Контактные телефоны: +7(495)737-7120, 737-7058

Предыдущие номера

Вестник РГА

Вестник РГА (№6)для индустрии гостеприимства. Выпускается Администрацией РГА с апреля 2009 года

Уважаемые коллеги!

Администрация Российской гостиничной ассоциации предлагает Вашему вниманию шестой номер «Вестника РГА».
В сентябре текущего года в Алтайском крае прошла встреча отельеров Томской области и Алтайского края с участием представителей органов краевой исполнительной власти и города Барнаула, а также Президента РГА Ламшина Г.А. Состоялось выездное заседание Правления РГА в гостиничном комплексе «Нижегородский» г. Нижний Новгород. Руководитель департамента администрации РГА Ефимов В.И. побывал в г. Набережные Челны, где проводил экспертную оценку «СПА-отеля РАССТАЛ», ознакомился с бизнес-отелем «Татарстан» и поздравил его коллектив с присуждением премии им. Ю. Сенкевича.
Хотел бы обратить внимание членских организаций на то, что возобновляется специальная американская программа деловой стажировки (SABIT), в которой уже неоднократно участвовали наши коллеги. Подробная информация приводится в настоящем выпуске «Вестника».
В адрес РГА поступили ряд вопросов от членских организаций, на некоторые из них мы отвечаем в этом выпуске «Вестника РГА».
Обращаюсь еще раз к руководителям предприятий-членов РГА, имеющим задолженность, с просьбой о выполнении уставного требования по уплате взносов. К сожалению, правление РГА вынуждено было принять решение о прекращении членства в ассоциации некоторых предприятий и организаций, о чем мы сообщаем в этом выпуске «Вестника».
Приглашаем все членские организации принять активное участие в формировании информационного материала. Опыт, предложения, вопросы (на которые мы постараемся дать исчерпывающие ответы на страницах «Вестника») будут способствовать решению наших профессиональных проблем.

С уважением к Вам от имени администрации РГА,

Президент, исполнительный директор
Г.А. Ламшин

Официальная хроника

  • Заседание президиума коллегии Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ
    Оно состоялось 20 октября т.г. в Конгресс-центре Торгово-промышленной палаты Российской Федерации. В работе заседания приняли участие представители Торгово-промышленной палаты Российской Федерации, руководители органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, туристического бизнеса, общественных организаций в сфере туризма. Российскую гостиничную ассоциацию на заседании представлял Президент РГА Ламшин Г.А., являющийся членом коллегии министерства. Были рассмотрены актуальные вопросы развития внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации, а также основные направления деятельности Ростуризма по реализации государственных услуг и правоприменительных функций в сфере туризма.
    Президиум коллегии наметил ряд мер, связанных с повышением эффективности пропаганды туризма в России, мониторинга и статистического наблюдения в сфере туризма, поручил подготовить предложения по созданию реестра объектов туристско-рекреационнного комплекса РФ и созданию механизмов регулирования турагентской деятельности. В 2010 году планируется внести в Правительство РФ концепцию программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ на период 2011-2016 г.г.).
  • Об авторском праве
    Президент РГА Г.А. Ламшин обратился к руководству Минспорттуризма рассмотреть совместно с Минкультуры РФ и Росохранкультуры вопрос об исключении практики взимания правообладателями и организациями, осуществляющими коллективное управление авторскими правами, вознаграждения за использование в номерах гостиниц и других средств размещения телевизионных и радио – приемников.
    В области использования авторского права в сфере туризма есть проблема, которая мешает его развитию.
    С 2008 г. вопросы соблюдения авторского права и смежных прав регулируются IV частью Гражданского кодекса РФ. Данный документ по своему смыслу предусматривает возможность любого использования радио – и телепередач только при условии выплаты вознаграждения правообладателям или организациям, осуществляющим коллективное управление авторскими и смежными правами (РАО, РОУПИ, РФА и т.п.), которые производят сбор вознаграждения и его последующего распределения между правообладателями. Но, при этом есть обязательное условие, которое есть в Гражданском кодексе РФ (подп.6 п.1 ст.1270) – исполнение произведений должно быть публичным, только тогда вправе требовать выплату вознаграждений.
    Использование телевизоров и радиоприемников в гостиничных номерах не может быть отнесено к публичному исполнению музыкальных произведений, это подтверждает в своем письме № 07113 от 20.03.2009 Федеральная служба по надзору за соблюдением законодательства в области охраны культурного наследия.
    В то же время, ставки, по которым в настоящее время работает РАО при подписании договоров с гостиницами и другими средствами размещения, определяются во внутреннем Положении РАО. Там есть и номерной фонд. И это все при том, что обязательные для всех участников рынка минимальные ставки в соответствии с п.4 ст.1286 Гражданского кодекса РФ вправе устанавливать только Правительство РФ.
    Тем не менее, уже несколько лет в различных регионах представители РАО, зачастую подкрепляясь поддержкой администраций городов и органов милиции, фактически заставляют подписывать договоры с гостиницами и другими средствами размещения на использование телевизоров и радиоприемников не только в публичных местах (холлы, бары, бильярдные и др.), но и во всем номерном фонде, что наносит серьезный ущерб всей гостиничной сфере страны.
  • Комиссия Совета Федерации по делам молодежи и туризму провела «круглый стол» на тему «Туризм в субъектах Российской Федерации: региональные особенности и перспективы» 29 октября 2009 года
    Модератором «круглого стола» выступил Председатель комиссии Владимир Жидких.
    Туристическая отрасль имеет большое значение не только для государства, но и для субъектов Российской Федерации, муниципальных образований», - сказал он, открывая заседание «круглого стола». Особую актуальность, по мнению сенатора, сегодня приобретают такие направления в сфере туризма как внутренний и въездной, социальный, автомобильный туризм. Сенатор отметил повышение объемов внутреннего туризма. Так, в прошлом году внутри страны отдохнуло более 30 млн. человек, а лидером по числу туристских прибытий считается Южный Федеральный округ.
    По словам председателя Комиссии Совета Федерации, разработка особых экономических зон способствовала более активному развитию туризма в Республике Алтай, положительная динамика также отмечается в республиках Дагестан, Калмыкия, Ставропольском крае, Ростовской области. Вместе с тем, подчеркнул член Совета Федерации, серьезно сдерживают внутренний и въездной туризм такие факторы, как моральный износ большого числа объектов туристической индустрии, недостаточное развитие инженерной, транспортной, социальной инфраструктуры в местах туризма и отдыха. Негативно сказывается на развитии туризма и рост тарифов на услуги естественных монополий, дефицит квалифицированных кадров, недостаточный объем финансовых средств.
    Владимир Жидких убежден, что с разработкой и принятием федеральных законов о туризме, социальном туризме, о детском и юношеском туризме, ситуация в туристической сфере заметно улучшится.
    Вопросам развития туризма все больше внимания стали уделять в субъектах РФ. Принимаются соответствующие законодательные акты, реализуются целевые программы развития туризма. Сегодня 65 таких программ, а в 5 регионах приняты концепции развития туризма. Финансирование региональных программ развития туризма предусматривается за счет средств субъектов РФ и составляет по предварительным оценкам около 37 млрд. рублей, из которых 32 млрд. рублей – из внебюджетных источников.
    В дискуссии приняли участие члены Совета Федерации, депутаты Государственной думы, представители министерств и ведомств РФ, руководители региональных органов государственной исполнительной власти, представители общественных организаций, образовательных учреждений высшей школы, бизнес-структур.
    Среди выступивших – ректор Российской международной академии туризма (РМАТ - член РГА) профессор И.В. Зорин, который отметил необходимость создания по настоящему механизма рынка для туризма. Нужна целевая программа развития рынка туризма. В ней должное место должно быть отведено профильным учебным заведением.
    В работе «круглого стола» принял участие руководитель департамента РГА Ефимов В.И.
  • Выездное заседание Правления РГА в Нижнем Новгороде
    27 октября с.г. в ГК «Нижегородский», г. Нижний Новгород состоялось выездное расширенное заседание Правления Российской гостиничной ассоциации, на которое были приглашены представители Правительства Нижегородской области и Администрации города Нижний Новгород, отвечающие за туризм, а также руководители ВЗАО «Нижегородская ярмарка» и Ассоциации рестораторов и отельеров Нижегородской области.
    Очень важной и интересной информацией о текущем состоянии и перспективах развития туризма и гостиничного бизнеса в Нижегородской области и Нижнем Новгороде поделились заместитель министра поддержки и развития малого предпринимательства, потребительского рынка и услуг Нижегородской области В.В. Селезнев и начальник отдела туризма Администрации города О.В.Покровская. Информационные сообщения приняты к сведению. В то же время, Правление РГА предложило помощь и поддержку Администрации РГА и Нижегородского филиала РГА в разработке региональной программы развития туризма и концепции создания туристско-рекреационного кластера.
    В целях развития въездного и внутреннего туризма в стране и, в частности, Нижегородской области, а в этом напрямую заинтересованы гостиницы и другие средства размещения, принято решение о проработке вопроса предоставления преференций российским туроператорам, основным направлением которых является въездной и внутренний туризм, со всеми заинтересованными отраслевыми некоммерческими организациями (РСТ, АТОР и др.).
    В отношении вопроса проведения очередного Международного Форума «Российское гостеприимство» в г. Нижний Новгород на Нижегородской ярмарке Правлением РГА совместно с представителями города и области, а также Ассоциацией рестораторов и отельеров Нижегородской области (президент – С.В.Рубан) принято решение: «Не проводить в 2010 году Международный Форум «Российское гостеприимство» по причине экономического кризиса в стране. По окончании Форума 2011 года рассмотреть целесообразность проведения Форума 1 раз в два года».
    В отношении выполнения плана РГА на 2009 год президент РГА Г.А.Ламшин отметил выполнение практически всех пунктов плана за исключением высокозатратных (для членских организаций) поездок: конференция в г. Сочи, обучающий семинар на о. Тенерифе, Испания, заседания клуба «отели-близнецы» в г. Нижний Тагил, а также выпуска журнала РГА «Concept Отель». Выпуск временно приостановлен, но вместо него ежемесячно на сайте РГА выходит электронная версия - «Вестник РГА». Отмечено, что существенно усилена работа по взаимодействию с органами законодательной и исполнительной власти, как федеральными, так и региональными, и это приносит свои плоды, кроме того, в плане появились дополнительные пункты, которые выполнены.
    Среди прочих вопросов особую озабоченность у членов Правления вызвал вопрос оплаты годовых взносов членскими организациями Российской гостиничной ассоциации, в результате чего сотрудники Администрации РГА уже три месяца не получают заработную плату и это сказывается и на выполнении плана года!
    Правлением принято решение об исключении из состава Российской гостиничной ассоциации следующих организаций, не плативших взносы не менее двух лет:

