Контактные телефоны: +7(495)737-7120, 737-7058

Предыдущие номера

Вестник РГА

Вестник РГА № 6 (43)для индустрии гостеприимства. Выпускается Администрацией РГА с апреля 2009 года

Дорогие коллеги, друзья!

Вашему вниманию предлагается очередной выпуск электронной газеты Российской гостиничной ассоциации.

В этом последнем летнем выпуске Вы узнаете о Перечне поручений Президента России относительно развития въездного и внутреннего туризма, о планах Минкультуры России, о важных законодательных актах, о положительных тенденциях в развитии гостиничного бизнеса, о всероссийских конкурсах для гостиниц, о совершенствовании действующих Правил предоставления гостиничных услуг в РФ и о совершенствовании Системы классификации гостиниц и иных средств размещения, о конференциях, о советах юриста РГА как избежать нарушений трудового законодательства и о многом другом, что будет интересно и полезно для Вас, уважаемые коллеги!

Об этом и многом другом Вы можете узнать в этом выпуске.

Пусть информация Вестника будет для Вас интересной и полезной.

 

От имени Правления и Администрации РГА
Президент Г.А. Ламшин


Официальная хроника и информация.

  • Перечень поручений Президента РФ.

    01 Августа 2013

     

    Президент Российской Федерации Владимир Путин подписал перечень поручений по вопросам развития въездного и внутреннего туризма в Российской Федерации Правительству Российской Федерации:

    1. Разработать и утвердить долгосрочную комплексную стратегию развития въездного и внутреннего туризма в Российской Федерации, обратив особое внимание на решение следующих вопросов:
    - совершенствование системы государственного статистического наблюдения и введение широкого спектра качественных показателей туристских потоков;

    - определение приоритетных направлений развития отдельных видов туризма на основе исследований потенциального спроса, а также анализа основных мировых туристических потоков;
    - развитие доступной и комфортной туристской среды, включающей в том числе унифицированную систему навигации и ориентирующей информации для туристов;

    - создание сети отелей, соответствующих международным стандартам, с использованием механизмов государственно-частного партнёрства, проведение обязательной классификации объектов туристской индустрии;

    - координация региональных программ развития туризма в целях единого продвижения туристических продуктов как внутри страны, так и за рубежом;

    - совершенствование нормативно-правового регулирования в части унификации требований к деятельности гидов, экскурсоводов, переводчиков и организаций, оказывающих услуги туристам, включая транспортные услуги.

    Срок – 1 июня 2014 г.

    2. Представить предложения:

    - по упрощению порядка, процедуры и сокращению сроков оформления виз для иностранных туристов из стран, формирующих основные туристические потоки;

    - по снижению административных барьеров для приёма иностранных туристов, в том числе в отношении ввоза и вывоза охотничьего оружия и охотничьих трофеев.

    Срок – 1 ноября 2013 г.

    3. Принять меры по обеспечению защиты интересов Российской Федерации в целях улучшения в странах, формирующих основные туристические потоки, имиджа России как страны, благоприятной для туризма.
    Доклад – до 1 февраля 2014 г., далее – ежегодно.

    Ответственный: Медведев Д.А.

  • Важный ФЗ.

    Вашему вниманию предлагается выписка из ФЗ касательно госрегулирования стоимости гостиничного обслуживания  и обязательной классификации гостиниц и иных средств размещения в субъектах РФ, в которых будут проводиться чемпионат мира по футболу 2018гг. и Кубок Конфедерации FIFA 2017г.

     

    Выписка

    Федеральный закон Российской Федерации от 7 июня 2013 г. N 108-ФЗ.

    «О подготовке и проведении в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедераций FIFA 2017 года и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

    Опубликовано: 11 июня 2013 г. в «РГ» - Федеральный выпуск № 6100

    Принят Государственной Думой 21 мая 2013 года.

    Одобрен Советом Федерации 29 мая 2013 года.

    ……………………………………………………………………………………………………..

    Глава 13. Государственное регулирование стоимости гостиничного обслуживания.

    Статья 36. Государственное регулирование стоимости гостиничного обслуживания.

