Контактные телефоны: +7(495)737-7120, 737-7058

Предыдущие номера

Вестник РГА

Вестник РГА № 2 (89)для индустрии гостеприимства. Выпускается Администрацией РГА с апреля 2009 года

Дорогие коллеги, друзья!

В этом выпуске «Вестника РГА» Вы сможете ознакомиться с таким важным событием как Всероссийское совещание-семинар участников системы классификации объектов туриндустрии. По сути, первый раз Министерство культуры РФ и Российская гостиничная ассоциация собрали всех участников системы: руководителей аккредитованных организаций, экспертов, руководителей исполнительных органов власти в туризме субъектов РФ, а также отельеров. На круглом столе, проведенном в рамках этого совещания-семинара, началось обсуждение, причем бурное, проектов подзаконных актов: Положения о классификации, Правил аккредитации, Правил предоставления гостиничных услуг и других.

Также, Вы можете ознакомиться с итогами Общего собрания РГА и мероприятиями его программы, с отчетом Правления (с полной версией).

Желающих слетать на Форум «Байкальское гостеприимство» в Улан-Удэ ждет заметка с краткой программой.

А еще, Российская гостиничная ассоциация приглашает российских коллег в бизнес-тур в Венгрию летом с 30 июля по 04 августа. Общение с венгерскими «коллегами по цеху» в Будапеште по профессиональным вопросам гарантируется, а заодно ознакомимся с историей и культурой Венгрии.

Читайте об этом и другом в Вестнике РГА № 2 за 2018 год.




От имени Правления и Администрации РГА
Президент Г.А. Ламшин

Официальная хроника и информация.

  • В Москве обсуждали стандарты услуг и требования к организациям и экспертам, осуществляющим классификацию гостиниц.

    13 марта в конгресс-центре туристско-гостиничного комплекса «Измайлово» состоялся Всероссийский семинар по классификации гостиниц. Участники семинара обсуждали вопросы, касающиеся изменения законодательства Российской Федерации в части введения обязательной классификации гостиниц, а также правила предоставления гостиничных услуг и порядок аккредитации организаций, осуществляющих классификацию гостиниц. 14 марта в рамках семинара состоялся круглый стол, на котором обсуждались восемь подзаконных актов.

     

    Как отметила директор Департамента туризма и региональной политики Ольга Ярилова, коллективного утверждения требуют понятие «Гостиничные услуги» и стандарт минимального набора услуг, расчет оплаты услуг при полном проживании, раннем заезде и позднем выезде, а также требования к организациям и экспертам, осуществляющим классификацию гостиниц.

    Особое место в обсуждении заняло Положение о классификации гостиниц. По словам Ольги Яриловой, «сегодня платформы онлайн-бронирования наглядно демонстрируют, что гостиничная индустрия представлена множеством разнообразных средств размещения». В этой связи Департамент туризма и региональной политики предлагает изменить подход к системе классификации.

    «Мы предлагаем установить две подсистемы. «Звездную» — для отелей, домов отдыха, пансионатов, апартотелей, туристских баз — и «Систему ключей» — для гостевых домов, сервисных апартаментов, хостелов», — отметила Ольга Ярилова.

    Кроме того, приказами Министерства культуры Российской Федерации будут утверждены Порядок ведения перечня аккредитованных организаций, Порядок ведения единого перечня классифицированных гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей, а также Порядок уведомления аккредитованными организациями уполномоченных органов государственной власти субъектов о планируемом осуществлении классификации.

    Также в системе аккредитации планируется ввод обязательной фотофиксации экспертной оценки. Фотоотчет о присвоении классификации будет размещаться в информационной системе.

    Во Всероссийском семинаре по классификации гостиниц прининяли участие руководители органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере туризма, представители профессиональных общественных объединений, аккредитованных организаций, осуществляющих классификацию гостиниц, а также предприниматели в сфере гостиничного бизнеса.

    Напомним, ранее Президент России Владимир Путин подписал Закон о поэтапном введении обязательной классификации гостиниц, горнолыжных трасс и пляжей на всей территории Российской Федерации. Документ, принятый Госдумой 19 января и одобренный Советом Федерации 31 января, опубликован на официальном портале правовой информации.

    Изменения внесены в закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». С 1 июля 2019 года обязательная классификация коснется гостиниц, номерной фонд которых превышает 50 номеров. С 1 января 2020 года она распространится на гостиницы с номерным фондом более 15 номеров, а с 1 января 2021 года — на все гостиницы. Свидетельство о присвоении категории гостинице, а также горнолыжной трассе или пляжу будет действовать три года.

    Новый закон запрещает предоставлять гостиничные услуги без такого свидетельства и использовать в рекламе и названии гостиницы категории, не соответствующие указанным в документе. За нарушение запрета вводится административная ответственность.

    Аналогичный запрет установлен в отношении горнолыжных трасс и пляжей.

    www.mkrf.ru

     

  • В Москве обсудили требования к организациям и экспертам, осуществляющим классификацию гостиниц.

    14 марта в конгресс-центре туристско-гостиничного комплекса «Измайлово» продолжил работу Всероссийский семинар по классификации отелей, в рамках которого в формате круглого стола состоялось обсуждение проектов подзаконных актов к Закону о введении обязательной классификации гостиниц на всей территории Российской Федерации.

    В мероприятии приняли участие Директор Департамента туризма и региональной политики Минкультуры России Ольга Ярилова, президент Российской гостиничной ассоциации Геннадий Ламшин, представители общественных объединений и аккредитованных организаций, осуществляющих классификацию гостиниц.

    Директор Департамента туризма и региональной политики Минкультуры России Ольга Ярилова представила основные положения о требованиях в системе классификации, а также к организациям и экспертам, осуществляющим классификацию гостиниц. Особое оживление аудитории вызвало обсуждение вопросов по количеству экспертов в штате организации, осуществляющей классификацию, и требований, предъявляемых к их трудовому опыту. В ходе дискуссии о включении в штат трех экспертов с опытом классификации не менее шести гостиниц в разных категориях мнения участников семинара разделились. Представители региональных организаций выступили за сохранение существующего стандарта — 1 штатный и 2 внештатных эксперта, аргументировав это невозможностью расширения штата. Их оппоненты предложили экспертам наращивать опыт, выезжая в другие регионы.

    Кроме того, в рамках круглого стола состоялось обсуждение подзаконных актов по вопросам критериев классификации отелей. Были высказаны мнения относительно технических норм гостиничных номеров и их соответствия международным стандартам, а также минимального набора услуг для той или иной категории средств размещения.

    «Только после подробной проработки каждой нормы с профессиональным сообществом проекты актов будут направлены в заинтересованные федеральные органы исполнительной власти», – заверила Ольга Ярилова.

    Проекты нормативно-правовых актов по реализации Федерального закона от 05.02.2018 № 16 о введении обязательной классификации гостиниц размещены на федеральном портале проектов нормативных актов.

    Всероссийский семинар по классификации отелей начал работу 13 марта.

    www.mkrf.ru

  • Общее отчетное собрание РГА.

    12 марта с.г. состоялось очередное годовое Общее отчетное собрание членов Российской гостиничной ассоциации.

    С отчетным докладом от имени Правления выступил президент РГА Геннадий Ламшин.

    В своем докладе он подчеркнул, что весь 2017 год проходил под знаком 20-летнего юбилея Российской гостиничной ассоциации, которая, несмотря на кризисные периоды, усилила свой имидж, приумножила свой голос в гостиничной сфере страны, прежде всего, своей активной деятельностью.

    Главным событием отчетного периода стало подписание Президентом РФ Федерального закона «О внесении изменений в ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» и Кодекс РФ об административных правонарушениях в целях совершенствования правового  регулирования предоставления гостиничных услуг и классификации объектов туристской индустрии». Этот закон можно назвать законом об обязательной классификации объектов туриндустрии и, в первую очередь, гостиниц. Разработчиком этого закона стал, конечно же, Минкультуры России, а самым активным партнером по разработке законопроекта – РГА. Это эпохальное событие!

    Полную версию отчетного доклада читайте в конце номера.