    а) действительные члены:
    - отель «Villfort» (ИП Синицын С.В.), г. Санкт-Петербург;
    - ООО «Джунгли-Мотель», Московская область;
    - Пансионат «Лето», г. Геленджик;
    - ООО «Сочи Отель Сервис», г. Сочи;
    - ООО «Эдем» (база отдыха «Флагман»), Иркутская область;

    б) ассоциированные члены:
    - ООО «Бит Рэйн», г. Санкт-Петербург;
    - ООО «ИНСИ», г. Екатеринбург;
    - ЗАО «ПиМ плюс», г. Санкт-Петербург.

    А также – сделать предупреждение об исключении следующим организациям:

    а) действительные члены:
    - ООО «Авента Консалтинг» (отель «Гранд Палас»), г. Светлогорск;
    - Гостиница «Аэрополис», г. Москва;
    - Гостиница «Волга» (ИП Дубовиков Н.В.), г. Волгоград;
    - ООО «Городское агентство инвестиций» (гостиница «Кострома»),
    г. Кострома;
    - МУП «Гостиный двор», г. Новоаннинский;
    - ООО «Отель «Глобус», г. Москва;
    - ООО «Дивеевская слобода», Нижегородская область;
    - ООО «Гостиница Исеть», г. Екатеринбург;
    - ООО «Паллада-Сервис», г. Новокузнецк;
    - ООО «Привал-Парк», гостиница «Александровский Парк-Отель»,
    г. Екатеринбург;
    - ООО «Софт-Проект», (гостиница «Ирис Конгресс-Отель»),
    г. Москва;
    - ООО «Тепом» (гостиница «Единство»), г. Череповец;
    - ООО «Тмутаракань» (гостиница «Форт Пелингас»), Краснодарский край.
    - ООО «Царскосельский» («Парк-отель «Потемкин»), г. Санкт-Петербург;

    б) ассоциированные члены:

    - ООО «Галеон», г. Волгоград;
    - ООО «Оптовая дверная компания», г. Томск.
  • Межведомственный экспертный совет по подготовке кадров в сфере туризма
    22 октября в Федеральном агентстве по туризму под председательством заместителя Руководителя Ростуризма Евгения Писаревского прошло заседание Межведомственного экспертного совета по подготовке кадров в сфере туризма.
    В работе совета приняли участие представители федеральных органов исполнительной власти, профильных высших и средних образовательных заведений, предприятий гостинично-туристского бизнеса.
    В ходе заседания совет рассмотрел три вопроса: «О концепции создания многоуровневой системы подготовки профессиональных кадров для региональных и муниципальных туристско-рекреационных кластеров», «О создании системы национальной сертификации специалистов в сфере туризма и индустрии гостеприимства на основе российского и зарубежного опыта» и «О разработке программ подготовки кадров для обслуживания крупных международных мероприятий: АТЭС - 2012, Универсиада - 2013, Олимпиада – 2014».
    Евгений Писаревский проинформировал участников заседания о положительных результатах взаимодействия Ростуризма и Роструда по вопросу участия учебных заведений и работодателей в сфере туризма в дополнительных мероприятиях, направленных на снижение напряженности на рынке труда субъектов Российской Федерации.
    По первому вопросу повестки дня выступили представители Московского Государственного университета им. М. В. Ломоносова Виктор Кружалин и Наталия Шабалина. В их выступлении отмечена важность кластерного подхода для развития туризма в субъектах РФ и муниципальных образованиях. По мнению выступавших, кластер снижает степень риска, укрепляет имидж, обеспечивает рост качества за счет синергетического эффекта, обеспечивает более гармоничное развитие территории и занятость населения.
    По второму вопросу повестки дня выступили Татьяна Гостенина (Hospitality Management Group Ltd.,), Галина Романова (Сочинский государственный университет туризма и курортного дела), Галина Орлова (Учебные программы ИАТА в России) и Елена Васина (Петровский колледж).
    В своих выступлениях они отметили, что оптимальной формой профессионального развития персонала, а главное, формой объективного контроля качества его профессионализма может стать система профессиональной сертификации, подразумевающая соответствующую сертификационному уровню образовательную подготовку. Были представлены «Профессиональные стандарты» для рестораторов, подчеркнута их важность и отмечено, что подобные стандарты необходимо разработать и для гостиничной индустрии.
    По третьему пункту повестки дня информацию представил Александр Федулин (Российский государственный университет туризма и сервиса – член РГА). Он проинформировал об опыте РГУТиСа по подготовке кадров для туризма и высказал свои предложения по консолидации усилий членов Экспертного совета в реализации мероприятий по подготовке персонала для сферы туризма.
    В рамках обсуждения основных докладов участники заседания сошлись во мнении, что необходимо усилить координацию по реализации мероприятий в подготовке кадров для туризма, а также по составлению плана действий с целью достижения практического эффекта. Все практические шаги по внедрению высказанных предложений и существующих наработок будут осуществляться поэтапно и отражаться на официальном сайте Федерального агентства по туризму, на котором будет создан специальный раздел, посвященный проблеме подготовки персонала для туристской индустрии.

