Контактные телефоны: +7(495)737-7120, 737-7058

Предыдущие номера

Вестник РГА

Вестник РГА № 3-4 (90-91)для индустрии гостеприимства. Выпускается Администрацией РГА с апреля 2009 года

Дорогие коллеги, друзья!

Этот сдвоенный выпуск выходит в преддверии открытия Чемпионата мира по футболу 2018. Соответственно, о готовности городов, принимающих ЧМ-2018, Вы найдете в ряде материалов выпуска. Главным же событием в стране за последнее время является утверждение состава Правительства РФ. За культуру, спорт и туризм отныне отвечает вице-премьер нового кабмина Ольга Голодец. Вы ознакомитесь с кратким отчетом о проведенном Советом Федерации РФ совместно с АО «ЦСТЭ» и РМАТ круглого стола «О развитии внутреннего туризма в свете принятых поправок в налоговый кодекс в части льгот по финансированию поездок на отдых и лечение в России работников и членов их семей».

Также, Вы найдете заметки: о новой системе передачи данных из гостиниц в подразделения МВД России по г.Москве по миграционному и регистрационному учету на безвозмездной основе, о провале предложения о запрете в России сервиса booking.com, о конкурсе «Лучшие отели России - 2018», о конференции по вопросам безопасности туризма и многом, многом другом.

Читайте, используйте в своей работе и пишите Ваши отзывы и предложения.




От имени Правления и Администрации РГА
Президент Г.А. Ламшин

Официальная хроника и информация.

  • Обнадеживающее: Ольга Голодец курирует туризм в новом составе правительства РФ.

    Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев подписал документ, официально закрепляющий за десятью вице-премьерами нового кабмина их обязанности. За культуру, спорт и туризм отныне отвечает Ольга Голодец.

    Для турбизнеса новость обнадеживающая. В прежнем составе правительства г-жа Голодец отвечала, в частности, за социальную защиту и в этом качестве курировала детский отдых. В декабре 2015 года возглавила Координационный совет по развитию туризма при правительстве РФ. Благодаря ее поддержке с 1 июня 2016 года дети от 10 до 17 лет получили возможность ездить по России на поездах дальнего следования со скидкой 50%. Ранее проезд по специальному тарифу для этого возраста распространялся только на учебный период.

    Большую надежду туроператоры возлагают на Ольгу Голодец в плане отмены абсурдного возрастного ценза для туристических автобусов. Напомним, 16 мая вице-премьер подписала  протокол заседания Координационного совета по развитию детского туризма в Российской Федерации, прошедшего 25 апреля. По итогам обсуждения проблем организации детского отдыха в документе зафиксировано поручение Минтрансу совместно с Минпромторгом и МВД РФ внести в правительство нормативный правовой акт, исключающий из правил перевозки групп детей запрет на использование автобусов старше 10 лет. Соответствующий правовой акт Минтранс должен внести в правительство до 1 июня 2018 г.

    Ольга Голодец родилась 1 июня 1962 г. в Москве. Окончила факультет экономики МГУ им. М.В.Ломоносова, занимала различные должности в НИИ Труда и Институте проблем занятости РАН. В 1997-1999 гг. работала в фонде «Реформуголь», с начала 2000-х – в «Норильском никеле». В 2008 году стала исполнительным директором ОНЭКСИМ, в 2010 году назначена вице-мэром Москвы по социальным вопросам. В правительстве РФ с 2012 года.

  • Совет Федерации РФ совместно с АО "ЦСТЭ" (холдинг) и Российской международной академией туризма провели круглый стол о развитии внутреннего туризма.

    23.05.2018 в зале заседаний АО «ЦСТЭ» (холдинг) состоялся круглый стол «О развитии внутреннего туризма в свете принятых  поправок в налоговый кодекс в части льгот по финансированию поездок на отдых и лечение в России работников и членов их семей».

    Круглый стол открыл председатель Комитета Совета Федерации по социальной политике В.В. Рязанский, который поблагодарил руководителя АО «ЦСТЭ» (холдинг) В.Г. Пугиева за организацию круглого стола и те усилия, которые в течение длительного времени предпринимала группа специалистов Центрального совета по туризму и отдыху, Российской Международной академии туризма, Министерства  культуры РФ для принятия этого Федерального закона.

    «Я благодарен Виктору Георгиевичу», - сказал Рязанский В.В., - за то, что он столь упорно готовил почву для долгожданного закона, о который было сломано немало копий. Но мечта о развитии социального туризма сбылась. Жизнь постепенно все расставила на свои места: и туристическая отрасль сегодня – это не только объекты размещения, инфраструктура, но и многие тысячи рабочих мест.

    Все это направлено на увеличение объема вложений продукта от туристической отрасли в ВВП страны. Сейчас он составляет  3,5%».

    Рязанский В.В. отметил важность принятых поправок в Налоговый кодекс. Далее В.В. Рязанский, который являлся модератором круглого стола, передал слово президенту АО «ЦСТЭ» (холдинг) В.Г. Пугиеву.

    В.Г. Пугиев кратко напомнил о богатой истории развития внутреннего туризма в советский период и в рыночных условиях в России, отметив, что в СССР туризм являлся одним из эффективных методов поддержания и укрепления здоровья населения страны, и его годовой объем услуг составлял около 5 млрд. долларов США, на туристических маршрутах путешествовали более чем 50 млн. туристов. В то время туризм являлся подлинно социальным и рассматривался как активное средство укрепления здоровья и воспитание личности.

    В дальнейшем на протяжении многих лет ЦСТЭ и РМАТ неоднократно  возвращались к вопросу возрождения социального туризма в нашей стране.

    Непосредственно в 2013 году, - продолжил В.Г. Пугиев, -  по поручению Министерства культуры, рабочей группой Ростуризма (Радько А.В.) с участием Центрального совета по туризму и отдыху и Российской международной академии туризма был подготовлен проект «Концепция внедрения программы стимулирования внутреннего социального туризма «Отдых».

    В декабре 2013 года по предложению Валерия Владимировича Рязанского Российской международной академией туризма и Центральным советом по туризму и отдыху был подготовлен и проведен международный форум и социально-оздоровительному туризму. Именно с этого момента члены Комитета  Совета Федерации по социальной политике, а именно Валерий Владимирович Рязанский и Игорь Вадимович Фомин, совместно с группой единомышленников из  Совета Федерации, Государственной Думы и Министерства культуры взяли в свои руки это предложение, материалы форума, проработали с учетом современных реалий, создали законопроект и довели его до подписания Президентом Российской Федерации.

    Для комплексного развития туристской отрасли в нашей стране необходимо продолжение в правильно выработанном руководством страны направлении и продолжить развитие внутреннего туризма. Было бы правильно использовать для этого и законопроект, который был подготовлен Министерством культуры РФ. В нем предусматриваются исключение вычетов в размере 13% уплаченного подоходного налога от стоимости турпутевки, приобретаемой отдыхающими для проведения своего отпуска в России.

    Далее с сообщением «Концепция федеральной целевой программы развития внутреннего и въездного туризма в 2019 – 2025г.г.» выступила директор департамента туризма и региональной  политики Министерства культуры РФ Ярилова Ольга Сергеевна. В заключении она  отметила актуальность принятого закона и его значимость для развития социального туризма.

    Сергей Павлович Шпилько, президент Российского Союза туриндустрии, также подчеркнул важное значение принятого Федерального закона п. № 113 от 23 апреля 2018 года, указав на то, что принятый закон создает новый механизм привлечения средств работодателей для этих целей, прописывают соответствующие нормы в Налоговом кодексе и позволяет развивать этот формат в будущем.

    Академик А.Н. Разумов, президент Национальной курортной ассоциации обратил внимание, что данное действие закона будет распространяться  на финансирование санаторно-курортного обслуживания, что положительно скажется  на здоровьесбережении населении страны.

    О современных подходах в подготовке и переподготовке туристских кадров и дальнейшем развитии закона говорил в своём выступлении ректор РМАТ Евгений Николаевич Трофимов. Он отметил, что мощным фактором, мотивирующим отдых работников внутри страны могло бы стать включение затрат на отдых в санаториях, пансионатах, детских оздоровительных лагерях и профилакториях в перечень, попадающий под ст. 219 Налогового кодекса РФ «Социальный налоговый вычет». Сейчас под нее попадают только медицинские услуги, предоставляемые санаториями. В свою очередь это также сдерживает развитие туристкой составляющей в работе санаториев.

    Особое внимание должно быть уделено подготовке современных кадров, которые будут развивать внутренний туризм, выводя его на уровень мировых стандартов обслуживания. Необходимо повысить престижность туристского образования, кадры готовить вместе с практиками.

    То, что Академия идёт именно по этому пути, было продемонстрировано во время мероприятия, в ходе которого ректор РМАТ Е.Н.Трофимов подписал договоры о сотрудничестве на очередной период с руководителями партнёрских компаний: АО ТГК "Измайлово", отель NOVOTEL Moscow City, «Музенидис Тревел», «Морская Звезда».

    Завершая встречу, Валерий Владимирович Рязанский, обращаясь в том числе и к представителям средств массовой информации, освещавшим круглый стол, подчеркнул, что Закон необходимо пропагандировать и разъяснять. Только тогда уже в следующем году при активном его применении объем внутреннего туризма возрастёт на 5-7 процентов. Расширится практика включения расходов на санаторно-курортное лечение, отдых и туризм в «социальный пакет» на предприятиях и организациях.

    http://www.cctr.ru

     

    РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

     

    ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

     

    О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ

    В СТАТЬИ 255 И 270 ЧАСТИ ВТОРОЙ НАЛОГОВОГО КОДЕКСА

    РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

     

    Принят

    Государственной Думой

    12 апреля 2018 года

     

    Одобрен

    Советом Федерации

    18 апреля 2018 года

     

    Статья 1

    Внести в часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, N 32, ст. 3340; 2001, N 33, ст. 3413; 2002, N 22, ст. 2026; N 30, ст. 3033; 2003, N 28, ст. 2886; 2004, N 35, ст. 3607; 2005, N 1, ст. 30; N 24, ст. 2312; N 52, ст. 5581; 2006, N 31, ст. 3436; 2007, N 22, ст. 2563; N 31, ст. 4013; N 49, ст. 6071; 2008, N 18, ст. 1942; N 30, ст. 3614; N 49, ст. 5723; N 52, ст. 6237; 2009, N 29, ст. 3598; N 30, ст. 3739; N 51, ст. 6155; 2010, N 19, ст. 2291; N 31, ст. 4198; N 32, ст. 4298; N 49, ст. 6409; 2011, N 1, ст. 37; N 24, ст. 3357; N 45, ст. 6335; N 47, ст. 6611; N 49, ст. 7014, 7037; 2012, N 19, ст. 2281; N 49, ст. 6751; 2013, N 23, ст. 2866; N 30, ст. 4081; 2014, N 8, ст. 737; N 16, ст. 1835; N 30, ст. 4220; N 48, ст. 6647, 6663; 2015, N 1, ст. 13, 16; N 10, ст. 1402; N 27, ст. 3968; N 48, ст. 6692; 2016, N 1, ст. 18; N 18, ст. 2504; N 27, ст. 4182; N 49, ст. 6844; 2017, N 49, ст. 7307, 7316) следующие изменения:

    1) в части второй статьи 255:

    а) абзац девятый пункта 16 изложить в следующей редакции:

    "Взносы по договорам добровольного личного страхования, предусматривающим оплату страховщиками медицинских расходов застрахованных работников, расходы работодателей по договорам на оказание медицинских услуг, заключенным в пользу работников на срок не менее одного года с медицинскими организациями, имеющими соответствующие лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданные в соответствии с законодательством Российской Федерации, и расходы, указанные в пункте 24.2 настоящей части, в совокупности не могут превышать 6 процентов от суммы расходов на оплату труда.";

    б) дополнить пунктом 24.2 следующего содержания:

    "24.2) расходы на оплату услуг по организации туризма, санаторно-курортного лечения и отдыха на территории Российской Федерации в соответствии с договором о реализации туристского продукта, оказанных работникам, их супругам, родителям, детям (в том числе усыновленным) в возрасте до 18 лет, подопечным в возрасте до 18 лет, а также детям (в том числе усыновленным) в возрасте до 24 лет, обучающимся по очной форме обучения в образовательных организациях, бывшим подопечным (после прекращения опеки или попечительства) в возрасте до 24 лет, обучающимся по очной форме обучения в образовательных организациях.

    В целях настоящего пункта услугами по организации туризма, санаторно-курортного лечения и отдыха на территории Российской Федерации признаются следующие услуги, оказанные по договору о реализации туристского продукта, заключенному работодателем с туроператором или турагентом:

    услуги по перевозке туриста по территории Российской Федерации воздушным, водным, автомобильным и (или) железнодорожным транспортом до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в договоре о реализации туристского продукта маршруту;

    услуги проживания туриста в гостинице (гостиницах) или ином (иных) средстве (средствах) размещения, объекте санаторно-курортного лечения и отдыха, расположенных на территории Российской Федерации, включая услуги питания туриста, если услуги питания предоставляются в комплексе с услугами проживания в гостинице или ином средстве размещения, объекте санаторно-курортного лечения и отдыха;

    услуги по санаторно-курортному обслуживанию;

    экскурсионные услуги.

    Указанные в настоящем пункте расходы учитываются в размере фактически произведенных расходов на услуги по организации туризма, санаторно-курортного лечения и отдыха на территории Российской Федерации, но не более 50 000 рублей в совокупности за налоговый период на каждого из граждан, перечисленных в абзаце первом настоящего пункта, и при условии выполнения требования, установленного абзацем девятым пункта 16 настоящей части;";

    2) пункт 29 статьи 270 после слова "путешествий" дополнить словами ", если иное не предусмотрено пунктом 24.2 части второй статьи 255 настоящего Кодекса".

     

    Статья 2

    1. Настоящий Федеральный закон вступает в силу по истечении одного месяца со дня его официального опубликования, но не ранее 1-го числа очередного налогового периода по налогу на прибыль организаций.

    2. Положения статей 255 и 270 Налогового кодекса Российской Федерации (в редакции настоящего Федерального закона) применяются к договорам о реализации туристского продукта, заключенным начиная с 1 января 2019 года.

     

    Президент

    Российской Федерации

    В.ПУТИН

    Москва, Кремль

    23 апреля 2018 года

    № 113-ФЗ

  • Ростуризм: количество отелей, завышающих цены на ЧМ-2018, увеличилось до 31.

    Число гостиниц, завышающих цены заказов во время проведения чемпионата мира по футболу 2018 года, по состоянию на 8 мая увеличилось до 31 против 27 случаев на 24 апреля, сообщил РИА Новости в среду заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Алексей Конюшков.

    "Их число увеличилось до 31 гостиницы", — рассказал он.

    Как отметили в Ростуризме, по состоянию на 8 мая 2018 года нарушения выявлены в шести регионах: в Краснодарском крае, Волгоградской, Калининградской, Ростовской области, Москве и Санкт-Петербурге. Больше всего случаев нарушений отмечено в Санкт-Петербурге (8) и Калининградской области (7). В Москве выявлено шесть нарушений, в Краснодарском крае 5 и Ростовской области четыре. В Волгоградской области выявлено всего одно нарушение.

    По данным ведомства, наибольшее превышение норматива стоимости размещения отмечается на основе данных с сайтов гостиниц – в Москве (до 434%), на основе данных с сайтов бронирования – в Калининградской (до 1082,8%) и Ростовской (до 514%) областях. Наименьшее превышение (как по данным сайтов гостиниц, так и сервисов бронирования) отмечено в Калининградской области (4,1%).

    В целом, с начала года по общему числу выявленных случаев нарушения требований лидирует Санкт-Петербург, на втором месте Москва, на третьем – Калининградская область, на четвертом – Краснодарский край. При этом больше всего нарушений было выявлено по гостиницам категории "без звезд", на втором месте трехзвездочные отели, далее идут отели категории "две звезды". За весь период в списке побывал 241 отель, причем 31 из них не по одному разу.

    Первый в истории чемпионат мира по футболу на территории России пройдет с 14 июня по 15 июля 2018 года в 11 городах: Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Саранске, Ростове-на-Дону, Сочи, Казани, Калининграде, Волгограде, Нижнем Новгороде и Екатеринбурге.

    https://realty.ria.ru

  • Эксперты гостиничного рынка обсудили проект нового положения о классификации средств размещения.

    16 мая в Президентской библиотеке имени Б. Н. Ельцина под эгидой Российской Гостиничной Ассоциации  прошло совещание по вопросу проекта нового положения о классификации «Вопросы участия индустрии гостеприимства в государственных мероприятиях федерального значения.  Законодательство - настоящие перспективы».

    Организатором мероприятия выступила Российская Гостиничная Ассоциация и  петербургский офис Cronwell Hotels & Resorts, а ведущим и модератором дискуссии выступил вице-президент Российской Гостиничной Ассоциации, управляющий партнер Cronwell Hotels & Resorts Алексей Мусакин.

    Для участников совещания была организована экскурсия по Президентской библиотеке имени Б. Н. Ельцина с презентацией ее широких возможностей для проведения деловых мероприятий различных форматов.

    В круглом столе приняли участие представители Российской Гостиничной Ассоциации,  Американской торговой палаты, Ассоциации малых гостиниц Санкт-Петербурга, топ-менеджеры ведущих международных гостиничных сетей - Marriott, Sokos, Novotel, Cronwell.

    В ходе совещания эксперты обсудили новые условия классификации объектов размещения, с которыми отельерам придется столкнуться в ближайшее время. Новый проект вызвал бурное обсуждение среди участников, а при помощи видеоконференции из филиала  Президентской библиотеки имени Б. Н. Ельцина в Москве своим мнением по актуальным вопросам поделился вице-президент РГА Владимир Ефимов, а также эксперты в области классификации из Волгограда -  Маргарита Давыдова и Оксана Маркова.

    В активном обсуждении приняли участие:

    Владелец отеля Indigo Виктория Шамликашвили, Президент АМГ В.Васильев, Вице-Президент АМГ Т.Буйлова, Управляющий отеля Трезини А.Шишкина, Исполнительный директор отеля «Южный» О.Маркова, Генеральный директор отеля «Волго-Дон», М.Давыдова, Исполнительный директор AmCham М.Чернобровкина, Коммерческий директор Harbour Hotel Е.Киселева, Руководитель отеля Златоуст Н.Голубев.

