Контактные телефоны: +7(495)737-7120, 737-7058

Предыдущие номера

Вестник РГА

Вестник РГА № 5-6 (82-83)для индустрии гостеприимства. Выпускается Администрацией РГА с апреля 2009 года

Дорогие коллеги, друзья!

Близится к завершению лето. По аномальной погоде оно было очень даже необычным. Тем не менее, для многих российских гостиниц это была «горячая» пора. А впереди еще «бархатный сезон» в курортных зонах юга страны, «бабье лето».

На сей раз мы публикуем сдвоенные летний выпуск «Вестника РГА». Более подробно Вы, уважаемый читатель, сможете ознакомиться с рядом документов, связанных с гостиничным бизнесом, а также с новостями гостиничного бизнеса и полезной информацией.




От имени Правления и Администрации РГА
Президент Г.А. Ламшин

Официальная хроника и информация.

  • Госдума приняла закон о льготах по налогу на прибыль для гостиниц на Дальнем Востоке.

    Закон предусматривает предоставление нулевой ставки по налогу на прибыль для занимающихся туристско-рекреационной деятельностью на территории ДФО

    Госдума приняла в третьем, окончательном чтении закон, вводящий льготы для собственников гостиниц в Дальневосточном федеральном округе (ДФО) - для них будет действовать нулевая ставка налога на прибыль до конца 2021 года.

    Закон предусматривает предоставление нулевой ставки по налогу на прибыль для налогоплательщиков, которые занимаются туристско-рекреационной деятельностью на территории ДФО. Перечень таких видов деятельности будет устанавливаться правительством РФ. Льгота будет действовать до 31 декабря 2021 года.

    Нулевая ставка будет предоставлена при выполнении следующих условий: организации должна принадлежать гостиница или иное средство размещения на территории ДФО, доходы от туристско-рекреационной деятельности должны составлять не менее 90% всех доходов налогоплательщика, она не должна применять пониженную ставку по налогу на прибыль по иным основаниям, а также не производить в данном налоговом периоде операций с ценными бумагами и производными финансовыми инструментами, а также не иметь обособленных подразделений вне территории ДФО.

    Если организация не соблюдает хотя бы одно этих из условий, а также, если она не предоставила в установленные сроки, соответствующие сведения, применяется налоговая ставка в 20% к налоговому периоду, в котором условия не соблюдались, либо если сведения не были представлены в установленный срок. При этом сумма налога подлежит восстановлению и уплате в бюджет в установленном порядке с уплатой соответствующих сумм пеней, начисляемых со дня, следующего за установленным днем уплаты налога либо авансового платежа по налогу.

    http://tass.ru

  • Владимир Путин подписал Федеральный закон «О внесении изменений в главу 25 части второй Налогового кодекса Российской Федерации в части создания благоприятных условий для развития туристско-рекреационной деятельности на территории Дальневосточного федерального округа».

    Федеральный закон принят Государственной Думой 7 июля 2017 года и одобрен Советом Федерации 12 июля 2017 года.

    Справка Государственно-правового управления

    Федеральным законом организациям, осуществляющим туристско-рекреационную деятельность на территории Дальневосточного федерального округа, предоставляется право применять налоговую ставку по налогу на прибыль организаций в размере 0 процентов за налоговые периоды с 1 января 2018 года по 31 декабря 2022 года.

    http://www.kremlin.ru

  • Отпуск подорожал: Госдума одобрила законопроект о курортном сборе.

    Госдума приняла в третьем, окончательном чтении законопроект о введении сбора за пользование курортной инфраструктурой.

    Курортный сбор вводится в экспериментальном режиме на четыре с половиной года - с 1 мая 2018 года до 31 декабря 2022 года. Эксперимент коснется четырех регионов - Крыма, Алтайского края, Краснодарского края и Ставропольского края.

    Оплачивать взнос придется совершеннолетним гражданам. В 2018 году размер сбора составит не более 50 рублей с человека за сутки пребывания в гостинице. В остальные годы проведения эксперимента размер сбора вырастет до 100 рублей.

    Курортный сбор будет направляться на строительство инфраструктуры, ее реконструкцию и благоустройство.

    Авторы законопроекта рассчитывают, что с 2018 года по 2022 год курортный сбор принесет в Ставропольский край дополнительные 2,02 миллиарда рублей, в Краснодарский край - 8,3 миллиарда рублей, в Республику Крым - 16,4 миллиарда рублей.

    https://rg.ru

  • Введение курортного сбора не приведет к сокращению числа иностранных туристов в России.

    Госдума 19 июля 2017 года приняла в третьем чтении закон о введении курортного сбора в четырех регионах России: Крыму, Алтайском, Краснодарском и Ставропольском краях. Новый сбор будет взиматься с 1 мая 2018 года по максимальной ставке 50 руб. в сутки, а в 2019 года она составит 100 руб. в сутки. Совет Туристической ассоциации «Мир без границ», объединяющей порядка 200 отечественных компаний, ведущих деятельность в сфере туризма, отметил, что новый сбор не приведет к падению въездного турпотока в нашу страну. Однако члены совета высказали обеспокоенность механизмом реализации инициативы – по мнению ассоциации, процедура взимания и расходования этого платежа должна быть максимально простой и прозрачной. В противном случае лишь возрастут издержки властей и бизнеса на администрирование налога, а его экономическая эффективность для региона может быть сомнительна.

    По словам исполнительного директора ассоциации «Мир без границ» Светланы Пятихатки, новая мера не приведет к сокращению числа иностранных туристов в стране. «Мы не ожидаем падения въездного турпотока из-за введения нового сбора. Во-первых, это распространенная во многих странах практика, она понятна иностранным туристам. Во-вторых, в условиях преобладания массового группового туризма, невысокой ставки сбора относительно средней цены пакетного тура в Россию, нововведение не станет решающим фактором, влияющим на принятие решения о выборе направления путешествия,» - отметила эксперт.

    По данным ассоциации, в  нашей стране преобладает массовый групповой туризм. Новый сбор при грамотной реализации может стать одним из факторов увеличения экономической эффективности въездного туризма в страну, повысить качество курортной инфраструктуры на местах. Участники ассоциации «Мир без границ» отметили, что контроль за расходованием средств Фонда развития курортной инфраструктуры – значимая часть реализации новой инициативы.

    На данный момент лидером въездного турпотока, по данным ассоциации «Мир без границ» в нашу страну остается КНР. В 2016 году. По статистике ассоциации, в России отдохнуло более 760 тысяч туристов из Китая в рамках безвизового группового обмена. Абсолютное большинство туристов из Китая прибывает в нашу страну в составе туристических групп и размещается в отелях, а не в частном секторе.

    В соответствии с текстом принятого 19 июля в третьем чтении в Госдуме закона, оператором курортного сбора становится юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, предоставляющие гостиничные услуги или  деятельность по обеспечению временного проживания, в том числе в жилых помещениях.

    По словам участников совета ассоциации «Мир без границ», несмотря на незначительную для иностранных туристов величину сбора, при его введении необходимо учитывать структуру текущих налогов города с основными городами-конкурентами и провести обзор существующих цен на проживание, чтобы убедиться в конкурентоспособности предлагаемого продукта.

    Туристическая Ассоциация «Мир без границ»

  • Въездной туризм впервые стал приоритетом.

    На сайте Правительства опубликовано распоряжение, согласно которому туризм впервые вошел в перечень отраслей, поддержка экспорта которых осуществляется федеральными органами исполнительной власти в приоритетном порядке. «Вестник АТОР» выяснил, какая поддержка нужна российскому въездному туризму.

    ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    РАСПОРЯЖЕНИЕ

    от 12 июля 2017 г. N 1473-р

     

    1. Утвердить прилагаемый перечень продукции (товаров, работ, услуг), поддержка экспорта которой осуществляется федеральными органами исполнительной власти в приоритетном порядке (далее - перечень).

    2. Федеральным органам исполнительной власти при подготовке предложений по поддержке экспорта продукции (товаров, работ, услуг) исходить из необходимости первоочередной поддержки экспорта продукции, предусмотренной перечнем.

    3. Рекомендовать акционерному обществу "Российский экспортный центр" при подготовке предложений по поддержке экспорта продукции (товаров, работ, услуг) исходить из необходимости первоочередной поддержки экспорта продукции, предусмотренной перечнем.

    Федеральным органам исполнительной власти при подготовке предложений по поддержке экспорта продукции (товаров, работ, услуг) исходить из необходимости оказания поддержки экспорта продукции (товаров, работ, услуг), осуществляемого субъектами малого и среднего предпринимательства, являющимися производителями экспортируемой продукции (товаров, работ, услуг), в приоритетном порядке независимо от ее включения в перечень.

    Рекомендовать акционерному обществу "Российский экспортный центр" при подготовке предложений по поддержке экспорта продукции (товаров, работ, услуг) исходить из необходимости оказания поддержки экспорта продукции (товаров, работ, услуг), осуществляемого субъектами малого и среднего предпринимательства, являющимися производителями экспортируемой продукции (товаров, работ, услуг), в приоритетном порядке независимо от ее включения в перечень.

     

    Председатель Правительства

    Российской Федерации

    Д.МЕДВЕДЕВ

     

     

     

    Утвержден

    распоряжением Правительства

    Российской Федерации

    от 12 июля 2017 г. N 1473-р

     

    ПЕРЕЧЕНЬ

    ПРОДУКЦИИ (ТОВАРОВ, РАБОТ, УСЛУГ), ПОДДЕРЖКА ЭКСПОРТА

    КОТОРОЙ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ФЕДЕРАЛЬНЫМИ ОРГАНАМИ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ

    ВЛАСТИ В ПРИОРИТЕТНОМ ПОРЯДКЕ

     

    Продукция гражданского машиностроения.

    Продукция химической промышленности (за исключением минеральных удобрений, полимеров и мономеров в первичных формах).

    Продукция агропромышленного комплекса.

    Продукция фармацевтической и медицинской промышленности.

    Продукция металлообрабатывающей промышленности.

    Продукция лесопромышленного комплекса (за исключением необработанной древесины).

    Продукция легкой промышленности.

    Строительные материалы.

    Товары народного потребления (полиграфическая продукция, игрушки и детские товары, средства гигиены, бытовые изделия из керамики и стекла (посуда, тара и др.), ювелирные изделия, очки, музыкальные инструменты, мебель, осветительная техника, галантерея, канцелярские товары).

    10. Работы и услуги в следующих областях:

    туризм;

    образование;

    здравоохранение;

    инжиниринг;

    строительство;

    техобслуживание и ремонт;

    информационные и компьютерные услуги.

     

    РЭЦ: ТУРИЗМ ЖДЕТ ПАСПОРТ

    Как указывается в документе, среди прочих, приоритетную поддержку в экспорте получат работы и услуги в таких областях, как туризм, образование, здравоохранение, инжиниринг, информационные и компьютерные услуги и пр.

    Пока что детальной информации о том, как именно государство будет поддерживать экспорт туристических услуг (это деятельность по приему иностранных туристов России, т.е. сфера въездного туризма).

    В АО «Российский экспортный центр» (связующее звено между экспортерами в области финансовых и нефинансовых мер поддержки и профильными министерствами и ведомствами) пояснили, что о какой-то конкретике, включая возможность создания специфических мер поддержки туристического кластера со стороны РЭЦ, можно будет говорить только после принятия паспорта проекта по экспорту туристических услуг.

    «В рамках работы по приоритетному проекту Правительства РФ «Международная кооперация и экспорт» в той или иной степени прорабатывается вопрос поддержки экспорта услуг, в том числе туристических. Так, например, уже принят паспорт проекта по продвижению образовательных услуг. Однако тема туризма еще находится только на стадии проработки. РЭЦ участвует в диалоге с профильными ведомствами как ключевой институт поддержки экспорта», - сообщил «Вестнику АТОР» управляющий директор по координации приоритетного проекта РЭЦ Игорь Шленский.

    Он также отметил, что в рамках проекта обсуждается широкий круг вопросов – от подхода к визовому режиму и формированию туристических маршрутов до развития туристической инфраструктуры.

    КАКАЯ ПОДДЕРЖКА НУЖНА ВЪЕЗДНОМУ ТУРИЗМУ

    На сегодняшний день ситуация в российском въездном туризме складывается неблагоприятная, отмечают эксперты. По последним данным Росстата, в первом квартале 2017 года в России зафиксировано 1,2 млн иностранных туристских прибытий. Это на 17% меньше, чем в аналогичный период прошлого года.

    Эксперты, опрошенные «Вестником АТОР», говорят о необходимости активного финансового участия государства в поддержке въездного туризма. Среди таких мер выделяют популяризацию России как туристического направления за рубежом.

    Это, в  свою очередь, подразумевает продуктивное участие в иностранных выставках, которое, по мнению заместителя генерального директора туроператора «Академсервис» и вице-президента АТОР по въездному туризму Александра Курносова, носит сегодня фрагментарный и несистемный характер.

    Финансовая поддержка государства здесь нужна и для организации эффективных рекламных  кампаний, пресс-туров и информационных туров для представителей зарубежного турбизнеса и СМИ.

    Сейчас на все вышеперечисленные виды деятельности в бюджете Ростуризма предусмотрено не более 70 млн рублей – т.е. 1, 2 млн долларов в года на все страны мира. Для сравнения, небольшая страна Марокко тратит на продвижение своих курортов 2 миллиона долларов год – и это только в России.

    Еще одно направление деятельности, требующее, по мнению участников рынка, финансирования со стороны государства – это субсидирование  в той или иной форме компаний, организующих «поставку» туристов в Россию.

    Каждая страна, которая заинтересована в привлечении иностранных туристов, на этапе развития этой отрасли всегда выплачивала определенные субсидии на каждого привлеченного в страну туриста или за определенный «объем» туристов тем компаниям, которые обеспечивали турпоток – зарубежным туроператорам, авиакомпаниям и пр.

    Еще одна мера, которая может быть использована для стимулирования авиаперевозки в страну – это снижение аэропортовых сборов в столичных и региональных аэропортах для некоторых категорий рейсов, что также позволит удешевить авиабилеты для туристов.

    Наконец, есть и такое возможное решение, как введение мер налогового стимулирования для отечественных туроператоров, занимающихся въездным туризмом. «Это может быть облегчение налогового бремени для отдельных видов деятельности», - поясняет г-н Курносов.

    Помимо прямого участия государства в привлечении интуристов в страну, необходимо решить ряд вопросов, связанных с визовыми и инфраструктурными барьерами на пути въездного турпотока.

    «Если говорить о поддержке, которая не требует от государства прямых финансовых вливаний, то в первую очередь необходимо модернизировать визовую политику в сторону упрощения. Это может быть выдача краткосрочных виз транзитным пассажирам, визы по прилету, выдача электронных виз и т.д.», - рассуждает Александр Курносов из «Академсервиса».

    По мнению руководителя департамента въездного туризма туроператора КМП Групп Александра Макляровского, существует множество инфраструктурных вопросов, решение которых затянулось на десятилетия. «До сих пор не организованы стоянки и остановки для туристического транспорта в Москве и других городах, куда отправляются туристы. Инфраструктура городов не развивается, а музеи не готовы приспособиться к потребностям приезжающих туристов и, как минимум, должны пересмотреть график своей работы в сторону увеличения рабочего времени», - говорит г-н Макляровский.