Расширяем границы сотрудничества

  • Коллеги из Кыргызстана в Москве
    В полку друзей-соседей прибыло. Еще совсем недавно, а точнее летом, РГА подписала договоры о сотрудничестве с гостиничными ассоциациями Литвы и города Паланги.
    А в сентябре в московский офис РГА с дружеским визитом прибыла делегация Ассоциации гостиничного и ресторанного бизнеса Кыргызстана во главе с ее Президентом Русланом Сарымсаковым. «Ассоциация очень молода, планы большие, намечены пути развития индустрии гостеприимства Кыргызской Республики и очень пригодится опыт Российской гостиничной ассоциации», - сказал во время переговоров с Президентом РГА Геннадием Ламшиным г-н Сарымсаков.
    Стороны договорились о сотрудничестве через подписание соответствующего договора, подписание которого намечено в г.Бишкек во время ответного визита делегации РГА в Кыргызстан в ноябре 2009г.
  • Гостиницы при аэропортах
    Российская гостиничная ассоциация и Ассоциация «Аэропорт» Гражданской авиации договорились о сотрудничестве в деле развития важной составляющей любого аэропорта –гостиниц при аэропортах.
    Первым шагом взаимовыгодного сотрудничества стало участие РГА в 36-ой Московской конференции «Формы собственности в аэропортах. Механизмы управления».
    С докладом на тему «Современные методы повышения эффективности управления предприятиями сферы услуг» выступил Президент РГА Г.А. Ламшин. В своем выступлении он говорил о специфике гостиницы при аэропорте, об основных причинах неэффективного управления в отношении большей части гостиниц при аэропортах страны, о том, что же следует делать, чтобы кардинально изменить ситуацию в отношении эффективности управления этим типом гостиниц и высказал предложение о сотрудничестве с владельцами аэропортов в деле управления этими гостиницами.
  • Исследование инвестиционной привлекательности объектов загородного отдыха
    Подписан договор между РГА и ООО «Кантри Формат» о сотрудничестве в области исследования инвестиционной привлекательности объектов загородного отдыха России – рекреационных парков, туристских и спортивных объектов, гостиничных комплексов, коттеджных поселков. Исследование проводится с целью экспертизы объектов и присвоения им инвестиционного рейтинга, а также привлечению на этой основе внимания российских и зарубежных инвесторов.
    РГА выступит в качестве генерального партнера и соорганизатора исследования, окажет рекомендательную и консультативную поддержку, получит неограниченные права на использование и публикацию полученной в ходе исследования информации.
    Членские организации РГА будут проинформированы о результатах исследований, в том числе и данных о региональных объектах.
  • SABIT вернулся в Россию
    После годового перерыва Специальная американская программа деловой стажировки (SABIT) Министерства торговли США возобновила практику проведения бесплатных стажировок для представителей российского бизнеса из разных отраслей.
    23 октября в Москве состоялась встреча с директором Программы SABIT г-жой Tracy M.Rollins, на которой президенту РГА Г. Ламшину был передан план стажировок на 2010 год для России и стран СНГ.
    Есть программа и для гостиничной сферы, а точнее для ассоциаций в этой сфере: «Развитие ассоциаций: гостеприимство и рестораны». Стажировка будет проводиться в Вашингтоне и других городах США в период 15 мая – 12 июня 2010 года.
    Для участия в конкурсе на поездку в США по программе SABIT приглашаются руководители филиалов Российской гостиничной ассоциации и руководители гостиничных региональных ассоциаций.
    Сбор документов – до 29.01.2010г. По вопросам участия в стажировке обращайтесь в Администрацию РГА.

Новости гостиничного бизнеса

  • Более половины отелей России не умеют бронировать
    По результатам специальной акции «Проверьте службу бронирования Вашего отеля», осуществленной гостиничной тренинговой компанией «Big Tree» в период с 25 июля по 25 сентября 2009, было проверено более 60 отелей уровня от двух до пяти звезд в различных регионах России.
    Эксперты компании оценивали навыки специалистов отделов бронирования по международной методологии Mystery Call, включающей следующие группы критериев:
    • телефонный этикет
    • навыки активного слушания
    • обязательные и дополнительные вопросы
    • знание услуг гостиницы
    • навыки продаж по телефону
    • навыки допродажи в процессе бронирования
    • навыки закрытия продажи и ряду других критериев
    В соответствии с международной практикой независимо от уровня отеля служба бронирования должна работать профессионально, так как это один из основных каналов продаж. В случае, если служба неэффективна, отель теряет клиентов каждый день, хотя эти клиенты еще даже не были в самой гостинице.
    Общая статистика по регионам следующая: 30% отелей получили хорошую оценку, 12% — оценку удовлетворительно, 58% — неудовлетворительно.
    Наилучший результат по регионам показали отели Санкт Петербурга — более 40% отелей получили оценку хорошо.
    В Москве ситуация несколько отличается от общероссийской — оценку хорошо в столице получили всего 25% гостиниц, 45% отелей показали неудовлетворительные результаты. Удовлетворительно работают службы бронирования трети московских отелей.
    Лучшие показатели из всего количества отелей, принявших участие в акции, у гостиницы Park Inn в Ижевске, отелей Вознесенский в Екатеринбурге и Дом Вяземской в Санкт-Петербурге.
    «Проведенная компанией Big Tree акция показала, что, к сожалению, несмотря на кризис, не все отели в России обучают персонал навыкам эффективного бронирования, многие зачастую, вообще не уделяют внимания алгоритмам работы службы. При этом отрадно видеть, что многие отели, напротив, поднимают уровень обслуживания и продаж», — говорит Антон Матвеев, коммерческий директор компании «Big Tree».

Профессиональные Форумы, конференции и выставки

  • II Верхневолжский Форум Гостеприимства, г. Ярославль
    Даты проведения: 6-7 ноября 2009г.
    Место проведения: ГКВК «Старый город»

    Цель форума – обмен опытом между участниками рынка, формирование целостной концепции развития гостиничной отрасли и туристической инфраструктуры региона, содействие развитию сферы гостиничного хозяйства в Ярославской и близлежащих областях.

    История форума: Форум проходил в 2008 году под названием Верхневолжский гостиничный форум, в форуме участвовали более 200 делегатов из разных областей, в числе которых были представители мэрий и администраций регионов, крупных гостиничных сетей и ведущих туроператоров.

    География участников Форума: Ярославская, Владимирская, Костромская, Ивановская, Вологодская, Тверская, Московская области, Республика Татарстан, Нижегородская область, Москва, Санкт-Петербург

    Форум проходит при поддержке следующих ассоциаций:
    • Российская гостиничная ассоциация
    • Российская ассоциация туроператоров России (АТОР)
    • Ярославская гостиничная ассоциация
    • Суздальская ассоциация гостеприимства

    6 ноября (пятница)
    09.00 - 10.00 - Обзорная экскурсия по городу
    9.30-10.00 - Регистрация участников
    10.00-10.30 – Приветственные слова
    10.30-12.00 - Пленарное заседание «Стратегии развития гостинично-туристической индустрии в современных экономических условиях»

    • Туризм как фактор устойчивого социально-экономического развития
    (А. Ярочкин - Руководитель Федерального агентства по туризму, президент АТОР)
    • Партнерство профессиональных общественных организаций, органов власти и гостиничных предприятий. Опыт Российской гостиничной ассоциации (Ламшин Г.А. - Президент Российской гостиничной ассоциации, г. Москва)
    • Стратегия развития индустрии гостеприимства в Ярославской области (Даниленко Р.А. – директор департамента промышленности, предпринимательства, потребительского рынка и туризма)
    • Роль индустрии гостеприимства при подготовке к 1000-летию Ярославля (представители мэрии г. Ярославля)
    • Состояние и перспективы развития гостиничной отрасли в современных условиях – (Ярославская ассоциация гостеприимства)
    • Роль мини-гостиниц в обеспечении проживания туристов

    12.00-12.30 – Кофе-брейк

    12.30 – 14.00 - Пленарное заседание «Стратегии развития гостинично-туристической индустрии в современных экономических условиях»