    Утвержден новый состав Правления РГА:

    1. ЛАМШИН Геннадий Андреевич - Президент, исполнительный директор РГА, г.Москва

    2. ЕФИМОВ Владимир Иванович - Вице-президент РГА, руководитель Межрегионального центра по классификации средств размещения, эксперт, г.Москва

    3. МУСАКИН Алексей Александрович - Вице-президент РГА, директор филиала РГА в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, генеральный директор ООО «Кронвелл Менеджмент», г.Санкт-Петербург

    4. БАТОРОВА Ольга Геннадьевна - Директор Бурятского филиала РГА, директор гостиницы «Байкал-Плаза», г.Улан-Удэ

    5. ВАСИЛЬЕВ Владимир  Александрович - Президент  НП  «Ассоциация Малых гостиниц Санкт-Петербурга», генеральный директор ООО «Галакт», г.Санкт-Петербург

    6. ГАРАНИНА Екатерина Николаевна - К.п.н., доцент, генеральный директор ООО «Аккорд менеджмент групп», г.Москва

    7. ДЕМИДОВ Дмитрий Павлович - Генеральный директор ООО «Информационные бизнес решения», главный редактор журнала «Отель», г.Москва

    8. ЕРМИЛОВА Светлана Анатольевна - Генеральный директор АО «ГК «Жемчужина», г.Сочи

    9. ЗВЕРЕВ Виктор Сергеевич - Директор Волгоградского филиала РГА, г.Волгоград

    10. КЛЮЕВ Константин Львович - Директор Нижегородского филиала РГА, президент Ассоциации «Отельеров Нижегородской области», г.Нижний Новгород

    11. КОЛИТЕНКО Виктория Эдмундасовна - Директор Дальневосточного филиала  РГА, директор ООО «Экватор», г.Владивосток

    12. КОФМАН Михаил  Владимирович - Директор Томского филиала РГА, генеральный директор АО «Гостиница «Томск», г.Томск

    13. ПАНТЕЛЕЕВА  Марина Ивановна - Директор Тверского филиала РГА, директор ресторанно-гостиничного комплекса Onix Torzhok, Тверская область

    14. ПРОЦЕНТОВА Екатерина Наумовна - Директор Иркутского филиала РГА, директор гостиницы  «Империя»,  г.Иркутск

    15. СПИРИДОНОВА Людмила  Алексеевна - Директор Уральского филиала РГА, директор ООО Отель «Меридиан», г.Челябинск

    16. ТАРАНУХА Галина Викторовна - Директор филиала РГА в Ярославской области, президент Гостиничной Ассоциации города Ярославль, заместитель генерального директора ООО «Гостиница «Турист», г.Ярославль

    17. ФЕДОРОВ Александр Геннадьевич - Директор Филиала РГА в Республике Башкортостан, генеральный директор ООО «Управляющая компания «Аструм», г.Уфа

    18. ШПИЛЬКО Сергей Павлович - Президент Российского союза туриндустрии, г.Москва

     

    Принято решение о внесении изменений в Устав РГА – ввести в пункт с информацией о видах деятельности РГА «осуществление классификации гостиниц, классификации горнолыжных трасс и классификации пляжей». Сделано это исходя из требований к организациям, осуществляющих классификацию гостиниц, классификацию горнолыжных трасс, классификацию пляжей (из проекта Постановления Правительства РФ «Об утверждении Правил аккредитации организаций»).

    Заслушали информацию о работе Советов при РГА: Экспертного Совета (Алексей Мусакин), Экспертного Совета по малым средствам размещения (Тамара Буйлова) и Совета экспертов по классификации средств размещения (Владимир Ефимов).

    Поручили Администрации РГА проработать совместно с РСТ и необходимыми министерствами и ведомствами вопрос о принятии  Правительством РФ решения о предоставлении права гостиницам использовать номер решения о присвоенной категории по классификации в качестве референц-номера в целях подтверждения о приеме иностранного туриста гостиницей для получения визы в посольстве.

    Большинством голосов принято решение увеличить членские взносы РГА с 01 января 2018 года на 7% с учетом инфляции 2016 и 2017гг. и предоставить членским организациям РГА право выбора периодичности оплаты годовых членских взносов: один раз в год, каждые полгода или поквартально.

    В конце пленарного заседания объявлен победитель конкурса «Лучший сайт отеля - 2018» - гостиница «Венец», г. Ульяновск, вручены почетные грамоты Процентовой Екатерине Наумовне – директору филиала РГА в Иркутской области, директору гостиница «Империя», г. Иркутск «За весомый вклад в развитие гостиничной сферы г. Иркутска, Иркутской области и всей России» и СКБ «Контур» - в связи с 30-летним юбилеем, а также вручены Свидетельства новым членским организациям РГА.

    Важными событиями, куда были приглашены участники Общего собрания стали Всероссийское совещание-семинар (13.03.2018) и круглый стол (14.03.2018) участников Системы классификации объектов туриндустрии, посвященные принятию закона об обязательной классификации объектов туриндустрии на всей территории РФ и обсуждению подзаконных актов. Организаторы этих мероприятий – Минкультуры России и Российская гостиничная ассоциация.

    Традиционно проведены круглые столы (13.03.2018) по обсуждению плана РГА на 2018 год, по передаче данных о регистрации гостей из гостиниц в подразделения ГУВМ МВД России и по персоналу гостиниц.

    Также, по сложившейся традиции участникам Общего собрания показан уникальный отель категории «5 звезд» - «Петровский путевой дворец». Уникальность его заключается в том, что он расположен в помещениях исторического объекта, в котором, начиная с Екатерины Великой (второй), при въезде в Москву останавливались все последующие императоры. Удалось посмотреть объект не только с профессиональной точки зрения, но и с исторической и архитектурной, т.к. построен он по проекту знаменитого зодчего Матвея Казакова.

    Также была организована экскурсионная поездка в древнерусский город Коломна.

  • Принимающие стороны могут обязать контролировать иностранных туристов.

    В Госдуме на рассмотрении находятся внесенные правительством законопроекты о внесении изменений в закон «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»  и в КоАП РФ. Многие их формулировки пока не до конца ясны как ТПП РФ, так и туроператорам.

    13 февраля 2018 года правительством РФ был внесен и зарегистрирован в Государственной Думе законопроект №387044-7 «О внесении изменения в статью 16 Федерального закона "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации».

    Документ предусматривает наделение приглашающей стороны обязанностью принимать меры по обеспечению соблюдения иностранными гражданами и лицами без гражданства заявленной цели въезда в Российскую Федерацию и сроков их пребывания в Российской Федерации.

    Согласно тексту самого законопроекта, предполагается дополнить статью 16 закона 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» пунктом 6 следующего содержания:

    «Приглашающая сторона принимает меры по обеспечению своевременного выезда приглашенного иностранного гражданина за пределы Российской Федерации по истечении срока пребывания в Российской Федерации, а также по соблюдению иностранным гражданином заявленной цели въезда в Российскую Федерацию, перечень и порядок применения которых устанавливаются Правительством Российской Федерации».

    Кроме того, другим внесенным в Госдуму законопроектом –  «О внесении изменения в статью 18.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях», – конкретизируются меры ответственности за «непринятие мер». Предлагается дополнить указанную статью КоАп ее пунктом 2 следующего содержания:

    «Непринятие приглашающей стороной мер по обеспечению своевременного выезда приглашенного иностранного гражданина или лица без гражданства за пределы Российской Федерации по истечении определенного срока пребывания в Российской Федерации, а также по соблюдению приглашенным иностранным гражданином или лицом без гражданства заявленной цели въезда в Российскую Федерацию, перечень и порядок применения которых устанавливаются Правительством Российской Федерации, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до четырех тысяч рублей; на должностных лиц – от сорока пяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц – от четырехсот тысяч до пятисот тысяч рублей».

     

    ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ РИСКИ ЗАКОНОПРОЕКТОВ

    Отметим, что в заключении Торгово-промышленной палаты РФ на оба законопроекта (есть в распоряжении «Вестника АТОР») дан в целом негативный отзыв на оба законопроекта в их существующей редакции.

    «Предлагаемые изменения в статью 16 Федерального закона «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» не содержат перечня мер, которые должна принимать приглашающая сторона для реализации возлагаемых обязанностей. Перечень таких мер и порядок их реализации предлагается установить Правительству Российской Федерации. Вместе с тем в настоящее время в каких-либо нормативных правовых актах подобного перечня не установлено, а пояснительная записка к законопроекту не содержит предложений по разработке указанных мер. На практике это может привести к сложностям и различным подходам при квалификации административного правонарушения, поскольку неясно, какие действия (бездействия) приглашающей стороны могут быть основанием для привлечения к ответственности», – говорится в заключении ТПП РФ.