    По результатам совещания следующие инициативы и предложения будут переданы в Министерство Культуры Российской Федерации:

    -                     в связи с необходимостью адаптации гостиниц к прохождению классификации, на период введения существующей системы классификации в качестве обязательной на территории России (в соответствии с Федеральным законом № 16-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации») ввести мораторий на любые изменения в системе классификации до 2021 года;

    -                     ускорить введение контроля и ответственности аккредитованных организаций и экспертов по классификации;

    -                     ввести персональную финансовую ответственность экспертов и аккредитованных организаций за соответствие средства размещения выданным категориям.

    -                     внести в проект положения о классификации (при его внедрении после окончания срока моратория) следующие изменения (дополнительно к представленным ранее Российской Гостиничной Ассоциацией):

    -                     исключить полностью раздел «Оценка персонала» в связи с тем, что критерии данного раздела не имеют отношения к фактическому качеству предоставляемых гостиничных услуг и ограничивают собственника отеля в подборе качественного, соответствующего требованиям отеля, персонала.

  • Участие РГА в совещании Роскачества по методике испытаний мобильных приложений «Бронирование отелей».

    Российская Гостиничная Ассоциация активно участвует в формировании профессиональных методик оценки и критериев качества гостиничной продукции и услуг.

    22 мая 2018 г. прошло совещание у заместителя руководителя автономной некоммерческой организации "Российская система качества" И.Е. Лоевского по методике испытаний мобильных приложений "Бронирование отелей".

    Автономная некоммерческая организация "Российская система качества" (Роскачество) учреждена распоряжением Правительства РФ от 30 апреля 2015 года №780-р в целях независимого исследования качества товаров и услуг. По результатам исследований проводится добровольная сертификация и присваивается российский Знак качества. Процедура сертификации бесплатна для производителей.

    Российская Гостиничная Ассоциация (РГА) приняла активное участие в определении критериев оценки мобильных приложений по бронированию отелей. На совещании присутствовал эксперт Российской Гостиничной Ассоциации (РГА), генеральный директор Управляющей компании "Simple4Hotels" Ахмедов Т.Н.

    По результатам обсуждения методики оценки качества мобильных приложений бронирования отелей, экспертами Российской гостиничной ассоциации (РГА) внесено предложение о добавлении критериев оценки по наличию программы лояльности системы бронирования, собственной службы поддержки по телефону, интеллектуальному поиску отелей, основанном на истории поиска и предпочтениях клиента, наличию проверенных отзывов гостей, посетивших отель, возможности бронирования дополнительных услуг отеля, наличию пиктограмм в карточке отеля. А также, о необходимости дополнения списка исследуемых мобильных приложений, увеличения веса критериев "пользовательский рейтинг", "проверенные отзывы" и разработке методики оценки качества работы Call-центра исследуемых систем бронирования отелей.

    На прошедшем совещании большое внимание также уделялось вопросам безопасности продукции с учетом требований GDPR, хранению персональных данных пользователей и платежной информации, безопасности передачи данных.

    Зампред подкомитета по платежным инструментам и информационной безопасности ТПП РФ Аитов Т.Н. внес предложения о необходимости влияния количества объектов размещения на итоговый балл приложения, необходимости увеличения группы критериев по безопасности с учетом требований GDPR, повышении веса критериям "Хранение персональных данных" и "Возможность удаления учетной записи", добавление и проработка критерия "Омникабельность".

    Ведущий аналитик по информационной безопасности Group-IB Васин В.И. внес предложение об адаптации методики анализа уязвимостей, добавления критериев по безопасности хранения платежной информации в приложении, необходимости увеличения веса критериев "Хранение персональных данных и добавить критерий "Безопасность передачи персональных данных".

    Представители СК Роял Лесин С.А. и Стутко В.А. внесли предложение о необходимости оценки качества помощи через call-центр и вниманию к принципам "информационной экологичности".

    Руководитель редакции Национального туристического портала Пелевин П.О.подчеркнул важность оценки качества предоставляемой информации в карточке отелей (соответствие стилистическим требованиям систем бронирования).

    Преподаватель ИГБиТ РУДН, генеральный директор "Тека-с" Устинова Е.Б. доложила о важности указания в системе бронирования финальной стоимости проживания, о специфике рынка туристских услуг и о необходимости наличия Call-центра у системы бронирования.

    АНО "Роскачество" учтет и проанализирует замечания и предложения специалистов отрасли по требованиям и критериям методики испытаний.

    Российская Гостиничная Ассоциация благодарит АНО "Российская система качества" за предоставленную возможность участия в совещании.

  • О возможных ограничениях глобальных платформ онлайн-бронирования в России.

    Бронировать не запретишь. Чиновники высказались против запрета в России Booking.com.

     

    В начале недели стало известно, что европейский сервис по онлайн-бронированию отелей Booking.com могут запретить на территории России. Письмо с просьбой рассмотреть такое предложение поступило в Ростуризм от Министерства культуры. В приемную министерства его отправил руководитель туроператора «Свой туристический сервис» Сергей Войтович, который заявил, что зарубежные сервисы бронирования вытесняют своих российских конкурентов. Он назвал это предложение «ответом» на санкции США.

    Ростуризм сообщил, что примет решение после получения мнений профильных организаций, 4 июня. Но столько времени ждать не понадобилось. Организации, которые высказались публично, оказались против ограничения работы Booking.com. После столь оперативного и категоричного отклика в Ростуризме спешно заявили, что не имеют ни полномочий, ни планов по регулированию деятельности сервиса. От всего происходящего открестился и Минкульт, назвавший передачу поручения Ростуризму «технической процедурой».

    Основная претензия к Booking.com со стороны Войтовича состояла в том, что сервис практически занимается туроператорской деятельностью (позволяет бронировать отели, перелеты), но не платит взносы, как российские туроператоры, потому что юридически таковым не является.

    Также сервис не получит санкций со стороны Роспотребнадзора, если на его работу поступят негативные отзывы клиентов. Войтович отметил, что речь не идет о полной блокировке Booking.com, он предложил ввести ограничения на работу сервиса только на внутренние направления — контрсанкционная мера в таком случае якобы лишит его клиентов, которые путешествуют по России.

    Такое уточнение неудивительно, ведь «Свой туристический сервис» позиционирует себя как туроператор по внутреннему туризму.

    И, как узнал The Bell, этот сервис к тому же оказался подрядчиком Ростуризма — по данным «СПАРК-Интерфакс» в 2016–2017 годах компания получила 5 контрактов от Ростуризма на проведение мероприятий за рубежом.

    Первый вице-президент Ассоциации туроператоров России Владимир Канторович высказался против блокировки Booking.com. Но, как он рассказал «Новой», проблема, действительно, есть, однако она не в наличии конкурента на рынке, а в законодательстве:

    — Классические туроператорские компании сильно дискриминированы, но нашими же законодателями. Когда они делали очередные поправки в Закон об основах туристской деятельности, то совершенно упустили из виду, что мы живем в XXI веке и интернет-технологии очень сильно продвинулись вперед. Они совершенно забыли о компаниях с услугами в интернете — просто как будто их нет. В результате получилось, что компании, которые работают в офлайне, оказались дискриминированы. К ним очень много ограничений и требований, прежде всего финансового характера. Мы обязаны создавать гарантийные фонды, обязаны страховать свою гражданскую ответственность, платить взносы в организации, которые накапливают наши деньги на случай, если что-то произойдет с туристами. От чего компании, работающие в онлайне, абсолютно избавлены. И поскольку у них издержки гораздо меньше, то честной конкуренции не получается.

    Канторович также приводит пример, что в России туристическим агентствам (не туроператорам) запрещено заниматься трансграничной деятельностью:

    «Вы не можете прийти в туристическое агентство и попросить забронировать вам на семь дней гостиницу в Турции. В Сочи можете, а в Турции — нет.

    Если компания работает в онлайне — она никаких проблем не испытывает».

    По словам собеседника «Новой», Ассоциация туроператоров обращалась с просьбой пересмотреть закон и в Думу, и к его разработчикам, но ответа не получила.

    Против запрета Booking.com уже выступил ряд профильных организаций, от которых Ростуризм и собирался ждать ответа до 4 июня. Например, российские аналоги сервиса — Acase.ru («Академсервис») и Twil.ru.

    Александр Курносов, замгенерального директора туроператора «Академсервис» (который представители отрасли называют первым в России после Booking.com сервисом по бронированию), сообщил «Новой», что их позиция «отрицательная»:

    — Использование административных методов устранения конкурентов отрицательно влияет на конкурентоспособность и развитие экономики, ее инвестиционную привлекательность. Вряд ли иностранные инвесторы будут вкладываться в туристическую инфраструктуру страны, если на основании политической подоплеки можно впоследствии запретить их деятельность в стране.

    Директор по развитию бизнеса Tvil.ru Оксана Шустикова рассказала «Новой», что их сервис и так успешно конкурирует с Booking.com в Крыму и Краснодарском крае:

    — Мы там работаем куда лучше, чем любой другой западный сервис, поэтому не испытываем проблем. И не видим смысла в запретах. Конкуренция нас только подстегивает в работе.

    Вице-президент Российского союза туриндустрии Ольга Санаева уверена, что сервис не заблокируют из-за его популярности у российских пользователей, но выразила надежду, чтобы Booking.com работал в одном юридическом поле с российскими туроператорами. Президент Российской гостиничной ассоциации Геннадий Ламшин также заявил, что гостиницы против такого предложения. Но он также объяснил, что с апреля 2017 года отели, помимо комиссии сервису, по распоряжению Минфина выплачивают еще и НДС с комиссии. По мнению Ламшина, для разрешения ситуации необходимо снизить эту комиссию.

    — Такие вопросы надо решать на законодательном уровне, уравнивая в правах всех участников рынка, а не путем блокировок, запретов, — уверен Канторович. — Сейчас просто это модная тема, которой коллега решил воспользоваться. Понятно, что ему удобнее работать без конкурентов. Административным ресурсом он попытался их победить.

    Минкультуры уже официально сообщило: Booking.com ничего не угрожает, министерство категорически против блокировок и ограничений в его работе, а запрос в Ростуризм — был лишь технической формальностью. Ростуризм уже тоже официально против, а значит — попытка найти «асимметричный ответ» на санкции на этот раз не нашла поддержки.

    www.novayagazeta.ru

     

    Гостиничная ассоциация назвала причину претензий к Booking.com в России.

     

    Президент Российской гостиничной ассоциации Геннадий Ламшин в интервью порталу iz.ru заявил, что претензии к Booking.com в России начались с апреля прошлого года, когда гостиницам пришлось оплачивать НДС с каждой комиссии сервиса.

    Ранее 23 мая стало известно, что Ростуризм по поручению Министерства культуры РФ до 4 июня рассмотрит предложение ограничить деятельность туристического сервиса Booking.com в России. Сообщалось, что с инициативой ограничить деятельность сервиса на территории России в качестве ответа на антироссийские санкции ранее выступил один из российских туроператоров, который направил открытое письмо в Минкультуры в апреле. Между тем директор департамента туризма и региональной политики Минкультуры Ольга Ярилова заявила, что ведомство категорически против блокировки сервиса.

    «Гостиницы против. Для гостиниц этот запрет будет просто бедой. Запрет не уместен совершенно. Если запретить Booking.com, то это нанесет вред гостиничному бизнесу, соответственно и туризму. Объясню, откуда ноги растут — в апреле 2017 поступило письмо-разъяснение от Минфина, что на основании налогового кодекса надо брать НДС за услуги, в частности и Booking.com. Дополнительно к комиссии Booking.com гостиница платит еще и НДС, чего раньше не было. И тогда все возмутились. Это и стало причиной», — пояснил Ламшин.

    По его мнению, есть два пути разрешения ситуации. Первый — убрать НДС с комиссии Booking.com. Второй — договариваться на уровне правительства с представителями сервиса в Нидерландах, считает эксперт.

    «На уровне правительства, на уровне профильных ассоциаций, нужно договариваться с Booking.com, только не здесь в представительстве, они тут ничего не решают абсолютно, а в штаб-квартире в Нидерландах. Договориться с ними можно, как это сделали несколько международных гостиничных сетей такие как Hilton, Marriott International, Intercontinental и еще кто-то. Через суд в Лондоне они договорились снизить вот эту комиссию», — сказал Ламшин.

    По словам президента Российской гостиничной ассоциации, система онлайн бронирования никуда не денется. Помимо Booking.com в России есть другие сервисы, но они берут еще более высокую комиссию с гостиниц.

    https://iz.ru

     

    Почему провалился запрет Booking.com в России.

     

    Идея подрядчика Ростуризма запретить Booking.com провалилась еще на этапе обсуждения. От инициативы демонстративно открестились в Минкультуре, а туриндустрия единодушно выступила против. Подобные предложения, по мнению участников рынка, могут быть продиктованы  налоговыми претензиям государства и политической конъюнктурой, однако заменить такие сервисы уже нечем.

    Минкульт выступил против запрета сервиса бронирования Booking.com в России после того, как поручил Ростуризму изучить целесообразность такого ограничения. Идею, с которой выступил глава туроператора "Свой туристический сервис" под предлогом ответных санкций, отвергли в самом Ростуризме и раскритиковали единодушно все участники туристического рынка в России. В Минкульте пояснили, что поручение Ростуризму было направлено формально, поскольку это предусмотрено законом о порядке рассмотрения обращений граждан.

    Турфирмы отмечают, что запрет сервисов бронирования в России приведет к непредсказуемым последствиям, поскольку и клиенты, и туроператоры уже привыкли к подобной услуге и все равно будут искать альтернативы — сегодня ни операторы, ни действующие системы в полной мере их не заменят. Для отельеров в случае запрета главный конкурент Booking.com в сфере бронирования российских отелей, компания "Академсервис", поднимет ставку, которая и сейчас составляет 20-25%. Запрет популярного иностранного сервиса в России — это скорее политический жест, не имеющий отношения к туристическому бизнесу, отмечают участники рынка.

    Предложение от подрядчика Ростуризма

    С инициативой ограничить деятельность Booking.com в Минкультуры еще в апреле обратился руководитель группы компаний "Свой туристический сервис" ("Свой ТС") Сергей Войтович, по мнению которого, сервис получает от отелей более выгодные условия, чем российские компании. Он предложил ограничить возможность бронирования российских гостиниц на этом сервисе для клиентов, находящихся на территории России.

    Инициативу Войтович представил как одну из контрсанкционных мер. По его мнению, Booking.сom фактически занимается в России туроператорской деятельностью, не являясь при этом туроператором и не выплачивая взносы. Он оценил долю сервиса на рынке услуг бронирования номеров в российских отелях в 60-70%.

    Российские туроператоры, подчеркнул он, вытесняются с территории отелей. "Когда мы стали приходить в небольшие гостиницы, нам говорили: мы не очень заинтересованы в российских туроператорах, так как у нас есть Booking.com. И такая ситуация почти везде — группы и деловых туристов гостиницы еще готовы принимать, но индивидуальные бронирования отданы "Букингу", — пояснял Войтович.

    Позже выяснилось, что компания "Свой ТС" оказалась подрядчиком Ростуризма, а Войтович — создателем нескольких клонов Booking.сom в России. Согласно данным СПАРК, в 2016-2017 годах "Свой туристический сервис" получил пять контрактов от Ростуризма на проведение разных выставок и презентаций за рубежом на 22 млн рублей. Сам Войтович основал ООО "Букингсервис" и сайт Bsmos.ru, сервис бронирования Svoy-hotel.ru и сайт туристических услуг Reservation.ru.

    Формальное обращение. Во вторник, 22 мая, РБК со ссылкой на источники написал, что Минкультуры обратилось в Ростуризм с просьбой "рассмотреть предложение по запрету деятельности Booking.com" в России. Ростуризм ответил, что направил соответствующие запросы в профильные общественные организации. Представить свою позицию по этому вопросу Ростуризм, согласно сообщению, должен был до 4 июня.

    В итоге в Минкультуры заявили, что категорически против этого предложения. Директор департамента туризма и региональной политики Минкультуры Ольга Ярилова подчеркнула, что работе Booking.com в России "ничто не угрожает". "Ведомство категорически против подобной постановки вопроса в принципе", — отметила она.

    Минкультуры, добавила она, не имеет полномочий запрещать или же планов каким-либо образом регулировать работу сервиса. Обращение с предложением ограничить работу Booking.com ведомство было обязано направить в Ростуризм для подготовки ответа. Так предусмотрено законом о порядке рассмотрения обращений граждан. "Это абсолютно стандартная процедура, которая носит технический характер", — пояснила Ярилова.

    В Ростуризме также не поддержали предложение, поскольку сервис "востребован российскими гражданами". "Федеральное агентство по туризму не имеет полномочий по запрету на использование сервиса онлайн-бронирования Booking.com, равно как и планов по какому-либо регулированию его деятельности", — говорится в сообщении агентства.

    Платить налоги, но не закрывать

    Российский союз туриндустрии (РСТ) в ответ на угрозу запрета Booking.com призвал активнее регулировать работу сервиса, но не запрещать его, поскольку это "лишит потребителей права выбора". "В частности, надо заставить сервис зарегистрироваться в России и платить налоги как российское предприятие, чего сейчас не происходит", — заявила Интерфаксу пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина.

    Президент РСТ Сергей Шпилько, в свою очередь, отметил монополию сервиса: Booking.com уже стал очень крупным игроком и на мировом, и на отечественном рынках. Сейчас его комиссия достигает 18%, что сопоставимо с вознаграждением крупного туроператора: "По мере увеличения рыночной доли размер комиссии Booking.com, скорее всего, будет только увеличиваться, мы же заинтересованы в том, чтобы российский рынок гостиничных услуг был конкурентным", — заявил Шпилько

    Российские владельцы гостиниц выступили против запрета. "Гостиницы большой процент получают от договора с Booking.com, большинство отельеров категорически против запрета — как и мы", — сказал глава Российской гостиничной ассоциации (РГА) Геннадий Ламшин. Он добавил, что в случае запрета Booking.com, его главный конкурент, компания "Академсервис", поднимет ставку для отельеров, которая и сейчас составляет 20-25%.

    Вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России Вадим Прасов также отметил, что возможный запрет Booking.com угрожает бизнесу отельеров. "Это существенный канал продаж, некоторые гостиницы через Booking.com реализуют 30-50% своего предложения. Индивидуальным путешественникам, которых все больше, гораздо удобнее бронировать онлайн", — пояснил Прасов.

    Директор ассоциации "Турпомощь" Александр Осауленко подчеркнул, что все компании, которые продают туристический продукт напрямую или через Интернет, должны быть в равных условиях, платить налоги в том числе. "В данной ситуации не всегда это происходит. и есть, безусловно, некие преференции компаниям, которые дистанционно через электронные средства продаж реализуют свой продукт. К сожалению, турист предоставлен сам себе, его интересы не может защитить ни государство, ни он сам", — отметил Осауленко в комментарии RT.