    • Развитие туристской инфраструктуры в регионах РФ
    ( - Гвичия Нана Моргушевна - Генеральный директор комитета по инвестициям и стратегическим проектам ГУ «Городской туристско-информационный центр»;
    - Шапкина Мария Александровна - Директор Департамента внешнеэкономических и межрегиональных связей Администрации Костромской области;
    - Плеханов Юрий Николаевич – председатель Комитета по туризму Администрации Вологодской области)
    • Разработка стратегического плана размещения и развития гостиничной инфраструктуры в Ярославской области (представители немецкой компании-исполнителя «ГХХ Консульт ГмбХ Др. Ханк-Хаазе & Ко»)
    • Особенности развития туристской и гостиничной инфраструктуры в Республике Беларусь (Шульга Чеслав Казимирович - Заместитель министра спорта и туризма Республики Беларусь)
    • Особенности инвестирования в гостиничный бизнес (представители инвесторов Ярославской области)
    • Развитие туристической и гостиничной инфраструктуры в городах - побратимах Ярославля: Касселе/Пуатье/Эксетере (представители городов - побратимов)
    • Организация работы индустрии гостеприимства во время проведения массовых мероприятий (представители партнёра компании «Про-линия»)

    14.00-15.00 – обед

    15.00-17.00 – заседания по секциям («круглые столы», семинары)

    Секция 1. Региональные рынки: туроператоры, турагенты, органы власти

    • Современные правовые основы туристского бизнеса (Мохов Георгий Автандилович – директор Юридического Агентства «Персона Грата»)
    • Маркетинг в индустрии гостеприимства: примеры, практика развития, формирование лояльности клиентов (Сокур Дмитрий - руководитель ПР-агентства «Сокур и партнёры»)
    • Роль местных администраций в развитии гостиничной инфраструктуры: поиск новых форм и инвестиций
    • Использование историко-культурного потенциала Республики Татарстан в целях развития культурного туризма
    • Развитие детского туризма в Верхневолжском регионе
    • Экологический и сельский туризм
    • Новые программы и технологии подготовки кадров для туризма
    • Формирование туристических маршрутов

    Секция 2. Практические вопросы организации и функционирования гостиничного предприятия

    • Информационные технологии в гостиничном бизнесе:
    - системы IP
    - системы on-line бронирования
    - безопасность в отеле
    • Организация и технологии общественного питания в гостинице:
    - Оборудование предприятий питания ресторанно-гостиничного комплекса
    - Кейтеринг в гостинице,
    - Автоматизация на предприятиях общественного питания,
    - Сфера документации в гостиничном бизнесе
    • Сервис и экономика гостеприимства - основные составляющие успешного функционирования предприятия:

    - Оптимизация затрат и доходов в гостиничном бизнесе
    - Управление отелем в кризисный период: стратегия и тактика
    - Современные тенденции в области организации гостиничного бизнеса в свете международных требований. Процесс внедрения стандартов качества ISO 9000 на предприятиях гостиничного хозяйства
    - Качество дизайна - один из факторов привлечения посетителей
    - Комплексный подход обеспечения безопасности и комфорта для предприятий гостиничного бизнеса
    - Специализированная гостиничная система телефонной связи как один из инструментов управления современным отелем и повышения лояльности клиентов.


    «Круглый стол» - Оздоровительный туризм в Верхневолжском регионе - проблемы и перспективы развития (Место проведения: Конференц-зал, 2 этаж).

    17.00 Встреча руководителей гостиничных предприятий со студентами и выпускниками специализации «гостиничный сервис и туризм»