    РОССИЙСКИЙ ТУРИЗМ В ЦИФРАХ

    Во многих странах туризм относят к основным движителям экономического развития, в силу значимости его вклада в бюджет государства и влияния на другие сферы экономики. В России, по последним подсчетам Министерства культуры, доля туризма в ВВП составляет 3,4%. Цифра выросла с 1,5% благодаря введению новой методики подсчета туристических прибытий.

    Объем ВВП России за 2016 год, по первой оценке Росстата, составил в текущих ценах 85 трлн 880,6 млрд рублей. То есть вклад туризма в российскую экономику составляет почти 3 трлн рублей. Выступая на выставке «Интурмаркет» 2017 года, глава Минкультуры Владимир Мединский сообщил, что задача правительства – увеличение доли туризма в ВВП до 10%.

    Во многих зарубежных странах доля туризма в ВВП значительно выше, чем в России. Так, например, в Испании и Турции - это около 12%, а во многих островных государствах доля туризма в ВВП превышает 50%. По оценкам UNWTO (Всемирной туристской организации), вклад туризма в глобальную экономику сегодня превышает 10% мирового ВВП.

    http://www.atorus.ru

  • Совет Федерации предложил снизить для отелей НДС и ставку налога на землю.

    Совет Федерации планирует рекомендовать правительству разработать налоговые льготы для отелей. Хотят предложить снизить НДС на 8% до 10% и уменьшить налог для земель рекреационного назначения в 5 раз, с 1,5 % до 0,3 %. По мнению сенаторов, это сможет оказать поддержку российским гостиницам и сделать гостиничный бизнес более привлекательным для инвесторов. Помимо этого, СФ РФ предлагает установить нулевую процентную ставку на землю для объектов, находящихся на стадии строительства или модернизации.

    Сенаторы считают, что давать субсидии на процентные ставки по инвестиционным кредитам, взятым на строительство и модернизацию гостиничных объектов, надо, начиная с 2019 года. С этого же года целесообразно субсидировать закупку туристического транспорта.

    В настоящее время в Комитете СФ по социальной политике уже утвердили рекомендации экспертного совета по туризму. Игорь Фомин — председатель экспертного совета рассказал, что в самые ближайшие сроки предложения будут направлены для рассмотрения в правительство, которое будет принимать окончательное решение. Он сообщил, что сейчас средний размер НДС для отелей в странах Европы составляет 10,3 %, а для других видов бизнеса почти в 2 раза больше — 20%.

    Вадим Прасов — вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России уверен, что снижение НДС будет способствовать снижению стоимости гостиничных услуг. По мнению других экспертов, снижение тарифов может произойти только через несколько лет, когда вырастет качественное предложение.

    По мнению экспертов, чтобы изменения произошли, отельеры должны заручиться серьёзным лобби в правительстве, так как в последние годы налоги снижались, преимущественно, только для компаний из добывающих секторов.

    Тем не менее, увеличение количества мест в отелях и числа проведённых в них ночей является одним из главных приоритетов «Стратегии развития туризма до 2020 года». По этому документу за 5 лет вместимость российских гостиниц должна увеличиться на 43,5 % до 1 миллиона мест, а количество проведённых в них ночей должно вырасти на 41 % и составить 120 миллионов.

    http://prohotel.ru

  • В Москве прошло заседание Координационного совета ФЦП «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)»

    Заседание Координационного совета федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)» прошло 17 июля 2017 г. в Москве под председательством Руководителя Федерального агентства по туризму Олега Сафонова. Участие в заседании приняли представители субъектов Российской Федерации, участвующих в реализации программы, депутаты Государственной Думы, представители федеральных ведомств, Общественной палаты России, вузов и общественных объединений в сфере туризма.

    По итогам первого полугодия 2017 года уже 22% всех средств, запланированных на год, направлены на строительство инженерных коммуникаций, подъездных дорог, туристских объектов. Участники ФЦП приступили к выполнению мероприятий текущего года в беспрецедентно ранние сроки. Это стало возможным благодаря своевременному заключению со всеми субъектами-участниками ФЦП соглашений о предоставлении субсидий из федерального бюджета и перечислению средств в регионы в полном объеме. Такие темпы реализации программы достигнуты впервые. «Мы перешли к работе в плановом режиме по созданию туристской инфраструктуры», - отметил руководитель Ростуризма Олег Сафонов.

    В настоящее время в реализации ФЦП участвуют 22 субъекта Российской Федерации, на территории которых создается обеспечивающая и туристская инфраструктура туристско-рекреационных кластеров. В первом полугодии текущего года в эксплуатацию введены 17 объектов обеспечивающей инфраструктуры. Полностью направили выделенные средства федерального бюджета на строительство в соответствии с графиком финансирования Республика Бурятия, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Саха (Якутия), Республика Татарстан, Удмуртская Республика, Хабаровский край и Республика Адыгея, которая уже в полном объеме выполнила обязательства по финансированию мероприятий Программы на 2017 год. В некоторых регионах строительство запланированных объектов завершается с опережением сроков.

    В то же время в ряде регионов заметно отставание от запланированных сроков реализации программы. Руководитель Ростуризма напомнил о необходимости уточнить планы выполнения мероприятий программы и активизировать работу по завершению строительства и вводу в эксплуатацию всех запланированных объектов. «Основу социально-экономической эффективности федеральной целевой программы составляет создаваемая туристская инфраструктура. Очень важно, чтобы строительство всех объектов не только было завершено в срок, но и чтобы они были введены в эксплуатацию, ими начали пользоваться туристы», - отметил Олег Сафонов.

    Кроме того, была отмечена необходимость повышения уровня привлечения инвестиций на строительство объектов туристской инфраструктуры в рамках Программы. По итогам первого полугодия этот показатель выполняется только на 34,4%.

    В ходе заседания совета особое внимание было уделено необходимости работы с автоматизированной информационной системой «Туризм», внесению в систему информации, в том числе - о создаваемых объектах. АИС «Туризм» является одним из инструментов контроля за выполнением мероприятий Программы. По итогам 2016 года Ростуризм занял одно из лидирующих мест по использованию открытых данных. При этом Ростуризм сможет использовать АИС «Туризм» в качестве инициативного проекта. Внесенные в систему данные могут быть открыты не только для специалистов, но и для туристов. Тем самым будут расширены возможности информирования населения об имеющихся возможностях отдыха, что имеет большое значение для загрузки создаваемых объектов туристской инфраструктуры.

    Выступая перед членами совета, руководитель Ростуризма отметил, что Федеральная целевая программа развития внутреннего и въездного туризма в 2011-2018 годах в целом показала свою эффективность и была в позитивном ключе отмечена Правительством Российской Федерации. В составленном Минэкономразвития России рейтинге 38 ведомственных ФЦП она заняла одну из верхних строчек, получив оценку «выше среднего». В марте 2017 года было принято решение о продлении программы развития туризма после 2018 года.

    В рамках поручений Президента Российской Федерации В.В. Путина и Правительства Российской Федерации Ростуризм ведет разработку концепции новой программы. В ней также будут поставлены три основные задачи: развитие туристской инфраструктуры в стране, повышение качества обслуживания в туристской отрасли за счет повышения квалификации работников отрасли, продвижение туристского потенциала регионов страны. При этом будут использованы доказавшие свою эффективность инструменты государственно-частного партнерства.

    Для разработки Программы создана совместная рабочая группа Ростуризма и Министерства культуры Российской Федерации. К настоящему времени уже проведено пять заседаний рабочей группы. Определено 15 ключевых туристских направлений в России, которым будет уделено внимание.

    «Вопросы обеспечения высокого качества туристских услуг, отвечающих мировым стандартам, повышения конкурентоспособности российского туризма, улучшения качества жизни российских граждан нашли свое отражение в реализуемой федеральной целевой программе «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)». За весь период реализации Программы можно говорить о положительной динамике создания и развития туристско-рекреационного комплекса нашей страны. В настоящее время мы завершаем реализацию действующей и готовимся перейти к новой Программе, которая должна будет опираться на полученные результаты и включать лучшие механизмы поддержки туристской отрасли», - сказал Олег Сафонов.

    https://www.russiatourism.ru

  • В РСПП обсудили концепцию федеральной программы по развитию внутреннего и въездного туризма на 2019-2025 годы.

    26 июля в РСПП состоялось очередное заседание Комиссии РСПП по туризму и индустрии гостеприимства. В нем участвовали: глава Ростуризма Олег Сафонов, его заместитель Николай Королев, председатель Экспертного совета по туризму при комитете Совета Федерации по социальной политике Игорь Фомин, генеральный директор ТГК «Измайлово» Алексей Воробьев, директор отеля «Балчуг Kempinski» Александр Бобылев, региональный директор AccorHotels в России Алексис Деларофф, директор по развитию Hilton Worldwide в России и СНГ Владимир Ильичев, генеральный директор компании «Интурист» Леонид Мармер, руководитель по связям с региональными органами власти компании «Базовый элемент» Игорь Мелюхин и другие. Вел заседание председатель комиссии – президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько.

    Участники обсудили несколько вопросов, главный из которых – проект концепции Федеральной целевой программы по развитию внутреннего и въездного туризма на 2019-2025 годы. Как сообщил Олег Сафонов, действующая ФЦП подвергалась критике, особенно в 2014 г. однако в этом году ее эффективность была оценена «выше среднего», было принято решение продлить ее после 2018 года.

    В рамках существующей ФЦП сейчас создаются 45 туристических кластеров в 35 регионах. Роль кластеров не раз подвергалась сомнению, однако, согласно последним оценкам, регионы, где они формируются, обеспечивают 30% турпотока внутри страны.

    Кластерный подход сохранится и в новой программе, но его планируется расширить. Если прежде речь шла о кластерах в рамках одного региона, то теперь нужно ориентироваться на перспективные туристические направления и межрегиональные маршруты. Концепция программы предусматривает создание «географического каркаса самых перспективных направлений в стране».

    По словам г-на Сафонова, новое в будущей программе – это предложения по введению субсидирования процентных ставок по кредитам для реализации инвестиционных проектов строительства и реконструкции объектов инфраструктуры, закупки автобусов и круизных судов, субсидий на уплату части затрат туроператоров по внутреннему туризму. «Сейчас 7 млрд рублей идет на субсидии авиапассажирам, а мы предлагаем субсидировать перевозку в составе пакетных туров, особенно в низкий сезон», – уточнил глава Ростуризма.

    Целевая установка программы – рост объемов сферы туризма темпами, в два раза опережающими рост экономики в России. В итоге доля туризма в ВВП страны должна вырасти с нынешних 3,4% до 5% в 2025 году.

    Игорь Фомин полагает, что достичь доли 4,7-5% ВВП страны для туризма – вполне реальная задача. «Бюджетная эффективность туризма колоссальная, но, чтобы это было понятно не только специалистам отрасли, необходимо налаживать более тесное взаимодействие с финансовым блоком правительства и учиться доказывать, что туризм – это важнейший «наполнитель» бюджета», – пояснил депутат.

    По словам Сергея Шпилько, последние полтора-два года ФЦП по туризму действительно стала более эффективной. «Однако проект концепции новой программы воспроизводит предыдущую, а надо делать действительно новую и более эффективную с точки зрения воздействия на отрасль. Необходимо сфокусировать ее на решении наиболее острых проблем каждого из приоритетных видов туризма», – подчеркнул президент РСТ.

    Концепция нуждается в доработке – прежде всего, в плане конкретизации целей и задач, механизмов реализации и системы показателей. «Сами по себе темпы роста мало что иллюстрируют. Речь должна идти о конкретных показателях, которых необходимо добиться в строительстве объектов, загрузке отелей, занятости, налоговых поступлениях»», – заметил г-н Шпилько. И, конечно, вопрос в объеме финансирования самой ФЦП. По 3,5 млрд руб. в год, как сейчас, это для решения поставленных задач сумма мизерная. Тем не менее, по словам главы РСТ, этот проект концепции развития туризма «на порядок выше представленного недавно Минздравом проекта стратегии развития санаторно-курортного комплекса страны».

    Алексис Деларофф также указал на размытость формулировок в проекте концепции ФЦП. Систему показателей, на которые она ориентирована, надо менять, уверен эксперт: «Крупным инвесторам, которые решат войти в этот проект, важно понимать, какой будет загрузка автомобильных дорог, авиапортов, инфраструктуры».

    Другие представители гостиничного сектора говорили о необходимости прописать в программе стимулы для привлечения инвесторов. По словам Владимира Ильичева, отрасль стремительно их теряет: срок окупаемости гостиниц составляет более 8 лет, и низкая доходность на вложенный капитал отсекает непрофильных инвесторов. Во всех странах Европы для гостиниц действует сниженный НДС, в среднем 10,3%, а у нас он составляет 18%. Тех же инвесторов, кто еще «держится» в туризме, судя по всему, «добьет» новая кадастровая стоимость, иногда втрое превышающая рыночную стоимость недвижимости. «Масса новых сборов, плата за акваторию, рост кадастровой стоимости, курортный сбор. Эти меры столь чувствительны для туризма, что способны убить любую хорошую концепцию», – заметил советник председателя Федерации независимых профсоюзов России Виктор Шмаков.

    RATA-news.

  • Законопроект об обязательной дактилоскопии въезжающих в РФ иностранцев внесен в Госдуму.

    Проект Федерального закона об обязательной дактилоскопии всех иностранцев, въезжающих в Россию, внесен в Госдуму, сообщил замглавы МВД России Александр Горовой.

    "Министерством внутренних дел внесен проект федерального закона, после принятия которого (и я бы попросил сенаторов его поддержать) абсолютно все, в том числе и граждане Евразийского союза, с любыми целями заезда на нашу территорию, будут дактилоскопироваться и фотографироваться при регистрации как по месту жительства, так и по месту пребывания", — сказал А.Горовой во вторник в Совете Федерации.

    Он отметил, что только за прошлый год с помощью системы дактилоскопирования было выявлено 26 тыс. граждан стран Центральной Азии, которые пытались въехать в РФ по чужим документам.

    "Никакого отторжения мы здесь не почувствовали и эту работу будем продолжать", — заметил А.Горовой.

    В документе указано, что принятие закона не повлечет дополнительных расходов из средств федерального бюджета.

    ОБ ОСНАЩЕНИИ ПОГРАНИЧНЫХ ПУНКТОВ ПРОПУСКА «ПРОГРАММНО-ТЕХНИЧЕСКИМИ КОМПЛЕКСАМИ ПОЛУЧЕНИЯ ДАКТИЛОСКОПИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ".

    При этом в отзыве правительства на внесенный законопроект указывается, что он потребует выделения из федерального бюджета значительных средств, поскольку предполагает оснащение пограничных пунктов пропуска «программно-техническими комплексами получения дактилоскопической информации, а также каналами связи, необходимыми для передачи полученных сведений в целях обеспечения возможности их последующего накопления и использования».

    Между тем, соответствующие бюджетные ассигнования в Федеральном законе «О федеральном бюджете на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов” не предусмотрены.

    КОММЕНТАРИИ.