    1. С 1 июля 2015 года в субъектах Российской Федерации, в которых будут проводиться спортивные соревнования, перечень которых устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, предоставление гостиничных услуг, услуг по временному размещению и (или) обеспечению временного проживания допускается при наличии свидетельства о присвоении гостинице или иному средству размещения категории, предусмотренной системой классификации гостиниц и иных средств размещения, в порядке, установленном в соответствии с Федеральным законом от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

    2. Информация о присвоении гостинице или иному средству размещения категории, предусмотренной системой классификации гостиниц и иных средств размещения, в том числе информация о номере свидетельства, подтверждающего присвоение определенной категории, и о выдавшей его аккредитованной организации, доводится гостиницей или иным средством размещения до потребителей в наглядной и доступной форме.

    3. В период проведения спортивных соревнований, перечень которых устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, Правительство Российской Федерации вправе осуществлять государственное регулирование стоимости гостиничного обслуживания в субъектах Российской Федерации. При этом устанавливаемая Правительством Российской Федерации стоимость гостиничного обслуживания определяется исходя из присвоенной гостинице или иному средству размещения категории.

    ……………………………………………………………………………………………………………………………

    Статья 52. О внесении изменения в Федеральный закон «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».

    Статью 20 Федерального закона от 18 июля 2006 года N 109-ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 30, ст. 3285; 2007, N 49, ст. 6071; 2008, N 30, ст. 3589; 2009, N 29, ст. 3636; 2010, N 52, ст. 7000; 2011, N 13, ст. 1689) дополнить частью 9 следующего содержания:

    «9. Особенности миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в связи с осуществлением мероприятий, предусмотренных Федеральным законом "О подготовке и проведении в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедераций FIFA 2017 года и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», устанавливаются указанным Федеральным законом».

    ……………………………………………………………………………………………………………………………

    Статья 58. Порядок вступления в силу настоящего Федерального закона

    1. Настоящий Федеральный закон вступает в силу со дня его официального опубликования, за исключением статьи 41 настоящего Федерального закона.

    5. Впредь до приведения федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, действующих на территории Российской Федерации и регулирующих отношения, возникающие в связи с подготовкой и проведением в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года и Кубка конфедераций FIFA 2017 года, в соответствие с настоящим Федеральным законом указанные федеральные законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации применяются постольку, поскольку они не противоречат настоящему Федеральному закону.

    Президент Российской Федерации

    В. Путин

     

  • ПЛАН деятельности Министерства культуры Российской Федерации на 2013-2018 годы (выписка)

     

     

    Направление деятельности

    Дата ключевого события

     

     

    Отв.

    2013

    2014

    2015

    2016

    2017

    2018

    5.2.  Обеспечить правовые и экономические условия для создания малых отелей во всех субъектах с целью создания условий для путешествий по стране всем категориям граждан (в т. ч. семьи с невысоким уровнем дохода, молодежь, многодетные семьи)

     

    IV кв.

    далее постоянно

    А.Манилова

    О.Ярилова

    5.3. Ввести обязательную классификацию объектов туристской индустрии для обеспечения гарантированного качества гостиничных услуг.

    IV кв.

    далее постоянно

    А.Манилова

    О.Ярилова

  • Обсуждение проекта новой редакции «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ».

    В Минкультуры России 1 июля 2013 г. прошло совещание, посвященное обсуждению проекта новой редакции «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ» под руководством директора Департамента туризма и региональной политики Ольги Яриловой.

    В нем приняли участие специалисты профильного департамента, представители профессиональных объединений в гостиничной сфере.

    Ольга Ярилова подчеркнула, что все изменения в нормативных документах, регламентирующих деятельность в этой сфере, направлены на повышение конкурентоспособности российской туристической отрасли.

    В новой редакции, в частности, уточняются понятия «гостиницы и иные средства размещения», «бронирование гостиничной услуги», а также вводятся новые — «гостиничная услуга» и «заказчик». Этим же проектом устанавливается регламент работы администрации отелей, включая порядок заключения договора на бронирование, оплаты раннего заезда гостя, работы гостиницы с забытыми и оставленными вещами.

    На совещании с сообщением о проекте новой редакции Правил, разработанном Российской гостиничной ассоциацией,  выступил руководитель Департамента Администрации РГА   Владимир  Ефимов.

  • Заседание Правления РГА в Великом Новгороде.