    10.00-17.00 – работа выставки

    7 ноября (суббота)
    10.00-17.00 – работа выставки
    11.00-16.00 – презентационные программы регионов, туристических брэндов, туристических маршрутов
    12.00 – розыгрыш туристических путевок
  • г. Санкт-Петербург
    Мероприятие состоится 26-27 ноября 2009 года в Таврическом дворце при поддержке Межпарламентской ассамблеи государств-участников СНГ, Федерального агентства по образованию РФ, Федерального агентства по туризму РФ, Правительства Санкт-Петербурга, Российского союза туриндустрии, Российской гостиничной ассоциации и Санкт-Петербургского государственного университета сервиса и экономики. Мировой экономический кризис затронул практически все сферы бизнеса и, к сожалению, туристская индустрия не стала исключением. Все больше компаний переживают финансовые трудности, даже лидеры рынка вынуждены признать - пришли непростые времена. Вместе с тем кризис помог выявить слабые стороны предприятий индустрии гостеприимства. В этих условиях одним из ключевых факторов сохранения и успешного развития бизнеса является высококвалифицированный персонал.
    Международный Форум призван сформулировать стоящие сегодня перед туристским и гостиничным бизнесом проблемы и задачи, наметить пути решения многих из них, содействовать консолидации участников данного сегмента рынка, развитию международных и межрегиональных связей.
    - Что происходит в индустрии гостеприимства в условиях экономического кризиса, и каковы дальнейшие тенденции развития туриндустрии?
    - Как в условиях кризиса получить конкурентные преимущества, обеспечить доходность и дальнейшее развитие предприятий сферы туризма и гостиничного бизнеса?
    Одним из основных предметов обсуждения участников Форума должно стать также состояние подготовки кадров для гостиничного и туристического бизнеса, взаимодействие образовательных институтов и предприятий сферы гостиничного и туристического бизнеса, пути его развития и совершенствования.
    Ответы на эти и многие другие вопросы участникам Форума помогут найти ведущие российские и зарубежные эксперты индустрии гостеприимства, руководители высшего звена, - как коммерческих предприятий отрасли, так и правительственных структур. Российские и зарубежные аналитики представят прогнозы развития туристского и гостиничного бизнеса.
    В Форуме примут участие представители МИД РФ, Министерства Транспорта, Федерального Агентства по Образованию РФ, Федерального Агентства по Туризму РФ, Правительства Санкт-Петербурга. Планируется приезд участников из зарубежных университетов, отелей и ассоциаций.
    Работа Международного Форума будет проходить по секциям.
    Секция 1
    Взаимодействие органов власти и государственных структур с индустрией туризма и гостиничного бизнеса.
    Секция 2
    Тенденции, стратегии и технологии управления в индустрии туризма и гостиничного бизнеса в условиях нового времени.
    Секция 3
    Сотрудничество университетов и работодателей при подготовке кадров для индустрии гостеприимства и туристического бизнеса.
    Секция 4
    Межрегиональное и международное сотрудничество – требование времени.
    Секция 5
    Сохранение культурного наследия: сервис, образование, туризм
    Секция 6
    Значение брендинга для повышения туристической привлекательности города, страны
    К участию в Форуме приглашаются:
    - представители органов законодательной и исполнительной власти
    - профессиональные ассоциации
    - представители консульств
    - владельцы, руководители и специалисты отелей и туристических фирм
    - руководители образовательных учреждений, осуществляющих подготовку специалистов всех уровней в сфере гостиничного и туристского бизнеса
    - представители ведущих компаний в области перевозки пассажиров (авиа, ж/д, автотранспорт)
    - участники сопутствующих направлений индустрии гостеприимства (кафе и рестораны, бутики, SPA и оздоровительные комплексы и т.п.)
    - СМИ
    Организационный комитет Форума:
    Tel/Fax: +7 (812) 610 57 38
    e-mail: hotelforum.spbsuse@gmail.com
    www.hotelforum.spb.ru
  • Всероссийская конференция «Гостиничный бизнес: Антикризисное управление и развитие в регионах»
    Организатор: компания Light Business Forum (LB forum), при поддержке Российской гостиничной ассоциации.
    Состоялась26 октября 2009 года в конференц- зале «Невский» московской гостиницы «Marriot Grand Tverskaya». На конференции обсуждалисьэкономические аспекты гостиничного бизнеса, новые технологии гостиничного бизнеса, минимизация административных расходов, проблемы управления и развития гостиничного персонала, классификация отелей и другие вопросы. На конференции выступили Немоляева М.Э. – к.э.н., доцент, Главный эксперт Системы классификации гостиниц и других средств размещения, С. Ивашкевич- заместитель директора по развитию компании CB Richard Ellis, О. Кудрин – коммерческий директор HRS, К. Иртюга – директор Управляющей компании РосинвестОтель, Е. Гаранина – к.п.н., доцент, генеральный директор «Аккорд Менеджмент групп», М. Тарнопольская – генеральный директор Агентства «Контакт», М. Зивтинь- координатор региональных проектов «АНКОР. Розница и гостеприимство».
    С сообщением на тему «Партнерство профессиональных некоммерческих организаций, органов власти и гостиничных предприятий» выступил руководитель департамента РГА В.И. Ефимов.
  • Итоги конференции «Инвестиции в гостиничный бизнес России и СНГ»
    В Санкт-Петербурге с успехом прошла Конференция «Инвестиции в гостиничный бизнес России и СНГ» (RHIC 2009, о которой сообщалось в нашем «Вестнике». В течение нескольких дней представители отрасли обсуждали важные перспективы развития гостиничного сектора. Конференция проходила при поддержке Комитета по инвестициям и стратегическим проектам Санкт-Петербурга. Программа Конференции была насыщена интересными сессиями и дискуссиями с участием более чем 65 выступающих. Патроном Конференции является князь Георг Юрьевский.
    «Мы с большим энтузиазмом отнеслись к выбору места проведения Конференции в этом году», - говорит Джонатан Уорсли (Jonathan Worsley), Президент Bench Events. «Санкт-Петербург распахнул двери для инвестиций в туристический и гостиничный бизнес, и после того успеха, которым ознаменовалась организация Конференции 2008 года в Москве, нам представилось вполне естественным в 2009 году дать возможность Санкт-Петербургу принять у себя это мероприятие».
    Особый интерес вызвала тема привлечения инвестиций в гостиничную инфраструктуру Санкт-Петербурга. Большинство экспертов отмечали, что Санкт-Петербург лидирует среди российских городов в сфере развития гостиничной инфраструктуры.
    Одна из самых значимых на Конференции дискуссий для руководителей прошла под девизом «Создание условий для эффективного развития гостиницы». На ней обсуждались пути оптимизации развития отрасли и возможности продвижения проектов в городах России.
    «Открывая гостиницу в регионах России и стран СНГ, девелоперы сталкиваются с целым комплексом особенностей, связанных с состоянием инфраструктуры и финансирования», - сказал Майкл О'Хэйр (Michael O’Hare), генеральный директор Horwath HTL Hungary & Russia. В рамках дискуссии эксперты обсудили способы продвижения своих проектов даже в сложных экономических условиях. Он отметил, что «в ряде городов России ощущается недостаток высококачественных гостиничных номеров, и мы хотим использовать имеющиеся возможности этих развивающихся рынков».
    Новым событием в программе Конференции 2009 года стала «Инвестиционная гостиная» - экспериментальный формат сессии, в ходе которого представителям компаний была дана возможность представить новые проекты компетентному жюри. В гостиной были представлены некоторые из наиболее интересных девелоперских гостиничных проектов, планируемых к реализации в Санкт-Петербурге и Киеве.
    Проекты оценивало жюри в составе Георга Фолиана (Georg Folian), финансового директора Warimpex AG Austria; Дэвида Джеованиса (David Geovanis), управляющего директора London & Regional Properties Russia и Дмитрия Тетюшева, партнера и руководителя юридической группы в Ernst & Young (СНГ), Москва.
    По итогам заседания каждый из членов жюри распределил между проектами условные 50 миллионов долларов. Победителем стал проект «Никольские ряды», получивший условные 60 млн. Проект «Невский, 1» набрал 59 млн. долларов, гостиница категории «делюкс» в Санкт-Петербурге – 20 млн., гостиница в Киеве – 11 млн. долларов.
    Кроме того, перспективы развития гостиничной инфраструктуры российских городов стали темой дискуссии экспертов в сфере гостиничного рынка в рамках сессии «Интервью с городом». Свой взгляд на настоящее и будущее развития гостиничной отрасли, а также обзор мер по привлечению инвестиций в гостиничную сферу городов России представили начальник управления анализа и организации гостиничной и туристской деятельности Ростуризма Андрей Тютюнник, заместитель председателя Комитета по инвестициям и стратегическим проектам Санкт-Петербурга Марина Дунаева, заместитель председателя, начальник управления развития туризма Комитета культуры, туризма и архивного дела Новгородской области Ольга Соболева и партнер международной юридической компании DLA Piper Денис Соседкин.
    Организаторами Конференции «Инвестиции в гостиничный бизнес России и СНГ» совместно выступают Bench Events* и Questex Media Group, Inc.** при участии российской компании Art4All*** (партнер на рынке России и стран СНГ).
  • В Москве состоится Бизнес-Саммит лидеров отельного бизнеса - Hotel Industry 2009
    3-4 декабря 2009, в Москве, в отеле Hilton Leningradskaya состоится III Международный съезд лидеров отельного бизнеса - Бизнес-Саммита Hotel Industry 2009.
    Саммит объединит более 150 участников, представляющих отели и отельные группы России, стран ближнего и дальнего зарубежья для обмена опытом и совместного поиска успешных бизнес-стратегий роста и эффективности операций в условиях кризиса. Саммит подведет главные итоги 2009 года и расставит приоритеты в бизнес-стратегиях игроков на ближайший год.
    Ключевыми темами Бизнес-Саммита HOTEL INDUSTRY 2009 станут:
    - Влияние новых экономических факторов на эффективность отельного бизнеса. Какие сегменты оказались более устойчивы к неблагоприятным условиям?
    - Оптимизация издержек на гостиничном предприятии: пути, методы, инструменты.
    - Цeнoвaя пoлuтuкa гocтuнuцы u упpaвлeнue доходами. Cпocoбы пoвышeнuя доходности.
    - Обязательная сертификация отелей: какая методика наиболее подходит вашему отелю?
    - Как повлияли неблагоприятные глобальные экономические факторы на стратегические инвестиции в отельной индустрии с точки зрения инвестора, собственника, гостиничного оператора.
    - Опыт управления и продвижения отеля на региональном рынке.
    - Успешные маркетинговые стратегии привлечения клиентов в период кризиса. Какие каналы продвижения являются наиболее эффективными?
    - «F&B-менеджмент». Управление ресторанной службой отеля. Анализируем успешные примеры ресторанов и банкетных служб.
    - Опыт эффективного управления персоналом в новых условиях рынка.
    Среди выступающих Бизнес-Саммита:
    • Кирилл Иртюга , генеральный директор, УК “РосИнвестОтель”
    • Олег Тюльпанов, управляющий, отель Monte Casa
    • Алексей Волов, директор по международным продажам в России и СНГ, IHG
    • Владимир Ильичев, директор по развитию Россия / СНГ, Hilton Hotels
    • Дмитрий Степаненко, вице-президент Heliopark Group
    • Екатерина Гаранина , генеральный директор, Аккорд Менеджмент Групп
    и другие
    III-й Бизнес-Саммит HOTEL INDUSTRY 2009 – единственная бизнес-площадка для встречи и обмена опытом на высшем уровне. Повестка, выступающие и делегаты – все компоненты съезда делают его главной встречей года в отрасли, которую нельзя пропустить.
    Узнайте больше о Бизнес-Саммите Hotel Industry 2009 – по телефону (495) 785-22-06 или на сайте организаторов www.b2bcg.ru
  • «Сельский туризм и судьба уральской деревни»
    20 ноября 2009 г. в Екатеринбурге (Свердловская область) при поддержке Ростуризма и Межрегиональной Ассоциации «Большой Урал» состоится Межрегиональная научно-практическая конференция «Сельский туризм и судьба уральской деревни. Проблемы, перспективы, экономический и социокультурный эффекты».
    В рамках конференции планируется обсудить теоретические аспекты и практический опыт реализации проектов в сфере сельского туризма в Европе и в России на примере Северо-Западного и Уральского регионов. В работе конференции примут участие руководители туристских администраций, эксперты из Финляндии («Kouvola Innovation Oy») и Ленинградской области, предприниматели-практики из ряда сельских территорий Свердловской области.
  • Конференция «Байкальский регион - Середина земли – территория гостеприимства» в Иркутске
    Российская гостиничная ассоциация, Правительство Иркутской области, Администрация города Иркутска и ИМВК «Сибэкспоцентр» приглашают всех российских отельеров принять участие в международной конференции «Байкальский регион - Середина земли – территория гостеприимства», который состоится в г. Иркутске 3 - 4 марта 2010года. Одновременно Вы можете стать участниками выставок «Байкалтур -2010» и «Гостиничный бизнес».
    Первая Конференция «Байкальский регион - Середина земли – территория гостеприимства» объединит более 150 российских и зарубежных отельеров, представителей санаторно-курортной отрасли гостеприимства, поставщиков товаров и услуг для гостиничного бизнеса.
    Цель мероприятия – с помощью опытных экспертов определить возможности использования региональных преимуществ, факторов конкурентоспособности и форматы позиционирования гостиничных объектов региона на туристическом рынке России.
    Конференция будет способствовать повышению профессионального уровня работников этой сферы, являющейся важной частью экономики Байкальского региона.
    Одной из важнейших составляющих мероприятия станут «круглые столы» по самым актуальным темам гостиничного бизнеса. Опыт, знания и мнение ведущих специалистов Байкальского региона, России, Монголии, Китая, Японии, Кореи и других стран послужат интересам всех участников конференции. Знакомство с коллегами, дискуссии с партнерами, профессиональное общение будут содействовать дальнейшему развитию индустрии гостеприимства России.
  • Сочинский гостиничный Форум
    В результате переговоров между руководством Российской гостиничной ассоциации и ЗАО «СОУД-Сочинские выставки» достигнута договоренность о проведении с 7 по 9 сентября 2010 года Сочинского гостиничного Форума, составляющими которого будут научно-практическая конференция «Гостиничный бизнес: последствия кризиса» и выставка «Отель. Дом. Ресторан-2010».
    Организаторы – Российская гостиничная ассоциация и ЗАО «СОУД-Сочинские выставки».