    Александр Молочник, генеральный директор бюро путешествий и экскурсий «АБМ», отметил, комментируя нам эту новость, что «обязательная дактилоскопия въезжающих в Россию иностранцев – это вполне адекватная мера, это мировая практика. На въездной поток эта мера не окажет негативного влияния».

    Марина Левченко, генеральный директор компании «Тари Тур», заявила нам в свою очередь, что «любое усложнение визовых процедур так или иначе негативно отражается на турпотоке, ведь туристы при выборе страны ориентируются в том числе и на сложность оформления визы. Пока в Белоруссии отменяют визы для ряда стран, мы, напротив, усложняем. Особенно странной смотрится эта инициатива на фоне того, что планируется введение безвизового въезда по паспортам болельщиков на Чемпионат мира по футболу в следующем году».

    Александр Макляровский, директор департамента въездного туризма компании «КМП-групп», также уверен, что нововведение приведет к снижению въездного потока: «Я не понимаю, с какой целью вводят дактилоскопию. Да, на Шенген тоже сдают отпечатки, но такая виза, как правило, выдается на несколько лет, а в Россию туристы приезжают, за редким исключением, один раз.

    К тому же надо учитывать и тот факт, что туристы, которые живут вдали от крупных городов, где расположены визовые центры России, не поедут туда специально для сдачи отпечатков, им проще будет выбрать другу страну для поездки».

    Напомним также, что ранее АТОР заявлял, что «Обязательная дактилоскопия для всех иностранцев, приезжающих в Россию, может негативно сказаться на въездном турпотоке. Правда, по мнению туроператоров, влияние, скорее всего, будет незначительным. Главный вопрос – не сам факт снятия отпечатков пальцев, а организация этого процесса".

    http://safehotels.ru

  • Отельеры более двух месяцев в новом правовом поле в сфере безопасности. Что сделано?

    Напомним, с 26 апреля 2017 года в силу вступило постановление Правительства РФ от 14.04.17г. № 447, устанавливающее обязательные требования по обеспечению антитеррористической защищенности российских гостиниц.

    Подобные постановления утверждаются по разным категориям объектов в соответствии с Федеральным законом от 06.03.2006 N 35-ФЗ "О противодействии терроризму". Однако впервые принят документ, который касается огромного количества коммерческих организаций и ИП, в собственности которых находятся гостиницы.

    Кроме того, что документом определен довольно внушительный перечень работ по технической оснащённости гостиниц и иных средств размещения инженерно-техническими средствами безопасности и антитеррористической защищенности, еще в нем определены конкретные сроки исполнения всех требований.

    ВРЕМЯ "Ч" - 70 ДНЕЙ ПОЗАДИ. ЧТО СДЕЛАНО?

    Так, для проведения категорирования гостиницы по решению ответственного лица создается комиссия по обследованию и категорированию гостиницы, к работе которой могут привлекаться по согласованию представители территориального органа безопасности, территориального органа Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации или подразделения вневедомственной охраны войск национальной гвардии Российской Федерации по месту нахождения гостиницы.

    Документом установлен конкретный срок их создания. В отношении функционирующих (эксплуатируемых) гостиниц - не позднее 2 месяцев со дня утверждения Постановления, а значит 14 июня во всех действующих гостиницах комиссии должны мыть созданы!

    Срок работы данной комиссии составляет 30 рабочих дней (с учетом выходных- 26.07.17 г.).

    Это весьма важно, так как, кроме прочих задач, комиссия определяет необходимые мероприятия по обеспечению антитеррористической защищенности гостиницы в зависимости от присваиваемой гостинице категории, а также сроки осуществления указанных мероприятий с учетом объема планируемых работ и источников финансирования.

    Помимо этого членам комиссии необходимо до 26 июля 2017 года :

    провести обследование гостиницы на предмет состояния ее антитеррористической защищенности;

    изучить конструктивные и технические характеристики гостиницы, организацию ее функционирования, действующие меры по обеспечению безопасного функционирования гостиницы;

    выявить потенциально опасные участки гостиницы и ее критические элементы;

    определить степень угрозы совершения террористического акта на территории гостиницы и возможные последствия его совершения;

    определить категорию гостиницы или подтверждает (изменяет) ранее присвоенную категорию.

    http://safehotels.ru

Новости гостиничного бизнеса.

  • Что войдет в российский стандарт «все включено».

    Уже в этом летнем сезоне в Краснодарском крае начнется стандартизация комплекса услуг «все включено» и «ультра все включено», которые предлагают местные отели. Что именно войдет в российские стандарты AI и UAI, выяснял «Вестник АТОР».

    Как сообщает пресс-служба краевой администрации, к настоящему моменту разработаны рекомендации предоставления услуг по системе «все включено» и «ультра все включено», которые направлены главам муниципалитетов Краснодарского края и руководителям санаторно-курортных организаций для их практического применения. Кроме того, эта информация, как  отмечается в сообщении, также представлена в «правительство России и Ростуризм для распространения практики на всей территории России».

    Согласно заявлению краевых властей, туристическое ведомство региона будет проводить мониторинг внедрения этих стандартов.

    «Стандартизация полюбившихся нашим гражданам услуг такого формата будет способствовать повышению конкурентоспособности организаций, которые работают по системе «все включено». Кроме того, отдыхающие получат достоверную информацию о качестве сервиса, на который они могут рассчитывать, покупая путевку с такими услугами», - подчеркнули в Минкурортов Краснодарского края.

    ЧТО ВКЛЮЧЕНО В РОССИЙСКОЕ «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО»

    Согласно размещенным на сайте Минкурортов Кубани методическим рекомендациям по предоставлению услуг «все включено» и «ультра все включено», основными требованиями к этой системе, как и на зарубежных курортах, является трехразовое питание, а также набор дополнительных услуг и развлекательных программ.

    Итак, в рамках системы «все включено» на территории Краснодарского края предоставляется трехразовое питание (завтрак, обед и ужин) в установленное время в форме «шведский стол». В течение дня предлагаются алкогольная продукция и безалкогольные напитки местного производства в неограниченном количестве, дополнительное питание (второй завтрак, полдник, поздний ужин).

    «Услуги питания по форме «шведский стол» необходимо оказывать на основании рецептур и нормативов закладки продуктов в каждое блюдо. Для питания по форме «шведский стол» выделяется отдельный зал или его часть. На видном месте размещают информацию о режиме его работы и ассортименте продукции. Система «шведский стол» работает по методу самообслуживания. Отдельно выделяются зоны раздаточной линии и приема пищи», - говорится в материалах краснодарского ведомства.

    Любопытны и рекомендации по ассортименту питания по форме «шведский стол». Как гласят рекомендации, разнообразие зависит от времени обслуживания (завтрак, обед, ужин). В утренние часы рекомендуется использовать один из вариантов недельного меню завтраков: сухие завтраки, мюсли, рыбная гастрономия (сельдь, шпроты, рыба холодного и горячего копчения), мясная гастрономия (ветчина, буженина, колбаса, сосиски и т. д.), овощи натуральные, салаты и винегреты, блины, оладьи, запеканки, сыр мягкий разных сортов, творог, сметана, йогурты, кефир, ряженка, молоко (холодное и горячее), сливки, блюда из яиц, каши молочные, выпечка, чай, кофе, какао.

    Согласно рекомендациям, в  меню обеда включают не менее 8 – 10 наименований холодных закусок, 2, 3 наименования супов, 4 – 6 вторых блюд, соусы, десерты (желе, кремы, фрукты), мучные кондитерские изделия, горячие напитки, соки и фирменные напитки.

    В меню ужина в форме «шведский стол» включают 8 – 10 наименований холодных закусок, 4 – 6 вторых блюд, соусы, десерты, в том числе фрукты, мучные кондитерские изделия и горячие напитки.

    Краснодарским отелям и санаториям рекомендовано  менять по дням недели ассортимент блюд и кулинарных изделий. «Целесообразно организовывать отдельный десертный стол для мучных кондитерских изделий, горячих напитков. Для горячей воды используются электрочайники, электросамовары, термосы и т.п. Предварительная сервировка столов зависит от вида обслуживания (завтрак, обед, ужин)», - отмечают в Минкурортов.

    Дополнительное питание может быть организовано как в основном зале объекта общественного питания, так и в отдельных зонах общественного питания на территории объекта и включает 3 – 5 наименований холодных закусок, мучные кондитерские изделия, горячие напитки, соки. На усмотрение руководства объекта туристической индустрии может быть ограничено время приема пищи и  предоставления напитков.

    РОССИЙСКОЕ "УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО"

    Очень любопытны и рекомендации по организации питания в случае оказания услуг по системе «ультра все включено». Здесь также предоставляется трехразовое питание (завтрак, обед и ужин) в установленное время по форме «шведский стол». Обязательно наличие детского и диетического меню. Для удобства организации питания детей должны быть предусмотрены блендер, микроволновая печь и детские стулья.

    «В течение дня предлагаются алкогольная продукция и безалкогольные напитки в неограниченном количестве, в том числе свежевыжатые соки в ассортименте (не менее 5), а также круглосуточное дополнительное питание. Целесообразно организовать питание в концептуально раздельных зонах на территории объекта туристской индустрии. При наличии пляжа предусмотреть обеспечение посетителей безалкогольными напитками», - подчеркивается в рекомендациях.

    В утренние часы рекомендуется использовать один из вариантов недельного меню завтраков, близкой к системе «все включено». В меню обеда включают не менее 10 – 12 наименований холодных закусок, 3 – наименования супов, 8 – 10 вторых блюд (больше, чем во «все включено»), соусы, десерты (желе, кремы, компоты, фрукты), мучные кондитерские изделия, горячие напитки, соки и фирменные напитки. В меню ужина по системе «шведский стол» включают 10 – 12 наименований холодных закусок, 10 – 12 вторых блюд, соусы, десерты, в том числе фрукты, мучные кондитерские изделия и горячие напитки.

    Кроме того, в ежедневное меню советуют включать фирменные блюда от шеф-повара. По мнению Минтуризма Кубани, круглосуточное дополнительное питание может включать блюда национальных кухонь, 8 – 10 наименований холодных закусок, мучные кондитерские изделия, горячие напитки, натуральные соки.

    КАКИЕ УСЛУГИ ВОЙДУТ В КРАСНОДАРСКИЕ AI И UAI

    Наконец, предусмотрены и услуги по организации досуга. Как гласят рекомендации, перечень таких услуг, предоставляемых по системе «все включено», устанавливается самостоятельно руководством объекта туристской индустрии в зависимости от профиля, контингента туристов, климатических условий и т.п.

    Меж тем рекомендуется в перечень услуг включить следующие виды: трансфер; пользование сауной и бассейном (для системы «ультра все включено»); пользование спортивной площадкой и (или) тренажерным залом; услуги тренеров и инструкторов (для системы «ультра все включено»); пользование пляжным комплексом, включая инвентарь, шезлонги, зонтики (при наличии); прокат спортинвентаря; ежедневные анимационные программы для детей и взрослых; услуги детских комнат; пользование библиотекой; оздоровительные процедуры (для системы «ультра все включено»).

    Есть и пункт «Прочие услуги». К такому сервису относятся физкультурно-оздоровительные, туристские, бытовые, развлекательные услуги и другие (занятия различными видами спорта, услуги стирки личных вещей, няни, экскурсионных бюро и т.п).

    ЧТО ПРЕДЛАГАЛИ ТУРОПЕРАТОРЫ

    Как сообщал ранее «Вестник АТОР», с идеей законодательно закрепить минимальный обязательный набор услуг в формате «все включено» в мае текущего года выступил губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев. По его мнению, сегодня владельцы гостиниц и санаториев края по-своему понимают, что именно входит у них в систему «все включено».  Поэтому, как считает краевой руководитель, в России должен появиться свой, российский стандарт «Все включено». «Должно быть прописано в документах, какой набор услуг санатория или отеля войдет в него», – считает Кондратьев.

    Российские туроператоры поддержали инициативу краснодарских властей. По оценке большинства участников рынка, единые правила эта стандарта могут пойти на пользу туристам, в первую очередь тем, кто едет на отдых с детьми. Как правило, под AI в России понимают трехразовое питание с возможностью промежуточного, небольшой ассортимент алкогольных и безалкогольных напитков, детская и взрослая анимация, пользование пляжем и бассейнами – но в каждом отеле все индивидуально.

    По мнению туроператоров, в первую очередь, в российское «все включено» должны входить завтрак, обед и ужин с промежуточным питанием, анимацией и алкогольными напитками.

    Система «все включено» уже присутствует на внутреннем рынке последние 10 лет. О том, какие пляжные отели предлагают лучший ALL INCLUSIVE в России, читайте в специальном обзоре «ТОП пляжных отелей с системой «все включено» в России».

    http://www.atorus.ru

     

  • Сотрудничество handy и China Friendly в России.

    Самый перспективный стартап Гонконга выходит на российский рынок и анонсирует начало сотрудничества с программой China Friendly.

    Первым городом, в России, где появятся устройства handy, станет Москва, лидер страны по приему иностранных туристов. Как отметила руководитель программы China Friendly Анна Сибиркина: «Только в рамках безвизового обмена с КНР в первом полугодии 2017 года Москва стала точкой начала маршрута по России для более 127,5 тысяч китайских туристов. Безвизовый турпоток из Китая увеличился на 20%». Москва, по словам эксперта, «не только стабильно лидирует по числу въездных туристов, но и первой запускает самые передовые технологии адаптации сервиса и делает все для комфорта гостя».

    handy – это уникальное, не имеющее аналогов в мире решение, разработанное компанией Tink Labs Ltd. специально для гостиничного бизнеса. Решение представляет собой смартфон и систему управления его контентом (CMS). Смартфон handy предоставляется гостям на комплиментарной основе на всё время проживания в отеле и позволяет сделать пребывание гостей более комфортным, забыть о расходах на роуминг и всегда оставаться на связи с близкими, друзьями и коллегами. С помощью handy гость может совершать международные и местные телефонные звонки, иметь неограниченный доступ в интернет, пользоваться услугами эксклюзивного путеводителя по городу, - все эти функции handy доступны для гостей как в самом отеле, так и за его пределами.

    Для участников China Friendly в России handy предлагает эксклюзивные условия, включая увеличенный бесплатный тестовый период использования смартфонов со всеми их преимуществами.

    Для отельеров handy - это прямой канал постоянной коммуникации с гостями привычным и удобным для путешественника способом. Благодаря детальному анализу предпочтений, и в соответствии с ними, с помощью handy отель может персонализировать сервис под каждого гостя, проводить таргетированные маркетинговые кампании через CMS, предоставляя гостям дополнительные привилегии и одновременно увеличивая прибыль аутлетов отеля. Гость в любое время может связаться с отелем из любой точки города, чтобы сделать заказ по меню рум-сервиса, забронировать столик в ресторане отеля или процедуру в СПА. Благодаря эксклюзивному сотрудничеству с TripAdvisor, handy - это единственное в мире решение, позволяющее отслеживать написание отзывов в режиме реального времени и реагировать на них до публикации на сайте, что позволяет снизить количество негативных отзывов и значительно улучшить оценку и качество размещаемых на TripAdvisor отзывов.