    Интерес "Букинга" и на 15 лет назад

    Провалившийся запрет Booking.com был вполне ожидаем, шумиха вокруг этого несостоявшегося ограничения на рынке может быть продиктована интересами самого сервиса — ему нужно повысить узнаваемость бренда и публичными попытками государства регламентировать работу таких сервисов, а также получать с них налоги, считает гендиректор туроператора "Питертур" Юлия Большакова.

    "Мы, туроператоры, сталкиваемся с подобными инициативами примерно раз в месяц, эта тема постоянно муссируется в сообществе. Грубо говоря, классическому туроператору всегда выгодно, чтобы не было Интернета и сервисов бронирования. Запретить можно что угодно, но это неправильное решение. Это развитие рынка, и ограничения здесь не имеют смысла. Это все похоже на такую утку, запущенную самим же прекрасным "Букингом" — это позволило привлечь к нему пристальное внимание", — отметила Большакова

    По ее словам, шум вокруг этого запрета стоит из-за того, что интернет-продажи не могут регулироваться государством, а сервисы бронирования продолжают войну за клиента. "Туроператоры платят за гарантию, но через Интернет можно купить все дешевле. Глобальные сервисы бронирования выживают за счет того, что не только напрямую заключают договоры, но и через посредников выходят сразу на прямого клиента. При этом у них, у таких сервисов идет ожесточенная конкуренция за подключение к гостиницам, им нужно активно продвигать свои услуги. Государство, конечно, запрещать ничего не будет, но уже пытается понять, как собирать с них налоги. Этим, в частности, объясняется повышенное внимание к запрету Booking.com", — пояснила глав "Питертур".

    Коммерческий директор "Вест Тревел" Сергей Хохлов допускает и политический фактор в лоббировании подобного запрета. Но ограничение таких сервисов в существующих рыночных реалиях невозможно, констатирует он. "Сейчас в это дело вмешивается политика — Booking.com не наш, запрет на волне истории с Telegram, также у государства возникают вопросы к обработке персональных данных клиентов — там есть подводные камни. Даже если все такие сервисы запретят — люди будут обходить ограничения у нас или бронировать на зарубежных площадках. Это, конечно, перераспределит спрос в сторону турагентств. Но агрегаторы уже стали массовыми, и отучить их огромную аудиторию от такой услуги уже не получится", — считает Хохлов.

    Booking — не уникальный игрок на рынке. Единственная причина, по которой этот сервис получает от международных гостиничных сетей иные по сравнению с российскими туроператорами условия, — разница в объемах продаж, отмечает представитель одного из сервисов бронирования. При этом около 80% средств размещения в России несетевые, и при взаимодействии с ними туроператоры вполне могут рассчитывать на устраивающие их условия. "Что касается потребителей, то единственное неудобство для них может быть связано с тем, что в случае введения ограничений в отношении Booking путешественникам придется освоить другие сервисы бронирования. Альтернатив Booking достаточно много, а некоторые из них не уступают ему по уровню качества и базе вариантов", — подчеркивает участник рынка.

    В первую очередь запрет сервиса Booking.com ударит по российскому бизнесу, по отелям, которые получают массу бронирований через этот сервис, и по людям, гражданам России, которые привыкли им пользоваться, уверен бывший коммерческий директор группы отелей "Марриотт" в Петербурге, директор по продажам и маркетингу Sheraton Astana hotel Яков Адамов. По его оценке, около 95% отелей принадлежит российским  предпринимателям, в том числе отели под управлением международных брендов. "Опосредовано это ударит по бюджету, так как бизнес в первое время просядет, налогов заплатит меньше, меньше закупит продуктов и услуг у поставщиков. Просядут смежные сферы", — отметил он.

    Доля бронирований booking.com варьируется от 12 до 80% в отеле в зависимости от принадлежности к бренду, месторасположения и стратегии продаж, напоминает отельер. "Почему предлагают запретить Booking.com, а не аналогичные сервисы, такие как Expedia, Agoda, Hotels.com? Тут прослеживается нарушение антимонопольного законодательства. Если запретят только Booking, от этого однозначно выиграют их конкуренты. В случае если закроют все сервисы,то мы вернемся на 15 лет назад. Есть еще репутация страны и привлекательность для иностранного туриста, о которых тоже необходимо думать в первую очередь. Наш рейтинг и так не высокий. В случае запрета все еще раз убедятся в нашей ограниченности", — уверен Адамов

    Сервис Booking.com был основан в Амстердаме в 1996 году, предоставляет услуги по онлайн-бронированию отелей по всему миру и принадлежит американской компании Booking Holdings. Весной прошлого года сервис запретили в Турции. Претензии местных властей касались необходимости получения лицензии туристического агентства для работы на территории страны По данным SimilarWeb на апрель 2018 года, сайт Booking.com занимает 79-е место в глобальном рейтинге сайтов и 67-е — среди пользователей РФ. В апреле на сайте Booking.com были зафиксированы 420,5 млн заходов со стационарных компьютеров и ноутбуков. Наибольший трафик обеспечила Россия (7,49% аудитории). Второе место вслед за Россией занимает США с 6,85% всех заходов.

    https://www.dp.ru

     

  • Вниманию потенциальных инвесторов!

    ГКУ «Представительство Правительства Калининградской области при Правительстве Российской Федерации» (далее - Представительство) ведет активную работу по улучшению инвестиционного климата региона. Так, Представительством реализуется проект по расширению информированности предпринимательского сообщества об условиях ведения бизнеса на территории Калининградской области, в т.ч., в рамках Особой экономической зоны (далее - ОЭЗ), резидентам которой предоставляются льготы и гарантии по целому ряду направлений, так в частности:

    -        организации, получившие статус резидента ОЭЗ в Калининградской области в период с 1 января 2018 года по 31 декабря 2022 года включительно, в течение 7 лет смогут применять пониженные тарифы страховых взносов при условии создания ими рабочих мест (7,6% вместо 30,2%);

    -        налоговые льготы;

    -        субсидии на поддержку рынка труда;

    -        гарантия неизменности арендной платы за земельный участок, предоставленный резиденту в аренду, в течение всего срока действия договора аренды;

    -        гарантия не применения мер, увеличивающих налоговую нагрузку резидента.

     

    Более подробная информация в Администрации РГА по email: info@rha.ru, тел. (495) 737-71-20 и в Представительстве по email: msk@gov39.ru, тел. (499) 252-66-00.

     

Новости гостиничного бизнеса.

  • Поедем в номера: как ЧМ-2018 повлиял на гостиничный рынок России.

    Меньше чем за месяц до старта финальной серии игр ЧМ-2018 в отелях практически не осталось мест, власти пытаются бороться с заоблачными ценами, а болельщики продолжают искать, где бы остановиться. Эксперты рассказали РИА Недвижимость, что сейчас происходит на гостиничном рынке и где и за сколько сегодня еще можно снять номер.

    Госрегулирование и реальность

    В дни крупных соревнований и других событий, привлекающих много людей, отели в большинстве стран мира поднимают цены — в этом Россия не стала исключением. Еще два года назад многие эксперты с уверенностью прогнозировали рост тарифов в отелях на 300% и более.

    Так, предприниматель Ольга Караулова, останавливаясь в Москве на длительный срок в отеле, отмечает, что в столице есть гостиницы, где можно вносить оплату за месяц. Сумма составляет порядка 30-45 тысяч рублей. "Но пару месяцев назад в моем отеле повесили объявление о том, что в даты проведения чемпионата мира возможна оплата только посуточно, и сутки стоят от 8 до 15 тысяч рублей. То есть месяц минимум мне бы обошелся в 240 тысяч. Разумеется, мне пришлось срочно арендовать квартиру, да и из гостиницы, где я жила, наблюдается массовое бегство постояльцев", — рассказывает она.

    В ответ на "ценовое ралли" отелей правительство РФ определило максимальную стоимость для каждой категории номеров в каждом из городов. Так, например, в Казани максимальная стоимость размещения ("люкс" в пятизвездочном отеле) не может превышать 85 тысяч рублей в сутки. Но это не означает, что такой тариф будет максимумом для всех отелей в городе. Отели без звезд не вправе устанавливать ценник выше 6,8 тысячи рублей за номера высшей категории и выше 3,4 тысячи — для всех остальных. Однако, как показывает анализ сайтов бронирования, это не мешает отелям устанавливать ценники, существенно превышающие установленные лимиты. Например, поиск на портале Booking.com находит предложения в отелях без звезд стоимостью 11 тысяч рублей за сутки, а также четырехместные номера стоимостью 9,5 тысяч рублей.

    На сайте Ростуризма размещен "черный список" отелей, превышающих максимально допустимые расценки размещения, также основанный на данных с Booking.com. На момент написания статьи в нем не значилось ни одного отеля из Татарстана.

    В середине мая Ростуризм сообщал, что с начала года больше всего отелей, нарушающих ценовые нормативы, в Санкт-Петербурге, на втором месте — Москва, на третьем — Калининградская область. При этом больше всего нарушений было выявлено по гостиницам категории "без звезд", за весь период в списке побывал 241 отель, причем 31 из них — не по одному разу.

    Стоимость проживания в городах, принимающих ЧМ-2018

    Город

    Средняя стоимость проживания, USD

    Москва

    252

    Санкт-Петербург

    207

    Сочи

    141

    Нижний Новгород

    203

    Казань

    128

    Екатеринбург

    149

    Ростов-на-Дону

    167

    Калининград

    147

    Волгоград

    332

    Данные международного туристического метапоиска momondo.ru

    Любопытно, что цены в России оказались на порядок ниже, чем, например, четыре года назад в Бразилии во время прошлого мундиаля, отмечает представитель международного туристического метапоиска momondo.ru Ирина Рябовол. "Тогда средний показатель по всем городам равнялся 254 долларам, а ночь в самом дорогом городе, Рио-де-Жанейро, стоила в среднем 364 доллара, поясняет она. При этом, если сравнить средний российский ценник с ценами на проживание в отелях французских городов во время чемпионата Европы по футболу-2016, то они оказываются примерно на одном уровне, говорит эксперт.

    Отрасль в цифрах

    Эксперты отметили, что в каждом из городов, принимающих чемпионат, был свой сценарий подготовки.

    Москва и Санкт-Петербург — города с наиболее развитыми гостиничными рынками. С учетом объёма номерного фонда и диверсифицированности сегментов предложения на гостиничном рынке оба города были готовы к проведению такого масштабного события как чемпионат мира по футболу 2018 года практически с момента объявления имени страны-хозяйки, отмечает старший консультант отдела стратегического консалтинга подразделения индустрии гостеприимства CBRE Анна Тертычная.

    В Москве, Петербурге и Сочи спрос со стороны россиян остался практически на прошлогоднем уровне, добавляет Рябовол. Всплеск интереса зафиксирован к направлениям, которые в обычное время не сильно востребованы. Так, популярность Ростова-на-Дону выросла на 92%, Самары на 191%, а Нижнего Новгорода — на 592%.

    Однако, несмотря на высокую степень готовности, даже в Москве потребовался дополнительный номерной фонд. Так, по прогнозам Colliers International, в 2018 году в столице будет введено 2,5 тысячи новых номеров, причем большая часть — до старта чемпионата. Для сравнения, в 2017 году было введено 1884 номера.

    Зато в Петербурге, по данным JLL, за первый квартал 2018 года новых отелей открыто не было, а до конца года запланирован ввод всего одной гостиницы на 244 номера. Эксперты Avito подсчитали, что на данный момент в Петербурге номер в хорошем отеле стоит 25 тысяч рублей за ночь. Самые бюджетные варианты начинаются от 2 —3 тысяч рублей за ночь, средняя цена — около 13,5 тысяч. "Средняя же стоимость аренды квартиры в северной столице на время ЧМ-2018 — 7 765 рублей в сутки, что дешевле средней цены гостиницы на 76%", — добавляют они.

    Объемы номерного фонда в городах также разнятся. Так, по данным CBRE, в Москве качественный номерной фонд составлял на конец 2017 года 65 тысяч единиц, в Екатеринбурге — только 6 тысяч, в Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дона — порядка 3 тысяч, в Калининграде — 2,2 тысячи номеров.

    Другие последствия для отрасли

    Эффект от проведения чемпионата будет ощущаться еще 1,5-2 года, полагает управляющий партнер Colliers International в России Николай Казанский. Для большинства регионов, принимающих ЧМ-2018, его подготовка и проведение составят порядка 2-6% валового регионального продукта, отмечается в исследовании оргкомитета "Россия 2018". В отдельных регионах этот показатель будет больше: в Калининградской области он составит 20%.

    Есть и другие любопытные последствия. Так, на время проведения чемпионата мира по футболу-2018 популярность набирают не только города-хозяева мундиаля, отмечает Рябовол. Так, согласно данным momondo.ru, количество поисков увеличилось в Краснодаре на 10%, в Минеральных Водах — на 21%, в Новосибирске — на 8%, во Владивостоке — на 11%.

    "Вероятно, некоторые болельщики ищут билеты в Краснодар, чтобы сэкономить на дороге до стадиона в Сочи. Однако что касается роста популярности остальных городов, то, скорее всего, это произошло благодаря поискам тех, кто решил "сбежать" от чемпионата и открыть для себя новые внутренние направления", — поясняет Рябовол.

    По данным аналитического портала "Турстат", свою долю туристов получают города-спутники мегаполисов, принимающих чемпионат, из которых наиболее востребованными стали Красногорск (Подмосковье), Гатчина (Ленинградская область), Адлер (Сочи), Бор (Нижегородская область) и Берёзовский (Свердловская область).

    Чемпионат мира по футболу внесет некоторые корректировки во внутренний туризм — как деловой, так и рекреационный — при этом в целом по году данные изменения не будут значительными, рассуждает Тертычная. В большинстве городов, где пройдут матчи, в структуре размещения обычно доминирует бизнес-сегмент. Однако деловые путешественники отложат поездки на период чемпионата и перенесут их на период после завершения мероприятия. То же самое можно сказать о туристах, выбирающих обычно отдых в Сочи, Санкт-Петербурге, Москве или Казани. Поездки либо перенесутся, либо, в случае с Сочи, могут быть выбраны альтернативные направления Черноморского побережья, добавляет она.

    https://realty.ria.ru

  • К чемпионату мира по футболу в России появилось 140 новых хостелов.

    Аналитики сервиса OneTwoTrip проанализировали динамику появления хостелов в системах онлайн-бронирования и пришли к выводу, что за последние четыре месяца в городах, принимающих чемпионат мира по футболу, появилось 140 новых средств размещения этого типа.

    Больше всего таких объектов размещения появилось в Москве (60), на втором месте Санкт-Петербург (27), на третьем Казань (11). По восемь хостелов открыли в Екатеринбурге и Сочи, по семь – в Нижнем Новгороде и Самаре, пять – в Калининграде, по три – в Волгограде и Ростове на-Дону, один – в Саранске.

    По мнению директора по развитию сервиса OneTwoTrip Аркадия Гинеса, такая динамика, связана с предстоящим чемпионатом мира по футболу. Эксперт полагает, что новые хостелы с большой долей вероятности продолжат появляться в городах и в оставшиеся до чемпионата месяцы.

  • Отельеры не уделяют достаточного внимания качеству Wi-Fi.

    Компания Zyxel Communications представила результаты глобального исследования  работы гостиничных Wi-Fi – сетей.

     

    Новейшее исследование, проведенное по заказу компании Zyxel, показало, что для более половины (55%) европейских отелей Wi-Fi является одним из трех самых востребованных гостями сервисов, но 38% отелей не могут обеспечить высокое качество доступа к беспроводной сети из-за большого числа подключенных к ней устройств.

    В опросе участвовали 405 отвечающих за ИТ-менеджеров отелей из девяти стран западной Европы. Целиком результаты приведены в отчете Zyxel’s Connected Hospitality Report: Europe(англ.).

    Wi-Fi был назван одним из трех наиболее востребованных сервисов в отелях, а плохой Wi-Fi является второй после внешнего шума причиной жалоб гостей отеля.С этой проблемой сталкивается почти каждый пятый (18%) участник опроса.

    «Такие частые жалобы должны стать причиной беспокойства для всей гостиничной отрасли, - считает Дмитрий Танюхин, руководитель канального направления Zyxel по России и СНГ. - Гость ожидает, что Wi-Fi в отеле будет работать стабильно, и, если это не так, появляются серьезные неудобства, особенно для бизнесменов».

    37% менеджеров отелей заявили, что у них не было никаких проблем с Wi-Fi, а 10% «не очень удовлетворены», либо «совсем не удовлетворены» сервисом Wi-Fi, который их отель предлагает гостям. Тем не менее, более половины (52%) указали, что у них возникают проблемы, когда к беспроводной сети одновременно подключаются много устройств, причем 12% опрошенных постоянно сталкиваются с этой проблемой.

    Согласно индексу Global Web Index, среднее число подключенных устройств индивидуальных пользователей достигло значения 3.64, а по данным Emarketer в прошлом году проникновение смартфонов в Западной Европе превысило 70%. Таким образом, проблемы с сервисами Wi-Fi будут усугубляться, особенно в связи с переходом компаний к использованию облачных технологий и ростом популярности у потребителей сервисов потокового воспроизведения онлайнового видео.

    Дмитрий продолжил: «Почти две трети отельеров сталкивались с проблемами работы сети в их отеле и более половины отметили, что производительность сети падает при увеличении числа подключенных устройств. Однако, большинство опрошенных до сих пор не осознали важность проблемы».

    «Не стоит ожидать, что если в отеле плохой Wi-Fi, то гости для выхода в Интернет будут использовать 3G/4G. Во многих местах, особенно в сельской местности, все еще нет хорошего сервиса передачи данных по сотовой сети. Кроме того, гости из других стран часто не могут использовать сотовую связь из-за высоких тарифов на роуминг передачи данных, поэтому для них Wi-Fi является единственным приемлемым по цене вариантом подключения к Интернету. К сожалению, многие отели не только не могут предложить достойный Wi-Fi своим гостям, но даже не пытаются решить эту проблему». – добавил u-y Танюхин.

    Одной из главных причин низкого качества беспроводных сетей в отелях являются ошибки при ее развертывании. Почти половина (49%) опрошенных заявили, что они не проводили обследования территории отеля перед развертыванием беспроводной сети, либо ничего не знают о таком обследовании. Кроме того, в 15% отелей развертывание беспроводной сети выполнял сотрудник, не обладающий необходимой квалификацией.

    «Для эффективного развертывания сети Wi-Fi необходимо учитывать специфику конкретного отеля, например, расстояние от точек доступа, толщину стен и т.п. Эту задачу невозможно решить без привлечения специалиста по беспроводным технологиям. Развертывать сеть Wi-Fi без предварительного обследования территории отеля также бессмысленно, как устраивать большой прием в ресторане, не выяснив предварительно его вместимость. Во многих отелях сеть Wi-Fi плохо работает из-за того, что при ее развертывании не учитывались особенности конструкции здания и потребности гостей отеля», - сказал г-н Танюхин в заключении.

    Об этом исследовании:

    Это исследование было заказано компанией Zyxel Communications независимому агентству 2Europe Ltd. Исследование было проведено путем телефонного опроса 405 менеджеров отелей из девяти ключевых западноевропейских стран.

    В ходе исследования опрашивались отели на 50 - 500 мест. Вопросы задавались лицам, ответственным за ИТ инфраструктуру и закупки компьютерного оборудования, менеджерам отелей либо сотруднику, занимающему аналогичную должность.

    Во время интервью Zyxel не упоминался как заказчик исследования. Были опрошены отели из следующих стран: Чешская Республика, Дания, Германия, Италия, Нидерланды, Польша, Испания, Швеция, Великобритания.

    http://5stars-mag.ru

     

  • В Амстердаме хотят запретить «пивные велосипеды» и AirBnb.

    Четыре ведущие политические партии Нидерландов — «Демократы 66», «Зеленые левые», Социалистическая партия и Партия труда — представили совместно выработанный пакет радикальных реформ для спасения Амстердама от так называемой диснеефикации, когда историческая и культурная составляющая города используются исключительно для стимулирования потребления многочисленными туристами. По мнению инициаторов реформ, город должен быть удобным в первую очередь для его жителей, а они «чувствуют себя жертвами все прибывающих толп туристов».

    Авторы проекта видят здесь отчасти вину сервиса краткосрочной аренды квартир Airbnb. По данным исследовательской компании SEO, в текущем году Амстердам посетят около 18 млн человек, что на 20% больше, чем в 2016 году. А Амстердам входит в число самых популярных направлений для тех, кто арендует жилье через Airbnb. Из-за этого возрастает стоимость обычного жилья: с 2016 года она увеличилась на 12%. Поэтому представленный четырьмя партиями проект реформ предусматривает ограничение краткосрочной аренды через Airbnb 30 днями в год (штрафы за нарушение были ужесточены еще в прошлом году и достигают €525 тыс.) и создание единого реестра всех сдаваемых в аренду жилых помещений. В некоторых районах города аренда через Airbnb будет вообще запрещена.

    Кроме того, в рамках реформ партийная коалиция намерена запретить круизным лайнерам швартоваться в центре Амстердама, ограничить развлекательные поездки по городу, сопровождающиеся потреблением алкогольных напитков, на пивных велосипедах, конных экипажах, лодках и т. п. Туристический налог будет повышен с 4–6% до 7%, что к 2022 году принесет городской казне €105 млн.

    https://www.kommersant.ru

     

    Справка от редакции: Airbnb — это крупнейший в мире сервис аренды жилья от частных лиц в путешествиях. Статистика сервиса: 800 000 самых разных вариантов жилья, 190 стран мира, 34 000 городов, свыше 17 000 000 гостей, забронировавших жилье в этом сервисе. Сервис работает во множестве стран и имеет локальные версии для каждого языка.

     

  • ТМ Tork запустила обновленную туалетную бумагу с гладким тиснением для 4-5-звездочных отелей.

    Туалетная бумага Tork, разработанная с учетом потребностей российских отелей, теперь стала еще привлекательнее.

    В марте 2018 г. стартовало производство обновленной двухслойной туалетной бумаги в стандартных рулонах под торговой маркой Tork. Благодаря новому гладкому тиснению без рисунка туалетная бумага Tork (арт. 120320-01) идеально подходит для номерного фонда 4-5-звездочных отелей, отдающих предпочтение бумажной продукции без дополнительного декора.

    Запущенная в 2015 году туалетная бумага Tork местного производства с артикулом 120320, разработанная с учетом потребностей российских отелей, теперь стала еще привлекательнее для российских отельеров и хаускиперов благодаря нейтральному тиснению бумажного полотна. Все остальные характеристики продукта, которые являются ключевыми при подборе отелями продукции для оснащения номеров, остаются без изменений – высокий уровень белизны бумаги из 100% целлюлозы, 2 слоя, оптимальная длина рулона 23 м и белая втулка.

    Продукт упакован в полиэтиленовые упаковки по 8 рулонов, удобные для работы горничных.Обновленную туалетную бумагу с артикулом 120320-01 можно узнать по красному ярлыку «Новое тиснение» на упаковке.

    Для уточнения условий приобретения туалетной бумаги необходимо обращаться к дистрибьюторам продукции Tork.

    О торговой марке Tork®

    Торговая марка Tork предлагает профессиональную гигиеническую продукцию и услуги своим клиентам, среди которых — рестораны, учреждения здравоохранения и образования, офисы и промышленные предприятия. Ассортимент продукции включает диспенсеры, бумажные полотенца, туалетную бумагу, мыло, салфетки, а также материалы для протирки и очистки для профессиональных кухонь и промышленных объектов. Благодаря своим знаниям в области гигиены, а также функциональному дизайну и экологичности продукции ТМ Tork смогла стать лидером рынка. Tork — международная марка SCA и надежный деловой партнер для клиентов в 80 странах.

    Чтобы быть в курсе последних новостей и новинок от Tork, посетите сайт www.tork.ru.

    http://5stars-mag.ru

     

Новости регионов.

  • Москва.

    Об изменении графика работы ГКУ «Московская безопасность» (вниманию руководителей московских гостиниц).

     

    Уважаемые коллеги!

    Сообщаем Вам об изменении графика работы единого окна приема документов ГКУ «Московская безопасность» и графика работы технической поддержки системы «Модуль взаимодействия с информационными системами учёта населения ГУ МВД России по г. Москве».

    Новый график работы:

    Единое окно приема документов работает с ПН по ПТ с 8:00 до 20:00 по адресу: г. Москва, проспект Мира, дом 48, стр.3, каб. 420, 421.

    Техническая поддержка по телефону: 8 (495) 648-61-79 работает круглосуточно.

    ГКУ «Московская безопасность»

    В Москве не хватает отелей для гостей ЧМ-2018.

     

    Глава департамента внешнеэкономических и международных связей Москвы Сергей Черемин заявил о дефиците гостиничных номеров в Москве перед началом чемпионата мира по футболу, передает РИА «Новости».

     

    «Сегодня фонд в Москве составляет примерно 73 тысячи номеров, что уже неплохо для такого мегаполиса, хотя этого недостаточно, и мы почувствовали дефицит номеров в преддверии чемпионата мира. У нас катастрофически не хватает возможностей для размещения дополнительных туристов и болельщиков», – сказал Черемин на Петербургском международном экономическом форуме.

    Он также отметил, что в Москве в этом году откроется еще 11-12 отелей.

    Ранее Роспотребнадзор оштрафовал гостиницы более чем на 9 млн рублей за завышение цен перед чемпионатом мира по футболу. За время проверок ведомством выявлено 730 подобных случаев в городах, где пройдут матчи, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге.

    Чемпионат мира по футболу пройдет в 11 городах России с 14 июня по 15 июля 2018 года.

    https://mir24.tv

    Информационный ресурс для Коллективных средств размещения города Москвы.

     

    Департаментом спорта и туризма города Москвы создан информационный ресурс для Коллективных средств размещения города Москвы (в соответствии с решением межведомственно рабочей группы правительства Москвы №5  от 20 ноября 2015г., поручением Ростуризма №355/НК от 24.01.2018г.)

    К информационному ресурсу Коллективных средств размещения города Москвы (далее - ИР) в ближайшее время будут подключены КСР Московской и Калужской областей (в соответствии с поручением Ростуризма 1931/АК от 27.03.2018г.)

    Основными функциями ИР является сбор сведений по загрузке отелей региона на период чемпионата мира FIFA 2018, а также содействие в организации размещения туристов, обратившихся на горячую линию Правительства Москвы или напрямую на сайт информационного ресурса https://ksr.msk.ru.

    ИР служит связующим звеном между коллективными средствами размещения (далее – КСР) города Москвы и уполномоченными органами исполнительной власти, обеспечивая обмен документами и информационными запросами.

    Уникальность ИР в том, что на одном ресурсе находится:

    • нормативно-правовая база, рекомендуемая для деятельности КСР (и преимущественно в период чемпионата мира FIFA 2018);
    • персональная карточка объекта размещения со сведениями о конкретном КСР;
    • данные о его загрузке КСР на пиковые даты ЧМ-2018;
    • лента заявок с прямыми реквизитами на размещение туристических групп.

    На данном этапе информационный ресурс уже располагает информацией о классифицированных КСР города Москвы, полученной в открытых источниках. Для дальнейшего сотрудничества всем КСР города Москвы направлены логины и пароли для доступа к ресурсу по адресу https://ksr.msk.ru. После добровольной регистрации КСР поддерживает и обновляет статистическую форму об имеющихся или уже забронированных номерах в период подготовки и проведения чемпионата мира FIFA 2018.

    Эти данные позволят Департаменту спорта и туризма города Москвы принять решение об организации турпотоков в КСР Москвы и области, или о создании временных центров размещения в период чемпионата мира FIFA 2018.

    «Центр размещения и обслуживания болельщиков и гостей чемпионата мира по футболу FIFA 2018» обеспечит КСР безвозмездным потоком заявок от гостей и турагентов, желающих остановиться в Москве. Это предложение доступно для КСР, зарегистрированных на Информационном ресурсе.

    Вся предоставленная КСР информация предназначена исключительно для целевого использования уполномоченными органами власти города Москвы и РФ.

    По всем возникающим вопросам просьба обращаться по адресу ksr@compusec.ru, ответ не заставит Вас долго ждать.

    Администрация Информационного ресурса

    Коллективных средств размещения города Москвы.

    О проведении расширенного совещания с представителями гостиничного бизнеса в Управлении Роспотребнадзора по г.Москве.

     

    16 мая 2018 года в Управлении Роспотребнадзора по г.Москве (далее – Управление) под председательством руководителя Управления Елены Андреевой состоялось заседание расширенного совещания по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей в период подготовки и проведения матчей XXI Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в городе Москве по теме: «О требованиях санитарного законодательства к коллективным средствам размещения в период подготовки и проведения Чемпионата мира по футболу FIFA 2018».

    В совещании приняли участие: главный врач соревнований на объектах спорта в период подготовки и проведения Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года в городе-организаторе Москве И.В. Погонченкова, заместитель директора по медицинской части Департамента здравоохранения города Москвы С.А. Гуменюк, начальник Управления гостиничного хозяйства Департамента спорта и туризма города Москвы А.А. Тихненко, президент Российской гостиничной ассоциации Г.А. Ламшин, главный врач ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» А.В. Иваненко.

    На совещании присутствовали представители руководящего состава объединений и ассоциаций гостиничного бизнеса: Комитета по гостиничному бизнесу и туризму Асоциации европейского бизнеса в России, Первого клуба профессионалов гостеприимства, Общероссийской ассоциации общественных объединений охотников и рыболовов «Ассоциация Росохотрыболовсоюз», Федерации рестораторов и отельеров России, генеральные директора и представители администраций гостиниц города Москвы, руководители по направлениям: общественного питания, юридического обеспечения, санитарно-эпидемиологического благополучия и управления персоналом («Холидей Инн Лесная», «Хилтон Москоу Ленинградская», «ЛОТТЕ ОТЕЛЬ МОСКВА», «Корстон Москва», «Golden Apple», «Шератон Москва Шереметьево», «Альянс Гринвуд Отель», «Белград», «Будапешт», «Ибис Москва Октябрьское поле»), а также главные врачи филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» в административных округах, начальники профильных отделов и территориальных отделов Управления. Всего в заседании расширенного совещания приняло участие 208 человек.

    С докладами на расширенном совещании выступили начальник отдела надзора за объектами коммунально-бытового назначения и средой обитания человека Управления А.И. Худобородов, начальник территориального отдела Управления в Центральном АО города Москвы О.Ю. Мошкова, начальник отдела эпидемиологического надзора Управления Н.Н. Фомкина, начальник отдела надзора в сфере защиты прав потребителей Управления В.В. Кравченко.

    В ходе расширенного совещания обсуждались наиболее значимые и актуальные вопросы, связанные с обеспечением санитарно-эпидемиологического благополучия и соблюдением законодательство в сфере защиты прав потребителей при оказании гостиничных услуг, в период подготовки и проведения Чемпионата мира по футболу FIFA 2018, а именно: о подготовке средств размещения и спортивных объектов к проведению Чемпионата мира, о требованиях к организации питания представителей клиентских групп, об организации вакцинопрофилактики сотрудников средств размещения в период подготовки и проведения Чемпионата мира, о ценообразовании гостиничных услуг в период подготовки и проведения Чемпионата мира.

    С дополнением к обсуждаемым вопросам выступили заместитель директора по медицинской части Департамента здравоохранения города Москвы С.А. Гуменюк и президент Российской гостиничной ассоциации Г.А. Ламшин.

    В завершении заседания расширенного совещания представителями гостиничного бизнеса было задано 12 вопросов, касавшихся организации вакцинопрофилактики сотрудников гостиниц и подготовки средств коллективного размещения к приему различных клиентских групп. На все поступившие вопросы были даны подробные разъяснения.

    http://77.rospotrebnadzor.ru

     

    От редакции: инициатор проведения расширенного совещания – Российская гостиничная ассоциация.

     

    В преддверии ЧМ 2018 в Москве внедрена новая система регистрации по месту пребывания.

     

    В  преддверии ЧМ 2018 в Москве внедрена новая система регистрации по месту пребывания

    18 мая 2018 г. в Москве по инициативе Департамента региональной безопасности и противодействия коррупции города Москвы прошла встреча представителей исполнительной власти, правоохранительных органов и представителей гостиничного комплекса столицы, посвященная вопросу внедрения и работы системы сбора и передачи в электронном виде информации об иностранных гражданах и лицах без гражданства, поставленных на миграционный учет в гостиницах города Москвы. Об этом сообщила пресс-служба Департамента региональной безопасности и противодействия коррупции города Москвы.

    Модуль взаимодействия с информационными системами МВД собравшимся представил помощник руководителя ГУ МВД России по г. Москве Василий Клочков.

    Соответствующие разъяснения по вопросу получения гостиницами города Москвы подтверждающей информации из прикладного программного обеспечения «Территория» ГУ МВД России по г. Москве при осуществлении передачи данных о поставленных на миграционный, регистрационный учет гражданах, а также о порядке постановки и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации, проживающих в гостиницах города. Об этом рассказал начальник УВМ ГУ МВД России по г. Москве Дмитрий Сергиенко. Прикладной вопрос подключения к данной системе осветил в ходе презентации руководитель ГКУ «Московская безопасность» Алексей Спиридонов.

    «Пилотный проект новой системы передачи сведений о миграционном учете иностранных граждан в гостиницах города был запущен в 2017 году на базе ГКУ «Московская безопасность», подведомственного Департаменту региональной безопасности и противодействия коррупции города Москвы и показал свою эффективность. В преддверии Чемпионата мира 2018 года система значительно облегчит работу как правоохранительным органам, так и гостиничным предприятиям, позволит обеспечить максимально комфортную для туристов регистрацию во время массового наплыва гостей в столице, принимающей самые важные матчи мундиаля», - отметил руководитель Департамента региональной безопасности и противодействия коррупции города Москвы Владимир Черников.

    Он добавил, что все данные будут обрабатываться в подведомственной департаменту организации и передаваться в ГУ МВД России по городу Москве.

    Владимир Черников сообщил, что нововведение призвано улучшить существующую систему передачи сведений о миграционном учете через коммерческие структуры.

    «Система позволит решить и ряд насущных проблем вне рамок Чемпионата мира по футболу, ведь ее основные задачи - совершенствование существовавшего ранее порядка миграционного учета иностранных граждан по месту пребывания в городе Москве, снижение уровня незаконной миграции, а также формирование полной, достоверной, оперативной и актуальной информации о перемещениях иностранных граждан и лиц без гражданства в городе Москве, создание условий для осуществления легальной трудовой деятельности мигрантов», - подчеркнул Владимир Черников.

    Информационный Центр Правительства Москвы

    От редакции:

    Во-первых, впервые Правительство Москвы собрало на своей площадке по инициативе Департамента региональной безопасности и противодействия коррупции и Российской гостиничной ассоциации представителей около 700 московских гостиниц.

    Во-вторых, весьма значимым во всей истории развития системы электронной передачи гостиницами данных в МВД России (ранее в ФМС России) о гражданах Российской Федерации, иностранных гражданах и лицах без гражданства для их постановки (снятию) на регистрационный и миграционный учет по месту временного пребывания на территории России является принятие в таком субъекте РФ как Москва решения об оказании этой услуги на безвозмездной основе, включая подключение к ПО «Модуль взаимодействия с информационными системами учета населения ГУ МВД России по г.Москве», получение гостиницами идентификаторов, электронно-цифровых подписей, средств криптографической защиты информации и технической поддержки. Впервые – на безвозмездной основе! Да, пока только в Москве. НО на этой встрече Министр Правительства Москвы Владимир Черников озвучил возможное сотрудничество с использованием этой системы (этого ПО) с Московской областью.

    В-третьих, конечно же, не стоит ждать высокого качества в работе новой системы сразу после ее подключения. Как любая новая система она должна быть отлажена технически в течение месяцев. Будем надеяться, что этот период будет коротким! И московские гостиницы получат не только бесплатную, но и качественную систему передачи данных по миграционному и регистрационному учету иностранных и российских граждан. А следом за московскими и подмосковные гостиницы. И далее…

    В отеле Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park открылась клубная гостиная Regency Club Lounge.

     

    Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park – новый столичный бизнес-отель на 298 современных номеров.

    Новый премиум бизнес-отель Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park, открывшийся в декабре 2017 года, объявляет о запуске клубной гостиной Regency Club Lounge, которая предлагает особые комплименты для гостей, проживающих в номерах клубной категории. Гостиная Regency Club Lounge является обязательной и отличительной чертой любого отеля динамичного бренда Hyatt Regency и воплощает традиционную для него концепцию «отель в отеле».

    Regency Club Lounge расположен на 13 этаже и доступен всем гостям, проживающим в номерах на том же этаже, а также в номерах категории Regency Club Deluxe (52 кв.м.) и всех категориях Suite. Утром в клубной гостиной подают континентальный завтрак, в течение дня всегда накрыт стол с легкими закусками и свежей выпечкой. В вечернее время гостям предлагают широкий выбор блюд от шеф-повара отеля, премиальных вин и авторских коктейлей, а освежающие напитки, ароматный чай и свежий кофе доступны в любое время.

    Из панорамных окон гостиной открывается вид на исторический Петровский парк и ультрасовременный «ВТБ Арена – Центральный стадион «Динамо» им. Льва Яшина». Элегантный интерьер Regency Club Lounge площадью 253 кв. м поддерживает общую дизайнерскую концепцию отеля, отражающую современный дух динамичного мегаполиса, а мягкая мебель и натуральные материалы создают атмосферу домашнего уюта. Гости могут расположиться в одной из нескольких зон клубной гостиной: за столиками у окна с панорамным видом на парк, на мягких диванах и креслах или в более приватной зоне у камина. Каждый гость Regency Club Lounge может воспользоваться отдельной переговорной на 16 человек, которую ему предоставляют бесплатно на 1 час в течение дня.

    Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park – новый бизнес-отель, который предлагает гостям 298 современных номеров, включая 39 просторных сюитов. Его расположение на пересечении Третьего транспортного кольца и Ленинградского проспекта позволяет быстро добраться до отеля из международного аэропорта Шереметьево, а также в центр города для знакомства с исторической частью Москвы. Благодаря недавно открывшейся рядом с отелем станции метро «Петровский парк», теперь доезжать до делового центра Москва Сити стало еще удобнее.

    Светлый, стильный интерьер отеля и ощущение комфорта и уюта современного дома идеально подойдут для путешественников, которым важен высокий статус и живое общение. В распоряжении гостей современные динамичные рестораны и бары, многофункциональные удобные залы для проведения мероприятий любого формата, а также просторный фитнес-центр. Команда профессионалов предоставит безупречный сервис самого высокого уровня, обеспечивая эффективность и комфорт на каждом этапе общения с гостями.

    http://5stars-mag.ru

    Комплекс «Измайлово» к FIFA-2018 готов.

     

    Московский отель «Дельта» 4*, входящий в состав туристско-гостиничного комплекса «Измайлово», встретит гостей Чемпионата мира по футболу-2018 новыми номерами. В результате успешно проведенной реновации, номерной фонд гостиницы пополнил свое портфолио новыми двухкомнатными люксами и однокомнатными номерами первой категории. Современное оснащение и авторский дизайн стали отличным дополнением к высокому качеству обслуживания, которое мегакомплекс демонстрирует своим гостям.

    Новые номера полностью соответствуют международным стандартам и требованиям и уже доступны для бронирования и продажи. Профессиональная команда комплекса проведет для вас экскурсию и расскажет об условиях сотрудничества.

     

  • Московская область.

    Майнинг-отель открылся в Солнечногорске.

     

    Первый отель для добычи (майнинга) криптовалют Sunmining открылся в Московской области.

     

    Отель для добычи (майнинга) криптовалют Sunmining открылся в Солнечногорске, сообщил "Интерфаксу" председатель совета директоров солнечногорского завода металлических сеток "Лепсе" Артем Панасюк. Завод "Лепсе" является создателем отеля в целях реализации избыточных электрических мощностей.

    "В нашем отеле те, кто занимается майнингом, могут получить комплекс услуг, включающий предоставление техники, электричества, видеонаблюдения и круглосуточной охраны", — сказал А.Панасюк.

    Он добавил, что перенос мощностей для майнинга в обособленное помещение позволит улучшить пожарную безопасность в жилых домах: занимаясь добычей криптовалют в квартирах, майнеры увеличивают нагрузку на электропроводку и шанс возгорания.

    В настоящее время мощностей отеля хватает для обслуживания 1 тыс. единиц оборудования для майнинга, около 20% мест уже занято, отметил собеседник агентства.

    http://5stars-mag.ru

     

  • Санкт-Петербург.

    Гостиницы в канун ЧМ-2018.

    Петербург завершает подготовку к Чемпионату мира по футболу 2018 года. Гостиничный сегмент не является исключением. Ориентирующиеся на ЧМ-2018 девелоперы завершают реализацию проектов, власти – проверки, специализированные фирмы – кампании по предварительному бронированию мест в отелях.

    Подготовка к соревнованиям в Северной столице вышла на финишную прямую. Она охватывает многие стороны городской жизни, прежде всего, транспортную инфраструктуру. Прежде всего, это две станции метро («Новокрестовская» и «Беговая»). Кроме того, власти заранее провели тендеры, и дорожные компании уже начинают ремонт дорог, которые необходимо привести в порядок к ЧМ-2018.

    По словам руководителя проекта подготовки к ЧМ-2018 ООО «Воздушные ворота Северной столицы» Антонины Зелененко, в аэропорту «Пулково» идет подготовка к приему гостей чемпионата. «Формируется временная инфраструктура, рассчитанная специально на приезд болельщиков. Для приема чартерных рейсов организованных групп будет работать временный терминал (до строительства нового аэропорта он использовался для отлета международных рейсов). Кроме того, будет организована буферная зона для болельщиков на привокзальной площади старых терминалов «Пулково-1» и «Пулково-2», - рассказала она.

    Параллельно идет работа по выдаче гостиницам паспортов безопасности по итогам соответствующих проверок. Документы уже получили примерно 500 отелей в Петербурге, сообщила замглавы Комитета по развитию туризма Смольного Нана Гвичия. По ее словам, у крупных отелей проблем с прохождением проверок нет, у малых средств размещения – ситуация более сложная, но и там процесс получения паспортов безопасности идет динамично.

    Чиновник напомнила, что в Северной столице насчитывается около 1200 объектов временного размещения граждан, прошедших классификацию. Более 500 из них – это хостелы и малые средства размещения, половина из которых располагается в объектах жилого фонда. «Кстати, такое размещение скоро перестанет быть проблемой. Напомню, на недавнем совещании у вице-премьера РФ Дмитрия Козака было принято решение инициировать внесение в Жилищный кодекс изменений, допускающих расположение малых гостиничных объектов в жилом фонде», - отметила Нана Гвичия.

    Как отмечает генеральный директор Maris в ассоциации с CBRE Борис Мошенский, ориентирующиеся на ЧМ-2018 девелоперы завершают реализацию проектов. По его данным, до начала соревнований в эксплуатацию будут введены две гостиницы, работающие под международными брендами. Это Meininger и HolidayInnExpress, которые появятся в рамках проекта реконструкции Никольских рядов. Кроме того, к вводу намечено несколько мини-отелей.

    По словам Владислава Юрковского, руководителя по инвестициям Инвестфонда VIYM(инвестор Никольских рядов), Meininger и Holiday Inn Express будут введены в мае и начале июня соответственно. Он подчеркнул, что хостел на 158 номеров под управлением Meininger Hotels станет не только первым проектом немецкого оператора в России, но и первым в стране хостелом, управлением которого займется международная сеть. Объект займет в здании Никольских рядов 7,3 тыс. кв. м.

    Многие эксперты считают, что именно отели невысокого сегмента наиболее перспективны для развития в Петербурге. «Дорогих отелей в городе достаточно много, эта ниша высококонкурентна и окупаемость новых проектов в ней – дело долгое, поскольку круг лиц достаточно состоятельных, чтобы останавливаться в них, сравнительно невелик. Клиентов гостиниц среднего ценового сегмента, а также хостелов и 2-звездных объектах – гораздо больше, в том числе и во время чемпионата», - отмечает Борис Мошенский.

    Того же мнения придерживается управляющий партнер RuslandSP Александр Титов. По его данным, уровень доходности и, соответственно, скорость окупаемости гостиниц обратно пропорционален их классности. Так, если инвестиции в хостел окупаются примерно за 5 лет, то в 5-звездный отель – более чем за 12. Эксперт также подчеркнул особую инвестиционную привлекательность брендированных международных объектов такого формата, в которых выше и уровень заполняемости (на 22%) и уровень цен (на 20-30%).

    Евгения Дженкинс, генеральный директор УК NetizenHotel, управляющей одноименной сетью хостелов, тоже говорит о высокой популярности формата. «Открытый в конце прошлого года в Петербурге объект Netizen сейчас набрал достаточно высокий уровень заполняемости, и ЧМ-2018 мы ждем с оптимизмом», - отметила она.

    Данные о бронировании мест в гостиницах на период чемпионата также свидетельствуют, что наиболее востребованы 3-звездные отели, говорит региональный менеджер по России и странам СНГ Expedia Group Антон Кузнецов. По данным компании, которая является одним из мировых лидеров по бронированию гостиниц, 7% заказанных заранее номеров в гостиницах городов, принимающих ЧМ-2018, относятся к категории «5 звезд», 28% - «4 звезды», 53% - «3 звезды», 12% - «2 звезды». На Москву приходится 53% забронированных к ЧМ-2018 мест, на Петербург – 34%.

    При этом, по мнению экспертов, положительный эффект от соревнований не ограничится только этим годом. Такие мероприятия, как чемпионат, оказывают на туристическую отрасль и гостиничный рынок долгосрочный эффект, подчеркивает Борис Мошенский. По его мнению, это, с одной стороны, связано с развитием гостиничной, транспортной и иной инфраструктуры, которое активизируется в преддверии масштабных событий, а с другой, - с тем, что они привлекают к городу внимание и тех, кого сам футбол не очень интересует.

    При этом, по словам эксперта, интерес туристов к Петербургу растет и сам по себе. В 2017 году город посетило 7,5 млн туристов, половина которых – иностранцы; в 2018 году прогнозируется рост до 8 млн человек. «Примерно 20-процентный рост визитов зафиксировали в 2017 году аэропорт «Пулково» и Морской порт», - отметил Борис Мошенский.

    Нана Гвичия подтверждает этот тренд, отмечая, что растет не только поток людей, интересующихся достопримечательностями города, но и деловой туризм. «Несмотря на не слишком благоприятный внешнеполитический фон и введенные простив России санкции, число приезжающих в Петербург на деловые мероприятия в 2017 году выросло на 10%. Надеюсь, что тенденция сохранится и в этом году», - отмечает она.

    https://asninfo.ru

  • Екатеринбург.

    В Екатеринбурге почти не осталось мест в гостиницах на время ЧМ-2018.

     

    Забронированы почти все номера в гостиницах Екатеринбурга, где пройдут четыре матча чемпионата мира по футболу, при этом заявки продолжают поступать. Большой популярностью пользуется столица Урала у иностранцев – половина всех бронирований приходится на гостей из-за границы.

    Чемпионат мира по футболу впервые пройдет в России с 14 июня по 15 июля. Матчи состоятся на 12 стадионах в 11 городах. В уральской столице на стадионе "Екатеринбург Арена" вместимостью 35 тысяч зрительских мест 15 июня сыграют сборные Египта и Уругвая, 21 июня – Франции и Перу, 24 июня – Японии и Сенегала, 27 июня – Мексики и Швеции.

    Цены болельщиков не спугнули

    В феврале сразу семь отелей в Екатеринбурге попали в черный список Ростуризма, завысив предельно допустимые цены на номера. Самая большая накрутка – 485% – была в отеле "Максим". На втором месте был "Хайятт Ридженси Екатеринбург": дипломатические апартаменты стоили на 86,8% выше нормы – 87 800 рублей, "президентский номер" превысил цену на 193%, достигнув 137 тысяч рублей, а стоимость "стандарта" повысили до 12 800 рублей (на 2%).

    По данным Ростуризма, на начало апреля в "черном списке" оставался лишь "Максим", который, устранив все нарушения, был вычеркнут из него спустя две недели. Шумиха в прессе сыграла лишь на руку, отметил владелец отеля Максим Скоробогатов в беседе с РИА Новости. "Я даже рад, что мы попали в "черный список". Нам в этот день позвонили 50 клиентов и забронировали номера. Многие о нас услышали по радио и подумали: "А почему бы не заехать и не посмотреть". К полуночи у нас остался свободен лишь один номер", – рассказал Скоробогатов. Как итог, на все даты ЧМ в Екатеринбурге все номера в отеле забронированы, хотя он находится далеко от центра города.

    "По информации отельеров, в настоящее время загрузка отелей порядка 80-90%. Некое опасение вызывает, что эти брони пока не оплачены. Но с учетом доступности к стадиону "Екатеринбург-Арена" показатель по загрузке может подходить и к 100%", – сказал РИА Новости председатель комитета по организации бытового обслуживания населения мэрии Екатеринбурга Максим Афанасьев. По его словам, в основном все бронирования приходятся на индивидуальных туристов, которые сами ищут места размещения, о групповых турах через турагентства речь практически не идет.

    В пятизвездочном "Атриум Палас Отеле", согласно системе Booking, нет свободных номеров на весь период с 1 июня по 1 августа при том, что стандартный номер на двоих без завтрака в нем стоит не менее 6,5 тысяч рублей. Еще один пятизвездочный отель "Резиденция", расположенный в "Ельцин-центре", предлагает размещение минимум на четыре ночи, стартовая стоимость – 99,36 тысячи рублей. Практически все номера уже раскуплены.

    В более низком ценовом сегменте почти все места в гостиницах также разобраны. В отеле "Высоцкий", который находится на 40-м этаже одноименного бизнес-центра, несколько свободных номеров стоимостью 12,5 тысячи рублей осталось лишь на дни между матчами.

    В отеле "Вознесенский" в центре Екатеринбурга свободные номера от "стандарта" за 3,5 тысячи до апартаментов за 6,2 тысячи рублей остались лишь на день матча сборных Египта и Уругвая, на все остальные даты, когда в городе проводятся игры, в продаже нет ни одного номера, рассказала агентству специалист отдела бронирования отеля Екатерина Дробенко. Она отметила, что отель очень популярен у иностранных гостей, которые группами бронировали номера еще в прошлом году.

    Цена за место в хостелах варьируется от 2,5 до 3,5 тысячи рублей в сутки, что в среднем вдвое больше обычных цен. Именно из-за ценовой доступности хостелы пользуются большей популярностью среди иностранных болельщиков.

    Как сообщила администратор хостела "Чемпион", расположенного в 400 метрах от стадиона, сейчас койко-место забронировать невозможно. "Все брони проходили заранее, сейчас у нас полная загруженность. При этом российские гости не проявляли активности, 90% всех клиентов приедут из Европы и Латинской Америки, очень много броней от жителей Китая", – уточнили в хостеле, отметив, что в основном туристы к ним приедут поодиночке, заявки от групп и компаний болельщиков им практически не приходили. Летом в прошлом году хостел, в котором есть 50 спальных мест, был заполнен лишь наполовину.

    Аналогичная ситуации складывается и в хостеле "Уссури", который находится на центральном проспекте Ленина. Иностранные болельщики забронировали все места, российские туристы интереса к хостелу не проявляли, отметила администратор "Уссури".

    Места еще есть

    По данным на 16 мая, в отелях, хостелах и апартаментах Екатеринбурга и области на все даты матчей чемпионата мира по футболу есть свободные места, сообщил РИА Новости директор по развитию сервиса OneTwoTrip Аркадий Гинес.

    Самой популярной у болельщиков датой стало 21 июня, когда на "Екатеринбург-Арене" пройдет матч между одним из фаворитов мундиаля Францией и сборной Перу. В этот день в городе доступно меньше всего вариантов для размещения – 350 мест в 10 отелях и 300 квартир.

    На время матча Мексика-Швеция 27 июня в городе доступно 360 мест в 20 отелях, 300 квартир также пока остаются незабронированными. Самый низкий спрос среди туристов – на время матча Япония-Сенегал, который состоится 24 июня. В этот день для бронирования в Екатеринбурге доступны чуть менее 600 вариантов: около 30 гостиниц и более 500 квартир.

    Для сравнения, в непиковый период в конце мая в Екатеринбурге гостей ждут более 700 различных номеров в 150 отелях и хостелах. "Можно говорить о том, что в дни проведения чемпионата полностью на данный момент забронированы около 55% объектов", – отметил Гинес.

    Несколько номеров остались свободными в межматчевые дни в пятизвездочном гостиничном комплексе Ramada, где поселятся футболисты сборных Уругвая, Перу, Сенегала и Швеции.

    "То, что мы принимаем команды – это очень почетно, но одновременно и большая ответственность. В настоящий момент практически 100% номерного фонда занято, но есть места в дни между матчами", – рассказала РИА Новости генеральный менеджер комплекса Лариса Баранова.

    По ее словам, активность российских болельщиков в бронированиях минимальна, на 99% отель будет заполнен иностранцами, в основном из тех стран, чьи сборные будут играть на "Екатеринбург-Арене". "У шведских футболистов многочисленная команда болельщиков. В небольшом количестве будут и другие страны, такие как США, Арабские Эмираты, Япония", — отметила Баранова.

    Стоимость аренды бьет все рекорды

    Стоимость посуточной аренды квартир в Екатеринбурге в дни ЧМ-2018 бьет все рекорды – цена некоторых апартаментов превышает 300 тысяч рублей.

    Самый дорогой вариант проживания в уральской столице в дни чемпионата – 372 тысячи рублей в сутки. В такую сумму обойдутся трехкомнатные апартаменты в престижном небоскребе на набережной реки Исеть. Еще одна "трешка" сдается в отдаленном микрорайоне Ботанический, откуда до центра города и до стадиона пешком добираться будет проблематично. При этом стоимость ее – ровно 300 тысяч рублей. За эти деньги гости получат "шикарный дизайнерский евроремонт, который создает впечатление домашнего уюта".

    Большая часть частного фонда, выставленного "на футбольный рынок", расположена в непосредственной близости к стадиону. Вячеслав, владелец трехкомнатных апартаментов в центре Екатеринбурга, которые он сдает в аренду за 22 тысячи рублей в сутки, отметил в беседе с РИА Новости, что даже за месяц до мундиаля ажиотажа на квартиру не наблюдается. За все время, что его объявление размещено на онлайн-площадке Airbnb, квартиру арендовала лишь одна компания из четырех мексиканцев.

    Согласно данным системы онлайн-бронирования OneTwoTrip, лишь 7% собственников готовы заселить гостей в дни проведения матчей за сумму, не превышающую 15 тысяч рублей. Такие цены высоки даже по мерам зарубежных гостей чемпионата, из-за чего спрос невысок.

    "Что касается квартир, то в 85% случаев сутки в апартаментах в дни проведения матчей стоят от 15 тысяч рублей, а в непиковый период около 2-2,5 тысячи рублей в сутки, то есть стоимость проживания увеличилась минимум в 7 раз. При этом большинство апартаментов выглядят как жилые квартиры с большим количеством вещей и техники. То есть ранее они не предназначались для аренды, хозяева сдали их в связи с проведением в городе чемпионата", – рассказал Аркадий Гинес.

    Он отметил, что арендодатели рассчитывали заработать на чемпионате мира по футболу, но при таких высоких ценах большая часть квартир скорее всего будет пустовать.

    Город готов к приему гостей

    По данным Кольцовской таможни, этим летом в Екатеринбург прибудет около 60 тысяч российских и иностранных туристов. Комитет по организации значимых общероссийских и международных мероприятий городской администрации ориентируется на цифру в 100 тысяч.

    "Если говорить про гостей, которые приедут, это, безусловно, болельщики из тех стран, чьи команды играют на территории города. Иных гостей в процентном соотношении будет меньше", ¬– заявил Максим Афанасьев.

    Большое количество фанатов футбола ожидается в Екатеринбурге из Великобритании и США, отметил президент Союза болельщиков Урала Владимир Перетягин. "У гостей нашего города интерес вызывает, к сожалению, не столько сам город, сколько ЧМ-2018. Приезжают те, кто любит именно футбол. И неважно, кто играет – твоя команда или чужая. Чемпионат мира по футболу – это праздник для любого болельщика", – сказал РИА Новости Перетягин.

    К масштабному мероприятию индустрия гостеприимства готова во всеоружии, отмечают в администрации Екатеринбурга. На сегодняшний день в уральской столице работают 119 гостиниц, все они прошли классификацию. Хостелов в Екатеринбурге 68. В общей сложности для путешественников подготовлено более 12 тысяч мест.

    "Если говорить про средства размещения, на протяжении последних нескольких лет мы ведем диалог с руководителями предприятий гостиничного бизнеса, в том числе и по обучению персонала, и по прайс-листам на иностранных языках, потому что мы уже понимаем, какие гости приедут к нам в город и, соответственно, будут расселяться в отелях. Для гостей, которые будут прибывать именно в пиковые нагрузки – в дни проведения матчей – отельерами запланировано привлечение внешних ресурсов: это волонтеры, дополнительные переводчики для тех гостей, которые приедут со знанием не только английского языка. У нас в городе основная масса гостей будут со знанием французского и испанского языка. В том числе наши отельеры будут привлекать дополнительный персонал для улучшения качества обслуживания гостей", – рассказал Афанасьев.

    Противоположного мнения придерживается отельер Максим Скоробогатов. Он заявил, что постановление правительства о максимальной стоимости номеров в отелях лишь породило дефицит на рынке гостиничных услуг, мест на всех желающих остановиться в столице Урала не хватит. Также, по его словам, не достает Екатеринбургу небольших и недорогих отелей.

    "Не так у нас с экономикой все "шоколадно", чтобы все в пятизвездочных отелях останавливались. Нам нужно сегмент двух- и трехзвездочных отелей развивать гораздо шире, чтобы туристы видели, что в любом месте они могут остановиться не за 150 долларов в сутки, а за 30, получив при этом достойное качество. Вот о чем нужно заботиться, чтобы развить туристическую привлекательность", – отметил Скоробогатов.

    https://ria.ru

  • Нижний Новгород.

    Свободных номеров к ЧМ-2018 в отелях в центре Нижнего Новгорода почти нет.

    Матчи Чемпионата мира по футболу в Нижнем Новгороде пройдут уже менее чем через месяц — с 18 июня по 6 июля, но уже сейчас в городе найти свободный номер на это время рядом со стадионом практически невозможно, как в отелях, так и в хостелах. Отдельные свободные номера есть только в удаленных от центра Нижнего Новгорода или загородных гостиницах.

    Спрос на частное жилье невелик – владельцы квартир, готовясь к мундиалю, подняли стоимость, сделав ее сопоставимой с проживанием в дорогих отелях, что отпугивает потенциальных арендаторов.

    Чемпионат мира по футболу впервые пройдет в России с 14 июня по 15 июля. Матчи состоятся на 12 стадионах в 11 городах России, в том числе в Нижнем Новгороде, где на стадионе, рассчитанном на 45 тысяч зрителей, с 18 июня по 6 июля пройдут четыре матча группового этапа чемпионата мира по футболу, а также по одной игре 1/8 и 1/4 финала.

    Соотношение спроса и цены

    "Уже по данным на начало мая большинство номеров на время проведения матчей в гостиницах было занято. Сейчас остались практически только апартаменты, стоимость которых в зависимости от удаленности от стадиона варьируется от 400 тысяч до почти 2-х миллионов рублей за весь период проведения матчей. В ближайших к стадиону отелях не осталось и таких номеров", — сказал РИА Новости представитель некоммерческой организации "Ассоциация отельеров Нижегородской области" Игорь Куйбышев.

    Он считает, что частные лица могли бы "неплохо заработать" сдавая в аренду свои квартиры гостям города, но для поиска арендаторов им не хватает рекламы.

    Иного мнения по поводу "частников" придерживается нижегородский риэлтор Татьяна Жданкина. В разговоре с корреспондентом РИА Новости она сказала, что проблема частных арендодателей заключается в "завышенной стоимости жилья".

    "Например, трехкомнатную квартиру около стадиона хотят сдать на три недели за 900 тысяч или за 1,2 миллиона рублей. Некоторые частники просят, чтобы арендаторы сделали в квартире ремонт перед отъездом. Конечно, никто не согласится на это", — пояснила она.

    Жданкина сказала, что нижегородцы нередко к ЧМ предлагают дома в частном секторе за чертой города. По ее словам, "не самый новый дом и не с самой лучшей обстановкой" можно снять не менее чем за 1 миллион рублей.

    Частный арендодатель Ирина, сдающая двухкомнатную квартиру недалеко от стадиона за 850 тысяч рублей за три недели проведения матчей ЧМ, говорит, что не считает цену завышенной и не собирается ее снижать. "Я не думаю, что 850 тысяч – это дорого, в гостиницах еще дороже. Как только до чемпионата останется недели две – на квартиру будет спрос", — пояснила Ирина корреспонденту РИА Новости.

    Нижегородка Оксана, у которой квартира также расположена рядом со стадионом, рассматривает возможность сдать жилье в аренду, хотя раньше этого не делала. "Думаю, может тысяч за 25 в сутки сдать… неплохой способ заработать", — считает Оксана.

    Места должно хватить всем

    До главного спортивного события 2018 года город не мог похвалиться большим количеством гостиниц и тем более отелей, сертифицированных на 4 или 5 звезд, сказала РИА Новости участник ассоциации "Нижегородская Туристская Лига" Оксана Полевая. "Однако чемпионат позволил Нижнему Новгороду восполнить этот пробел, в том числе открыть отели под управлением мировых гостиничных брендов", — добавила она.

    Как сообщил РИА Новости представитель регионального министерства культуры, для гостей и участников ЧМ в городе сформирован план размещения, в который вошло 322 гостиницы на 12,9 тысячи номеров и 30 тысяч мест.

    Специально для ЧМ в Нижнем Новгороде построены четыре отеля, где в общей сложности расположен 541 номер: это пятизвездочная гостиница Sheraton Nizhny Novgorod Kremlin, отель категории 4 звезды Courtyardby Marriott Nizhny Novgorod City Center, трехзвездочные Hamptonby Hilton Nizhny Novgorod и отель базы отдыха "Малиновая слобода".

    Помимо этого, добавил представитель минкульта, предусмотрен дополнительный резерв номерного фонда общей вместимостью более 43 тысяч мест — мини-гостиницы, хостелы, туристические базы. В целом, за последние 5 лет в регионе возведено 39 новых отелей на 1,1 тысячи номеров.

    "Это полностью обеспечивает потребность гостей в размещении на период ЧМ", — пояснили РИА Новости в министерстве.

    Не обошлось без нарушений

    С приближением чемпионата ряд отелей стал завышать цены на проживание, сообщили в областном управлении Роспотребнадзора.

    "С января в регионе закон нарушили более 20 гостиниц. Кроме того, некоторые использовали официальную символику FIFA как эмблему или предоставляли недостоверные сведения о сертификации", — говорится в официальном сообщении ведомства.

    С начала года Роспотребнадзор примерно раз в неделю уведомляет о выявлении новых фактов нарушений ценовой политики, которые приходится пресекать. Сумма штрафов уже превысила 700 тысяч рублей.

    Кого встречаем?

    Куйбышев говорит, что отельеры Нижнего Новгорода ожидают соотношения иностранных и российских гостей 50 на 50. "Номера бронируют примерно половина иностранцев, половина россиян. Причем иностранцы начали бронировать гораздо раньше, чем наши соотечественники", — добавил он.

    Жданкина сказала, что спрос на частные квартиры у иностранцев невелик. "Из общего количества претендентов на аренду квартир на время чемпионата иностранцы составляют примерно 2%", — пояснила риелтор.

    Из опрошенных частных арендодателей иностранец обратился лишь к одному – к нижегородцу Андрею.

    "Не сам обратился — друга русского попросил. Друг сказал, что себе квартиру снимает, но я потом понял, что это не так. Все равно квартиру сдал", — сказал Андрей, пояснив, что предлагал аренду квартиры через объявление в газете.

    https://ria.ru

     

  • Иркутская область.

    На Байкале будут распределять турпотоки в высокий сезон.

     

    Для снижения антропогенной нагрузки на озере Байкал в высокий сезон необходимо равномерно распределять турпоток по побережью акватории. В частности, более активно задействовать территорию Слюдянского района и моногород Байкальск, который в перспективе должен стать одной из главных площадок для развития экологического, событийного и активного туризма на Байкале. Об этом туристической ассоциации «Мир без границ» сообщили в Агентстве по туризму Иркутской области.

    Напомним, что в марте 2018 г. в рамках выставки «Байкалтур» Сибирской Байкальской Ассоциацией Туризма был проведен круглый стол «Туризм на особо охраняемых природных территориях». Участниками стали представители турбизнеса, общественных организаций региона, Прибайкальского национального парка. Во время работы круглого стола один из представителей турбизнеса вынес на рассмотрение вопрос о введении ограничения туристического потока на остров Ольхон в летний период, особенно для групп китайских туристов, и перераспределении его на зимний сезон. Так как на сегодняшний день нагрузка в высокий сезон превышает все допустимые нормы.

    В настоящее время Прибайкальский национальный парк планирует сократить турпоток на территорию нацпарка на Ольхоне. Как сообщил исполняющий обязанности директора "Заповедного Прибайкалья" Умар Рамзанов, по данным ученых-экологов антропогенная нагрузка здесь должна быть не больше полутора тысяч человек в сутки. Сейчас предельная пропускная способность установлена на 3000 человек. Руководство национального парка планирует внести предложение в Минприроды России пересмотреть эти нормативы.

    Также власти региона планируют перераспределять поток и на территории, не прилегающие к озеру Байкал, но рассматриваемые как возможные дестинации, где также можно успешно развивать водный, приключенческий, экстремальный, экологический, этнографический, событийный и оздоровительный виды туризма.

    В качестве перспективных для развития туризма районов рассматриваются Усть-Ордынский Бурятский округ, Ангарский городской округ, город Свирск, Заларинский, Усольский районы, а также северные территории региона: Братский, Усть-Илимский, Усть-Кутский, Киренский, Казачинско-Ленский районы.

    По данным Агентства по туризму Иркутской области, в 2017 году в регион с целью туризма и отдыха приехало 211 тыс. иностранных туристов, из них 135 тыс. китайских туристов, на 64% больше, чем в 2016 году.

    Только в составе безвизовых групп, по данным туристической ассоциации «Мир без границ», в 2017 году Иркутскую область посетило 53 тыс. китайских туристов – на 21% больше, чем годом ранее.

    Общий объем туристического потока в регион за 2017 год достиг почти 1 млн 600 прибытий. Объем налоговых поступлений от деятельности туристических предприятий области составил 722 млн рублей – это на 12% больше, чем в 2016 г.

    Туристическая Ассоциация «Мир без границ»

     

  • Хабаровск.

    Практические занятия по пожарной безопасности.

     

    Хабаровские отельеры со всей ответственностью подходят к обеспечению безопасности гостей. В настоящее время особое внимание уделяется профилактической работе по пожарной безопасности.

    20 апреля 2018 года в конференц-зале Бутик отеля Хабаровск-Сити старший инспектор отдела надзорной деятельности и профилактической работы по Центральному району г. Хабаровска управления надзорной деятельности и профилактической работы Главного управления МЧС России по Хабаровскому краю Максимов Евгений Валерьевич провел с сотрудниками гостиничных предприятий практические занятия по обеспечению мер пожарной безопасности и реагирования в случае возникновения пожара.

    Информация, полученная в ходе встречи, была не только важна и полезна, но интересна. Благодаря профессионализму, компетентности и воодушевленности лектора цель занятий была достигнута.

    Все слушатели еще раз оценили важность соблюдения правил пожарной безопасности, необходимость разработки четких схем поведения в случае возникновения пожарной ситуации.

    Евгений Валерьевич акцентировал особое внимание на необходимости проведения учений по отработке навыков пользования средствами пожаротушения и проведения эвакуационных мероприятий, а также отметил, что необходимо ответственно и как можно более полно доносить до гостей важность мер, позволяющих избежать пожара. Такие мероприятия исключительно важны для обеспечения безопасности гостей и сотрудников предприятий индустрии гостеприимства на должном уровне.

     

  • Дальний Восток.

    На Дальнем Востоке планируют развивать ледокольный туризм.

     

    Дальневосточные круизы из Владивостока могут стать связующим звеном между портами российского Дальнего Востока и портами Японии, Кореи, Китая, сообщил 18 мая на четвертом Тихоокеанском туристском форуме во Владивостоке врио губернатора Приморья Андрей Тарасенко, передает ИА «Интерфакс». Сейчас власти региона ведут работу по восстановлению дальневосточной круизной линии.

    В проекте могут быть задействованы два базирующихся на Дальнем Востоке ледокола – планируется что они будут возить туристов на Чукотку и в Магадан.

    "Два ледокола готовы выполнять туристические программы по перевозке и осмотру ледовых полей. Летом - в районе Чукотки, зимой - по Охотскому морю, у берегов Магаданской области, Камчатки", - отметил А.Тарасенко.

    По мнению главы края, туры на ледоколах будут популярны – сегодня, чтобы покататься на ледоколе из Мурманска, люди занимают очередь за четыре года.

    Так, по словам А.Тарасенко, в летнюю навигацию планируется организовать круизы по дальневосточным регионам - Сахалину, Камчатке, Курилам, Хабаровскому краю, а также заходы на японский остров Хоккайдо.

    "Здесь может быть задействован потенциал межрегионального туристического проекта "Восточное кольцо России", - подчеркнул А.Тарасенко, отметив, что зимой, когда погода в Японском и Охотском морях неблагоприятна для туризма, круизные суда могут выполнять заходы в порта Азии - Ниигату, Шанхай, Пусан, Сокчо.

    Также в рамках Тихоокеанского форума Федеральное агентство по туризму отметило необходимость разработки стратегии развития круизного туризма на Дальнем Востоке, чтобы это был отдельный документ, в который бы входил комплекс развития круизного туризма.

    Как сообщила заместитель начальника управления государственных туристских проектов и безопасности туризма Ростуризма Татьяна Меньшикова, круизный туризм может дать стимул к повышению конкурентоспособности регионального туристического продукта, продвижению региона на российском и международных рынках туристских услуг. Он позволит привлечь дополнительные доходы в бюджет региона и открыть новые возможности для укрепления взаимоотношений с соседними государствами.

    "Это даст колоссальный толчок социально-экономического развития регионов. Но для этого необходимо строительство современных пассажирских морских терминалов для обслуживания круизных теплоходов и решение других вопросов", - добавила она, предложив регионом учесть эти пожелания при презентации своих инвестиционных проектов.

    При этом Т.Меньшикова отметила, что в рамках утвержденной федеральной целевой программы Ростуризма на 2019-2025 годы отдельное внимание уделено развитию круизного туризма. Наиболее перспективным в этом направлении является Дальний Восток.

    Туристическая Ассоциация «Мир без границ»

     

Профессиональные Форумы, конференции, выставки, семинары.

  • Первая всероссийская конференция по вопросам безопасности туризма состоялась в Москве.

    «Туризм как драйвер несырьевой экономики и роста ВВП, безопасность как конкурентное преимущество», так звучала ключевая тема Первой всероссийской конференции по вопросам безопасности туризма, которая состоялась 15 мая 2018 г. в Москве. Организатором мероприятия выступило – Федеральное агентство по туризму, оператором - Ассоциация «Безопасность туризма».

    Данная Конференция – первое в России профессиональное мероприятие, на котором представители органов власти, профессионального сообщества и бизнеса обсудили ключевые вопросы обеспечения безопасности объектов туристской индустрии. В мероприятии приняли участие представители профильных комитетов Государственной Думы РФ и Совета Федерации РФ, ответственных федеральных органов исполнительной власти и органов власти субъектов РФ, управляющие активами гостиничного бизнеса, инвесторы, крупнейшие перевозчики и эксплуатанты транспортной инфраструктуры, руководители страховых компаний.

    Участников приветствовал руководитель Федерального агентства по туризму Олег Петрович Сафонов.

    Прибывшие делегаты, а их прибыло более 300, в ходе диалога согласились, что безопасность и защита туристов и уважение их достоинства являются непременным условием развития туризма, а туристы сегодня при выборе места пребывания и размещения наряду с брендом все чаще учитывают состояние безопасности объектов туристкой индустрии в конкретной стране.В итоге безопасность туризма становится фактором, который все больше и больше оказывает влияние на туристические потоки, и особенно на уровень въездного туризма.

    Конференция состоялась в формате 4-х тематических секций (практикумов) и итогового Пленарного заседания на котором модераторы секционных заседаний рассказали об итогах первой половины дня работы и довели консолидированные предложения в Рекомендации конференции.

    БЕЗОПАСНОСТЬ ТУРИСТСКО-РЕКРЕАЦИОННЫХ ОСОБЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ЗОН И КЛАСТЕРОВ ОБСУЖДАЛИ УЧАСТНИКИ СЕКЦИОННОГО ЗАСЕДАНИЯ №1.

    Ключевым на секции стало выступление советника руководителя Федерального агентства по туризму Владимира Ященко, который рассказал о ходе работы по созданию туристско-рекреационных кластеров (ТРК), проектном развитии туристской инфраструктуры и государственно-частном партнерстве. Кроме того Владимир Сергеевич довел до всех присутствующих концепцию ФЦП «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2019-2025 годы)».

    Важнейшим, весьма полезным и актуальным опытом по обеспечению безопасности и антитеррористической защищенности всесезонных туристско-рекреационных комплексов на территории Северо-Кавказского федерального округа поделился с участниками представитель АО «Курорты Северного Кавказа».

    Своим опытом по обеспечению безопасности объектов туристской инфраструктуры в регионах также поделились представители органов государственной власти субъектов РФ, в том числе Кабардино-Балкарской Республики и Алтайского Края.