Профессиональные конкурсы

  • Всероссийский конкурс «Лучшие отели России»
    Продолжается поступление заявок на участие в конкурсе. По просьбам гостиничных предприятий срок приема заявок продлен до 25 ноября 2009 года. Положение о конкурсе опубликовано на сайте РГА www.rha.ru и в «Вестнике РГА» №1.
    Дополнительную информацию об условиях проведения конкурса можно получить по телефонам в Администрации РГА: +7(495) 737–71–48, 737–70–58, 737–71–20.

    Контактное лицо – Ефимов Владимир Иванович
    моб. тел. 8–919–008–64–39; е–maill: rha@inbox.ru.

    Адрес приема заявок и конкурсных материалов:
    Российская гостиничная ассоциация
    Почтовый адрес: 105613 г. Москва, Измайловское шоссе, д.71, корп. 4 Г–Д, Российская Гостиничная Ассоциация;
    Телефон/факс: +7(495)737–70–58, 737–71–48, 737–71–20;
    е–maill: info@rha.ru , rha@inbox.ru.
  • Третий Всероссийский конкурс «Золотой ключик» - лучшие малые отели России»
    Завершен прием заявок на участие в конкурсе. Итоги III Всероссийской премии «Золотой Ключик – лучшие малые отели России» будут подведены 26 ноября 2009 года в рамках проведения Международного Форума "Туризм и гостиничный бизнес. Стратегии взаимодействия университетов и работодателей" в Таврическом Дворце Санкт-Петербурга.
    Контакты для справок об участии в мероприятии:
    Российская гостиничная ассоциация
    Контактное лицо – Ефимов Владимир Иванович
    моб. тел. 8–919–008–64–39; е–maill: rha@inbox.ru.
  • Лауреаты и дипломанты Национальной туристской премии им. Ю. Сенкевича 2009
    ЛАУРЕАТ

    Григорьева Наталья Васильевна
    Председатель комитета культуры, туризма и архивного дела Новгородской области
    Новгородская область, г. Великий Новгород
  • ЛАУРЕАТ
    Козьмина Алла Александровна
    Директор ГОУ СПО МО "Московский областной гуманитарный колледж"
    Московская область, г. Серпухов

    ДИПЛОМАНТЫ

    Кузовлев Валерий Петрович
    Ректор ГОУВПО "Елецкий государственный университет им. И.А.Бунина"
    Липецкая область, г. Елец

    Хорошев Андрей Федорович
    Доцент кафедры «Маркетинга и коммерции»
    Филиала ГОУ ВПО "Байкальский государственный университет экономики и права"
    Республика Саха (Якутия), г. Якутск
    ЛАУРЕАТ
    Бездольный Сергей Леонидович –
    Мэр города Азова Ростовской области
    На данную номинацию заявок не поступило
    - региональный туроператор:

    ЛАУРЕАТ
    ООО "Туристско-экскурсионное агентство "ДЮЛА-СИБИРЬ"
    Исполнительный директор – Шишкин Игорь Константинович
    Красноярский край, г. Красноярск

    ДИПЛОМАНТЫ
    ООО "Стиф"
    Директор - Столбова Инна Ростиславовна
    Новгородская область, г. Великий Новгород

    ООО "Уездный город"
    Генеральный директор - Шибаева Анна Владимировна
    Московская область, г. Серпухов

    - туроператор г. Москва, г. Санкт-Петербург:

    ЛАУРЕАТ
    ООО "Центр международного туризма"
    Генеральный директор - Маркелова Елена Витальевна
    г. Москва

    ДИПЛОМАНТ
    ООО "Речфлот"
    Генеральный директор – Землянский Александр Ефимович
    г. Москва
    ЛАУРЕАТ
    ООО «Туристическое бюро «Солвекс-Трэвэл»
    Генеральный директор - Петрова Ирина Евгеньевна
    г. Москва
    ЛАУРЕАТ
    ЗАО «ТА «Визит»
    Генеральный директор - Белецкий Александр Викторович
    г. Архангельск, Архангельская область

    ДИПЛОМАНТЫ
    ООО «Екатеринбургское бюро международного туризма «Спутник»
    Генеральный директор – Авдокушин Игорь Владимирович
    Свердловская область, г. Екатеринбург

    ООО «Спутник-Гермес»
    Генеральный директор - Денисова Наталья Николаевна
    Самарская область, г. Самара
    ЛАУРЕАТ
    Этно-музей семьи Атласовых
    Директор - Атласов Николай Васильевич
    Республика Саха (Якутия), г. Якутск

    ДИПЛОМАНТЫ
    Государственный историко-литературный музей-заповедник А.С. Пушкина
    Директор - Рязанов Александр Михайлович
    Московская область, пос. Большие Вязёмы

    Мемориальный музей-усадьба академика И.П. Павлова
    Директор - Загрина Наталья Александровна
    Рязанская область, г. Рязань
    ЛАУРЕАТ
    Ле Меридиен Москоу Кантри Клаб
    Первый заместитель Управляющего директора - Моторин Александр Сергеевич
    Московская область, Красногорский р-н

    ДИПЛОМАНТ
    Гостиница "Славянская"
    Генеральный директор - Кидло Владимир Георгиевич
    Тюменская область, г. Тобольск
    ЛАУРЕАТ
    Гостиница «Гелиопарк Олд Эстейт»
    Генеральный директор – Бобкова Наталья Борисовна
    Псковская область, г. Псков


    ДИПЛОМАНТЫ
    Артурс СПА Отель
    Генеральный директор - Сальный Сергей Петрович
    Московская область, Мытищинский р-н, с/п Федоскинское

    Веллнесс-отель «Югорская долина»
    Директор по управлению предприятием – Якимов Сергей Юрьевич
    Ханты-Мансийский автономный округ, г. Ханты-Мансийск
    ЛАУРЕАТ
    Бизнес-отель "Татарстан"
    Генеральный директор - Лаврентьев Александр Николаевич
    Республика Татарстан, г. Набережные Челны

    ДИПЛОМАНТЫ
    Гостиница "Томск"
    Генеральный директор - Кофман Михаил Владимирович
    Томская область, г. Томск