    На протяжении многих лет Российская гостиничная ассоциация практикует такую форму работы с регионами как выездное расширенное заседание Правления РГА, на которое кроме членов Правления приглашаются владельцы и руководители средств размещения и представители исполнительных органов власти, отвечающих за туризм, а значит и за гостиницы и иные средства размещения данного региона.

    На сей раз заседание Правления, диалог с отельерами и руководством области состоялись 06 августа в старинном российском городе, которому в недавнем прошлом исполнилось 1150 лет – Великом Новгороде. Для проживания членов Правления и проведения самого заседания гостеприимно распахнул свои двери отель Park Inn Великий Новгород.

    Перед самим заседанием состоялась встреча губернатора Новгородской области Сергея Митина и президента РГА Геннадия Ламшина, на которой были намечены пути сотрудничества.

    При открытии заседания Правления РГА с приветственным словом от Правительства Новгородской области, а также с информацией о текущем состоянии и перспективах развития индустрии гостеприимства Новгородской области выступил заместитель губернатора Новгородской области Александр Смирнов. Он отметил, что рост потоков туристов в исторический российский город сдерживается в основном из-за таких факторов, как не лучшие на сегодняшний лень транспортные схемы доставки туристов из Москвы и Санкт-Петербурга, а также, недостаточный на сегодняшний день объем номерного фонда Великого Новгорода. В отношении транспортной схемы: отсутствие аэропорта и неудовлетворительная по качеству и пропускной способности автомобильная дорога Москва - Санкт-Петербург, а также малочисленный речной транспорт являются серьезным сдерживающим фактором в развитии индустрии гостеприимства области.

    Серьезным состоялся разговор по такому вопросу повестки дня заседания, как «Классификация гостиниц и иных средств размещения в России». Геннадий Ламшин информировал участников о сегодняшнем состоянии работ РГА с Минкультуры России и другими заинтересованными организациями по совершенствованию Системы классификации, о грядущей обязательной классификации.

    Речь шла и о новой редакции Правил предоставления гостиничных услуг в РФ, которую разработала Российская гостиничная ассоциация с помощью вовлеченных в эту работу  многочисленных российских гостиниц, причем, не только членов РГА.

    Рассмотрение этой редакции продолжается, окончательное рассмотрение – за Межведомственной рабочей группой при Минкультуры России.

    Были рассмотрены проблемные вопросы по регистрации иностранных граждан в гостиницах и электронных программах по этой регистрации, которые сейчас по запросам РГА рассматриваются в Федеральной миграционной службе.

    Участники информированы о Всероссийских конкурсах «Лучшие отели России» и «Лучший по профессии».

    Конечно же, приглашенные на заседание новгородские отельеры  получили максимум информации о партнерстве с Российской гостиничной ассоциацией, в т.ч. через вступление их в Ассоциацию.

    В тот же день члены Правления ознакомились с такими гостиницами, как «Park Inn Великий Новгород», «Волхов» и ТК «Юрьевское подворье», а также с самим Великим Новгородом.

  • Обратно в век «бумажный».

    Как сообщают региональные управления Федеральной миграционной службы в настоящее время возникла проблема с вводом информации в отдельные функциональные модули (подсистемы) ППО «Территория», в частности «Миграционный учет иностранных граждан и лиц без гражданства» в части постановки и снятия с учета по месту пребывания в гостиницах.

    Именно поэтому гостиницам предложено «рассмотреть вопрос об установлении временного порядка передачи уведомлений о прибытии иностранных граждан из гостиниц на бумажном носителе, с последующим их вводом в соответствующие модули ППО «Территория» в ручном режиме до урегулирования ситуации».

    Так что, вынуждены и гостиницы, и сами подразделения ФМС вернуться в век «бумажный».

    Насколько это временно, когда будет урегулирована ситуация – никто сказать не может. А у нас, как говорится, нет более постоянного чем….временное!

    Вашему вниманию предлагаются письма Российской гостиничной ассоциации в ФМС (1,  2,  3).

Новости гостиничного бизнеса.

  • Российский консьерж признан лучшим в мире.

    Россиянка Анна Ендриховская была признана лучшим молодым консьержем в мире и получила приз имени Энди Понго.

    Конкурс учредила в 2008 г. международная ассоциация Les Clefs d’Or («Золотые ключи»). По его условиям, каждая национальная секция выдвигает из своих рядов молодого специалиста, который борется за звание наиболее талантливого. Приз назван в честь знаменитого консьержа, филиппинца Энди Понго, который посвятил всю жизнь обучению «новой смены» в Азии и популяризации своей профессии. После его смерти в 2007 году и был учрежден этот конкурс.

    Анна начинала карьеру в качестве батлера в отеле Marriott Aurora в 2004 г., где позже и стала консьержем. В 2012 г. она перешла в только что открывшийся на тот момент InterContinental Moscow Tverskaya, а с 13 мая этого года присоединилась к команде консьержей одного из старейших московских отелей «Метрополь».

    Знаменательно, что такой важный «трофей» достался специалисту из Восточной Европы впервые. И особенно приятно, что выиграла его россиянка, в чем немалая заслуга местного подразделения Les Clefs d’Or.

     

  • Гостиницы Москвы уже не самые дорогие в мире.

    Консалтинговое агентство PriceWaterhouseCoopers (PWC), исследовав главные туристические города Старого Света, представило анализ развития гостиничного сектора в Европе в 2012 г. и выдало прогноз на 2013-й. Судя по полученным данным, отели Москвы сейчас не самые дорогие. Однако показатели российской столицы по ADR и RevPAR уверенно росли в прошлом году и, по мнению PWC, в нынешнем тоже «тормозить» не собираются.

    Глава Комитета по туризму и гостиничному хозяйству города Москвы Сергей Шпилько сообщил, что выводы аналитиков PWC подтверждают собственные данные Москомтуризма, развенчивая миф о дороговизне столичных гостиниц: «Сегодняшняя Москва – очень востребованный мировым туристическим сообществом город. Особенно в среде бизнес-туристов. Цены на деловые отели весной и осенью порой впечатляют, но не так, как в Париже или Женеве. При этом, по данным PWC, более 50% номерного фонда нашей столицы приходится на бюджетные отели, что говорит об отчетливом росте популярности познавательного туризма. Общая тенденция развития гостиничного сектора, которую отметили и мы, и PWC – неуклонный рост загрузки московских средств размещения. Значит, выбранный властями курса на развитие Москвы как дестинации верен».

    PWC в своем исследовании опиралось на анализ «состояния здоровья» 19 наиболее популярных европейских городов, 650 000 гостиничных номеров и более 85 млн. международных прибытий в ключевые туристические направления Старого Света. Это дало ответы на многие вопросы о состоянии отрасли в целом и о самочувствии индустрии гостеприимства в упомянутых населенных пунктах в частности.

    2012: тенденции, лидеры и аутсайдеры. В целом по Европе средняя заполняемость отелей в 2012 г. держалась на уровне предыдущего. Однако к осени загрузка несколько снизилась, особенно в южной части континента. При этом гостиницы восточноевропейских стран демонстрировали отчетливый рост показателей, особенно недорогие средства размещения и апартаменты.

    В прошлом году 4 города добились удвоения RevPAR в евро: Санкт-Петербург (14.1%), Дублин (13.9%) Прага (13.1%) и Москва (12.9%). Близки к лидерам оказались Берлин (9.6%) и Париж (9%). В целом неуклонный рост показателя вот уже 10 лет демонстрируют 9 городов Европы: Амстердам, Берлин, Брюссель, Эдинбург, Франкфурт, Лондон, Москва, Париж и Вена.

    Зато другие дестинации в 2012 г. боролись за выживание. Снижение RevPAR зафиксировано в Лиссабоне (– 6.5%), Мадриде и Цюрихе (– 5.5%), Эдинбурге (– 5.1%).

    2013: замедление роста по всем фронтам. Судя по прогнозу PWC, гостиничной индустрии Европы предстоит пережить сложные времена. Ожидается, что рост RevPAR замедлится во всех ключевых городах. При этом лучше всего предположительно будут чувствовать себя отели Санкт-Петербурга (прогноз роста RevPAR в евро 7.3%) и Москвы (5.2%). Следующие места в рейтинге должны занять Париж (рост на 5.0%), Франкфурт (3.5%), Берлин (3.2%) и Дублин (3.1%).

    Недавний европейский лидер – Лондон – после трех рекордных лет послеолимпиадного гостиничного бума потеряет в сравнении с 2012 г. примерно 7.9% от RevPAR. Меньше пострадают Мадрид (-5.8%), Амстердам (-3.2%), Цюрих (-1.3%), Брюссель (-1.2%), Рим (-1.1%) и Женева (-0.3%).

    2013: самая высокая заполняемость гостиниц – в Париже, Эдинбурге и Лондоне. Рейтинг возглавляет Париж с 79.1%, а лучший рост предположительно продемонстрируют Барселона (+2.7% к загрузке), Петербург (+2,0%), Брюссель (+1.6%), Франкфурт (+1.2%), Дублин и Берлин (+1.1%).

    Самые дорогие отели в 2013: Париж и Женева. Судя по показателю ADR, в лидерах окажутся Париж (267.11 евро за номер) и Женева (253.85 евро). На следующих строчках «рейтинга дороговизны» PWC Цюрих и Лондон. Москва на пятом месте. Самым дешевым из 19 крупнейших туристических городов Европы останется Прага, где типовой гостиничный номер будет стоить почти на 200 евро дешевле, чем во французской столице.

    Самая высокая доходность в 2013: по-прежнему в Париже. Сочетание приличной загрузки и высоких цен в отелях опять выведут в лидеры по RevPAR Париж с его 211.17 евро выручки (рост 5% по сравнению с 2012), Женеву (161.80 евро), Лондон (134.21 евро), Цюрих (131.53 евро) и Москву (103.54 евро). При этом, по прогнозу PWC, самый явный скачок показателя должен продемонстрировать Санкт-Петербург (рост на 7.3%). Однако показатель доходности на номер здесь прогнозируется на уровне всего 55.06 евро, это лишь четверть от ожидаемого RevPAR в гостиницах Парижа. Так что российским отелям есть куда развиваться.

    Цифровые медиа все больше влияют на выбор туриста. Исследование компании Accor о предпочтениях бизнес-путешественников показало, что 36% уже загрузили в свои компьютеры приложения для бронирования гостиниц, а 49% периодически делятся мнением об отелях в соцсетях. По части прямых заявок на гостиницы онлайн лидируют британцы, далее французы и немцы (соответственно 64%, 47% и 30% бронирований через веб-сайты средств размещения). И все эти показатели неуклонно растут.

    Битвы с посредниками. Бренды больше внимания уделяют выбору сети дистрибуции. Несколько крупных гостиничных операторов Скандинавии недавно объявили, что не возобновят контракты с Expedia.com и Hotels.com из-за запрошенных комиссий, поскольку это мешает им предложить льготные тарифы на Brand.com.

    Недорогие гостиницы – в фаворитах. В ситуации экономического кризиса в еврозоне, когда турист на отдыхе считает каждый цент, IKEA собирается пойти по стопам сетей Z Hotels, CitizenM и Мotel One. Известный шведский концерн обнародовал планы по открытию 100 недорогих гостиниц в Европе, и в первую очередь в Германии.

    Въездной туризм: «прогноз погоды» на 2013 г. Повод для радости есть у трех европейских дестинаций – России, Великобритании и Швейцарии. Они должны продемонстрировать рост на 3,8%, 1,8% и 1,4% соответственно. Прогноз для остальной Европы неутешителен. В целом же в 2013 г. рост въездного турпотока в этот регион не ожидается в принципе, а для Западной Европы и стран Средиземноморского региона возможен спад.

    Кто поедет в Европу? Россия была главным донором турпотоков в регион за первые 8 месяцев прошлого года. В 2013 году тенденция та же. И, несмотря на замедление динамики, Европа по-прежнему будет привлекать много туристов с развивающихся рынков, например из Китая, откуда в 2012 г. приехало почти 5 млн. человек.

    Москва в 2013 году. По мнению PWC, несмотря на уверенный рост ADR в 2011-2012 гг., цены и заполняемость отелей российской столицы вырастут, хоть и ненамного. Но оба ключевых показателя по-прежнему внушают оптимизм.

    Экономика. Московский регион является одним из самых сильных в стране (22% ВВП). Он показывает уверенный рост производства (5-6% в год) и характеризуется низкой безработицей (1% по сравнению с 6,2 % в среднем по стране). Прогноз на 2013 г. выглядит воодушевляюще, особенно в сравнении с Европой: рост ВВП прогнозируется на уровне 3,8%, при этом безработица и государственный долг останутся на низком уровне. Это должно поддержать рынок гостиничных услуг.

    Событийный календарь: возможности для отельеров. Зимняя Олимпиада в Сочи-2014 и Чемпионат мира по футболу-2018 – престижные мероприятия, которые привлекут болельщиков и туристов и заинтересуют инвесторов со всего мира. Кроме того, в Москве и Петербурге в 2016 году пройдет Чемпионат мира по хоккею. При этом более 50% номерного фонда уже приходится на отели категории 3* и ниже. Однако общее количество гостиничных номеров в Москве пока меньше, чем в среднем по Европе. Так что перед девелоперами открываются заманчивые перспективы.

     

  • Страны с самыми дешевыми хостелами.

    Одной из основных статей расходов во время любого путешествия является проживание. Считается, что размещение в гостиницах обходится очень дорого. Однако путешественникам во многих уголках мира сейчас доступны для проживания не только отели, но и демократичные хостелы. Недавно эксперты даже составили рейтинг самых бюджетных хостелов мира. Проживание в таких бюджетных учреждениях гостеприимства не станет тяжелым финансовым бременем даже для туристов со скромным уровнем доходов. В списке государств, которые предлагают туристам самые дешевые хостелы, первое место занял Непал. В этой стране можно арендовать место в гостинице примерно за три с половиной доллара за ночь. В Катманду, который считается наиболее востребованным среди путешественников городом Непала, работает, например, хостел «Holyland Guest House». Для того, чтобы переночевать в этом учреждении гостеприимства, достаточно заплатить чуть более двух с половиной долларов за место в четырехместной спальне.

    Второе место в рейтинге мировых государств с самыми дешевыми хостелами занимает Египет. В этом жарком государстве, куда туристы активно едут в поисках пляжного отдыха, держатся низкие цены, что позволяет отелям устанавливать вполне демократичные тарифы. Средняя стоимость койко-места в египетских хостелах держится на уровне чуть более пяти долларов за ночь. Ко всему прочему, эксперты полагают, что недавние неблагоприятные события в Египте могут привести к снижению цен на размещение в учреждениях гостеприимства страны. Одним из самых дешевых египетских хостелов считается «Al Salam Camp». Ночевка в этом учреждении гостеприимства обойдется гостям в среднем чуть более, чем в три доллара. В тройку государств с самыми бюджетными хостелами вошел также Лаос. Средняя стоимость проживания в хостелах этой страны составляет чуть более шести долларов за ночь. Гостям Лаоса, которые хотят сэкономить на проживании в этой стране, стоит обратить внимание на капсульный хостел «My Lao Home Capsule Bed». На четвертом месте рейтинга оказалась маленькая африканская страна Бенин. В этом государстве функционирует хостел «Hostel Private Paradise», в котором стоимость одной ночи проживания составляет чуть более шести долларов. Также в пятерку государств с самыми демократичными хостелами вошла Боливия. Среди стран Южной Америки Боливия заслуженно считается самым демократичным направлением для путешествий туристов. Средняя стоимость проживания в хостелах Боливии сейчас составляет чуть менее семи долларов за ночь.

    www.prohotel.ru

  • В городах России туристы в среднем платят за ночь в отеле 3,2 тысячи рублей.

    В первые шесть месяцев 2013 года в десятку российских городов, в которых туристы чаще всего бронировали отели через интернет, вошли Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Новосибирск, Казань, Екатеринбург, Нижний Новгород, Краснодар, Ростов-на-Дону и Псков. Число онлайн-бронирований гостиниц в городах первой десятки за полгода выросло более чем вдвое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

    По данным Oktogo.ru, в первом полугодии туристы в среднем платили за проживание в гостинице города из этого списка 3,2 тысячи рублей за сутки, что на 10% выше, чем в первой половине 2012 года. Дороже всего ночевка в отеле обходилась в Екатеринбурге (3,8 тысячи рублей), Москве (3,6 тысячи рублей) и Казани (3,5 тысячи рублей), а дешевле всего - в Краснодаре (2,8 тысячи рублей).

    Средняя продолжительность поездки выросла до 2,5 дней, что на 15% выше по сравнению с тем же периодом прошлого года. