектурные бюро, консультанты, общественные и специализированные медиа.

    Проект Russian Hospitality Awards существует уже четыре года, любой отель может принять бесплатное участие в премии. Мероприятие проводится при информационной поддержке Федерального агентства по туризму.

    Партнерами Премии выступают компании, которые успешно работают на гостиничном рынке России или только начинают бизнес.

    Личное общение с руководителями и управляющими отелей дает возможность партнерам проекта на топовом уровне представить свой бизнес и установить деловые контакты с главными представителями гостиничной индустрии и смежных отраслей. Ключевые перспективы партнерства включают продвижение услуг и продуктов без конкуренции в рамках PR-кампании в течение года, целевой брендинг, что позволяет повысить лояльность и узнаваемость компании в отельной сфере.

    «Проведение мероприятий, подобных Премии Russian Hospitality Awards, позволяет участникам узнать о новинках и тенденциях в гостиничном секторе, а также ознакомиться с успешным опытом и кейсами в данной индустрии. Перед гостиничным сегментом стоит важная задача продемонстрировать высокий уровень гостеприимства в преддверии грядущего Чемпионата Мира по футболу 2018, и особенно актуальными становятся задачи стимулирования игроков рынка к усовершенствованию своей деятельности и выявления лучших в секторе отельного и гостиничного бизнеса», – отмечает Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов.

    РОСТУРИЗМ

Руководитель проекта Президент РГА Ламшин Г.А.

Над составлением «Вестника РГА» работали руководители Департаментов Администрации РГА:

Ефимов В.И. – ответственный за выпуск

Ламшина М.А.

Диполи А.В.. - юрист

Погосян Т.К.