    Там также указывается, что действия или наоборот, бездействие, приглашающей стороны «не находятся в причинно-следственной связи с возможным решением иностранца. В этой связи, говорится в документе, нельзя установить умысел приглашающей стороны на совершение правонарушения.

    В отзыве ТПП также справедливо отмечается, что контроль за сроками пребывания иностранцев четко отнесен в российском законодательстве к компетенции полиции, а ответственность приглашающего лица за незаконную трудовую деятельность и так прописана в законе, и не требует ее повторного акцентирования.

    В качестве резюме, в ТПП считают, что  на приглашающую сторону не может быть возложена обязанность по обеспечению своевременного выезда иностранного гражданина, а также по соблюдению им заявленной цели въезда и сроков пребывания в Российской Федерации. «Учитывая изложенное, полагаем, что проекты федеральных законов требуют существенной доработки», – говорится в заключении Торгово-промышленной палаты.

     

    КАК ИЗМЕНЕНИЯ ОТРАЗЯТСЯ НА БИЗНЕСЕ ТУРОПЕРАТОРОВ ПО ВЪЕЗДНОМУ ТУРИЗМУ.

    Эксперты АТОР полагают, что данные изменения в законодательстве, если они будут реализованы, скорее всего мало отразятся на «белом» организованном туризме, однако соглашаются с ТПП РФ в том, что документ явно нуждается в конкретизации – иначе размытые формулировки могут действительно нанести ущерб и легальному бизнесу.

    В частности, никому из опрошенных «Вестником АТОР» непонятно, какие именно «меры» должна принять приглашающая сторона в случае нарушения туристом каких-либо нарушений сроков и цели визита в РФ и как именно отвечать за их непринятие.

    «На туроператорский бизнес по приему организованных иностранных туристов это не должно серьезно повлиять – считает руководитель департамента въездного туризма туроператора KMP Group Александр Макляровский. – За все 30 лет нашего бизнеса у нас ни разу не было случая, чтобы турист не уехал в положенный срок или остался тут работать, это немыслимо. Белым компаниям, принимающим качественных туристов из-за рубежа, по существу ничего не грозит – они и так отвечают за своих туристов. А вот частным лицам и отелям действительно придется более строго подходить к выдаче приглашений».

    Заместитель руководителя отдела Incentive- и спорт-проектов туроператора UTS Group Анастасия Кореневская считает, что в период Чемпионата мира 2018 года новелла о контроле принимающих сторон за иностранцами вряд ли может быть реализована на практике, особенно с учетом неясности формулировок.

    «То колоссальное количество запросов на период ЧМ-2018, которое у нас есть на данный момент, и те предполагаемые 1,5 миллиона гостей, о которых говорят эксперты, позволяют заключить, что реализовать предложение МВД будет на практике крайне непросто. Сейчас уверенно можно сказать, что механизм такого контроля рынку до конца не понятен», - говорит г-жа Кореневская.

    Заместитель генерального директора туроператора «Академсервис» Александр Курносов говорит, что размытость понятийного аппарата законопроекта не дает возможности оценить его влияние на туроператорский бизнес – так как пока нет никакой конкретики с перечнем мер, которые должны будут принять туроператоры как приглашающие стороны.

    «Что будет, если иностранный турист отправится из отеля вечером играть на Арбат на скрипке, нарушая этим «заявленную цель визита»? Какие «меры» должен принять туроператор, виноват ли он в этом, какую ответственность за такое нарушение понесет и должен ли вообще понести?», - предлагает рассмотреть гипотетический пример г-н Курносов.

    «Я склонен думать, что в большей части этот законопроект относится не к туристам, а прежде всего к сфере регулирования трудовой миграции, где действительно возможны злоупотребления приглашениями. Однако в таком документе нужна именно четкая конкретика, чтобы избежать попадания «под каток» нормального белого туроператорского бизнеса», – считает заместитель генерального директора «Академсервиса».

    Руководитель Правовой службы АТОР Надежда Ефремова рассказывает, что идеи усиления контроля въезжающих в Россию иностранцев озвучивались и раньше, но конкретизированы они тоже не были.

    «В этом законопроекте также не хватает конкретики, даже в части разъяснений, какие именно действия иностранцев будут считаться отклонением от цели поездки и какими полномочиями предлагается наделить, например, коммерческие компании и физических лиц для реализации функции контроля за приглашенными ими иностранцами. В ближайшее время АТОР направит в курирующий этот проект комитет Государственной думы свое заключение и вопросы относительно данного законопроекта», - говорит Надежда Ефремова.

    www.atorus.ru

Новости гостиничного бизнеса.

  • Lodging.ru расскажет о новостях и спецпредложениях в отелях.

    Национальный каталог отелей lodging.ru запускает новый раздел с обзорами новостей и спецпредложений в российских отелях. Благодаря этому клиенты сервиса смогут всегда быть в курсе специальных условий на проживание и спланировать свое путешествие на более выгодных условиях.

    «Запуск новостной дорожки позволит отелям постоянно быть в информационном поле, рассказать об отеле не только посетителям портала lodging.ru, но и участникам рынка, - комментирует Ушаков М.В, руководитель проекта, - Собранная информация передается в туристско-информационные центры, зарубежные туристские офисы, публикуется на партнерских сайтах»

    Новости можно размещать через личный кабинет в системе или настроить автоматическую передачу через RSS-поток.

    По вопросам участия обращайтесь к координатору проекта Вера Истомина, soti@nbcrs.org

    Lodging.ru - национальный каталог объектов размещения, созданный в рамках маркетинговой поддержки средств размещения, прошедших классификацию в соответствии с действующими требованиями системы классификации.

     

  • Сервис Airbnb открывается для «традиционных» отелей.

    Сервис  Airbn объявили о партнерстве с технологической компанией Siteminder. Благодаря этому сотрудничеству популярнейший P2P-сервис по аренде жилья  сможет открыть доступ традиционным отелям к своей платформе.

    Бутик-отели и гостиницы типа B&B, использующие Siteminder и соответствующие стандартам Airbnb, смогут публиковать информацию о доступном размещении на платформе сервиса. Кроме того, администрация гостиниц может получать данные о бронировании в своей системе управления в режиме реального времени.

    Сделка между Airbnb и Siteminder не будет эксклюзивной и может быть распространена на другие подобные платформы дистрибуции в будущем.

    Siteminder обслуживает более 28 тыс. клиентов, включая бутик-отели, гостиничные группы и других поставщиков.

    «Небольшие и мини-отели уже давно используют нашу платформу, — отметил руководитель программы отелей в AirbnbКэмеронХаузер. — И сейчас мы заинтересованы в создании новых инструментов и привлечении партнеров, полезных локальному бизнесу».

    5stars-mag.ru

     

Новости регионов.

  • Отель Кортьярд Марриотт Нижний Новгород получил сертификат China Friendly.

    Отель 4*Courtyard by Marriott Nizhny Novgorod City Center стал первым объектом в Нижнем Новгороде, прошедшим сертификацию по программе China Friendly. По информации руководства отеля, решение было принято в связи с подготовкой к Чемпионату Мира по футболу 2018 г.

    Нижний Новгород входит в список городов, которые летом 2018 года будут проводить матчи ЧМ по футболу и принимать большое количество гостей из разных стран. В связи с этим, объекты размещения активно готовятся приему иностранных болельщиков, в том числе граждан КНР.

    Отель Кортьярд Марриотт предлагает посетителям 143 уютных номера, включая 4 студии и апартаменты «Волга». Он выгодно расположен к историческому центру, Кремлю и главным пешеходным улицам Нижнего Новгорода. К услугам посетителей – ресторан с летней террасой, фитнес-центр, пять конференц-залов, вместимостью до 150 человек. По мнению руководства отеля, предложения Кортьярд Марриотт могут заинтересовать гостей из Китая.

    В рамках VI Cаммита Российско-Китайского туристического форума вице-президент Shankai Sports International Лари Чжен сообщил, что количество билетов, проданных гражданам Китая на матчи Чемпионата мира по футболу 2018 года в России достигло 100 тысяч, причем из них 10% составляет VIP-сегмент. Часть этих болельщиков поедет на матчи, которые будут проходить в Нижнем Новгороде и объекты размещения города стремятся быть готовыми к приему специфической аудитории.