    Санаторий "Варзи-Ятчи"
    Директор-главный врач - Соловьева Лия Николаевна
    Удмуртская Республика, с. Варзи-Ятчи
    ЛАУРЕАТ
    Отель Old House
    Директор - Гордеева Ирина Николаевна
    Ростовская область, хутор Усть-Койсуг
    ЛАУРЕАТЫ
    Министерство туризма и предпринимательства Республики Алтай
    Министр - Ларин Евгений Владимирович
    Республика Алтай, г. Горно-Алтайск

    ГУ "Информационный туристский центр Республики Карелия"
    Директор - Лесонен Вадим Николаевич
    Республика Карелия, г. Петрозаводск

    ДИПЛОМАНТ
    Республиканское агентство по туризму Республики Бурятия
    Руководитель - Максанова Людмила Бато-Жаргаловна
    Республика Бурятия, г. Улан-Удэ
    - предприятия туриндустрии
    ЛАУРЕАТ
    Дальневосточный центр отдыха "Ритм-10"
    Генеральный директор - Романцов Владимир Васильевич
    Приморский край, г. Владивосток

    ДИПЛОМАНТЫ
    Туристическая компания "Детское бюро путешествий"
    Генеральный директор - Ларионова Наталья Ивановна
    Свердловская область, г. Екатеринбург

    Детский санаторный комплекс "Жемчужина России"
    Генеральный директор - Димоев Валерий Алексеевич
    Краснодарский край, г.-к. Анапа

    - некоммерческие организации

    ЛАУРЕАТ
    Станция детского и юношеского туризма и экскурсий
    Директор - Попова Ирина Борисовна
    Алтайский край, г. Рубцовск

    ДИПЛОМАНТЫ
    Средняя образовательная школа п. Индига
    Директор - Торопова Алена Владимировна
    Ненецкий АО, пос. Индига

    Детско-молодежный экскурсионно-туристический клуб "Одиссей"
    Председатель клуба - Антонов Евгений Борисович
    Ярославская область, г. Ярославль

    Республиканский центр детско-юношеского спорта и туризма
    Генеральный директор - Филатов Игорь Николаевич
    Республика Коми, г. Сыктывкар
    ЛАУРЕАТ
    Ресторан «Старая квартира»
    Директор - Тихонова Вера Ремовна
    Самарская область, г. Самара

    ДИПЛОМАНТЫ
    Ресторан «Волгоград»
    Президент ООО Группа компаний «Столия» - Зверев Виктор Сергеевич
    Волгоградская область, г. Волгоград

    Ресторан «Островский»
    Директор - Сизова Анна Олеговна
    Новосибирская область, г. Новосибирск
    ЛАУРЕАТ
    Специальное приложение "Отдохни" газеты "Комсомольская правда"
    г. Москва
    Выпускающий редактор проекта - Смирнова Юлия Валерьевна

    ДИПЛОМАНТЫ
    Газета "Астраханский турист"
    Главный редактор - Баширов Наиль Закирович
    Астраханская область, г. Астрахань

    Газета "Сибирский Драйв"
    Директор, главный редактор - Гончарова Елена Ивановна
    Свердловская область, г. Екатеринбург
    ЛАУРЕАТ
    ООО "Телевизионная компания "Контраст", фильм «Белев. Город яблок»
    Генеральный директор - Кожухов Михаил Юрьевич
    г. Москва

    ДИПЛОМАНТЫ
    Телеканал "Подмосковье", программа «Екатерининский водопровод»
    Генеральный директор - Кудряшова Наталья Евгеньевна
    г. Москва

    Телекомпания "Волга", программа «Саквояж»
    Генеральный директор - Лаптев Сергей Федорович
    Нижегородская область, г. Нижний Новгород
    ЛАУРЕАТЫ
    Серия книг «Исторический путеводитель»
    г. Москва
    Автор проекта - Бурыгин Сергей Михайлович

    Журнал "Турбизнес"
    Главный редактор - Борисова Елена Юрьевна
    г. Москва

    ДИПЛОМАНТЫ
    Газета «Тюменская область сегодня»
    Директор-Главный редактор - Скорбенко Александр Николаевич
    Тюменская область, г. Тюмень
    ЛАУРЕАТ
    УК "Росздрав"
    Генеральный директор - Антропов Сергей Иванович
    г. Москва

    ДИПЛОМАНТЫ
    Новосибирский городской общественный фонд поддержки и развития МБОУ средней общеобразовательной школы №11
    Директор - Мукаилова Елена Георгиевна
    Новосибирская область, г. Новосибирск

    ООО "Геотур"
    Директор - Лихтин Вадим Анатольевич
    Красноярский край, г. Красноярск
    ЛАУРЕАТ
    «За многолетний вклад в развитие детского и юношеского туризма»
    Всероссийский детский центр «Орлёнок»
    Генеральный директор – Джеус Александр Васильевич
    Краснодарский край, Туапсинский район

    ДИПЛОМАНТ
    «За личный вклад в развитие российско-болгарского сотрудничества в области туризма»
    Консул Республики Болгария в Москве
    господин Николай Панайотов
    «Лучшее представительство национальной туристской администрации в России»
    ЛАУРЕАТ
    Национальный офис по туризму Республики Куба в Москве / National Tourist Office of the Republic of Cuba in Moscow

    ДИПЛОМАНТЫ
    Бюро советника по культуре и туризму Посольства Турецкой Республики в Российской Федерации / Embassy of the Turkish Republic in the Russian Federation, Culture and Tourism Councilor Office
    Отдел туризма Посольства Королевства Испания в Российской Федерации / Oficina de Turismo Embajada de Espana
    Представительство Польской Туристической Организации / Polish Tourist Organization, Moscow office


    Поздравляем всех лауреатов и дипломантов Премии – членов Российской гостиничной ассоциации - с высокими наградами и желаем дальнейших успехов!!!

Классификация гостиниц и других средств размещения

  • Приглашаем к сотрудничеству
    Российская гостиничная ассоциация является официальным Органом по классификации государственной «Системы по классификации гостиниц и других средств размещения» (договор с Центральным органом Системы № 17 от 20 февраля 2006 года). С участием РГА классифицированы гостиницы во всех федеральных округах РФ.
    Российская гостиничная ассоциация приглашает Вас к сотрудничеству по проведению классификации Вашего предприятия на категорию соответствия требованиям «Системы классификации гостиниц и других средств размещения». Система одобрена Правительством Российской Федерации, утверждена Федеральным Агентством по туризму и является единственным действующим документом, определяющим требования к гостиницам при присвоении «звездных» категорий.
    В ходе подготовки и осуществления экспертной оценки гостиничным предприятиям оказывается методическая и практическая помощь по обеспечению требований Системы, повышению качества предоставляемых услуг и квалификации персонала.
    Затраты гостиниц на классификацию, проводимую по указанной Системе, учитываются в целях налогообложения прибыли организаций в составе прочих расходов, связанных с производством и (или) реализацией.
    Контактный телефон эксперта +7(495) 737–71–48, моб. 8–919–008–64–39 Ефимов Владимир Иванович.
  • У наших партнеров
    В Санкт-Петербурге, в Смольном дворце прошел очередной XII Съезд Российского Союза туриндустрии (РСТ). В зале собрались представители более 540 российских предприятий, работающих в сфере туризма и гостеприимства, от Калининграда до Камчатки, а также представители иностранных компаний-членов РСТ.
    Рекордный для съездов РСТ кворум (почти 80% членов Союза) был представлен в недавно отреставрированном, красивом и величественном Актовом зале Смольного. Выступивший на съезде вице-губернатор Петербурга Юрий Молчанов особо отметил этот факт, добавив, что честь открыть Актовый зал для торжественных и представительных форумов была предоставлена именно Российскому Союзу туриндустрии не случайно - ведь Петербург заслуженно считается туристической столицей России.
    Приветствия Съезду поступили из Правительства России, Совета Федерации, Государственной Думы, Торгово-Промышленной палаты РФ, Российского Союза промышленников и предпринимателей, других организаций и ведомств. Практически во всех обращениях отмечалась значительная роль РСТ в принятии законодательных актов, отражающих интересы турбизнеса. Особенно важными и полезными эти действия стали на фоне экономического кризиса, поставившего российский туристический рынок на грань выживания. Директор Департамента РСПП по взаимодействию с отраслевыми объединениями Виктор Черепов, в частности, сказал: «Страницы отчетного доклада РСТ за минувший год можно назвать страницами битвы за выживание турбизнеса в условиях кризиса».
    В этой «битве», как отмечали многие выступавшие на Съезде, РСТ, в тесном сотрудничестве с Государственной Думой, Советом Федерации, ТПП, РСПП, одержал немало важных побед. Главная из этих побед - недопущение десятикратного увеличения размеров обязательных фингарантий для туроператоров, перспектива которого обсуждалась на законодательном уровне. Федеральная власть прислушалась к позиции РСТ, что позволило выжить тысячам предприятий малого и среднего бизнеса, в особенности региональным компаниям, работающим в сфере туризма.
    Еще одним важным достижением РСТ называлось распространение 72-часового безвизового режима пребывания на территории России на туристов, прибывающих в нашу страну на паромах. Ранее этим преимуществом могли воспользоваться лишь туристы, прибывающие на круизных судах. Положительный экономический эффект от введения данной меры отметила выступившая на Съезде глава Управления по туризму Санкт-Петербурга Марианна Орджоникидзе.
    Президентом РСТ на новый срок переизбран С.П. Шпилько.
  • Нам пишут
    Благодарим вас за вашу отзывчивость и оперативную помощь в вопросе информации о расширении дополнительных услуг. Ваши предложения очень ценны для нас. Мы обязательно рассмотрим, какие предложения мы сможем ввести в ближайшее время, чтобы наши гости чувствовали себя еще более комфортно в нашем отеле. Еще раз огромное спасибо!
    Успехов вам!
    С уважением и наилучшими пожеланиями,
    Лилия Гараева
    руководитель отдела маркетинга
    Бизнес-отель "ТАТАРСТАН"
    г. Набережные Челны

Новости регионов

  • Встречи отельеров в Алтайском крае
    29-30 сентября с.г. состоялась ответная рабочая встреча отельеров Алтайского края и Томской области теперь уже на алтайской земле. На встречу был приглашен Президент Российской гостиничной ассоциации (РГА) Геннадий Ламшин. Томскую делегацию отельеров возглавил директор Томского филиала РГА, генеральный директор гостиницы «Томск», г.Томск Михаил Кофман.
    В столице Алтайского края г. Барнаул отельеры провели профессиональные экскурсии по 5-ти гостиницам: «Александр Хаус», «Улитка», «Турист», «Сибирь» и «Центральная». Главным же событием дня был «круглый стол» по проблемам развития гостиничной отрасли в городах Барнаул и Томск и, конечно же, в целом по России. В работе «круглого стола» приняли участие руководители гостиниц Барнаула и Томска, а также: заместитель главы Администрации Барнаула по экономической политике Михаил Шипицин, председатель комитета по туризму, курортно-рекреационной и гостиничной деятельности Алтайской ТПП Татьяна Малышева, президент Российского гостиничной ассоциации Геннадий Ламшин, директор Томского филиала РГА, генеральный директор гостиницы «Томск», г. Томск Михаил Кофман и председатель Совета директоров гостиниц города Барнаул Сергей Воронов. Михаил Шипицин рассказал собравшимся о состоянии гостиничной отрасли в городе.
    Одной из главных тем «круглого стола» стала тема: «взаимодействие гостиниц и других средств размещения с органами исполнительной и законодательной власти, в том числе региональных». Гости отметили хороший уровень гостиниц города и предложили объединить усилия отельеров Алтайского края в деле развития каждой гостиницы и всей отрасли края через сотрудничество с Российской гостиничной ассоциацией. Геннадий Ламшин рассказал коллегам об основных направлениях деятельности РГА и о состоянии гостиничной отрасли страны в период кризиса.
    Второй частью встречи отельеров двух соседних регионов стала поездка в г. Белокуриху – курорт федерального значения. Осмотрев гостинично-развлекательный комплекс «Беловодье» и три крупных санатория: «Алтай West», «Россия» и «Сибирь» все гости отметили очень высокий уровень санаторно-курортных и гостиничных предприятий города, реально подтверждающих статус федерального значения, о чем было отмечено на «круглом столе», где собрались: заместитель главы Администрации г.Белокуриха Вера Гончарова и заведующая отделом по туризму и курортному делу Администрации города Вера Комлева, руководители гостиниц и санаториев г.Белокуриха и гости из Москвы, Томска и Барнаула. Обсуждены такие актуальные вопросы как: классификация гостиниц и других средств размещения, о взаимодействии с подразделениями ФМС, о взаимодействии с Администрацией города и руководством края, о сотрудничестве с РГА, об организации и участии в профессиональных выставках, конференциях, форумах, об обмене опытом и др.
    В итоге все участники этих встреч в Барнауле и Белокурихе сошлись во мнении, что это были по сути первые подобные встречи профессионалов в области гостеприимства на алтайской земле с привлечением коллег из центра и соседних регионов и необходимо продолжение.

Ваши вопросы – наши ответы

  • Вопрос: Было бы интересным и полезным видеть в «Вестнике» информацию о статистике, касающейся туризма и гостиничного бизнеса. Возможно ли это?
    Ответ:
    Конечно, возможно. И начнем такую статистику представлять уже в этом номере «Вестника».
    Виды туризма Их доля на российском рынке
    Пляжный 38%
    Культурно-познавательный 20%
    Деловой 18%
    Спортивный (экстремальный) 8%
    Оздоровительный 7%
    Круизный 3%
    Сельский 2%
    Экологический 1%
    Паломнический 1%
    Событийный 1%
    Другие виды 1%

    Структура мирового рынка туризма в 2008 году по совокупной выручке от туризма
    (100% =7,8 трлн. долл.)
    США 22%
    Япония 7%
    Китай 6%
    Германия 6%
    Франция 5%
    Великобритания 5%
    Испания 4%
    Италия 4%
    Канада 3%
    Россия 2%
    Все другие страны 36%
  • Вопрос: Слышали об услуге персонального имидж-консультанта. Не могли бы Вы рассказать об этом?
    Ответ:
    Отель Hyatt Regency London – The Churchill объявил о запуске новой услуги персонального имидж-консультанта в сотрудничестве с известным британским стилистом Джоан Блэк. Г-жа Блэк, ранее работавшая с Alexander McQueen, Christian Dior, Donna Karan и Yves Saint Laurent, не только знает все модные секреты британской столицы, но и является желанной гостьей на светских мероприятиях. В рамках предложения стилист проведет гостя по лучшим магазинам города и поможет выбрать эксклюзивный гардероб, подчеркивающий индивидуальность клиента.
    Помощь консультанта является частью специального пакета услуг, который также предусматривает проживание в номере Regency Executive Suite и доступ в зону отдыха Regency Lounge, где ежедневно сервируются континентальные завтраки, легкие закуски, чай, кофе и вечерние коктейли. Кроме того, по прибытию в отель гостей будет ожидать корзина экзотических фруктов, а также бутылка изысканного Krug Rosé. Приятным бонусом для участников предложения станет подарочный сертификат лондонского магазина Selfridges на £250.
    Данный пакет услуг доступен для бронирования в период с 1 июля по 30 декабря 2009 года. Его стоимость составляет от £999 в сутки. Забронировать номер в рамках специального предложения можно по телефону +44 20 7486 5800 или по адресу london.churchill@hyatt.com.
    Об отеле Hyatt Regency London – The Churchill
    Hyatt Regency London – The Churchill расположен в сердце Лондона в фешенебельном районе Уэст-Энд, в шаговой доступности от легендарной Оксфорд Стрит. Гостиница вмещает 444 номера, оснащенных по последнему слову техники, несколько ресторанов, один из которых награжден звездой Michelin, фитнес-клуб и современный бизнес-центр. Удачное расположение отеля подчеркивает близость к основным достопримечательностей британской столицы.

Руководитель проекта Президент РГА Ламшин Г.А.

Над составлением «Вестника РГА» работали руководители Департаментов Администрации РГА:
Ефимов В.И. – ответственный за выпуск
Ламшина М.А.
Филимонова А.В.