    По словам Директора по продажам в России и СНГ компании Tink Labs Ltd. Натальи Каманиной: «Развитие SMART-технологий позволит отельерам выйти на качественно новый уровень взаимодействия с гостями. Система управления контентом (CMS) позволяет отелю изучать предпочтения гостей, своевременно реагировать на их пожелания и грамотно планировать рекламные кампании для увеличения дохода операционных департаментов отеля».

    В настоящее время handy сотрудничает со многими международными гостиничными сетями и брендами по всему миру, такими как Intercontinental, Accor, Hilton, St.Regis, Ritz, Marriott и др. Главным инвестором компании является крупнейший производитель электроники в мире – Foxconn Technology Group, что позволяет компании Tink Labs Ltd. избавить отельеров от закупки дорогостоящего оборудования и первоначальных капиталовложений.

    Программа China Friendly, запущенная Туристической ассоциацией «Мир без границ», на данный момент объединяет более 100 объектов турсервиса в 15 регионах России. Участники программы адаптируют сервис для китайских туристов, принимают карты UnionPay и предоставляют услуги высокого качества, учитывая особенности менталитета гостя.

    По вопросам сотрудничества: Наталья Каманина - Директор по продажам, Россия и СНГ

    +7 (968) 660 6343, natalia.kamanina@tinklabs.com

    Комментарии для СМИ: Анна Домрачева - Ведущий специалист по связям с общественностью Туристической ассоциации «Мир без границ», +7 (926) 904 1764, news@visit-russia.ru.

Новости регионов.

  • Москва.

    Десятки московских гостиниц завышали цены перед Кубком конфедераций.

     

    Владельцы гостиниц, завышавшие цены, получили предупреждения о необходимости скорректировать их.

    Почти 60 гостиниц Москвы завышали цены на 20-30% перед Кубком конфедераций, сообщает официальный портал мэра Москвы."В первый месяц мониторинга мы проверили более тысячи гостиниц различных категорий звездности. В 57 из них были выявлены нарушения. Цены за номера завышали в среднем на 20-30 процентов", — приводятся в сообщении слова руководителя департамента спорта и туризма Николая Гуляева.

    В сообщении уточняется, что департамент проводит мониторинг данных о ценах на сайтах гостиниц и в системах онлайн-бронирования в интернете с 18 мая по 2 августа.

    "Чаще всего эмбарго на повышение цен нарушали гостиницы с тремя-четырьмя звездами — таковых было выявлено 35. На этом также попались 14 двухзвездочных отелей и одна гостиница с одной звездой. Кроме того, обнаружили семь пятизвездочных гостиниц, не выполнявших требования к ценовой политике", — приводятся в сообщении данные департамента.

    Владельцы гостиниц, завышавшие цены, получили предупреждения о необходимости скорректировать цены.

    "Все гостиницы-нарушители пройдут проверку межведомственной рабочей группы, в которую, помимо Департамента спорта и туризма города, вошли представители префектур, ГУ МВД по Москве и Роспотребнадзора", — отмечается в сообщении.

    Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев в феврале 2016 года подписал постановление о государственном регулировании стоимости гостиничного обслуживания на территориях, в которых будут проводиться спортивные соревнования чемпионата мира по футболу 2018 года и Кубка конфедераций FIFA 2017 года.

    Согласно постановлению правительства, органам исполнительной власти субъектов РФ в сфере туризма рекомендовано обеспечить информирование владельцев гостиниц и иных средств размещения о государственном регулировании стоимости гостиничного обслуживания.

    Подписанным постановлением установлена максимальная стоимость гостиничного обслуживания в местах размещения от категории "пять звезд" до категории "без звезд" на территориях субъектов Федерации (республики Мордовия и Татарстан, Краснодарский край, Москва и Санкт-Петербург, Волгоградская, Свердловская, Калининградская, Нижегородская, Ростовская и Самарская области), в которых будут проводиться соревнования Чемпионата и Кубка конфедераций, в период проведения этих соревнований с учетом планируемой нагрузки (количество гостей и болельщиков) на города и ценообразования на оказание гостиничных услуг.

    http://5stars-mag.ru

     

    Темпы ввода новых гостиниц в 2017 г. превысят средний показатель за 10 лет.

     

    Объем рынка качественного гостиничного предложения в Москве в начале 2017 г. вырос всего на 292 номеров (за счет ввода в эксплуатацию гостиницы HiltonGardenInnоколо метро «Красносельская»). Однако к концу года прирост может составить 10,2%, что станет лучшим результатом с 2010 года (21,2%) и превысит средние за последние десять лет темпы роста (8,6%).

    Основной причиной подобного подъема являются отложенные сроки завершения проектов, начатых до кризиса. Сравнимый «скачок» в увеличении объемов введенных гостиничных номеров в 2010 году наблюдался на фоне постепенного восстановления рынка от кризисных 2008-2009 гг.

    Операционные результаты не подтвердили уверенность отельеров о полном преодолении кризиса, которая сформировалась у них в конце 2016 г. Рост уровня загрузки на рынке (+2,6 п.п., до 62,4%) произошел, в основном, за счет сокращения средней цены на номер (-3,0 п.п, до 6.686 руб.).

    Загрузка, %

    Средняя цена на номер, руб.

    «Таким образом, результаты квартала для рынка качественного гостиничного предложения оказались маловыразительными и разнонаправленными: в то время как в сегменте Luxury уровень доходности на номер снизился (-1,2%), гостиницы Economy нарастили доходность – на 6,7%. В остальных ценовых сегментах рост составил примерно 3,3%, – комментирует Марина Усенко, партнер компании Cushman & Wakefield, отдел гостиничного бизнеса и туризма. - Однако если сравнить результаты изменения доходности для рынка в целом с показателями I кв. предкризисного 2013 года, то положительная динамика явна невооруженным глазом. Рост доходности на номер привычно ускорится во II кв. года, когда фиксируется весенний пик бизнес-спроса, а в 2017 г. на этот же период запланировано проведение четырех матчей Кубка конфедерации».

    Уровень доходности на номер, руб.

    Динамика изменения доходности на номер, руб.

    http://prohotel.ru

     

  • Волгоградская область

    В регионе завершается классификация объектов гостиничного бизнеса.

     

    13 июля 2017 года состоялось торжественное вручение свидетельств о присвоении «звёздных» категорий очередным 7 организациям гостиничного бизнеса.

    В мероприятии приняли участие заместитель председателя комитета культуры Волгоградской области Нина Селиванова, вице-президент Российской гостиничной ассоциации, руководитель Межрегионального центра по классификации средств размещения эксперт Владимир Ефимов, директор Волгоградского филиала Российской гостиничной ассоциации Виктор Зверев, представители гостиничного бизнеса региона.

    Напомним, что классификация гостиниц и иных средств размещения является обязательной для субъектов Российской Федерации, в которых будут проводиться соревнования Чемпионата мира по футболу в 2018 году, а главная задача классификации — обеспечение туристам гарантированного уровня сервиса и качества гостиничных услуг.

    В Волгоградском регионе процедура классификации объектов гостиничного бизнеса осуществляется с 2015 года совместными усилиями Российской гостиничной ассоциации и комитета культуры Волгоградской области. На сегодняшний день на территории Волгоградской области расположено 312 коллективных средств размещения, вместимость которых в совокупности составляет свыше 21 тысячи человек. Из них на сегодняшний день классифицирован 301 объект гостиничного бизнеса. Работа по классификации гостиниц и иных средств размещения выполнена на 100% в 6 районах и городских округах области: Дубовском, Среднеахтубинском, Городищенском, городах Камышине, Волжском и Волгограде, которые станут основными территориями приёма гостей Чемпионата мира по футболу в 2018 году.

    Отметим, что по итогам классификации трём объектам гостиничного бизнеса Волгоградской области присвоена высшая категория качества – 5 «звезд», 4 «звезды» получили 11 отелей, 3 «звезды» – 33 средства размещения, 2 «звезды» – 19 объектов, 1 «звезду» – 4 объекта. При этом в регионе ведется постоянная работа по улучшению качества предоставляемых услуг, что в итоге положительно скажется на туристическом потенциале региона.

    http://culture34.ru

  • Республика Крым

    Что сулит рынку смена туристического руководства Крыма.

     

    Глава Крыма Сергей Аксенов заявил об отставке трех своих министров, включая руководителя Министерства туризма и курортов Сергея Стрельбицкого. На его место будет претендовать Вадим Волченко.

    Участники туристического рынка считают, что это исключительно политический шаг, который не отразится на туризме на полуострове.

    НЕ ХВАТИЛО ЖЕСТКОСТИ

    Как сообщает «РИА Новости», Аксенов намерен отправить в отставку сразу трех министров – министра жилищно-коммунального хозяйства Сергея Карпова, министра энергетики Светлану Бородулину и министра курортов и туризма Сергея Стрельбицкого. Кроме того, по собственному желанию будет уволен мэр Ялты Андрей Ростенко. Кадровые перестановки согласуют на внеочередном заседании регионального парламента в пятницу.

    Сергей Аксенов объяснил отставку министра туризма отсутствием у последнего «жесткости». «Сергей Валентинович сам человек абсолютно нормальный, вменяемый, я к нему хорошо отношусь. Но Сергею Валентиновичу не хватало жесткости», — сказал глава Крыма журналистам. На своей страничке в Facebook он добавил, что внесет представление в Госсовет на назначение на эту должность Вадима Волченко. Сергею Стрельбицкому предложено стать первым заместителем министра курортов и туризма.

    ИЗ МЕДИА – В  ТУРИЗМ

    Вадим Волченко сейчас является руководителем регионального подразделения МИА «Россия сегодня» в Симферополе Вадима Волченко. Он назначен на эту должность в мае 2014 года.

    Ранее деятельность Волченко также была связана с информацией. Так, на портале Allcrimea сообщается, что 12 января 2011 года он приступил к исполнению обязанностей председателя Республиканского комитета Автономной Республики Крым по информации. С 2008 года являлся генеральным директором ООО «Крыммедиа-холдинг», который включает в себя «Транс-М-Радио» и информационное агентство «Е-Крым».

    НОВЫЙ МИНИСТР ПОГОДЫ НЕ СДЕЛАЕТ

    Опрошенные «Вестником АТОР» эксперты отмечают, что на ходе сезона смена главного туристического лица Крыма не скажется. В этом году туроператоры ожидают снижения турпотока в Крым на уровне не менее 20-25%, но вины министра в этом нет. Как нет и его заслуги в том, что в прошлом году полуостров наблюдал небывалый рост туристического потока. Во многом начало сезона в Крыму «просело» из-за прохладной погоды, не свойственной региону в это время года. С этим министр ничего сделать не мог.

    Эксперты считают, что решение Аксенова носит скорее политический характер. Возможно, это попытка «освежить» свой портфель новыми лицами или желание показать, что ситуация в регионе находится под пристальным контролем главы Крыма.

    «Должность министра курортов и туризма имеет крайне ограниченные возможности. В силу особого положения Крыма, многие решения здесь принимаются на федеральном уровне», - говорит гендиректор «Дельфина» Сергей Ромашкин. Сергей Стрельбицкий является, скорее, медийной фигурой. Он активно общался с прессой, посетил практически все города России, продвигая отдых на крымском полуострове.

    Повлиять на сезон новый министр уже, скорее всего, не сможет. Фактически продажи летних туров у туроператоров заканчиваются. Август будет раскуплен уже к 30 июля – к этой дате абсолютное большинство туристов определится с тем, где проведет этот летний отпуск.

    http://www.atorus.ru

     

Мнение эксперта.

  • Эксперты назвали тренды гостиничного рынка России в 2017 году.

    Эксперты рынка делового туризма проанализировали гостиничный рынок России и выяснили, какие стимулы способствуют реализации новых проектов

    Эксперты ГК «Аэроклуб» проанализировали гостиничный рынок России и определили крупнейшие гостиничные сети страны, а также выяснили, какие стимулы способствуют реализации новых проектов международных и национальных гостиничных операторов.

    Исходя из результатов исследования, французская Accor Hotels, под управлением которой работают 7 брендов и 37 отелей, названа крупнейшей международной гостиничной сетью в России.

    На втором месте среди крупнейших международных гостиничных сетей оказалась Carlson Rezidor Hotel Group, по количеству отелей длительное время лидировавшая на российском рынке. С 2013 года число гостиниц под управлением сети выросло с 21 до 35. В пятерке лидеров также оказались Hilton Worldwide, Marriott International и Intercontinental Hotels Group.

    На долю пятерки крупнейших международных гостиничных операторов приходится около 28% всех бронирований бизнес-туристов за первое полугодие 2017. В частности, более 7% бронирований приходится на отели сети Hilton, несколько меньше – на Accor, третье место в топ-5 сетевых гостиниц занимает сеть Carlson Rezidor с почти 5,5% бронирований, тогда как 4% бизнес-путешественников выбирают отели сети Marriott. Замыкает пятерку лидеров сеть отелей Intercontinental Hotels Group с 3,6% от общего числа бронирований.

    На остальные сетевые гостиницы приходится не более 15% бронирований. Стоит отметить, что на долю крупнейших национальных гостиничных операторов в России – Azimut Hotels Company, HELIOPARK Hotels & Resorts, Маринс Групп, Гост Отель Менеджмент, Cronwell Hotels & Resorts, AMAKS Hotels & Resorts – приходится менее 7% от общего числа бронирований деловых путешественников за первую половину 2017.

    Аналитики отмечают, что бронируя гостиницы по России, бизнес-туристы чаще всего отдают предпочтение гостиничным брендам Holiday Inn, Hilton Garden Inn, Courtyard by Marriott, Park Inn by Radisson и Novotel. За рубежом сотрудники крупнейших корпораций чаще всего останавливаются в гостиницах Novotel, Marriott, Mercure, Hyatt и Hilton.

    «Пятизвездочные отели за рубежом более чем в два раза доступнее гостиниц аналогичной категории в России, поэтому путешествуя за границу, деловые туристы чаще выбирают отели категории 4-5*, тогда как внутри страны предпочитают размещение в гостиницах 3-4*. Самыми популярными зарубежными направлениями первой половины этого года стали Стамбул, Алма-Ата, Вена, Минск и Пекин, при этом средний чек на проживание в гостиницах премиум-сегмента в этих городах как правило не превышает 12 тысяч рублей за ночь», – комментирует генеральный директор ГК «Аэроклуб» Денис Матюхин.

    Более половины гостиниц, принадлежащих международным гостиничным брендам, сосредоточены в Москве и Санкт-Петербурге, за ними следует Сочи, на который приходится 9% отелей. Также заметна тенденция выхода гостиничных сетей в областные районы крупных городов, как, например, в Одинцово, Завидово, Ступино и другие. Кроме того, если раньше гостиничные операторы предпочитали наращивать присутствие в основном в городах-миллионниках, то сейчас активно расширяют свои сети в региональных центрах с населением более 300 тыс. человек.

    Очевидна активизация российских и международных гостиничных сетей в связи с проведением в России чемпионата мира по футболу в 2018 году. В частности, запланировано строительство нескольких гостиниц в Москве (Four Points By Sheraton в аэропорту Внуково, Radisson Blu в МФЦ Novion на Олимпийском проспекте, Hyatt Regency VTB Arena Petrovsky Park на Ленинградском проспекте), а также в Нижнем Новгороде (Marriott), Саранске (Four Points by Sheraton), Ростове-на-Дону (Sheraton, Radisson). Еще одним стимулом для реализации новых проектов международных и национальных гостиничных операторов выступает рост въездного туризма со стороны Азиатско-Тихоокеанского региона.