    Отель Кортьярд Марриотт, благодаря поддержке China Friendly, готов обеспечить все необходимые условия для комфортного пребывания китайских болельщиков.

Профессиональные Форумы, конференции, выставки, семинары.

  • Пятый Форум «Байкальское гостеприимство» в Улан-Удэ.

    Российская Гостиничная Ассоциация и Министерство туризма Республики Бурятия со 02 по 06 июня  2018 года в г. Улан-Удэ проводят Пятый Форум «Байкальское гостеприимство».

    Участников Форума ждет интересная насыщенная  программа. В деловую часть Форума  войдут:

    • Панельная дискуссия: «Как «зажигаются звезды»: стандарты классификации коллективных средств размещения»;

    •  Бизнес-сессия «Мировой и региональный опыт развития гостиничного бизнеса»;

    •  Бизнес-сессия «Управление отелем: практический опыт лучших управляющих»;

    •  Бизнес-сессия «Управление продажами:  Маркетинг и реклама на рынке гостиничных услуг»;

    • Бизнес-сессия «Где брать персонал и топ-менеджеров российским отелям? Как построить оптимальную систему найма персонала».

    Помимо деловой части участников Форума ждут следующие захватывающие мероприятия:

    ▪  2 июня - поездка  на озеро  Байкал (с ночевкой);

    ▪  3 июня: - посещение  туристского комплекса «Степной кочевник»;

    - посещение Центра Забайкальских староверов (старообрядцев);

    ▪   4 июня  - обзорная автобусная экскурсия по вечернему Улан-Удэ;

    ▪   5 июня  - гала-ужин для участников Форума.

    Программу и условия участия в Форуме можно получить по запросу в Администрацию РГА по  электронной почте info@rha.ru.

    Заявки принимаются до 16 апреля.

  • Бизнес-тур в Венгрию.

    В соответствии с планом проведения научно-практических семинаров, конференций и иных мероприятий на 2018 год в период с 30 июля по 04 августа 2018 года состоится бизнес-тур делегации РГА в Венгрию (Будапешт). Программой пребывания предусмотрены следующие мероприятия:

    •  посещение и ознакомление с деятельностью отелей 3-5* в г. Будапешт, осмотр отелей будет проходить в сопровождении компетентных специалистов-практиков;

    •    деловая встреча с представителями гостиничного бизнеса Венгрии:

    -  презентация Ассоциации;

    -  презентация туристского потенциала Венгрии, в т.ч.  гостиничной составляющей;

    •   культурно-экскурсионная программа по городам Венгрии.

    Размещение участников будет организовано в гостинице в г. Будапешт.

    Продолжительность поездки 6 дней / 5 ночей.  Стоимость поездки включает: проживание, питание (полупансион), трансферы,  стоимость культурно-экскурсионной программы, стоимость деловой программы (профессиональные экскурсии по отелям, деловые встречи, презентации),  услуги переводчиков.

    Условия участия и Программа поездки будут высланы по запросу в Администрацию РГА по  электронной почте info@rha.ru.

    Торопитесь! Прием заявок до 15 мая с.г.

  • HOTEL-СЕССИЯ «Отели будущего – резервы дизайна, искусственного интеллекта, персонализации и безопасности».

    27 марта т.г. в МВЦ «Крокус ЭКСПО» прошла 6-ая традиционная HOTEL-СЕССИЯ под названием «Отели будущего – резервы дизайна, искусственного интеллекта, персонализации и безопасности». HOTEL-СЕССИЯ, организованная Российской гостиничной ассоциацией и Мокка Экспо Групп, проходила в рамках международного форума «HORECA JUST HORECA - 2018».

    Участников HOTEL-СЕССИИ приветствовал президент Российской гостиничной ассоциации Геннадий Андреевич Ламшин.

    Первая сессия «Трансформативный дизайн. Идеи для будущего в HoReCa». Работу сессии модерировала представитель администрации Российской гостиничной ассоциации Высогорец Янина. Были заслушаны следующие доклады:

    «Входная группа отеля - как привлечь дополнительный трафик посетителей или Новые стандарты зоны лобби отеля» - Игорь Городецкий, главный архитектор компании IG Architects;

    «Декор как инструмент продления сезонности в отелях и ресторанах» – Анастасия Каспарян, руководитель архитектурного бюро «Golden Heads»;

    «ИТАЛЬЯНСКОЕ ОБРАЗОВАНИЕ "HoReCa Workshop". ФИШКИ В ПРОЕКТИРОВАНИЕ» - Ольга Угур, архитектор - дизайнер, более 11 лет занимается разработкой дизайн интерьеров жилых и общественных помещений, архитектурным проектированием домов;

    «Влияние внешних факторов на выбор концепции ресторана» - Юрий Алехно, член Белорусского Союза Дизайнеров, в 2008 основал студию дизайна в Минске, также в 2008 проект “QFoglio” занял 3-е место на международном конкурсе инновационного дизайна SaloneSatellite в Москве;

    «Управление рестораном 2.0 - использование технологий 80-го уровня» - Евгений Лебедев, Учредитель и генеральный директор компании ЛЕММА (II место по итогам продаж  iiko в РФ за 2015 и 2016 гг.). Соучредитель в компании DocsInBox, консультант по управленческому учету в ресторанном бизнесе. Автор книги «23 грабли».

    Внимание участников привлекли вопросы более эффективного использования лобби отеля. Прогрессивные подходы к  дизайнерским решениям,  информация о современных материалах для отделки гостиниц и ресторанов. Интерес вызвали новые подходы к автоматизации,  сегментации гостей, использование метрик для измерения эффективности продаж и маркетинга в гостиничных службах F&B.

    Вторая сессия: «Гостиничные и интеллектуальные технологии, персонализация». Были заслушаны следующие доклады:

    «Дизайн и декор в HoReCa – создаем эмоцию, хайп. Задачи и их решения, дизайн-технологии» -  Ксения Лери, основатель и директор первого российского тренд-бюро Trendsquire;

    «Этапы гостиничного современного девелопмента.Все этапы создания современного отеля, чего нужно включить и что надо исключить, чтобы создать успешный в будущем объект» - Елена Лысенкова, генеральный директор Hospitality IIncome Consulting, член Экспертного Совета по редевелопменту при РГУД;

    «7 шагов к увеличению продаж услуг гостеприимства гостям, пришедшим из интернета» - Сергей Скорбенко, генеральный директор агентства DigitalWill, преподаватель Высшей школы бизнеса МГУ, программ МВА Государственного Университета управления;

    «Безопасность отеля- конкурентное преимущество и репутационная выгода» - Сергей Груздь, председатель Правления Ассоциации "Безопасность туризма";

    "Внедрение системы внутреннего контроля на предприятии - залог минимизации рисков и повышения устойчивости"

    Светлана Пышненко, заместитель генерального директора ООО "ФКД консалт";

    «Новые нормативно-правовые документы по классификации отелей: соответствовать тому, что декларируется» - Владимир Ефимов, вице-президент Российской гостиничной ассоциации, доцент МФ РМАТ, эксперт по классификации гостиниц.

    Во второй сессии выступления плавно перешли к этапам создания современного и элементам будущих отелей. Обсудили тему продаж гостиничных услуг он-лайн, отметив недостаток высококвалифицированных специалистов в этой сфере. Была подчеркнута важная роль безопасности в гостиничной индустрии и необходимость четких законодательных требований на этот счет. Участники отметили актуальность и полезность информации о проектах новых нормативно-правовых документах по классификации отелей, которая в соответствии с Федеральным законом от 05 марта 2018 г. №016-ФЗ в ближайшем будущем станет обязательной для всех гостиниц.

    Спикеры и участники обменялись вопросами и прокомментировали позиции друг друга.

    В завершении  HOTEL-СЕССИИ участникам были вручены сертификаты РГА.

     

  • Международный форум «Безопасность туризма».

    Все чаще безопасность является решающим фактором, оказывающим негативное влияние на туристический поток и въездной туризм. Это, в свою очередь, обуславливает необходимость консолидации усилий и внимания как со стороны органов государственной власти, так и бизнес сообщества к вопросам безопасности туризма, выработки и реализации более четкой государственной политики, информационной политики и популяризации реального уровня безопасности туризма в России.

    26 апреля 2018 года на базе дома Правительства Москвы ул.. Новый Арбат, 36) состоится Международный Форум «Безопасность туризма» (далее - Форум). Мероприятие проводится при поддержке и участии Комитета Госдумы РФ по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи, Комитета Госдумы РФ по безопасности и противодействию коррупции, Комитета по социальной политике Совета Федерации Федерального Собрания РФ, Федерального агентства по туризму, федеральных органов исполнительной власти Российской Федерации, уполномоченных в сфере безопасности туризма, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления, органов управления туризмом, органов управления образованием, туроператоров и турагентов, владельцев и управляющих активами гостиничного бизнеса, консалтинговых компаний, перевозчиков и владельцев/эксплуатантов транспортных средств и транспортной инфраструктуры, страховых компаний, отраслевых профессиональных объединений, ассоциаций и союзов (350 участников). Подробная информация о Форуме на сайте www.tоuгismsаfеtv.гu.

    Гостиницы относятся к объектам массового скопления людей и с ночным их пребыванием, что обуславливает повышенные требования пожарной безопасности и антитеррористической защищенности. Целью Форума является обсуждение, разработка и реализация мер, и рекомендации по совершенствованию государственной политики, нормативного правового регулирования, межведомственного взаимодействия, координации и практической деятельности в сфере безопасности туризма.

    Программой Форума запланированы пленарное и 4 секционных заседания, в рамках которых будут рассмотрены положительные практики и реализуемые меры в части безопасности туризма в Российской Федерации. для владельцев гостиничного бизнеса, управляющих компаний и ответственных за безопасность, антитеррористическую защищенность и противопожарную защиту гостиниц и иных средств размещения в рамках Форума состоится секционное заседание на тему: «Гостиницы, иные средства размещения и пляжи: безопасность, антитеррористическая защищенность, противопожарная защита и защита от ЧС.

    Миграционный и регистрационный учет. Полномочия и сфера ответственности отельеров». Среди рассматриваемых вопросов секции:

    1. Безопасность, антитеррористическая защищенность и противопожарная защита при осуществлении обязательной классификации гостиниц и иных средств размещения (с учетом проекта Правил предоставления гостиничных услуг в РФ, Положения о классификации гостиниц, Порядка аккредитации организаций, осуществляющих классификацию гостиниц).

    2. Требования пожарной безопасности и антитеррористической защищенности гостиниц и иных средств размещения, пляжей, порядок их реализации. Особенности спасательного обеспечения пляжей. Страхование рисков и ответственность.

    3. Требования по обеспечению доступности и безопасности гостиниц и иных средства размещения для инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности.

    4. Регистрационный и миграционный учет иностранных и российских туристов в гостиницах и иных средствах размещения. Вопросы автоматизации, использования портала ЕПГУ и альтернативных программных комплексов и информационных систем для передачи сведений о постояльцах. Взаимодействие и ответственность отельеров.

    Вопросы кибербезопасности, защиты персональных данных. С комментариями, разъяснениями и рекомендациями на Форуме выступят руководители МВД России, МЧС России, ФСБ России, Росгвардии, Минкомсвязи России, Минтранса России, ФСТЭК, Генпрокуратуры РФ, Минкультуры России, Ростуризма и др.

  • Семинар по безопасности.

    ООО «ФКД консалт» предлагает вам стать участником семинара «Комплексная безопасность гостиниц, отелей и ресторанов», который будет проведен в формате вебинара 25 апреля с.г.

    Целевое назначение семинара

    Подготовка работников гостиниц и иных средств размещения для реализации Постановления Правительства РФ от 14 апреля 2017 г. № 447 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности гостиниц и иных средств размещения и формы паспорта безопасности этих объектов» (в том числе обучение работников гостиниц и иных средств размещения способам защиты и действиям при угрозе совершения террористического акта или при его совершении). Если у вас уже есть Паспорт безопасности объекта, он не заменяет требования 447 об обучении персонала.

    Семинар проводит Панкратьев Вячеслав Вячеславович, независимый эксперт в области корпоративной безопасности и управлению рисками.

    Целевая аудитория

    - Руководители (заместители руководителей) гостиниц и иных средств размещения, а также их структурных подразделений;

    - Работники, в чьи обязанности входит обеспечение антитеррористической защищенности гостиниц и иных средств размещения;

    - Специалисты подразделений безопасности.

    Тематический план семинара

    Тема 1. Общие вопросы антитеррористической защиты гостиниц и иных средств размещения.

    Правовая основа обеспечения антитеррористической защиты гостиниц и иных средств размещения.

    Потенциальные террористические угрозы гостиницам и иным средствам размещения.

    Категорирование гостиниц. Создание, работа и полномочия комиссии по обследованию и категорированию гостиницы. Участие в ее работе представителей территориального органа безопасности и территориального органа Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации (территориального подразделения вневедомственной охраны Росгвардии).

    Порядок осуществления контроля за выполнением требований к антитеррористической защищенности гостиниц.

    Тема 2. Основные направления профилактики террористических угроз. Порядок действий при обнаружении террористических угроз.

    Мероприятия по обеспечению антитеррористической защищенности гостиниц и иных средств размещения.

    Формирование мировоззренческой позиции, противостоящей идеологии терроризма.

    Построение системы безопасности гостиницы и иного средства размещения. Формы и методы выявления и пресечения террористических угроз.

    Порядок действий при обнаружении террористических угроз.

    Порядок информирования об угрозе совершения или о совершении террористического акта на территории гостиницы и иного средства размещения.

    Паспорт безопасности гостиницы: разработка новых и актуализация имеющихся паспортов антитеррористической защищенности.

    Тема 3. Организация практического тренинга по профилактике и противодействию террористическим угрозам.

    Эффективное использование комплекса мер инженерно-технической защиты.

    Профилирование потенциально опасных посетителей.

    Организация отработки действий в ситуации террористической угрозы.

    Примечание: Семинар реализуется в течение одного учебного дня (8 академических часов) в формате онлайн трансляции.

    Условия участия

    - Формат проведения: вебинар

    - Стоимость обучения: онлайн – 6800 рублей, включая НДС 18%

    - В стоимость включено: материалы по программе

    - Скидки для членов РГА – 10%

    - Запись семинара – для онлайн слушателей

     

    Семинар завершается выдачей сертификата о прохождении обучения на семинаре по теме «Комплексная безопасность гостиниц, отелей и ресторанов».

    Оргкомитет оставляет за собой право внесения изменений в программу и лекторский состав.

    Регистрация на сайте www.fkdconsult.ru

    ОРГКОМИТЕТ: +7 (495) 697-30-39, psa@fkdconsult.ru.

Профессиональные конкурсы.

  • Итоги конкурса «Лучший сайт отеля – 2018».

    Традиционно в рамках годового общего собрания Российской гостиничной ассоциации 12 марта т.г.были подведены итоги конкурса «Лучший сайт отеля – 2018». Жюри оценивало претендентов по критериям, которые наиболее полно отражают современные требования к информационным каналам.

    Лауреатом конкурса (диплом I степени) признан сайт гостиницы «Венец» (г. Ульяновск).

    Дипломантами конкурса (диплом II степени) признаны сайты конгресс-отеля «Ареал» (Московская область) и отеля «Южный» (г. Волгоград).

    Дипломантом конкурса (диплом III степени) признан сайт отеля «Старт» (г. Волгоград).

    Дипломантом конкурса (диплом IV степени) признан сайт отеля «Империя» (г. Иркутск).

     

    РГА благодарит всех участников конкурса и желает удачи в профессиональной деятельности.

     

    Приглашаем всех отельеров к участию в конкурсе «Лучший сайт отеля – 2019»!

     

  • Премия Russian Hospitality Awards назвала лучших представителей сферы гостеприимства.

    19 февраля состоялась IV торжественная церемония награждения национальной премии Russian Hospitality Awards.

    Церемония, на которой были объявлены лучшие отели России, традиционно прошла в роскошном зале Lotte Hotel Moscow, а дресс-код blacktie подчеркнул статус гостей. Второй год подряд ведущим грандиозного вечера стал Константин Бышевой, к нему присоединилась Анастасия Федоткина.

    Финалисты в 25 номинациях были названы 11 декабря 2017 года. Ими стали 115 отелей, 5 генеральных менеджеров и 3 девелоперские компании. Вышедшие в финал были приглашены на церемонию награждения.

    В списке номинантов не обошлось без нескольких важных прорывов: в двух номинациях прошла в финал семейная усадьба «Добролюбово», Владимирская область, также вышли в лидеры дизайн-отель «Привет, я дома», Нижний Новгород, курортный отель Soldaya Grand Hotel & Resort, Судак, бутик-отель Родники, Владимирская область, и другие.

    Собравшиеся в зале с нетерпением ждали оглашения победителей. В самой популярной номинации 2017 года, лучший «Мини-отель», победил отель Александр Хаус, Санкт-Петербург, который стал дебютантом премии.

    Самый большой сюрприз преподнесла номинация «Открытие года», в которой победил новичок —Moss Boutique Hotel, обошедший всего на несколько десятых баллов своих соперников Hilton GardenInn Volgograd, Mirotel Novosibirsk, Eco-hotelIzumrudniyles, Novotel Adagioibis, Москва.

    Финальным штрихом вечера стало присуждение звания генерального менеджера\управляющего года, работа которого заслуживает отдельного поощрения. На звание лучшего претендовало 34 отельера, из них Зарыбницки Мартин, Сельков Дмитрий, Кюр Штефан, Юшкенас Дарюс, Егорова Ада, которая и стала обладателем высшей награды.

    Свое почетное знание победителя второй год подряд подтвердили «Вилла Елена», Ялта, резиденция «Крымский Бриз», курортный комплекс Altay Resort.

    Победителям вручили награды от чешского бренда Lasvit– весомый знак качества в гостиничной индустрии. Впервые финалисты также были награждены брендированными знаками отличия.

    Russian Hospitality Awards традиционно объединяет в одном бизнес-пространстве представителей государственных структур, ведущие компании сегмента HoReCa, девелоперов, генеральных менеджеров отелей и гостиничных сетей, а также ведущие профильные и бизнес медиа, которые освещали проект с самого старта заявочной кампании.

    Организаторы знакового мероприятия — премии Russian Hospitality Awards — предоставляют возможность ведущим мировым гостиничным сетям и индивидуальным отелям, а также производителям товаров и услуг для гостиничного рынка страны познакомиться с коллегами в люксовой обстановке отеля под корейским брендом Lotte.

    Чести вручить главный приз удостоились Алексей Вашкевич (Vileda Professional), Наталья Маринич (МОСТАКСИ), Елена Биличенко («Еланна»), Ольга Трубачева (WBC), Михаил Попов («Ростелеком»), Татьяна Верхоланцева (F5 Service), Алёна Белай (Gerolsteiner), Антон Кузьмин (Villeroy&Boch), Ян Семотам (Lasvit), Андрей Балишанский (Mediasystem Group), Александр Хильчевский (Purple), Кристиан Майер (Cosmos Group), Савченко Андрей (Eurowine), Виталий Халошин (1-touch), Антон Хитров (Duni).

    Russian Hospitality Awards в 2017 году это:

    •        610 участников

    •        123 финалиста

    •        25 победителей

    •        300 гостей

    Официальный сайт: http://hospitalityawards.ru/

    5stars-mag.ru

Полезная информация.

  • ОТЧЕТ Правления о деятельности Российской гостиничной ассоциации в период с марта 2017 года по март 2018 года на Общем отчетном собрании членов Российской Гостиничной Ассоциации 12 марта 2018 года

    Уважаемые коллеги! Друзья!

     

    Общее количество членских организаций в ассоциации на сегодняшний  день – 265. Они объединяют более 550 коллективных средств размещения на всей территории России. Производителей товаров и услуг для гостиничной сферы входит в состав РГА – 53.

    Ровно год назад общее количество членов было 261. Вступило в ассоциацию за отчетный период 9 организаций, в т.ч. одно региональное объединение: Ассоциация туристских организаций Республики Алтай, а также управляющая компания «Сити Отель Групп» (5 гостиниц), г.Москва. Вышли из состава 5 организаций. Причинами явились: прекращение деятельности, смена собственника, тяжелое финансовое положение (в основном это касается регионов).

    Очень важным событием за отчетный период явилось создание нового филиала РГА в Тверской области.

    Весь 2017 год проходил под знаком 20-летнего юбилея нашей с Вами Российской гостиничной ассоциации, которая, несмотря на кризисные периоды, усилила свой имидж, приумножила свой голос в гостиничной сфере страны, прежде всего, своей активной деятельностью.

    Главным событием отчетного периода стало подписание Президентом РФ Федерального закона «О внесении изменений в ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» и Кодекс РФ об административных правонарушениях в целях совершенствования правового  регулирования предоставления гостиничных услуг и классификации объектов туристской индустрии». Этот закон можно назвать законом об обязательной классификации объектов туриндустрии и, в первую очередь, гостиниц. Разработчиком этого закона стал, конечно же, Минкультуры России, а самым активным партнером по разработке законопроекта – РГА. Это эпохальное событие! Закон дает возможность получения потребителям достоверной информации о качестве предоставляемых услуг, стимулирует развитие гостиничного бизнеса в стране через повышение качества услуг, повышение безопасности, здоровую конкуренцию! В то же время закон ужесточает контроль за деятельностью аккредитованных организаций и самих гостиниц в вопросах классификации гостиниц на категорию. Всё это упорядочит деятельность всего гостиничного сектора страны. Об этом Вы сможете подробнее услышать на всероссийском совещании-семинаре, которое РГА инициировала еще в 2017 году. Оно пройдет завтра 13.03.2018 в этом же зале в 14:00, организаторами его являются Минкультуры России и РГА. А послезавтра 14.03.2018 в 11:00 в гостинице «Бета» состоится «круглый стол»: «Обсуждение нормативно-правовых (подзаконных) актов: Положения о классификации объектов туриндустрии, Порядка аккредитации организаций, осуществляющих классификацию и Правил предоставления гостиничных услуг». Момент ответственный еще и потому, что Вам будет предложена к обсуждению первая редакция этих нормативно-правовых актов, над которыми активно работала РГА в составе рабочей группы Минкультуры России. Ваше мнение по этим документам будет очень полезным. Приглашаем всех желающих.

    Кстати, в плане работы РГА на 2017 год в пункте 3 «Организация взаимодействия РГА с органами законодательной и исполнительной власти» есть подпункт:

    - проведение работы по лоббированию интересов российских гостиниц по существующим и новым законодательным и подзаконным актам.

    Этот пункт записан по вопросам, требующим достаточно длительного времени для их решения.

    Первым из всех долгосрочных вопросов включен следующий:

    - введение на всей территории РФ обязательной классификации средств размещения.

    По этому пункту мы можем уже констатировать факт принятия закона, но еще необходимо на уровне Правительства РФ утвердить основные подзаконные акты, их разработка ведется опять же при активном участии РГА.

    Есть, также, подпункт «об ускорении организации передачи гостиницами данных о регистрации иностранных и российских граждан через портал госуслуг Минкомсвязи России».

    «В целом Единый портал государственных и муниципальных услуг готов к осуществлению информационного взаимодействия с ППО «Территория» (МВД России) и повсеместному использованию», - так прокомментировала результаты апробации обновленных интерактивных форм портала генерал-майор МВД России Ирина Шаповал. Также она пояснила, что вопрос о практической организации указанного информационного взаимодействия будет рассмотрен руководством МВД России в ближайшее время.

    Но, хочу всех вас предостеречь. Сегодня есть фирма, которая уже сейчас, до принятого решения МВД России предлагает гостиницам некое коммерческое предложение по передаче данных через ЕПГУ за деньги. Не спешите! В регионах с передачей данных в электронном виде все в порядке, да и цены приемлемые. В Москве совсем плохо в этом вопросе! До сих пор, начиная с апреля 2017 года, все московские гостиницы передают данные на бумажном носителе! И ведь это происходит в столице нашего государства, да еще и в преддверии игр, причем главных игр Чемпионата мира по футболу! Опять, как уже было четыре года назад с программным продуктом «Элпост», кому-то захотелось монополизировать рынок электронной передачи данных с целью за счет гостиниц подзаработать побольше денег. Только теперь речь идет об увеличении не в десять, а в тридцать и более раз! То есть, убрали с московского рынка такие программы как СКАЛА УФМС, Контур и другие по вполне умеренным ценам, с тем, чтобы вбросить новый программный продукт в качестве эксперимента по выживаемости гостиниц, т.к. фантастически завышена цена продукта! Конечно же, РГА не стоит на месте и уверен, что мы добьемся справедливой и эффективной системы передачи этих данных, тем более, что важность усиления контроля в сфере миграционного и регистрационного учета подчеркнута в Указе Президента РФ № 202 от 09.05.2017 «Об особенностях применения усиленных мер безопасности в период проведения в РФ Чемпионата мира по футболу 2018 года и Кубка конфедераций 2017 года». 20 февраля с.г. на имя Мэра Москвы Сергея Семеновича Собянина мы отвезли письмо от РГА по этому вопросу. В нем акцент сделан на том, что на сегодняшний день практически единственным субъектом РФ из тех, в которых будут проводиться матчи ЧМ по футболу 2018г., где не решен вопрос передачи гостиницами в подразделения МВД России в электронном виде информации о пребывании граждан, является Москва. А завершается письмо предложением РГА: Российская гостиничная ассоциация считает необходимым:

    - основываясь на Федеральном законе от 18.07.2006 N 109-ФЗ "О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации", Административных регламентах МВД России срочно возобновить процесс заключения соглашений между ГУ МВД России по г. Москве с гостиницами о передаче информации с использованием входящих в состав сети электросвязи средств связи на основе существующих программных  продуктов, которые полностью совместимы с программами учета МВД России;

    - определить меры по завершению в ближайшее время отработки механизма передачи гостиницами информации по регистрационному и миграционному учету через Единый портал госуслуг (ЕПГУ) Минкомсвязи России (доработка и тестирование идут давно, но окончательного положительного результата пока нет);

    - предложить ГКУ «Московская безопасность» совместно с ООО «Мосинфотех» изыскать возможность продолжить эксперимент с использованием ПО последнего на условиях безвозмездной установки, настройки и передачи информации (или в крайнем случае, по цене средней для существующего рынка аналогичных услуг на основе  принципа свободы заключения договоров с гостиницами).

    Ответа пока нет.

    Более подробно по вопросу передачи данных в подразделения МВД России поговорим завтра на «круглом столе» в 10:40, где будут присутствовать и представители МВД России и Минкомсвязи России. Приглашаем Вас на этот «круглый стол».

     

    По другим вопросам, требующим длительного времени для их решения отмечу следующие:

    - по снижению НДС для гостиниц нас, т.е. РГА поддержали, конечно же, РСТ, и, что очень важно – Совет Федерации, но это еще ничего не значит, решение этого вопроса может занять очень много времени.

    - по снижению региональной налоговой нагрузки на гостиницы по налогу на имущество и земельный налог хочу отметить следующее: то, что РГА помогла в Москве по снижению ставки по налогу на имущество на 60% при ее расчете по кадастровой стоимости, это отразилось при принятии налога на имущество в регионах. В отношении Москвы следует напомнить, что льготная ставка была принята законом города Москвы на пять лет – до 1 января 2020 года, т.е. скоро придется возвращаться к решению этого вопроса. А всех представителей регионов хочу просить «держать руку на пульсе» и по этому вопросу, и по многим другим, которые будут мешать нормальной работе Ваших гостиниц, мешать их развитию. Проще заранее вмешаться, еще до принятия решения или закона на этапе его обсуждения. А когда решение, закон уже приняты, вернуть все обратно «на круги своя» очень сложно и долго. Вы это прекрасно знаете! Да и кто захочет признавать свои ошибки, да еще и всенародно.

    В качестве примера напомню о борьбе за непринятие закона о курортном сборе. Ведь сторонники закона ссылались на указание Президента РФ В.В.Путина, хотя на самом деле указание было о рассмотрении целесообразности принятия закона о курортном сборе.

    И несмотря на выступление единым фронтом против принятия этого закона на всех площадках: в Госдуме, в Совете Федерации и в СМИ, а в этот единый фронт наряду с Единой Россией, Деловой Россией, Справедливой Россией, Российским союзом промышленников и предпринимателей, Торгово-промышленной палатой, Российским союзом туриндустрии вошла и Российская гостиничная ассоциация, закон принят лишь с некоторыми послаблениями, но принят.

    А сейчас сами ставки в этих субъектах, где проводится эксперимент, говорят сами за себя и, думаю, многие из сторонников принятия курортного сбора понимают, что допустили ошибку – поспешили!

    Все те вопросы, которые требуют длительного времени для их решения и записаны в плане работы РГА неоднократно направлялись в Минкультуры России, Координационный совет по развитию внутреннего и въездного туризма в РФ, законодательные федеральные органы власти. Они освещались в СМИ, на форумах, конференциях. В течение отчетного периода РГА дополнила эти предложения по повышению инвестиционной привлекательности проектов по созданию туристской инфраструктуры касательно средств размещения:

    - субсидирование средствам размещения затрат на классификацию (опыт регионов имеется), а также их оснащение в соответствии с требованиями Положения о классификации;

    - субсидирование гостиничным предприятиям и инвесторам банковских процентов по кредитам, привлекаемым для строительства новых и реконструкции действующих средств размещения;

    - регионам в течение ближайших десяти лет не включать средства размещения в перечень объектов, для которых налог на имущество исчисляется по кадастровой стоимости объекта;

    - считать целевым использование средствами размещения земельных участков по всему комплексу гостиничных услуг -временному проживанию, включая сопутствующие услуги, перечень которых определяется исполнителем (питание и иные дополнительные услуги);

    - субсидировать за счет целевых программ развития туризма затраты на создание внешней инженерной инфраструктуры строящихся и реконструируемых средств размещения;

    - установить ставку земельного налога для средств размещения на уровне ставки, применяемой для жилищного фонда;

    - создание Национальной системы бронирования (НСБ), как агрегатора, объединяющего все российские сайты бронирования, являясь поисковиком среди всех сервисов.

    То, что Вы услышали в этой части отчетного доклада за прошедший период говорит об активном взаимодействии РГА с федеральными и региональными органами исполнительной и законодательной власти.

    На федеральном уровне:

    Участие в работе многочисленных комитетов, комиссий, советов, рабочих групп: Госдумы, Совета Федераций, Минкультуры России, Ростуризма, Федеральной антимонопольной службы, Минэкономразвития, МВД России, Минкомсвязи России, Общественной палаты и др.

    На региональном уровне активная работа с исполнительными органами власти велась в Тверской, Волгоградской, Иркутской, Томской, Ярославской, Рязанской, Московской областях, Алтайского, Приморского и Хабаровского краев, Республик Крым, Алтай и Бурятия, а также города Москва.

     

    Одним из главных направлений в деятельности РГА за истекший период оставалась работа в области классификации гостиниц и иных средств размещения. В июне 2017 года мы успешно прошли  переаттестацию для того, чтобы продолжить работу в качестве аккредитованной организации. Срок действия нового аттестата – до июня 2020 года.

    В нашем активе на сегодня 623 классифицированных объекта.

    2018 год – это год Чемпионата мира по футболу - 2018. Оптимизм отельерам внушает бум, который создает вокруг себя ЧМ-2918, и они ожидают гораздо больший поток туристов, чем обычно, надеясь на нем существенно заработать. Как известно, ФИФА предъявила жесткие требования к городам – хозяинам матчей Чемпионата Мира. В каждом регионе, участнике ЧМ 2018 г., утверждена программа подготовки к чемпионату мира по футболу, в рамках которой предусматривалось и развитие гостиничной сети.

    РГА была проделана большая работа по выполнению требования законодательства о подготовке к ЧМ-2018 (с прошлого года оказывать гостиничные услуги в 11 субъектах Федерации возможно только при наличии категории).

    Все города, участники  ЧМ - 2018  на 100% завершили классификацию средств размещения.

    Мне, в свою очередь, от себя лично хотелось бы выразить особую благодарность экспертам, которые проводили классификацию объектов размещения: В.И. Ефимову, М.В. Давыдовой, О.В. Марковой, Л.Г. Сапожниковой, Е.Н. Процентовой, Н.Ф. Мавриной, М.М. Нестерук, И.Н. Худяковой.

    Расширилась в отчетном периоде география классификационной деятельности, наши эксперты впервые проводили экспертную оценку объектов в Рязани, Перми, Курской области.

    Более подробно о классификации гостиниц Вы услышите в выступлении Вице-президента, Руководителя Межрегионального совета экспертов при РГА В.И. Ефимова.

     

    По повышению квалификации работников гостиничной сферы, а также сотрудничеству с ведущими высшими учебными заведениями следует отметить следующее:

    Продолжается наше сотрудничество с ведущими высшими учебными заведениями: с географическим факультетом Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова,  Московским филиалом РМАТ, РГУТиС и его сочинским филиалом, Финансовым университетом, МГИИТ имени Ю.А. Сенкевича.

    Наш эксперт принял участие в профессионально-общественной аккредитации магистерской программы «Корпоративные стратегии индустрии гостеприимства», реализуемой в Российском экономическом университете имени Г. В. Плеханова в рамках направления подготовки 43.04.03 «Гостиничное дело» (в составе экспертной команды по аккредитационной экспертизе, которая проводится в рамках профессионально-общественной аккредитации образовательных программ в Аккредитационном совете Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ»).

    Уже четвертый год РГА оказывает активную поддержку Ростуризму в реализации проекта «Общенациональная система подготовки и повышения квалификации специалистов индустрии туризма» за счет средств федерального бюджета. Мы доводим до сведения наших членских организаций порядок зачисления на обучение и готовы впредь оказывать при необходимости организационную поддержку.

    По повышению квалификации работников гостиничных предприятий ассоциацией проводилась следующая работа:

    -  проведение семинаров, мастер-классов на форумах, конференциях, а также, по заявкам с выездом на места;

    - организация стажировок и профессиональных экскурсий в гостиницах (в Москве и др. городах);

    - организация практикумов в регионах – новая форма обучения.

    К сожалению, так и не решен вопрос о создании Совета по профессиональным квалификациям (СПК) по туристской и гостиничной деятельности. Этот вопрос выносился на заседание Рабочей группы Национального Совета при Президенте РФ по профессиональным квалификациям, принято промежуточное решение, но дальше этого не продвинулось. Тем не менее, на сегодняшний день членом РГА Гостинично-Туристской Ассоциацией создается ЦОК – центр оценки квалификации, затем этот опыт будем тиражировать по регионам.

     

    Усилилась работа института экспертов РГА по различным направлениям гостиничной деятельности. Усилилась эта работа за счет создания Экспертного Совета при РГА, в который вошли не только представители РГА, а и представители, прежде всего, международных гостиничных сетей. Создан и Экспертный Совет по малым средствам размещения. Вот перечень основных работ за прошедший период:

    а)      экспертная оценка гостиниц, принявших участие в профессиональных и отраслевых конкурсах РГА (экспертиза пакета документов, осмотр объектов на месте);

    б)      работа экспертов по проектам федеральных законов, нормативно-правовых актов, а также по национальным стандартам в сфере туристских и гостиничных услуг и др.;

    в)       проведение инкогнито-аудита («тайный гость»);

    г)        консалтинг по всем направлениям гостиничной деятельности;

    Конечно, необходимо отметить работу филиалов РГА. Все они проделывают большую работу в своих регионах. Но, особо хотелось бы отметить работу таких филиалов, как Волгоградский, Иркутский, Томский, Дальневосточный и Тверской – наш новый и сразу ставший одним из самых активных филиалов ассоциации. С особой благодарностью мы, я имею в виду Правление и Администрацию, относимся к директорам всех филиалов. Ведь они, работая на общественных началах, много сил, опыта и времени уделяют развитию гостиниц своего филиала, а получается так, что и всех гостиниц своего региона. Прежде всего, это касается таких директоров филиалов, как: Зверев Виктор Сергеевич, Процентова Екатерина Наумовна, Кофман Михаил Владимирович, Колитенко Виктория Эдмундасовна и Пантелеева Марина Ивановна. Спасибо им!

     

    Далее, хотелось бы отметить, что происходило по планам 2017 и начала 2018 годов.

    Важным направлением деятельности ассоциации, через которое она положительно влияет на развитие гостиничной сферы страны является организация и проведение всероссийских гостиничных конкурсов:

    - «Лучший сайт отеля»;

    - «Лучшие отели России».

     

    Итоги конкурса «Лучший сайт отеля - 2018» будут объявлены в конце пленарного заседания.

     

    Уже восьмой год подряд Российская гостиничная ассоциация успешно проводит Всероссийский конкурс «Лучшие отели России».

    РГА содействует в организации и проведении конкурса Ростуризма «Лучший по профессии» в номинации «Лучший сотрудник службы приема и размещения», а с прошлого года и «Лучшая горничная».

     

    Очень важным является организация и проведение профессиональных и отраслевых конкурсов в самих регионах силами наших филиалов и корпоративных членских организаций.

     

    По информационному полю РГА изменений почти нет. По-прежнему выходит в свет официальное издание Российской Гостиничной Ассоциации журнал «Отель», правда, вместо 10 раз – 6 раз в год. Выходит электронная газета «Вестник РГА». Выпускается каталог организаций РГА. Очередной каталог РГА вышел в 2017 году.

     

    О международных связях.

    Следует отметить сотрудничество в отчетный период с коллегами «по цеху» Казахстана.

    Делегация российских отельеров под эгидой РГА в июне прошлого года осуществила плановую поездку по обмену опытом в Казахстан к своим коллегам по гостиничному бизнесу.

    Сейчас совместно с коллегами из Венгрии готовим бизнес-тур в Венгрию (30.07.2018 ÷ 04.08.2018).

     

    Теперь о проведении форумов, научно-практических конференций, организуемых Ассоциацией. Из запланированных форумов и конференций все выполнены!

    -        в рамках Общего собрания РГА (16 марта);

    -        Hotel-сессия в рамках выставки HOUSEHOLD EXPO в 2017 году;

    -        конференция в августе в Республике Алтай;

    -        конференция в октябре в Сочи.

     

    Также, Ассоциацией проводились многочисленные внеплановые конференции, «круглые столы», семинары, мастер-классы, совещания, «бизнес-завтраки». В течение отчетного периода они проведены в городах: Волгоград, Астрахань, Хабаровск, Тверь, Томск, Владивосток, Иркутск, Ярославль.

    В отчетном периоде мы старались не упустить возможности побывать в региональных профильных профессиональных мероприятиях. В активе: 1-ый Тверской туристский форум, туристское мероприятие «Алтайская зимовка» в Барнауле, семинар-совещание с руководителями объектов размещения Тверской области. Положительные отзывы мы получили о наших «Деловых неделях», проведенных в Томске, Ярославле и Твери. Член нашего Правления Гаранина Е.Н. 02 марта провела Практикум для руководителей гостиниц Тверской области, на котором присутствовало более 30 человек.

     

    Помимо перечисленного – продолжается работа с производителями товаров  и услуг для гостиниц, число наших партнеров растет.

    В этот отчетный период мы плотно поработали с такими компаниями, как «Интеротель», «Пожтехника», «1-я Русская дверная компания», «Идеал стандарт», «ФКД Консалт», «Аланта» и др.

     

    Проводились работы по конкретным заявкам от членских организаций и многое другое.

     

    Думаю, необходимо обострить вопрос о работе членов Правления. Хотелось бы больше внимания к работе РГА от членов Правления. Прошу направлять предложения по решению вопросов, которые является актуальными для регионов. Мы должны совместно, основываясь на Вашем колоссальном опыте, помогать нашим коллегам, особенно маленьким отелям. Кроме того, Ваши предложения, вопросы  помогут учитывать многие аспекты, которые ложатся в основу нормативно-правовой базы, которая определяет, в конечном итоге работу всей  гостиничной сферы.

     

    Также, позволю немного критики  в адрес некоторых членов РГА: членские взносы уплачивается несвоевременно, да и не всеми! Приходится в индивидуальном порядке прорабатывать этот вопрос с руководителями, что неким образом, дестабилизирует деятельность РГА.

     

    В отчетном докладе представлена лишь основная часть всей работы нашей ассоциации.

     

Руководитель проекта Президент РГА Ламшин Г.А.

Над составлением «Вестника РГА» работали руководители Департаментов Администрации РГА:

Ефимов В.И. – ответственный за выпуск

Ламшина М.А.

Диполи А.В.. - юрист

Погосян Т.К.