    Весьма интересным и содержательным было выступление партнеров секционного заседания. Выступления касались вопросов построения комплексных систем безопасности на территории ТРК и интеграции их в АПК «Безопасный город» (АО «СФЕРА»), особенностей систем видеонаблюдения для объектов и территорий ТРК (ООО «ПАНАСОНИК Рус») и организации досмотровых мероприятий и оснащении объектов туристкой инфраструктуры новейшей досмотровой техникой (ООО «Дестра Технолоджис»).

    Участники секционного заседания выразили общее мнение, что проектный подход в создании и развитии туристско-рекреационных особых экономических зон и кластеров важен! Однако, сегодня, прежде всего, необходимо на законодательном уровне определить понятие «туристский кластер» и разработать концепцию комплексной безопасности ТРК, в которой бы были отражены единые принципы и подходы к обеспечению безопасности и антитеррористической защищенности объектов туриндустрии на территории ТРК.

    НЕПРОСТОЙ РАЗГОВОР О НОВЫХ ТРЕБОВАНИЯХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ПО БЕЗОПАСНОСТИ ДЕТСКОГО И МОЛОДЕЖНОГО ТУРИЗМА И ОТДЫХА СОСТОЯЛСЯ У УЧАСТНИКОВ СЕКЦИИ №2.

    По мнению большинства участников секционного заседания детский отдых сегодня чрезмерно зарегламентирован. Список руководящих документов включает в себя более ста нормативных актов, которые, порой совершенно противоречивые, в том числе в сфере безопасности. В этой связи делегаты посчитали необходимым провести системный анализ нормативно-правовой базы в части организации отдыха и оздоровления детей, а также детского туризма. В ходе дискуссии было выражено общее мнение, что остро необходимо сформировать общественно-государственную систему оценки безопасности в организациях отдыха и оздоровления детей.

    Ключевым выступлением секции стал доклад об актуальных вопросах и работе средств размещения детей и подростков в период высокого летнего сезона начальника Управления государственных туристских проектов и безопасности туризма Ростуризма Евгения Кудели. С докладами также выступили представители Роспотребнадзора, МЧС России, МВД России, ГАУК «МОСГОРТУР» и др.

    Обсудили участники секционного заседания и безопасность перевозок, в том числе детских. Делегаты отметили проблему с исполнением постановления Правительства РФ от 17 декабря 2013 г. N1177, которое ограничило «возраст» автобусов для перевозок групп детей. Как заявили присутствующие представители турбизнеса, сейчас нет достаточного числа «молодых» автобусов, а значит, уход с рынка машин старше 10 лет может привести к коллапсу детского экскурсионного туризма и в целом перевозок школьных групп с любыми целями. По мнению их большинства, запрет на использование автобусов для перевозки детей старше десяти лет совсем не поможет развитию детского туризма, а скорее наоборот.

    В этой связи требуются не запреты, а совершенствование системы обеспечения безопасности дорожного движения и контроля за техническим состоянием автобусного парка. Кроме того, необходима разработка единых требований по обеспечению безопасности и противопожарной защиты автобусов. Участники обсудили ответственность и контроль со стороны каждого участника рынка туризма, связанного с использованием автобусного транспорта, предложение дать бизнесу доступ к базам данных где зафиксирована вся информация об экипаже автобуса, а также целесообразность введения практики составления «черного списка» туристов – дебоширов (по аналогии с воздушным транспортом).

    Весьма содержательным и практически значимым в этой части обсуждения оказался доклад Бориса Лорана, президента НП «Единая Транспортная Система «Автобусные линии страны», ключевой мыслью которого стало предложение по повышению безопасности туристических автобусных перевозок за счет совместного контроля всех составляющих рынка туриндустрии. В соответствии с программой мероприятия также выступили представители ГУОБДД МВД России, Ространснадзра и др.

    БЕЗОПАСНОСТЬ ГОСТИНИЦ И ИНЫХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ СТАЛА ТЕМОЙ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ СЕКЦИОННОГО ЗАСЕДАНИЯ №3.

    Несмотря на то, что часть участников Конференции старалась посетить все секционные заседания переходя из зала в зал, наверное самой посещаемой стала секция №3, которая собрала в основном представителей гостиничного бизнеса. Данное ответственнейшее направление работы в этот день возглавил Ламшин Геннадий Андреевич, президент Российской Гостиничной Ассоциации. Именно он выступил модератором заседания.

    Гостиницы являются неотъемлемой частью туристской индустрии, относятся к объектам с ночным и массовым пребыванием людей. А потому к ним предъявляются повышенные требования пожарной безопасности и антитеррористической защищенности, они должны быть максимально приспособлены для комфортного и безопасного размещения и пребывания в них инвалидов и лиц с ограничениями жизнедеятельности. Единственным публичным документом, подтверждающим качество обслуживания туристов в гостиницах, является свидетельство о присвоении гостинице категории, выданное уполномоченной аккредитованной организацией. С этими тезисами согласились все участники секционного заседания.

    В свою очередь, о мерах по исполнению и дальнейшему совершенствованию нормативных правовых актов в сфере антитеррористической защищенности гостиниц и иных средств размещения рассказал присутствующим Виктор Чесноков, начальник отдела Департамента туризма и региональной политики Минкультуры России. Безусловно, полезным и весьма практичным был признан опыт работы по обеспечению безопасности и антитеррористической защищенности гостиничного комплекса Москвы, о котором доложил Алексей Тихненко, начальник Управления гостиничного хозяйства Департамента спорта и туризма города Москвы.

    В ходе диалога было также признано, что качество гостиничных услуг должно быть неразрывно связано с защищенностью постояльцев и их имущественных интересов от различного рода угроз, в том числе и террористических. В этой связи весьма интересными были выступления партнеров секционного заседания о способах монетизации безопасности гостиниц (ГК Safe Logic) и особенностях противопожарной защиты и мониторинге удаленных и распределенных объектов туристской индустрии (Шрак Секонет АГ).

    Как всегда выступления представителей субъектов РФ вызывают особый интерес у присутствующих на мероприятии. Так и в этот раз, вызвал неподдельную заинтересованность представленный присутствующим в зале опыт работы по исполнению требований к антитеррористической защищенности гостиниц и иных средств размещения в Калининградской области министра по культуре и туризму региона Андрея Ермака.

    Конечно, не могли обойти участники проблемный вопрос совершенствования и оптимизации реализации государственной услуги по миграционному и регистрационному учету в гостиницах и иных средствах размещения, в части автоматизации сбора и передачи сведений о гражданах (включая иностранных) и о лицах без гражданства при их размещении в гостиницах. Делегатами было предложено для решения проблематики учесть опыт эксплуатации и возможности Государственной системы миграционного и регистрационного учёта "Мир" (ГС Мир).

    С вниманием были выслушаны также доклады представителей Росгвардии, МЧС России, Роспотребнадзора, МВД России, ГУРБ Московской области и др.

    В ЧЕТВЕРТОЙ СЕКЦИИ, В ЗАЛЕ «ОЛИМП», СОБРАЛИСЬ ОТРАСЛЕВЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ АКТИВНОГО ОТДЫХА И ЭКСТРЕМАЛЬНОГО ТУРИЗМА.

    Делегаты секционного заседания пришли к единому мнению, что на сегодня туризм и отдых, сопряженные с повышенными рисками, требуют дополнительной регламентации и гарантий безопасности, где важно регламентировать весь цикл оказания услуг – от проверки технического состояния экипировки, снаряжения, до подготовки инструкторов и вопросов оказания экстренной помощи и ответственности за возможный ущерб здоровью или имуществу туриста, и даже в случае его гибели.

    Законопроект Министерства культуры «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников» - участниками секции поддержан. Об особенностях и важности проекта рассказал Президент Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров Йожеф Шнайдген.

    В свою очередь однозначного мнения по законодательной инициативе ряда депутатов Госдумы РФ о введении термина «экстремальный туризм» сформировано не было. Отмечена нормативно-правовая коллизия, связанная с противоречиями водного, лесного и земельного кодексов при организации пляжей, а так же отсутствие самого термина «пляж» в действующем законодательстве, что не позволяет законодательно определить меры по обеспечению безопасности пляжного отдыха. На этом заострил внимание в своем докладе Петр Нелезин, председатель ЦС ВОСВОД России и Андрей Печенин, начальник отдела безопасности людей на водных объектах МЧС России.

    Отмечена важность медицинского обеспечения сложных и экстремальных маршрутов (горный туризм, спелеология, дайвинг, дельтапланеризм и пр.) – создание медицинских пунктов для своевременного и оперативного оказания первой помощи. Об этом рассказали представители ООО ««Эльбрус Турс», которые прибыли в зал заседания прямо из аэропорта, куда прилетели с одноименной горной вершины.

    Участники согласились с необходимостью дальнейшего внедрения единых подходов и требований безопасности, усиления государственного надзора (контроля) безопасности аттракционов и детских игровых площадок. Данный вопрос осветил Игорь Родионов, вице-президент РАППА.

    Делегатами мероприятия признано, целесообразным создание единой системы безопасности для авто- и мототуристов; формирование и отработка основных маршрутов их перемещения (турпотоков); развитие и обеспечение безопасности придорожной инфраструктуры; приведение стандартов безопасности мотоциклов и экипировки к современным требованиям. Кроме того, при определении звездности гостиниц предложено учитывать их доступность и наличие инфраструктуры для мототуристов. Данные предложения озвучил Андрей Иванов, руководитель объединения «МотоМосква».

    ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ

    Итоги мероприятия участники подвели в рамках общего пленарного заседания, где обсудили ключевые аспекты безопасности туризма и заслушали подробнейшие доклады модераторов секционных заседаний, выслушали ведущих экспертов отрасли.

    Сомодераторами  Пленарного заседания выступили Владимир Ященко, советник руководителя Федерального агентства по туризму и Сергей Груздь, председатель Правления ассоциации "Безопасность туризма".

    Владимир Ященко в своем вступительном слове отметил, что в концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года, туризм рассматривается как существенная составляющая инновационного развития Российской Федерации в долгосрочной перспективе, экономически выгодная и экологически безопасная отрасль национальной экономики. Стимулирование развития туристской инфраструктуры на региональном уровне в настоящее время осуществляется в рамках ФЦП «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2018 годы)». В свою очередь, в настоящее время Федеральным агентством по туризму разработана концепция федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2019-2025 годы)», которая накануне Конференции - 5 мая 2018 года утверждена Правительством РФ.

    Игорь Фомин, член Комитета Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации по социальной политике рассказал о перспективах законодательного регулирования развития внутреннего и въездного туризма, акцентировал внимание на вопросах обеспечения его безопасности.

    Весьма поучительным с практической точки зрения стал доклад об обеспечении доступности и безопасности объектов туристской индустрии в Московской области Оксаны Косаревой, министра культуры региона.

    Внимательно участники выслушали информацию по вопросам экономической безопасности в сфере туризма и ее правовой составляющей от Александра Осауленко, директора Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ».

    Об аспектах государственной политики и нормативно-правового регулирования обеспечения безопасного и комфортного пребывания людей с инвалидностью на объектах сферы туризма рассказал присутствующим Евгений Бухаров, заместитель руководителя аппарата Всероссийского общества инвалидов.

    Партнёры Конференции ознакомили присутствующих с ключевыми подходами обеспечения безопасности туристско-рекреационных кластеров. (Сергей Ревин, генеральный директор АО «ИТЕРАЦИЯ») и возможностями беспроводных систем динамического управления эвакуацией людей, в том числе людей с ограниченными возможностями (Владимир Кокшин, генеральный директор московского представительства ООО "АРГУС-СПЕКТР"). Актуальность и практическая значимость представленной информации партнерами Конференции весьма заинтересовали участников пленарного заседания, были заданы несколько вопросов из зала. В этой связи деловое общение партнеров с присутствующими отраслевыми представителями, с целью соблюдения регламента мероприятия, продолжилось уже в рабочем порядке, вне программы Конференции.

    Весьма интересным и разнообразным был экспозиционный ряд Конференции, где были представлены лучшие решения, технологии и системы для обеспечения безопасности и антитеррористической защищенности объектов и территорий.

    Итогом данного форума станет проект рекомендаций органам государственной власти по совершенствованию государственной политики и нормативного правового регулирования в сфере безопасности туризма.

    Участниками конференции была выражена уверенность в том, что только совместными усилиями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления во взаимодействии с профессиональными   объединениями и ассоциациями могут быть обеспечены условия для правового и организационного обеспечения устойчивого развития внутреннего, въездного туризма в Российской Федерации в части его безопасности и антитеррористической защищенности.

    Отмечая важность и актуальность проблемы совершенствования действующего федерального законодательства, региональной нормативной правовой базы, а также принимая во внимание то, что разработка и применение новейших организационных механизмов  устойчивого развития внутреннего, въездного туризма направлены на решение задачи масштабной активизации использования туристского потенциала Российской Федерации,  заслушав доклады, выступления и с учетом состоявшего обсуждения,  участники конференции рекомендуют:

    I. Федеральному Собранию Российской Федерации совместно с Правительством Российской Федерации:

    а) продолжить мониторинг правоприменительной практики в сфере безопасности туризма и обеспечения безопасного отдыха детей;

    б) подготовить соответствующие предложения по внесению изменений в законодательство Российской Федерации по обеспечению безопасности туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба окружающей среде, материальным и духовным ценностям государства и его безопасности при совершении путешествий;

    в) рассмотреть возможность дополнения действующей нормативной правовой базы положениями, устанавливающими четкие и понятные правила организации экологического туризма, включая нормы, закрепляющие понятие экологической тропы (посещение национальных парков и заповедников  должно осуществляться туристом или организованной туристской группой исключительно по экологическим тропам, в сопровождении лица, которое обладает специальными познаниями в сфере природы и экологии,  а также способен обеспечить безопасность природы и животных при туристическом прохождении экотропы) а также, определения четких и единых требований к организации экомаршрута;

    г) рассмотреть возможность разработки нового законодательного акта взамен действующего Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», который работает уже больше 20 лет и фактически не регламентирует безопасность внутреннего и въездного туризма.

    д) продолжить разработку законодательных мер, направленных на согласование правовых норм Водного, Земельного, Лесного и других кодексов в части определения порядка осуществления предпринимательской деятельности в сфере туризма на прибрежных территориях (первая линия);

    е) ускорить процесс принятия проекта федерального закона № 296880-7 "О внесении изменения в статью 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и подготовку проекта ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников».

    II. Правительству Российской Федерации:

    а) ускорить подготовку проекта федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования законодательства правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов – переводчиков и инструкторов – проводников»;

    б) определить федеральный орган исполнительной власти, ответственный за реализацию полномочий в сфере безопасности туризма, в том числе в части осуществления государственной политики и нормативное правовое регулирование в сфере безопасности туризма, а также за координацию, осуществление федерального государственного контроля (надзора) в этой сфере;

    III. Министерству культуры Российской Федерации, Министерству образования и науки Российской Федерации, МЧС России, Росгвардии с участием иных федеральных органов исполнительной власти:

    а) с привлечением профессионального сообщества и с учетом лучших практик субъектов Российской Федерации разработать и направить в органы государственной власти субъектов Российской Федерации методические рекомендации по обеспечению комплексной безопасности туристско-рекреационных кластеров (территорий) в Российской Федерации, предусмотренных Программой, при необходимости подготовить предложения по внесению изменений и дополнений нормативных правовых актов в части проектирования систем безопасности и их последующей интеграции в АПК «Безопасных город» с применением при этом  механизма государственно-частного партнерства при создании туристских кластеров;

    б) проработать вопрос о целесообразности внесении изменений в федеральное законодательство в части  включения в него определений:

    -  иных видов туризма, упоминаемых в документах, обеспечивающих развитие туристского потенциала Российской Федерации, а также в части определения понятия «туристский кластер»;

    - специального термина «пляж».

    в) на основе анализа практики реализации требований к антитеррористической защищенности гостиниц и иных средств размещения, а также объектов (территорий) сферы культуры подготовить предложения по их совершенствованию и устранению избыточности требований (в части оснащения всех гостиниц и иных средств размещения средствами тревожной сигнализации, кнопками экстренного вызова нарядов полиции,  дифференцированного подхода к дублированию вывода сигналов о срабатывании средств пожарной сигнализации в пожарно-спасательные подразделения), а также по разработке рекомендуемого перечня запрещенных к проносу и провозу на территорию гостиниц и иных средств размещения, а также объектов (территорий) сферы культуры предметов, веществ и материалов и используемого при этом оборудования и технических средств, по повышению уровня пожарной безопасности мест массовового пребывания людей (гостиниц и объектов культуры) и доведению его до лучших мировых практик.

    г) принять меры к практической реализации автоматизированной государственной услуги по миграционному и регистрационному учету в гостиницах и иных средствах размещения граждан (включая иностранных) и лиц без гражданства. В ходе работы учесть опыт эксплуатации и возможности Государственной системы миграционного и регистрационного учёта "Мир" (ГС Мир).

    д) проработать вопрос:

    - усиления государственного надзора (контроля) безопасности аттракционов и детских игровых площадок;

    - создания единой системы безопасности для авто- и мототуристов совместно с формированием и отработкой основных маршрутов перемещения (турпотоков), развитием и обеспечением безопасности придорожной инфраструктуры, приведением стандартов безопасности мотоциклов и экипировки к современным требованиям;

    - совершенствования системы обеспечения безопасности дорожного движения и контроля за техническим состоянием автобусного парка, а также необходима разработка единых требований по обеспечению безопасности и противопожарной защиты автобусов.

    - введения практики составления «черного списка» туристов – дебоширов (по аналогии с воздушным транспортом).

    - создания системы Единого окна для отельеров в получении услуг, связанных с реализацией обеспечения безопасности средств размещения, с привлечением федеральных органов исполнительной власти (МЧС России, Роспотребнадзора, Росгвардии и др.), а также представителей органов государственной власти субъектов РФ.

    е) при доработке Правил предоставления гостиничных услуг учесть вопросы:

    - безопасности, антитеррористической защищенности и противопожарной защиты гостиниц и иных средств размещения;

    - доступности и наличия инфраструктуры для мототуристов.

    ж) продолжить работу по дооснащению объектов и транспортных средств техническими средствами оповещения и безопасности, адаптированные для инвалидов и лиц с ограничениями жизнедеятельности.

    з) провести системный анализ всей законодательной нормативно-правовой базы в части организации отдыха и оздоровления детей, а также детского туризма с привлечением юристов и экспертного сообщества с целью значительного упрощения этой базы, отмены устаревших документов, устранения неоднозначностей и противоречий, кроме того:

    - сформировать общественно-государственную систему оценки безопасности в организациях отдыха и оздоровления детей, в том числе в организациях, предоставляющих туристские услуги для детей.