    Всего в России представлено 20 международных гостиничных операторов более чем в 30 городах. В управлении международных гостиничных сетей находится более 170 гостиниц и еще более 10 планируют открыть свои двери для гостей до конца 2018 года.

    http://5stars-mag.ru

     

  • Марина Смирнова / Cushman & Wakefield: Инвестиционные тренды гостиничного рынка. Качественный номерной фонд vs небольшие отели. Специфика мотельного бизнеса. Инвестиции в безопасность.

    О трендах гостиничного девелопмента, качественном номерном фонде, перспективах мотельного бизнеса и вопросах гостиничной безопасности в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказала руководитель отдела гостиничного бизнеса и туризма компании Cushman & Wakefield Марина Смирнова.

    Андрей Рябов / Hotelier.PRO: Здравствуйте, Марина, спасибо за то, что уделили время! Для начала давайте определимся с терминами: очень часто эксперты рынка говорят о качественном номерном фонде, но что подразумевает это понятие? Какая часть рынка приходится на качественный, "белый" сегмент, а какая относится к "серой" или "черной" зоне?

    Марина Смирнова / Cushman & Wakefield: В конце 90-х – начале 2000-х годов мы пришли к выводу о том, что нужно как-то структурировать рынок. На тот момент различие между качественным и некачественным номерным фондом было особенно заметно, потому что гостиницы, построенные в 1990-2000 годах резко отличались от того наследия, которое было оставлено Советским Союзом – как с точки зрения планировки и оснащения, так и с точки зрения управления. И поскольку это отличие было довольно разительным, мы в свое время ввели термин "качественный номерной фонд" и в дальнейшем его придерживались. Хотя сейчас этот термин более размыт, чем это было на заре гостиничной индустрии, поскольку те гостиницы, которые не прошли реновацию/реконструкцию уже почти полностью амортизированы.

    Мы для себя по-прежнему относим к качественному номерному фонду гостиницы последних лет постройки или гостиницы, прошедшие реконструкцию в течении последних 10-15 лет, а также гостиницы, которые были построены по международным стандартам качества, имеют профессиональное управление. При этом мы придерживаемся той точки зрения, что такая гостиница имеет от 100 номеров и больше.

    Малые гостиницы мы стараемся  выделять в отдельную группу, потому что достаточно специфический продукт, даже если это люксовый сегмент, который управляется международным оператором. Опять же, есть исключения. Если у одного оператора, одного собственника несколько гостиниц, где одна, как Mercure Бауманская, имеет порядка 50 номеров, то мы относим ее к качественному номерному фонду, присоединяя, например, к Mercure Новый Арбат.

    Что тогда остается некачественным номерным фондом? Это советское наследие, которое еще эксплуатируется, на долю которого приходится значительная часть номерного фонда как в Москве, Санкт-Петербурге, так и в регионах, и это те небольшие гостиницы и гостиницы экономичного формата, включая хостелы, которые активно развиваются последнее время.

    Понятно, что продукт, который появляется в последнее время в сегменте малых гостиниц и хостелов, достаточно разнообразный. Некоторый, с точки зрения стандартов обслуживания и санитарных стандартов вполне соответствует требованиям, предъявляемым к данному формату, но он остается за скобками нашего представления о качественном, профессиональном номерном гостиничном фонде, которым мы оперируем в своих отчетах.

    Если говорить с точки зрения цифр, то в Москве порядка 30-35% качественного номерного фонда. По России – порядка 10-15%. В разных сегментах по-разному: в Подмосковье – это порядка 25%, а в сопряженных с Московской областью регионах это может быть и меньше 5%, а могут быть и просто единичные случаи построенных недавно гостиниц, и то, скорее, это будут областные центры, чем загородные объекты. Исключение составляет Сочи, который является рынком №2 после Москвы, он делит вторую и третью позицию с Санкт-Петербургом, даже трудно отдать пальму первенства тому или другому рынку. Сочи после Олимпиады заметно преобразился.

    Что касается различных схем "белое-серое-черное", то крупные гостиницы скорее попадают в "белую" зону с точки зрения информированности рынка об их присутствии и отражении в официальных базах данных. Я не говорю про бухгалтерию – это не наша компетенция.

    Средства размещения, которые находятся на линии водораздела между индивидуальными и коллективными, это частные квартиры, апартаменты, хостелы и так далее, попадают в "серую" зону, которую достаточно сложно анализировать в силу того, что этот бизнес появляется, достаточно быстро развивается и так же быстро сворачивается.

    Если мы смотрим статистическую отчетность, то видим колебания количества гостиниц и номерного фонда – оно то растет, то уменьшается. В кризис уменьшается, потом – нарастает. То есть какое-то количество объектов, так или иначе, не публикует свою отчетность перед статистическими органами. Соответственно, они либо уходят с рынка на какое-то время, либо просто не отчитываются о своей деятельности, уходя в серую зону..

    Я уже не говорю о том, что система сбора и обработки статистических данных в сфере гостиниц и туризма в целом достаточно несовершенна. Количественные оценки еще более-менее возможны с определенной экспертизой, а качественных оценок практически невозможно давать на основании тех данных, которые мы имеем.

    Андрей Рябов / Hotelier.PRO: Все новые гостиницы автоматически становятся качественными, или все равно должен быть какой-то стандарт?

    Марина Смирнова / Cushman & Wakefield: Если мы говорим о том, что кто-то вкладывается в строительство гостиницы в 100-150 номеров, то скорее всего мы говорим о сумме инвестиций в 800 млн – 1 млрд рублей, даже если это 3*. Уже сложно себе представить, что люди будут входить в кредитные отношения и инвестировать такие деньги, абсолютно не представляя того, как должна выглядеть и работать хорошо функционирующая гостиница. Гостиницы и туризм – это то, что мы относим к "гуманитарной" сфере, в отличие от индустриальных зданий и площадок. Каждый из нас когда-то жил в гостинице, у многих есть большой опыт путешествий. Поэтому здесь очень многие переносят свой опыт на профессиональные отношения и транслируют это на свои бизнес-процессы. Общее представление есть у каждого, а его конвертирование в эффективный бизнес зависит от бэкграунда.

    Сейчас осталось очень мало начинающих девелоперов: этот бизнес за последние 20-25 лет достаточно развился, чтобы получить необходимую экспертизу. Есть, конечно, ошибки в проектировании, есть моменты, которые можно было бы сделать лучше, но откровенно непрофессиональные проекты уже редки. Это, скорее, распространяется на небольшие объекты. Тот, кто строит объект на 10 комнат, а потом конвертирует это в общежитие и загородное жилье, подходит к этому как к индивидуальному проекту, здесь могут быть нюансы, но это даже не средний бизнес, поэтому в крупных проектах сложно такое представить, хотя есть исключения, и они касаются, как это ни жаль, проектов, реализуемых с применением административных рычагов. Но в этом случае опять же, могут быть перекосы в рыночном позиционировании объекта, а не в индустриальных стандартах.

    Мы, конечно, не забываем и старые объекты тоже, потому что представление, например, о гостиничном комплексе в Измайлово, которое было у нас было у нас в начале 2000-х, годов отличается от сегодняшнего на порядок. То есть сбрасывать со счета то, что он существует, более того, один из корпусов вошел во франчайзинговую сеть Best Western, было бы некорректно и непрофессионально. Но автоматически мы никого никуда не записываем.

    Андрей Рябов / Hotelier.PRO: В недавних выступлениях Вы отмечали, что сейчас идет сокращение ввода крупных гостиничных объектов и нарастание ввода объектов с небольшим номерным фондом. Отели с каким номерным фондом можно считать крупными?

    Марина Смирнова / Cushman & Wakefield: Мы говорим – от 100 и больше. А вообще, в Европе гостиница является крупной, если в ней не меньше 100 номеров, а в Америке – не меньше 150. Мы последнее время ближе к Европе, хотя в эпоху Советского Союза были ближе к Америке. Сейчас среднее количество номеров на гостиницу сокращается. Это где-то 35-38.

    Андрей Рябов / Hotelier.PRO: Почему замедляется запуск крупных отелей? И кто сейчас является основными игроками на рынке инвестиций в гостиничный бизнес?

    Марина Смирнова / Cushman & Wakefield: Начнем немножечко издалека. Позитивный тренд в 2017 году – это снижение инфляции. Второй позитивный тренд – сокращение межбанковской ставки рефинансирования. Есть некоторое ощущение того, что рыночная конъюнктура немного выравнивается. Тренд, с одной стороны, позитивный, а с другой – это означает качественную перестройку представления о доходности. Любой инвестиционный проект предполагает, что инвестор вложил какие-то деньги и получил какой-то результат через определенное время. Этот результат фиксируется в момент продажи актива, поэтому любой инвестиционный проект предполагает дальнейший выход из проекта и фиксирование результата. Если лет 5 назад 15% доходности считалось мало, хотели видеть порядка 25-30%, то сейчас 10% доходности – это хорошо.

    В Европе хорошим результатом для инвестиционного проекта считается 4-5%. Поэтому, если мы берем тренд на сокращение инфляции, то мы сокращаем будущую доходность от проектов.

    Раньше гостиничный бизнес был более маргинальным с точки зрения возможностей для инвесторов, ведь если мы берем офисный рынок, рынок торговых помещений – это все-таки арендные отношения, где более прозрачные представления о доходности Ожидания инвесторов по доходности были более амбициозными, чем могли это обеспечить отели, поэтому гостиничный рынок был им неинтересен: это операционный бизнес с небольшой маржой. Сейчас все это меняется.

    И офисный рынок, и рынок ритейла, и рынок складов сокращаются в объемах и в возможностях по генерированию доходов. Соответственно, гостиничный рынок становится менее пугающим для потенциального инвестора. Это одна сторона большой медали.

    Второе – это появление людей, имеющих некоторое количество денег, которых будет недостаточно для самостоятельной реализации проекта. Если раньше они клали эти деньги на депозит в банк и имели 10-15%, совершенно не предпринимая никаких усилий, то сейчас Сбербанк дает 8%, в лучшем случае вы получите 10%, и эта доходность постоянно сокращается. Уже нет этой комфортности, что можно ничего не делать, а деньги будут работать. Это тот случай, когда у человека есть свободный миллион рублей, но он не знает куда его вложить.

    У крупных девелоперов – другая проблема. Для них доступность банковского финансирования для реализации крупных проектов была проблемной последние 3 года, и сейчас, несмотря на то, что снижение ставки рефинансирования должно автоматически реплицироваться на сокращение ставки по кредиту, пока это происходит только в разговорах от проекта к проекту.

    Пока это больше коснулось ставки по депозитам. Для гостиничного проекта ставка в 12,5% в рублях достаточно тяжелая. Мы считали по 10% – это тот максимум, который крупный девелопер сможет комфортно "потянуть" для реализации проекта. Если ставка рефинансирования 9%, то о 10%, конечно, речи не идет. Скорее всего, сейчас ставка по кредиту будет 11,5-12% годовых – это все еще высокая ставка. Она уже лучше, чем 18% и 14,5%, но все еще достаточно высока.

    Поэтому мелких инвесторов, которые готовы вложить по миллиону, нужно объединять с путем ЗПИФов, закрытых паевых инвестиционных фондов, для того, чтобы аккумулировать эти средства и с помощью них реализовывать проект – идея носится в воздухе, к ней с разных сторон подбираются разные группы, но пока четко реализованных проектов нет. Я думаю, это дело ближайших 2-3 лет. Те же REIT (Real Estate Investment Trust) – фонды, за счет которых поднялась Америка, – это те же паевые инвестиционные фонды, за которыми у нас неплохое будущее. С одной стороны, это дает возможность малому инвестору получить доходность выше 10%, с другой – возможность поднять более дешевые деньги для реализации амбициозных проектов в девелопменте.

    С точки зрения крупных девелоперов, АФК "Система" – достаточно крупный инвестор в гостиничной сфере. Сейчас у компании достаточно сложная ситуация. Из других компаний остается профильным игроком на этом рынке Gleden Invest. Иностранные – те, кто покупал и строил, – свою деятельность в России сворачивают.

    Периодически появляются какие-то китайские компании, которые хотели бы приобретать активы, инвестировать в какой-то совместный бизнес. Но китайский бизнес – это долгие отношения, не сегодняшнего и не завтрашнего дня.

    Китайские бизнесмены – это стратегические игроки, для них важно понимание перспективы на 25-50 лет и, конечно, для них важны масштабы. Для них построить 2-3 гостиницы – это не тот бизнес, ради которого нужно переориентировать свои потоки с Африки и Азии на Россию.

    Европейские операторы, тот же Penta Hotels со своей партнерской компанией, которая готова инвестировать какие-то деньги в приобретение объектов и управление ими – да, они есть. Есть, например, Corinthia Hotels которая тоже заинтересована в расширении своего присутствия на рынке. Но опять же, это, скорее, исключение, чем правило.

    Я думаю, что это временный этап, потому что в общем, качественные предложения на гостиничном рынке России составляют не более 20%. И если сравнить нашу страну с европейскими странами, то наш номерной фонд составляет в лучшем случае 50% от европейского. На такую страну как Россия 600 тысяч номеров (считая санатории и пансионаты) – это очень мало, потому что это объем, например, Германии, а мы в разы превосходим ее по площади.

    Конечно, объем рынка есть, он будет заполняться, но те ограничения доступности кредитов и уход с рынка ключевых иностранных игроков, которые мы видели в последние 3 года – конечно, повлияют на его развитие в ближайшие 2-3-4-5 лет.

    Есть определенная инерция. Средний срок гостиничного проекта – это 5 лет, от замысла проекта до открытия гостиницы. Построить гостиницу можно за 2-2,5года. Но пока вы продумаете идею, оформите участок, оформите все необходимые документы… Сейчас выходят те проекты, которые были задуманы в 2011-12 годах и начали реализовываться в 2013 году, а то, что должно было задуматься в 2014 году и выйти в 2019, скорее всего, или будет отложено на более дальнюю перспективу, или вообще не реализуется.

    Конечно, здесь есть провал. И есть основание прогнозировать в ближайшем будущем сокращение номерного фонда, потому что это – рыночные циклы.

    Андрей Рябов / Hotelier.PRO: Допустим крупных объектов станет меньше, но чем плох небольшой отель с точки зрения качества номерного фонда?

    Марина Смирнова / Cushman & Wakefield: Когда у вас есть гостиница, у вас есть определенные доходы и расходы. При этом статьи доходов и расходов одинаковы как для крупных гостиниц, так и для малых. В объекте на 250 номеров и на 50 есть и администрация, и бухгалтерия, и служба эксплуатации, но долевое соотношение доходной части к расходной будет выше при большем количестве номеров. Маржа доходов по малой гостинице будет меньше. Соответственно, для малой гостиницы будет сложно изыскать какие-то дополнительные затраты на маркетинг, обучение персонала, на контроль, а тем более – на разработку собственных стандартов.

    Для международных операторов, да и для большинства российских, управление небольшой гостиницей – это больше затрат, чем прибыли, это бизнес владельца или того наемного менеджмента, которого он поставит на этот бизнес, операторам это не интересно. В любом случае, владелец должен очень плотно держать руку на пульсе, чтобы этот объект работал. Соответственно, он столкнется со всеми трудностями прохождения этого пути. Небольшой бизнес может быть хорош персонифицированным обслуживанием: понятно, что обслужить 50 человек легче, чем 150. Но с положительными чертами персонифицированного обслуживания возникают проблемы – с изысканием средств на поддержание уровня стандартов качества, обучения и продвижения, и вообще сокращения маржи.

    Понятно, что гостиницы зарабатывают за счет продажи номеров клиентам. Дополнительный источник – это F&B, проведение конференций и мероприятий. Если у вас небольшой отель, то вы не можете принять группу. Значит, как правило, у вас нет конференц-помещений или они ограничены. Как правило, у вас страдает F&B, потому что того объема номерного фонда, чтобы предприятие действовало прибыльно, у вас нет. А если работать "на улицу" – рестораны гостиницы всегда проигрывают индивидуальному ресторану. Есть, конечно, путь сдачи ресторана в аренду, но тогда нужно будет решать вопрос с завтраками или с тем же обслуживанием в номерах.

    Все эти проблемы появились вместе с малыми гостиницами. Ее пытались решать на разных уровнях, и один из вариантов – это создание сетей. Если собственник имеет не одну гостиницу на 50 номеров, а 10 гостиниц на 50 номеров, он объединяет маркетинг, управление, службы эксплуатации, и для каждого объекта повышается маржа. По такому пути шли гостиницы, например, в Екатеринбурге.

    Или есть вариант создания ассоциации. В 1995 году была создана Ассоциация малых отелей. Она пыталась решать какие-то проблемы по поставкам, по изготовлению расфасованной продукции для малых отелей. Как административный ресурс она существовала какое-то время, а потом, не прижившись в реальных рыночных условиях, сошла на нет. Наверное, малому бизнесу достаточно сложно объединяться, потому что они рассматривают друг друга как конкурентов, но это – один из путей повышения эффективности малых отелей.

    Опять же, на эту проблему можно смотреть с точки зрения рынка инвестиционного продукта, а можно смотреть с точки зрения туриста. Одно время – по окончании советской эпохи и в начале рыночного периода – не было ни одной конференции, на которой не говорили бы о малых отелях. Говорили о том, что они нужны, что на них нужно акцентировать внимание, их нужно строить как можно больше. Так как, во-первых, этот небольшой формат позволяет приблизить средства размещения или к объекту показа, или к центру притяжения туристского интереса: всегда легче найти небольшое здание в центре города, чем построить большое на 300 номеров.

    Во-вторых, такое персонифицированное обслуживание – это то, что надо для туристов, для семейного отдыха. Им не нужно конференций, SPA, им нужен чистый, хороший номер, приветливый ресепшн, где можно спросить, куда и как пройти, и небольшое кафе, где можно позавтракать и так далее. Поэтому такой объект, с одной стороны, нужен для развития туризма, но если этот продукт "забивает" и "вымывает" индустриальные гостиницы, то это перегиб в другую сторону.

    Андрей Рябов / Hotelier.PRO: Мы несколько раз писали о различных проектах развития в России мотельного рынка. Насколько вся эта история интересна для инвесторов, насколько эти проекты окупаемы?

    Марина Смирнова / Cushman & Wakefield: Такие проекты возникают с определенной периодичностью. В свое время мы тоже делали проект для Роснефти. Сейчас к нам опять обратился один из частных инвесторов, который рассматривает этот бизнес.

    Понятно, что страна у нас большая, и дороги – это наше все. Этим начали заниматься вплотную. И для того, чтобы развивался автотуризм, нужно цивилизованное обслуживание, нужны цивилизованные ночевки.

    Проблема в том, что мотельный бизнес развивается в местах физиологической остановки в пути: водитель должен ехать 4 часа, потом сделать часовой перерыв, потом ехать еще 4 часа, а потом сделать остановку на ночь в цивилизованных условиях, значит мотель должен быть в 8 часах езды от какой-то точки. Вопрос в том, чтобы определить, откуда и куда едет этот водитель, и где будет эта искомая точка, где ему будет нужна остановка в пути, а где будет другая точка, где ему будет нужна остановка, на которой будет только перекус и место, где можно размять ноги.

    Определиться с выбором места – очень непростая задача. Во-вторых, это место может быть в 500 километрах от крупного населенного пункта. И кто будет там работать? Как доставлять туда продукты и все остальное? И как вообще управлять этим бизнесом? Сколько нужно поставить номеров? Сколько будет стоить этот бизнес? За сколько должны продаваться номера? Вопросов достаточно много.

    В любом случае, наши исследования показали, что этот бизнес не может быть большим. Самый крупный формат, который мы видели – это 75 номеров, мотель находится на границе города, то есть где-то в районе МКАДа, если говорить о Москве. Допустим, доехала фура. Днем ее в Москву не пустят, значит нужно где-то отдохнуть, поспать и ночью уехать. 75 номеров где-то рядом с Москвой – это реализуемо, а где-то между Тулой и Ельцом – в меньшей степени. Поэтому, чтобы быть эффективным, этот бизнес должен быть сетевым.

    Если этот бизнес сетевой, то это должен быть крупный игрок, у которого есть достаточное количество площадок. И ошибку делает тот, кто считает, что этот бизнес может играть сам по себе, без каких-то партнеров. Логично все-таки включать его в придорожные комплексы, где есть заправка, магазин, какое-то предприятие питания. Тогда бы мотель логично вставал, частично пользуясь инфраструктурой заправки, а частично деля с ней расходы на освоение площади, на персонал и так далее. Нужно учитывать все эти моменты, тогда это может быть выгодно, но пока не реализовано ни одного сетевого проекта.

    Были игроки, которые пытались что-то сделать – сеть "Евразия" в Ростовской области, например, но это люди, которые почувствовали, что этой пойдет – это то, что я называю "рост бизнеса снизу": когда человек, имея один сервис, понимает, что логично может его дополнить. Тогда он достраивает сначала, например, ресторан, потом гостиницу. И у него все работает, потому что он нащупал свою нишу.

    А есть "бизнес сверху" – это когда кто-то все стратегически продумал, решил, что у него будет формат четкого, строгого бренда, например, Super 8 (Wyndham) – со своим знаком, логотипом, который он мультиплицирует сразу на всю трассу (М 4, М 2, А 10, М 7 и т.д.) и намерен построить, например, сразу 100 объектов в европейской части России. Оба подхода одинаково возможны, но сейчас работает только тот, который идет от людей, которые чувствуют конъюнктуру и вкладывают свои деньги. Но если это будет развиваться так как сейчас, то это будет еще очень долго и непрофессионально.

    Андрей Рябов / Hotelier.PRO: Что сейчас происходит в мотельной сфере? Есть какие-то игроки в этой нише?

    Марина Смирнова / Cushman & Wakefield: Конечно, есть. Этот бизнес не высоко маржинальный, но те инвесторы, которые вкладывают, как правило, являются и владельцами, и операционными директорами. Для них это самозанятость, это возможность получать какую-то зарплату. Да, этот бизнес не очень доходный: сколько зарабатывается, практически столько же и съедается – но это позволяет владельцу иметь свою месячную заработную плату, которая его устраивает.

    Эта ниша стала заниматься давно. Понятно, что часть осталась с советского периода, но тогда это были волевые оперативные решения. Так был построен отель "Солнечный" на Варшавском шоссе, мотель "Кострома" (сейчас Azimut), есть что-то в Ленинградской области, в Сочи, в Суздале был достаточно большой комплекс. Потом на долгий промежуток времени никаких инвестиционных вложений туда не делалось. И только с начала 2000 годов пошли такие проекты, как "Дуглас" – его запустили бизнесмены из Ростова-на-Дону. Они продумывали многофункциональный комплекс, где будет заправка, какие-то сервисы и площадка под мотель. Вот под эту составляющую они хотели привлекать инвесторов со стороны. Но потом, в связи с кризисом, вся эта тема закрылась, потом пошла вторая волна с Олимпиадой – было построено два мотеля под Липецком, но и эта волна закончилась.

    Еще один объект построил "Лукойл" – на Новой Риге.

    В общем, пока все витает в воздухе, но никто еще не добрался, потому что достаточно сложно решается логистическая проблема, кадровая, проблема доходности и проблема инфраструктуры. Есть моменты, которые помогут решить эти вопросы, потому что федеральная целевая программа предполагает инвестирование федеральных средств в развитие инфраструктуры, в том числе, в подведение коммуникаций.

    Существует 2 типа кластеров: туристско-рекреационный и авто-туристский. Соответственно, авто-туристский кластер – это возможность реализовать мотельные сервисы. Есть такой кластер в Липецкой области, в Московской области была принята программа по развитию автомобильного туризма. Но пока это все больше формат штурма идей, чем реально воплощенных проектов.

    Андрей Рябов / Hotelier.PRO: Вложения, необходимые для развития мотельного бизнеса, соизмеримы с вложениями в гостиничный бизнес?

    Марина Смирнова / Cushman & Wakefield: Конечно. Вы меньше тратите, поскольку вы можете применять некоторые технологии строительства, у вас будет меньше расходов на персонал и на все остальное, потому что это продукт эконом-класса. Но, тем не менее, это операционный бизнес: там так же все управляется, так же есть уборка и все остальное. И поскольку он небольшой по масштабу, то и маржа у него не такая большая.

    Тут работает та же логика, что и на хостельном рынке. Если нет продукта, то нет и спроса. Кто-то начал тему хостелов, оказалось, что это работает, потом туда рванули все, у кого есть свободные средства, и рынок перенасытился. Кто-то сделал это менее профессионально, кто-то более профессионально – таким образом пошло развитие рынка. Это тоже та ниша, к которой проявляют интерес. Другое дело, что это сложнее сделать, чем реализовать проект хостела в городе, но тем не менее, это одна из свободных ниш, которая будет объектом интереса и инвестиций.

    Андрей Рябов / Hotelier.PRO: Московские власти объявили недавно, что большая часть болельщиков, прибывших на матчи Кубка конфедераций заселялись в хостелы и отели низкой звездности. На ЧМ-2018, когда болельщиков будет значительно больше, не приведет ли их любовь к хостелам к некоему хаосу при размещении.

    Марина Смирнова / Cushman & Wakefield: Этот вопрос активно обсуждали с самого начала активной подготовки к чемпионату мира, поэтому ничего неожиданного не произошло. Все на всех уровнях говорили, что в 4-5 звездах разместится не больше 15% болельщиков. Остальные тяготеют к более бюджетному варианту, они менее требовательны с точки зрения качества.

    Я думаю, что хаоса у нас не будет, потому что Кубок Конфедераций как раз вскрыл те моменты, на которые давно никто не обращал внимания. Оргкомитет занимался вопросами, которые связаны с FIFA, FIFA занималась стадионами, региональные органы управления занимались вопросами взаимодействия с инвесторами, оргкомитетом, FIFA и так далее. Болельщики остались без присмотра с точи зрения того, в какие гостиницы их привлечь и как привлечь. Я думаю, как раз эти вопросы будут более пристально отслеживаться на момент проведения чемпионата мира.

    У нас уже было проведено достаточно много крупных мероприятий. Олимпиада в Сочи научилась всех, как надо держать все под контролем. Здесь, скорее, перестрахуются, чем недосмотрят.

    Опять же, болельщики едут за своими командами. Есть команды, за которыми болельщики едут, а есть те, за которыми они не едут. Вопрос, где и в каких матчах эти команды будут играть. Основной акцент, конечно, идет на полуфинал и финал. Они будут проводиться в тех городах, где есть номерной фонд соответствующего уровня, где вы можете разместить и болельщиков, и FIFA, и всех остальных, да еще место останется. Если происходит нехватка мест в гостиницах, то этот вопрос решается размещением в поездах, на теплоходах. Главное, чтобы болельщики приехали.

    Андрей Рябов / Hotelier.PRO: В ходе конференции по вопросам обеспечения безопасности гостиничных объектов Вы выступали по проблема внедрения в отелях качественных систем безопасности. Насколько остро стоит этот вопрос для гостиничной индустрии?

    Марина Смирнова / Cushman & Wakefield: Система безопасности гостиниц у нас контролируется и регулируется целым рядом разрозненных документов. И девелоперу достаточно сложно собрать все это воедино и каким-то образом подстраховаться, чтобы потом не было неприятностей. В то время как у гостиничных операторов этот процесс поставлен на поток. Мы посмотрели, что у нас отражается в СНИПах и что отражается в отчетах операторов – разница в разы. В первую очередь, это требования международных операторов к вопросам противопожарной безопасности, вопросы доступа, устранение угрозы жизни, здоровью, имуществу как проживающих, так и работающих – у них все прописано гораздо лучше.

    На этой конференции поднимались вопросы паспорта безопасности гостиницы, но, опять же, это вопрос больше бюрократического плана и того, что документы принимаются без соответствующих дополнительных актов, которые разъясняют практику применения законов. То есть закон издали, а как его применять – еще не додумали. Соответственно, у гостиничных предприятий возникает масса сложностей.

    Безусловно, гостиницы недовольны, потому что это дополнительные затраты, трудозатраты, инвестирование в какие-то не совсем оправданные вещи. Но, как сказал председатель комитета по спорту Московского правительства, если произойдет один теракт, то гостиницы останутся без загрузки в течение долгого времени. Поэтому эти мероприятия оправданы в любом случае тем, что безопасность – это самый основной вопрос.

    Андрей Рябов / Hotelier.PRO: В какой мере российские гостиницы обеспечены системами безопасности?

    Марина Смирнова / Cushman & Wakefield: Однозначно у международных операторов и на тех объектах, которые управляются по их франшизе, эти вопросы отслеживаются на высоком уровне.

    Любой объект, который вводится в эксплуатацию, получает акт о проверке как пожарной службой, так и службой эксплуатации оборудования, так и санэпидемстанцией. Проверяющих органов достаточно для того, чтобы решить вопросы с безопасностью. Под мероприятия пишутся целые регламенты, опять же, паспорт безопасности, где прописываются все требования, и так далее. И все гостиницы, которые планируют в ходе чемпионата мира 2018 года должны сделать этот паспорт безопасности, показать и утвердить. Здесь все будет нормально.

    В любом случае, установка систем безопасности оправдывает себя. Предотвращаются ситуации, когда гостинице наносится ущерб. Если вы, допустим, поставили пожарную сигнализацию, то зона возгорания становится гораздо меньше. Процент ущерба минимизируется на 25-100%. Соответственно, существует конвертация того, сколько бы вам пришлось затратить на восстановление сгоревшей площади при отсутствии систем пожаротушения, и сколько вам придется инвестировать, если эта система у вас стоит.

    Это уже не говоря о моральном ущербе, об ущербе репутации и так далее. То есть корреляция есть. И если вы используете экологичные пожароустойчивые материалы в отделке и оборудовании номера, то у вас сокращается и ущерб с точки зрения безопасности жизни и здоровья ваших клиентов.

    Когда в 70-е годы горела гостиница "Россия", то основной ущерб там был причинен не непосредственно воздействием пламени, а теми горючими веществами, которые выделялись. И вообще, при пожаре очень часто люди гибнут именно от продуктов горения, нежели от соприкосновения с огнем.

    Андрей Рябов / Hotelier.PRO: Соответственно, у крупных международных операторов все эти моменты учтены?

    Марина Смирнова / Cushman & Wakefield: Да, это учтено. Какое количество времени материал должен воспринимать контакт с горючем пламенем, какие должны быть продукты распада – все это учитывается.

    Мы с вами сконцентрировались на противопожарной безопасности, а сколько травматизма, например, из-за скользкого пола: операторы, например, регулируют, какая должна быть по фактуре плитка, на каком расстоянии от пола должно быть ограждение балкона и так далее. Все эти моменты заранее просчитаны, в стандартах все описано, в едином документе это все передается девелоперу. Ему не нужно поднимать кучу законных и подзаконных актов, чтобы все это найти. В этом одно из преимуществ международных сетей.

    http://hotelier.pro

     

Профессиональные Форумы, конференции, выставки, семинары.

  • Конференция РГА в Сочи.

    Российская Гостиничная Ассоциация приглашает Вас принять участие в Конференции «Современный взгляд в будущее гостиничного бизнеса и его курортной составляющей», которая состоится с 24 по 29 сентября 2017 года в г.Сочи, в Гранд отеле «Жемчужина», 4 звезды.

    Участников Конференции ждет интересная насыщенная  программа. В деловую часть Конференции войдут:

    ▪ участие в конференции «Современный взгляд в будущее гостиничного бизнеса и его курортной составляющей»;

    ▪   семинары, «круглые столы»;

    ▪   профессиональные экскурсии в отели г.Сочи.

    Помимо деловой части участников Конференции  ждут следующие мероприятия:

    ▪  25 сентября – вечером в начале банкета для участников Конференции состоится подведение  итогов и награждение победителей Всероссийского конкурса «Лучшие отели России - 2017»;

    ▪ 26, 27 и 28 сентября – разнообразная экскурсионная программа, в том числе прогулка по Сочинскому парку «Дендрарий», посещение ледового шоу Ильи Авербуха «Ромео и Джульетта», посещение уникального парка Науки и Искусства «Сириус», который расположен в здании бывшего Главного медиацентра Олимпиады Сочи-2014 в Адлере, экскурсия в Роза-Хутор, подъем на самую высокую смотровую площадку Сочи - Роза Пик (2320 метров над уровнем моря), программа «Кулинарные шедевры» от шеф-поваров курорта Роза-Хутор, посещение парка водопадов «Менделиха».

    Конференция будет проходить в Сочи , в Гранд отеле «Жемчужина».

    Отель находится в центральной части города Сочи, на первой береговой линии Черноморского побережья. Отель построен во времена СССР в 1973году, и включает в себя 920 номеров различных категорий от «Стандарта» до «Люкса», в начале 2014 г. завершены ремонтные работы по обновлению и реконструкции отеля, что позволило присвоить отелю категорию 4*. Территория отеля включает в себя благоустроенный пляж, особенность которого заключается в том, что первая часть пляжа покрыта мягким песком, а вторая – мелкой галькой. На территории отеля есть бассейн с морской водой (постоянная температура воды +27°C).

    Для участия в Конференции необходимо:

    1. Направить заявку до 05 сентября 2017 года в Администрацию РГА на участие по прилагаемой форме с указанием наименования юридического лица, реквизитов предприятия, Ф.И.О. участника (полностью),  должности участников, контактного телефона, варианта проживания и стоимости участия по электронной почте: partner@rha.ru, rha@inbox.ru, info@rha.ru. или по факсу +7 (495) 737-70-58, +7 (495) 737-71-48.

    2. Произвести оплату до 11 сентября 2017 года путем перечисления на расчетный счет Российской Гостиничной Ассоциации стоимости участия. Банковские реквизиты: р/с № 40703810000000000907 в ПАО «МТС–Банк» г. Москва , к/с № 30101810600000000232, БИК 044525232, ИНН 7707143687, КПП 770701001 с пометкой в графе «Назначение платежа»: «Участие в Конференции РГА в Сочи, сентябрь 2017 г.»

    Справки по тел. +7 (495) 737-71-20, +7 (495) 737-71-48, т/ф. +7 (495) 737-70-58.

     

    Программа мероприятий Конференции.

     

     

    24 сентября – воскресенье Заезд участников, размещение в гостинице.

    Время

    25 сентября – понедельник

    9:30

    Регистрация участников конференции

    10:00 - 10:10

    Открытие Конференции:

    Приветственное слово представителя Администрации города Сочи

    Приветственное слово Президента  РГА  Ламшина Г.А.

    Приветственное слово генерального директора Гранд Отель «Жемчужина» Ермиловой С.А.

    10:10 - 10:25

    Сочи - центр событийного туризма России.

    Представитель Администрации города Сочи.

    10:25 - 10:40

    Российская гостиничная ассоциация-20 лет работы в интересах отрасли.

    Ламшин Г.А. - президент  РГА,  г. Москва.

    10:40 - 11:00

    Инфраструктура курортного отеля - современное развитие.

    Ермилова С.А. - генеральный директор ГК «Жемчужина».

    11:00 - 11:20

    Автоматизации в отелях: гостиничное телевидение, видеонаблюдение, сети передачи данных, WiFi и не только.

    Егоров А. - руководитель направления «Телевизионное оборудование» компании «НАГ», г. Екатеринбург

    (российский разработчик и высокотехнологичный системный интегратор, обладающий богатым опытом и квалификацией в разработке и построении коммуникационных сетей, сетей передачи данных, а также сетевых инфраструктур и систем информационной безопасности - собственные продукты и решения под-ключ).

    11:20 - 11:40     Кофе-пауза.

    11:40-12:40

    Методы повышения эффективности деятельности различных служб отеля.

    Гаранина Е.Н. - к.п.н., генеральный директор управляющей компании «Аккорд менеджмент групп», г. Москва.

    12:40-13:10

    Новые законодательные и нормативные документы, касающиеся гостиничной деятельности.

    Ефимов В.И. - вице-президент  РГА, доцент МФ РМАТ, г. Москва

    (законопроект об обязательной классификации, Постановления Правительства «О применении риск-ориентированного подхода при организации отдельных видов государственного контроля (надзора)», «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности гостиниц», Свод правил «Здания гостиниц. Правила проектирования» и др.).

    13:10-13:30

    Треартекс 15 лет: практический опыт применения негорючих тканей на объектах гостеприимства и транспорте.

    Шестопал Л.А. - коммерческий директор ООО «Треартекс», г. Москва

    13:30 - 14:30    Обед.

    14:40 - 15:40

    Профессиональная экскурсия  по Гранд Отелю  «Жемчужина» .

    Гостиничный комплекс  Гранд Отель «Жемчужина»  построен в 1973 году. В начале 2014 г. завершены ремонтные работы по обновлению и реконструкции отеля, что позволило присвоить отелю категорию 4*.

    16:00 - 18:00

    Профессиональная экскурсия по гостиницам Сочи.

    Отели: Swissotel Resort Сочи Камелия5* и Park Inn by Radisson Sochi City Centre 5*.

    19:30

    Церемония награждения победителей Всероссийского конкурса  «Лучшие отели России – 2017».

    Банкет - Встреча друзей отельеров.

    26 сентября – вторник

    10:00 - 10:30

    Реновация в действующей  гостинице - оптимальный подход.

    Маркова О.В. - исполнительный директор отеля «Южный» г. Волгоград.

    (виды ремонта в отеле, особенности  реновации номерного фонда, поведение персонала, ценовая политика отеля при ремонте).

    10:30 - 11:20

    Сервис как философия.

    Гаранина Е.Н. - к.п.н., генеральный директор управляющей компании «Аккорд менеджмент групп», г. Москва.

    11:20 - 11:40

    Развитие  MICE сегмента в отеле.

    Зацепилина Л.В. - заместитель генерального директора по продажам и сервису  Гостиничного комплекса «Имеретинский», г. Сочи

    11:40 -12:00   Кофе-пауза.

    12.00-13:00

    Заседание «круглого стола» - свободная трибуна для каждого участника конференции.

    Модераторы:   Ламшин Г.А. - президент РГА, г. Москва.

    Ефимов В.И. - руководитель Департамента РГА, г. Москва.

    Гаранина Е.Н. – член Правления РГА, к.п.н., генеральный  директор управляющей компании «Аккорд менеджмент  групп», г. Москва.                                           

    Тема для обсуждения и обмена мнениями:

    Есть ли проблемы с регистрацией гостей.

    Что важно предусмотреть в новом Положении о классификации  гостиниц.

    Любые другие темы по предложению участников заседания.

    13.00-13:30

    Подведение итогов конференции.    Вручение сертификатов участникам конференции.

    13:30      Обед.

    15.00 - 16:30

    Прогулка по Сочинскому парку «Дендрарий».

    Парк «Дендрарий» основан в 1892 году,  является замечательным памятником садово-паркового искусства, зеленой сокровищницей Российских субтропиков, насчитывающей более 1800 экзотических и редких растений, которые завезены в парк из разных уголков мира. В Парке есть канатная дорога, которая поднимается на верхнюю точку дендрария, откуда открываются впечатляющие виды  на горы и море.

    17:00

    Посещение ледового шоу «Ромео и Джульетта».

    Сбор участников на стойке ресепшен в 17:00 .

    Трансфер в Адлер в Олимпийский парк во дворец «Айсберг».

    18:30

    Ледовое шоу «Ромео и Джульетта» Ильи Авербуха - оригинальное произведение, в котором великий шекспировский сюжет стал лишь отправной точкой фантазии именитого постановщика. У «повести», что «нет печальнее на свете», богатейшая сценическая биография, за более чем 400 лет сюжет неоднократно перекраивали, однако постановка Ильи Авербуха вносит новый, неожиданный взгляд на трагическую историю и ставит под сомнение финал. В ледовом представлении задействованы более 100 человек, в том числе звезды мирового фигурного катания, вокалисты известных мюзиклов, цирковые артисты.

    21:00

    Сбор группы, возвращение в Сочи в Гранд Отель «Жемчужина».

    27 сентября -  среда

    09:00

    Сбор группы  на стойке ресепшен в 08:45.

    Трансфер в «Роза Хутор».

    10:30

    Курорт «Роза Хутор» находится в Адлерском районе города Сочи, в пределах горного поселка Красная Поляна, основанного в середине XIX века. По преданиям, на этом месте еще в глубокой древности существовал аул абхазских племен. Курорт расположен в пределах Кавказского заповедника, который славится своей первозданной и живописной природой.

    Подъем на  самую высокую смотровую площадку Сочи - Роза Пик (2320 метров над уровнем моря) отсюда открываются самые великолепные и самые запоминающиеся виды.

    Посещение природного парка водопадов «Менделиха». Парк водопадов расположен на Южном склоне хребта Аибга в русле реки Менделиха, на высоте 1472 метра над уровнем моря. Для туристов открыты первые три водопада и несколько смотровых площадок, оборудованы удобные и безопасные пешеходные маршруты со специальными тропами, ступенями и перилами.

    Обращаем ваше внимание, что в связи с нахождением в приграничной зоне для посещения Парка водопадов необходимо иметь при себе документы, удостоверяющие личность (паспорт).

    Дегустационная программа «Кулинарные шедевры» - авторские блюда  от шеф-поваров курорта «Роза Хутор»:

    - сет новой горной кухни от ресторана «Высота 2320»;

    - напитки и закуски в ресторане-баре «Груша» (1170 метров);

    - сладкий сет - меню от кафе «Дегустационный зал» в Роза Долине (560 метров).

    16:00

    Сбор группы, возвращение в Сочи в Гранд Отель «Жемчужина».

    Свободное время для отдыха, общения с коллегами, прогулок по городу и ужина.

    28 сентября – четверг

    09:00

    Сбор группы  на стойке ресепшен в 08:45.

    Трансфер в Адлер в Парк науки и искусства  «Сириус» . Бывший Главный медиацентр Олимпиады Сочи-2014.

    10:00-12:00

    Экскурсия по Парку «Сириус».

    В Парке науки и искусства «Сириус» расположено более 80 лабораторий, мастерских, экспозиций и выставочных залов, учебных аудиторий и классов.

    Парк науки и искусства призван рассказывать о передовых научных открытиях, высоких технологиях и профессиях будущего, выявлять и поддерживать таланты, развивать творчество и культуру интеллектуального отдыха. В 2018 году в Парке науки и искусства «Сириус» планируется открытие крупнейшего в России естественнонаучного выставочного комплекса для популяризации науки, высоких технологий, культуры.

    14:00-15:00

    Обед в отеле «Sport Inn».

    15:00

    Свободное время.

    20:00

    Сбор группы, возвращение в Сочи в Гранд Отель «Жемчужина».

    29 сентября – пятница

    Отъезд  для участников Конференции

     

    В  Администрацию РГА

     

    ЗАЯВКА

    на участие в научно-практической Конференции

    «Современный взгляд в будущее гостиничного бизнеса и его курортной составляющей»

    г.Сочи, Гранд отель «Жемчужина», 24 сентября - 29 сентября 2017 года

    Наименование предприятия/организации_______________________________________________________________________

    Прошу включить в состав участников / представителей:

     

     

    ФИО

    Полностью (разборчиво)

    Должность занимаемая

    в организации

    Контактный телефон, факс, e-mail участника или лица, ответственного за организацию поездки

     

    1)      ………………………………………………………………………………………………………………………………

    2)      ……………………………………………………………………………………………………………………………….

    !!! Указать напротив ФИО участника номер Пакета (условия участия)

    Наименование

    Стоимость участия одного чел.,руб. с учетом НДС

    Пакет № 1.

    Без проживания в гостинице  (участие 25.09. и 26.09.2017г.)

    Для членов РГА

    Для предприятий и организаций, не являющихся членами РГА

    Участие в мероприятиях Конференции согласно программе (включая банкет, обеды, кофе-паузы)

    10 100

    11 110

    Участие в мероприятиях Конференции согласно программе (включая обеды, кофе-паузы)

    6 500

    7 150

    Участие в мероприятиях Конференции согласно программе (включая кофе-паузы)

    4 500

    4 950

    Пакет № 2.

    (в стоимость входят: проживание с завтраком, обеды, банкет, кофе–брейк, вся деловая часть Конференции, экскурсия в парк «Дендрарий», посещение ледового шоу «Ромео и Джульетта», экскурсионная программа в Роза-Хутор 27.09.2017)

    С проживанием в гранд отеле «Жемчужина»

    (участие 24.09. - 28.09.2017г. (4 ночи))

    Категория номера

    для одного чел., руб.

    для одного чел., руб.

    Стандартный двухместный номер

    41 000

    45 100

    Стандартный одноместный номер

    52 300

    57 550

    Пакет № 3.

    (Пакет №2  +  экскурсионная программа 28.09.2017)

    С проживанием в гранд отеле «Жемчужина»

    (участие 24.09. - 29.09.2017г.(5 ночей))

    Стандартный двухместный номер

    46 950

    51 650

    Стандартный одноместный номер

    61 050

    63 150

     

    Необходимо сообщить дополнительную информацию:

     

    1)   сведения о раннем заезде (до 13.00)  и /или позднем выезде (после 13.00)

    2)   приложить реквизиты организации-заказчика для оформления счета и счета-фактуры

    3)   сообщить при наличии иную информацию (иные сроки заезда и выезда  и др.)

    Подпись руководителя __________________________________

     

     

    Заполненную заявку просим выслать  в Администрацию РГА  не позднее 05 сентября 2017 года

    по электронной почте: partner@rha.ru, info@rha.ru или по факсу: +7 (495)737-70-58

     

  • Бизнес-тур делегации РГА в Республику Казахстан.

    С 26 по 30 июня 2017 года Российская гостиничная ассоциация (РГА) совместно с Казахстанской ассоциацией гостиниц и ресторанов (КАГиР) организовала бизнес-тур для делегации РГА в Республику Казахстан (г.Астана и п.Бурабай оз. Боровое).

    Делегация РГА была представлена руководящим составом РГА, руководителями и собственниками отелей из городов Москва, Кострома, Мышкин, Ярославль, Ялта, Саранск, Воронеж, Ульяновск.

    Программа пребывания предусматривала посещение и ознакомление с деятельностью отелей 3-5* в г.Астана, участие в Клубе Отельеров КАГиР, посещение выставки ЭКСПО – 2017, обзорную экскурсию по г.Астана, поездку и ознакомительную экскурсию на озеро Боровое.

    В результате бизнес-тура РГА и КАГиР обменялись опытом и составили план по совместному сотрудничеству.

     

  • Фестиваль и Форум в Ставрополе.

    25-30 сентября 2017 года в г. Ставрополе пройдёт II Фестиваль туризма и краеведения, в рамках которого 28 сентября 2017 года состоится III Южный туристский форум «Развитие въездного и внутреннего туризма на Юге России - фактор экономического роста».

    Цель фестиваля - организация единой площадки для встречи и диалога, налаживания деловых контактов между представителями туриндустрии и руководителями, специалистами санаторно-курортного комплекса, отельерами, рестораторами и потребителями турпродукта по вопросам расширения взаимодействия в туристском пространстве, выработке оптимальных решений, отвечающих требованиям современного туристского рынка, развития новых форм межрегиональной и международной кооперации, внедрения инновационных туристских технологий и продуктов.

    В рамках мероприятия состоится: пленарное заседание «Экономика туристической отрасли: поиск решений», специализированные круглые столы: 1) «Развитие лечебно- профилактического направления туризма Северо-Кавказского региона - инвестиции в здоровье нации»; 2) «Гастрономический туризм: лучшие маршруты Юга России», презентация туристских стартапов и др.

    Для профессионалов и настоящих ценителей утончённой, изысканной продукции будет работать гастрономическая выставка-ярмарка «Гурман». На мероприятии будет представлена продукция на любой вкус: здоровые продукты, морские рыбные деликатесы, пикантные сыры, благородные напитки и кулинарные шедевры. В удивительное путешествие вкусов гостей выставки увлекут мастер-классы по кулинарному искусству.

Профессиональные конкурсы.

  • Всероссийский конкурс «Лучшие отели России – 2017».

    Продолжается прием заявок на участие в ежегодном конкурсе «Лучшие отели России – 2017», организатором которой является Российская гостиничная ассоциация.

    Награждение победителей состоится в октябре месяце в г.Сочи в рамках конференции Российской гостиничной ассоциации.

    Заявки принимаются до 10 сентября 2017 года по форме из Приложения №1 к Положению (см Вестник РГА № 2 (79).

    Дополнительную информацию об условиях проведения конкурса можно получить по телефонам в Администрации РГА (495) 737-71-48, (495) 737-71-20 или email: info@rha.ru.

     

Полезная информация.

  • Тренды гостиничного бизнеса, которые нельзя игнорировать.

    Девальвация национальной валюты сделала услуги гостиниц и отелей более дешёвыми и привлекательными для иностранных туристов, значительно увеличив поток въездного туризма.

    По сравнению с докризисными показателями значительно вырос поток зарубежных гостей. Россияне также предпочитают путешествовать внутри страны. Кроме увеличения туристического потока, повысился интерес к инвестициям в гостиничной сфере и в неё было вложено много средств.

    За эти годы многое поменялось, и, прежде всего, поменялся сам клиент. У туристов появились новые предпочтения и жизненные ориентиры, под которые гостиницам и отелям необходимо подстраиваться.

    Сейчас обязательные атрибутами гостиниц стали фитнес-центры, правильное, здоровое питание, специальная зона для общения и бесплатный Wi-Fi.

    Перечислим подробно основные тренды гостиничного бизнеса, которые игнорировать нельзя.

    1.Интернет. Наличие хорошего, качественного, быстрого и желательно бесплатного Интернета. Он заменил бутики и коммерческие зоны на территории отеля с товарами для путешествий, газетами и журналами. Так как многие товары, билеты и экскурсии можно заказать с доставкой прямо в отель через Интернет. Также он отодвинул телевизор и телевидение на задний план. Новостные программы, интересные фильмы и передачи теперь можно посмотреть в любое удобное время через Интернет.

    2.Фитнес-центр. Зал для занятий спорта не обязательно должен быть большим. Там может стоять несколько тренажёров, шведская стенка, велосипед и беговая дорожка. Но если у клиента будет выбор забронировать отель без тренажёрного зала или с ним, то, в большинстве случаев, он выберет 2-ой вариант. Идеально если кроме такого зала, в отеле есть ещё бассейн или сауна.

    3.Здоровое питание. Сейчас разница между национальной кухней и кухней других стран постепенно стирается. Блюда становятся всё менее жирными и низкокалорийными. В рацион добавляется больше овощей и фруктов. Это последствия глобализации и культурной интеграции. У туристов сейчас нет жёстких требований к количеству и к качеству блюд. Они хотят питаться правильно. Сейчас во многих отелях сокращается количество блюд, подаваемых на завтрак. К примеру, если раньше во время завтрака можно было выбрать кашу 2-3 видов, мясную нарезку, фруктовый или овощной салат, горячий омлет, сосиски и выпечку. То сейчас во многих гостиницах остались только каши и бутерброды. При этом каши могут быть на обезжиренном молоке или даже на воде. Таким образом уменьшается стоимость проживания в этом отеле. Так как надо выбирать или низкая цена, или завтрак из 10 блюд. Здоровое питание сейчас в тренде. Хорошо, если у отеля будут свои поставщики, поставляющие натуральные фермерские продукты, свежее мясо, овощи и фрукты.

    4.Бесплатный трансфер из аэропорта до отеля и обратно. Стоимость бензина и транспортных услуг растёт с каждым годом. Поэтому, если в стоимость проживания включён трансфер из аэропорта, то клиент выберет этот отель, даже если номер будет в нём дороже, чем в другом месте. Многие туристы переживают за то, как они будут добираться до отеля в незнакомом городе и опасаются таксистов, которые могут увезти за очень дорогую цену неизвестно в каком направлении. Они предпочитают заплатить немного больше, но точно знать, что их встретят и довезут куда им надо.

    5.Развитие бюджетных брендов лайф-стал. Ещё 5 лет назад туристы предпочитали отдыхать в дорогих отелях с золотом и мрамором. Теперь многие туристы стали отказываться от роскошных гостиниц и выбирают более бюджетные варианты. Особенно, это касается деловых путешественников. Поскольку многие компании стали сокращать свои административные расходы, чтобы сохранить прежнюю норму прибыли. К примеру, в компаниях Apple, Google и Microsoft даже менеджерам высокого ранга запрещено селиться в гостиницах категории 5*, так как это считается расточительством. В связи с этим гостиницам, работающим в формате 4-5* приходится развивать бюджетные бренды лайф-стайл для расширения своей клиентской базы. Они сохраняют основные услуги, отказываясь от менее востребованных и понижают ценник. Этот формат ориентирован, прежде всего, на семейных туристов, молодых людей, экотуристов и Backpack (туристов с рюкзаками). Так туристам, ведущим ЗОЖ предлагается экономичная сантехника, экологичные материалы, экономичные лампы, дозаторы шампуня и многое другое. Это помогает клиентам вести привычный для них экологичный образ жизни, находясь на отдыхе, и вместе с тем удешевляет услуги отеля. Для Backpack-туристов организовывают зону для общения и обмена впечатлениями от поездки.

    6.Опен-лобби. Во многих гостиницах и отелях сейчас активно реализуется такая концепция. Это когда зона ресепшен и ресторана совмещена и открыта. Это позволяет гостям отеля проводить больше времени в неформальной обстановке, общаться друг с другом, в том числе в социальных сетях.

    7.Дополнительные развлекательные услуги. Наличие комнаты, где можно поиграть в бильярд, пинг-понг или настольный теннис позволяет туристам знакомиться и общаться, и весело проводить время, находясь в отеле. Гостиница или отель не должны быть местом, где можно только переночевать и помыться. Но не надо переусердствовать. К примеру наличие в отеле ночного клуба понравится только малой части молодых туристов. А те, кто предпочитают вести здоровой образ жизни, никогда не поселятся в отель, где есть ночная дискотека и кальян-бар.

    8.Домашняя атмосфера и демократичные цены. В последние годы всё большую популярность среди туристов приобретают хостелы. По мнению экспертов, в будущем они захватят большой кусок гостиничного рынка. Но надо понимать, что хостел — это не съёмная квартира с 2-х ярусными кроватями. Надо хорошо продумать концепцию хостела, его внутреннее пространство, дизайн, общественные зоны и конкретно заняться его продвижением. Низкая цена на проживание в хостеле обусловлена наличием большого количества гостей. Это прекрасный вариант для группового размещения или для молодёжной компании друзей. Часто хостелы называют спортивными гостиницами. Так как, допустим, группе борцов квартиру в центре города владельцы недвижимости сдать побояться, а в хостеле их с радостью примут. По уровню сервиса они, конечно, уступают отелям категории 4-5*, но зато у них есть другие преимущества: возможность общаться, знакомиться между собой и изучать культуру и язык народов других стран. Также в таком хостеле можно лучше узнать страну, в которую турист приезжает. Так как он будет жить в одной комнате с другими людьми и постоянно с ними взаимодействовать. Сейчас появились состоятельные путешественники, которые специально селятся в хостелах, чтобы лучше узнать страну, в которую они приехали. Кроме этого, почти во всех хостелах есть кухня, следовательно, возможность приготовить домашнюю еду, а не есть то, что им предлагают в ресторанах. Одно из главных преимуществ хостелов — низкая цена. Заплатить за проживание в нём сможет любой человек даже с маленькой зарплатой.

    9.Снижение себестоимости услуг. Существует мнение, что стоимость проживания в гостиницах категории 4-5* можно удешевить. Гостиничный бизнес будет развиваться, если цены будут соответствовать уровню зарплат. Но цены снизить можно, так как стоимость проживания напрямую зависит от предлагаемых услуг и расходных средств. Можно сократить расходы на электричество, если использовать светодиодные лампы и энергосберегающие технологии. Даже на туалетной бумаге и мыле можно экономить. Есть масса недорогих хороших косметических брендов. Постельное бельё тоже не обязательно должно быть супердорогим и известной марки, можно купить ткань и заказать массовый пошив у швеи-надомницы или в ателье. Можно сократить персонал, услугами которого туристы почти не пользуются. По большому счёту отель, продавая номера, не продаёт ничего, кроме воспоминаний и гостеприимства. Турист не заберёт с собой ни подушку, ни одеяло. Это сдаётся в аренду на ограниченный срок, поэтому себестоимость гостиничных услуг может быть снижена до стоимости аренды квартиры.

    Отельеры вправе сами выбирать по какому пути им идти: развивать новые бренды или снижать стоимость проживания в номерах. Ясно только одно, что сейчас нельзя вести бизнес также, как и 5 лет назад. Необходимо срочно что-то менять, а новых инструментов для этого достаточно.

    http://prohotel.ru

  • Новые партнеры.

    Компания ОРТГРАФ представляет напольные и настенные покрытия для отелей.

     

    Построить хороший отель - мечта каждого отельера. Чтобы было комфортно, красиво, а главное прибыльно. Приятно получать лестные отзывы от постояльцев и весомую прибыль от них же. Разумеется, необходимо выбрать правильное расположение будущей гостиницы и квалифицированный персонал. Однако не последнее место в создании идеального отеля занимает интерьер. Как будет себя чувствовать отдыхающий во многом зависит от окружающей обстановки. Статистика показывает, что нынешние туристы выбирают место отдыха по отзывам и фотографиям гостиницы. Здесь не последнюю роль играют дизайн и правильные материалы.

    Компания ОРТГРАФ с 1997 года занимается поставками отделочных материалов для гостиниц  и  является одобренным поставщиком для всех международных гостиничных сетей (Radisson, Marriott, Hilton, Holiday Inn) и монобредендовых  российских гостиниц.  Реализовано более 1000 гостиничных объектов.

    Всего в портфеле ОРТГРАФ более 50 брендов, более 500 коллекций, более 5000 наименований продукции: ковровые покрытия и ковровая плитка, флокированные покрытия, каучуковые покрытия, линолеум ПВХ и натуральный, паркет, террасная доска, керамогранит, натуральный камень, наливные полы, фальшполы, грязезащитные покрытия, краски и декоративные штукатурки, подвесные потолки, обивочные и портьерные ткани. Из всего этого многообразия не трудно сделать комплексный подбор материалов под любой проект, даже для самого требовательного заказчика.

    ОРТГРАФ может с легкостью ответить на следующие запросы:

    1. Низкая цена поставляемых материалов. ОРТГРАФ напрямую работает с ведущими европейскими фабриками напольных и настенных покрытий. Никаких посредников! Это гарантирует заказчикам лучшее ценовое предложение на рынке. Немаловажно, что есть материалы на любой бюджет - от санаториев 2* до международных сетевых отелей премиум класса.

    2. Комплексный  сервис. Замер на объекте, разработка  дизайн-проекта,  экскизы, 2D раскладка , живые образцы  будущего материала , технические консультации, поставка и профессиональный   монтаж покрытий - заказчик получает не материал, а готовое решение исходя из бюджета и технического задания.

    3. Длительная эксплуатация и экономия на обслуживании. Все поставляемые материалы  являются коммерческими, т.е. рассчитаны на интенсивную нагрузку и постоянную уборку.  Прочность и износостойкость покрытий  гарантируют то, что следующей ремонт в вашем отеле будет нескоро, а затраты на обслуживание существенно сокращаются.

    4. Соответствие СНиП, СанПин, пожарным нормам и гостиничным стандартам. Не страшны любые проверки! Вся продукция проходит обязательную сертификацию и соответствует всем необходимым требованиям.

    Обращайтесь! Для членов РГА предусмотрены специальные условия сотрудничества.

Руководитель проекта Президент РГА Ламшин Г.А.

Над составлением «Вестника РГА» работали руководители Департаментов Администрации РГА:

Ефимов В.И. – ответственный за выпуск

Ламшина М.А.

Диполи А.В.. - юрист

Погосян Т.К.