    - определить законодательно понятие "несанкционированный лагерь", критерии отнесения к таковому, введение административной ответственности за организацию несанкционированного лагеря;

    - разработать и принять нормативный документ, содержащий исчерпывающий перечень причин, по которым может быть закрыт действующий детский лагерь,

    и) провести системный анализ всей законодательной и нормативно-правовой базы регулирующей требования к безопасности туризма, включая гостиницы и иные объекты размещения, пляжи, горнолыжные трассы и прочие объекты туристской индустрии с привлечением юристов и экспертного сообщества с целью устранения противоречий и дублирования.

    к) предусмотреть (в форме государственного заказа) разработку и создание Единого информационно-методологического электронного ресурса в сети Интернет, обеспечивающего систематизированный и комментированный доступ специалистов гостиничной и туристской отрасли к:

    - правовой базе, подзаконным актам, административной практике, которыми регулируются требования к безопасности в сфере гостеприимства;

    - административной, арбитражной и судебной практике применения и исполнения объектами туриндустрии требований в сфере безопасности;

    - комментированию, обмену опытом и мнениям специалистов сферы гостеприимства по эффективному применению требований безопасности в практике сферы гостеприимства;

    - систематизированным предложениям поставщиков методик, решений, услуг, оборудования в сфере обеспечения безопасности объектов сферы гостеприимства.

    л) при внесении изменений и дополнений в проект федерального закона № 371897-7 «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» (в части установления ответственности за невыполнение требований к антитеррористической защищенности объектов (территорий)» провести дополнительное согласование с Министерством культуры РФ.

    IV. Федеральному агентству по туризму и органам государственной власти  субъектов Российской Федерации:

    а) продолжить работу по анализу эффективности реализации программ развития туризма субъектов Российской Федерации, а также по разработке мер, направленных на совершенствование механизма реализации кластерного подхода в части комплексной безопасности туризма в регионах Российской Федерации;

    б) разработать критерии оценки реализации основных направлений Стратегии, позволяющие оценить достаточность принимаемых мер в конкретном субъекте Российской Федерации, направленных на обеспечение безопасности туризма;

    в) продолжить работу по созданию туристских информационных центров в субъектах Российской Федерации и их максимальной интеграции в комплексную систему безопасности туристско-рекреационных кластеров (территорий) и туристских дестинаций;

    г) наметить и реализовать меры по учету мер безопасности туризма на стадии проектирования и формирования туристско-рекреационных кластеров на территории субъектов Российской Федерации.

    д) проработать вопрос использования механизма государственно-частного партнерства для организации спасательных служб на пляжах и иных местах массового активного отдыха граждан, организации медицинского обеспечения сложных и экстремальных маршрутов..

    е) создать в Ростуризме специализированный научно-технический совет по безопасности с привлечением ведущих специалистов отрасли, других заинтересованных организаций и экспертов по вопросам безопасности, в том числе лицензированных коммерческих организаций, имеющих достаточный опыт в реализации крупных проектов по безопасности, а также представителей региональных органов власти.

    ж) изучить на практике лучший мировой опыт обеспечения безопасности туризма в странах с развитой туристической отраслью и одновременно находящихся в сложных геополитических условиях ( Израиль, Турция и др.). Обеспечить референс-визиты по согласованию с соответствующими службами туриндустрии.

    з) с целью более качественной подготовки ФЦП «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2019-2025 годы)» в части обеспечения комплексной безопасности в 2018 году повести экспресс НИР по направлениям:

    «Обоснование базовых угроз комплексной безопасности в туристической индустрии и разработка подходов к определению критериев безопасности».

    «Разработка требований к содержанию типового паспорта комплексной безопасности туристическо-рекреационной особой экономической зоны (кластера)».

    «Создание в пилотной зоне макета ситуационной модели комплексной безопасности туристического кластера».

    «Разработка тематики и технико-экономического обоснования НИОКР в области комплексной безопасности туристических кластеров доя включения в ФЦП «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2019-2025 годы)».

    Участники конференции предлагают направить настоящие рекомендации в Администрацию Президента Российской Федерации, в Правительство Российской Федерации,
    в Совет Федерации Федерального Собрания Российской Федерации,
    в профильные комитеты и комиссии Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, в Министерство культуры Российской Федерации, в Министерство образования и науки Российской Федерации, МЧС России, МВД России, Росгвардию, в ФСБ России, в Национальный Антитеррористический комитет, в Общественную палату Российской Федерации, в законодательные (представительные) и высшие исполнительные органы государственной власти субъектов Российской Федерации.

    Ассоциация «Безопасность туризма»

     

Профессиональные конкурсы.

  • Всероссийский конкурс «Лучшие отели России – 2018».

    С 01 июня 2018 года начинается прием заявок на участие в ежегодном конкурсе «Лучшие отели России – 2018», организатором которой является Российская гостиничная ассоциация.

    Награждение победителей состоится в октябре месяце в г.Сочи в рамках конференции Российской гостиничной ассоциации.

    Заявки принимаются до 15 сентября 2018 года по форме из Приложения № 1 к Положению.

    Дополнительную информацию об условиях проведения конкурса можно получить по телефонам в Администрации РГА (495) 737-71-48, (495) 737-71-20 или email: info@rha.ru.

     

    ПОЛОЖЕНИЕ

    о Всероссийском конкурсе «Лучшие отели России – 2018».

    Организатор конкурса:

    Российская гостиничная ассоциация.

    При поддержке:

    Министерства культуры Российской Федерации.

    Федерального агентства по туризму.

    Органов исполнительной власти регионов России.

    Цели и задачи конкурса:

    Основными задачами конкурса являются:

    • содействие дальнейшему развитию индустрии гостеприимства России;

    • укрепление ведущей роли гостиничного бизнеса в экономике туризма;

    • улучшение качества гостиничных услуг;

    • выявление лидеров гостиничного бизнеса, успешно работающих в условиях экономического кризиса и распространение их опыта;

    • повышение эффективности использования рекреационных возможностей и туристских ресурсов регионов.

    Условия проведения Конкурса:

    В конкурсе могут принять участие гостиницы и другие средства размещения, расположенные на территории России, независимо от организационно – правовой формы, представившие заявку на участие в конкурсе в срок до 15 сентября 2018 года (приложение 1). В заявке указывается подтвержденная свидетельством категория гостиницы или на какую категорию позиционируется гостиница – участник конкурса, а также согласие на проведение экспертного осмотра гостиницы и проведение бальной оценки по методике «Порядка классификации гостиниц и иных средств размещения».

    Номинации конкурса:

    По результатам конкурса объявляется победитель в номинациях:

    – «Лучший отель России категории «пять звезд».

    – «Лучший отель России категории «четыре звезды».

    – «Лучший отель России категории «три звезды».

    – «Лучший отель России категории «две звезды».

    – «Лучший отель России категории «одна звезда».

    - «Лучший мини-отель России» (для отелей от 5 до 15 номеров).

    - «Лучший хостел России».

    Организаторами конкурса по своей инициативе, а также по предложению заинтересованных организаций, средств массовой информации, физических лиц могут быть объявлены дополнительные (специальные) призовые номинации конкурса, о чем будет объявлено дополнительно.

    Показатели, учитываемые при проведении конкурса:

    – соответствие требованиям действующих нормативных документов заявленной категории;

    – внешнее оформление гостиницы;

    – благоустройство территории;

    – внутреннее оформление и состояние общественных и жилых помещений;

    – степень информационного обеспечения гостей;

    – наличие сертификата соответствия безопасности услуг;

    – наличие дополнительных услуг;

    – уровень организации технологического цикла обслуживания гостя;

    – уровень применения IT–технологий в деятельности гостиницы;

    – уровень технического оснащения номеров;

    – уровень квалификации персонала;

    – результаты проверок контролирующих служб за 2017 год;

    – динамика экономических показателей;

    – отзывы гостей за 2017 год.

    Конкурсные материалы:

    Конкурсные материалы должны содержать:

    1. Презентацию на компакт-диске.

    2. Справку о гостинице по установленной форме (приложение 2).

    3. Перечень дополнительных услуг (в произвольной форме).

    4. Копии дипломов, грамот за победы в профессиональных местных, региональных и всероссийских конкурсах и фестивалях за 2017 год.

    5.Копию свидетельства о присвоении гостинице категории (при наличии).

    5. Копию сертификата соответствия безопасности услуг (при наличии).

    6. Рекламный буклет гостиницы – 5 штук.

    Все составляющие конкурсных материалов должны быть сформированы в общий пакет (форма пакета – по усмотрению участника Конкурса) и доставлены в Оргкомитет Конкурса (Российскую гостиничную ассоциацию) не позднее 15 сентября 2018 года. Ответственность за своевременную доставку работ несут участники конкурса. Отклонение заявки производится в связи с неполным представлением конкурсных материалов. Материалы, поданные на конкурс, не возвращаются.

    Информация о проведении данного конкурса, а также о его результатах будет опубликована в Интернете на сайте Российской гостиничной и в журнале «Отель».

    Жюри конкурса

    Состав Жюри конкурса:

    Председатель жюри:

    Ламшин Г.А. –  президент Российской гостиничной ассоциации, г.Москва.

    Члены жюри:

    Авраменко А.П. – директор АО «ИНТЕРОТЕЛЬ, Лтд», г.Москва;

    Васильев В.А. – президент НП «Ассоциация Малых гостиниц Санкт-Петербурга», генеральный директор ООО «Галакт», г.Санкт-Петербург;

    Демидов Д.П. – генеральный директор ООО «Информационные бизнес решения», главный редактор журнала «Отель», г.Москва;

    Ефимов В.И. – вице-президент РГА, руководитель Межрегионального центра по классификации средств размещения, эксперт, г.Москва;

    Мусакин А.А. – вице-президент РГА, директор филиала РГА в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, генеральный директор ООО «Кронвелл Менеджмент», г.Санкт-Петербург;

    Сапожникова Л.Г. – эксперт Системы классификации гостиниц и иных средств размещения, г.Москва;

    Соколов А.С. – проректор Российской международной академии туризма, директор Московского филиала, г.Москва.

    Критерии оценки конкурсных материалов:

    При подведении итогов конкурса учитываются:

    – итоги балльной оценки гостиницы, определяемые по методике «Порядка классификации гостиниц и иных средств размещения» (определяются в ходе экспертного осмотра гостиницы. Оргкомитет вправе рассматривать итоги балльной оценки, полученные при классификации гостиниц и иных средств размещения);

    – комплексная оценка показателей, учитываемых при проведении конкурса;

    – заключение экспертов, выезжавших для ознакомления с гостиницей;

    – анализ конкурсных материалов, представленных гостиницей.

    Эксперты, выезжающие для ознакомления с гостиницей – участником конкурса, определяются оргкомитетом из числа жюри, а также экспертов Системы классификации гостиниц и иных средств размещения, членов Правления и работников Российской гостиничной ассоциации из региона гостиницы-участника или соседних регионов.

    Регистрационный взнос

    Участники конкурса, своевременно подавшие заявку по установленной форме, оплачивают регистрационный взнос в следующих размерах:

    Гостиницы, имеющие категорию  5*****           – 10000 руб.

    Гостиницы, имеющие категорию  4****            – 9000 руб.

    Гостиницы, имеющие категорию  3***              – 8000 руб.

    Гостиницы, имеющие категорию  2**               – 7000 руб.

    Гостиницы, имеющие категорию  1*                – 6000 руб.

    Гостиницы, позиционирующие

    себя как «мини-отель»

    (количество номеров не более 15)                  – 4500 руб.

    Хостелы                                                         – 4500 руб.

    Регистрационный взнос оплачивается на основании счета, полученного предприятием–участником от Администрации РГА после приема заявки на участие в конкурсе.

    Регистрационный взнос предназначен для возмещения затрат: работа Администрации РГА и Оргкомитета конкурса по разработке Положения, рассылка приглашений к участию в конкурсе, обработка полученных конкурсных материалов, публикации в журнале и на сайте, стоимость дипломов и призов.

    Регистрационный взнос не предназначен для компенсации: командировочных расходов экспертов, расходов на проведение церемонии награждения.

    Призовые места и награды:

    В каждой номинации устанавливается одно призовое место. Победитель (предприятие) награждается призом и дипломом. Фотографии отелей – победителей будут опубликованы на сайте РГА и в журнале «Отель».

    Победители в объявленных Оргкомитетом дополнительных номинациях конкурса награждаются специальными призами.

    Формы заявки и справки имеются на главной странице сайта РГА www.rha.ru.

    Дополнительную информацию об условиях проведения конкурса можно получить по телефонам +7 (495) 737–71–48, 737–70–58, 737–71–20, еmail: info@rha.ru.

    Адрес приема заявок и конкурсных материалов:

    Российская гостиничная ассоциация

    Почтовый адрес: 105613 г. Москва, Измайловское шоссе, д.71, корп. 4 Г-Д,

    Российская Гостиничная Ассоциация;

    Телефон/факс: +7(495)737-70-58, 737-71-48, 737-71-20;

    еmail: info@rha.ru

     

    Приложение 1

    Российская гостиничная ассоциация

    Тел./факс (495) 737-70-58, 737-71-48

    email: info@rha.ru

     

    З А Я В К А

    на участие во Всероссийском конкурсе «Лучшие отели России - 2018»

     

    ________________________________________________________________________________________

    наименование организации, индивидуального предпринимателя (далее - заявителя)

     

    Юридический адрес_______________________________________________________________________

     

    Фактический адрес________________________________________________________________________

     

    Телефон_______________________ Факс __________________ Email ____________________________

     

    в лице__________________________________________________________________________________

    должность, фамилия, имя, отчество руководителя

     

    просит включить в число участников конкурса _________________________________________________

    наименование гостиницы или средства размещения

     

    в номинации  ____________________________________________________________________________

    (1,2,3,4,5 «звезд», «мини-отель», «хостел»)

     

    Дополнительные сведения (сотрудник, ответственный за связь, контактный телефон) ________________________________________________________________________________________

     

    С «Положением о конкурсе» ознакомлены. Выражаем согласие на проведение экспертного осмотра гостиницы и проведение оценки применительно к методике «Порядка классификации гостиниц и иных средств размещения».

     

    Конкурсные материалы будут представлены в срок, предусмотренный Положением о конкурсе.

     

    Руководитель организации   _______________________________________________________________

    подпись                                            инициалы, фамилия

     

    М.П.                                                             Дата

     

     

    Приложение 2

    Всероссийский конкурс

    «Лучшие отели России - 2018»

     

    СПРАВКА

     

    Наименование средства размещения

    Ведомственная принадлежность (собственник, арендатор)

    Организационно-правовая форма

    Адрес юридический

    Адрес фактический

    Общее число сотрудников

    Категория, полученная по результатам классификации

    Год постройки                       Год ввода в эксплуатацию                          Год реконструкции

    Количество корпусов

    Общее количество номеров

    Общее количество мест

     

    Сведения о номерном фонде

     

    Номера высшей категории

     

    Сюит

    Апартамент

    Люкс

    Джуниор сюит

    Студия

    Количество номеров

     

     

     

     

     

    Количество мест

     

     

     

     

     

     

    Номера других категорий

     

    Первая

    Вторая

    Третья

    Четвертая

    Пятая

    Количество номеров

     

     

     

     

     

    Количество мест

     

     

     

     

     

    Объем продаж, в % к предыдущему году

    2015 год

    2016 год

    2017 год

    100

     

     

     

    Сведения о применении современных технологий управления, обеспечения качества и безопасности

    Наименование

    Краткая характеристика

    Наличие автоматизированной системы управления

     

    Наличие системы управления качеством услуг

     

    Наличие системы обеспечения безопасности гостей

     

    Наличие системы управления и развития персонала

     

     

    Количество сотрудников, имеющих профессиональное образование в сфере туризма и гостиничного бизнеса (в % от общего числа сотрудников)

    Среднее профессиональное образование

    Высшее профессиональное образование

    2015 год

    2016 год

    2017 год

    2015 год

    2016 год

    2017 год

     

     

     

     

     

     

     

    Знание иностранных языков сотрудниками, непосредственно контактирующими с гостями, в объеме, необходимом для выполнения служебных обязанностей:

     

    Кол-во, чел.

    %

    от общего кол-ва

    Всего сотрудников, непосредственно контактирующих с гостями

     

    100

    Знание одного иностранного языка на уровне разговорной речи для сотрудников, непосредственно контактирующих с гостями

     

     

    Знание двух и более иностранных языков на уровне разговорной речи для сотрудников, непосредственно контактирующих с гостями

     

     

    Знание двух и более иностранных языков для сотрудников, непосредственно контактирующих с гостями (один иностранный язык - свободное владение)

     

     

    Знание двух и более иностранных языков для сотрудников, непосредственно контактирующих с гостями (как минимум два иностранных языка - свободное владение)

     

     

     

     

    Руководитель __________________________________________________ (Ф.И.О.)

     

  • В Новосибирске назвали ТОП-10 лучших отелей.

    Сегодня в Новосибирске работают сотни компаний, которые ежедневно меняют нашу жизнь к лучшему — в мелочах и по-крупному. Настало время сказать им спасибо. Именно для этого главный городской портал NGS.RU учредил Народную премию — знак признания лучшему бизнесу в Новосибирске. И выбирать мы доверили нашим читателям — горожанам.

    Это были честные выборы: лауреатов премии назвали сами новосибирцы, а лучших из лучших определили читательским голосованием. Мы не делили наших номинантов на крупных и мелких, на своих и чужих. Но всех их объединяет одно — любовь горожан.

    Мы надеемся, что Народная премия NGS.RU станет доброй городской традицией — и стимулом для бизнеса расти над собой, становиться лучше и человечнее для своих клиентов. И каждый год мы будем отмечать все новые и новые лучшие компании на карте Новосибирска.

    Топ-10 в номинации «Отель года»:

    -                   Novosibirsk Marriott Hotel - победитель

    -                   Mirotel

    -                   Санаторий PARUS medical resort&spa

    -                   River Park Hotel

    -                   DoubleTree by Hilton Novosibirsk

    -                   AZIMUT Отель Сибирь

    -                   Бизнес-отель Domina Novosibirsk

    -                   Апарт-отель «Резидент Жуковка»

    -                   Gorskiy city hotel

    -                   ABNICUM

     

Руководитель проекта Президент РГА Ламшин Г.А.

Над составлением «Вестника РГА» работали руководители Департаментов Администрации РГА:

Ефимов В.И. – ответственный за выпуск

Ламшина М.А.

Диполи А.В.. - юрист

Погосян Т.К.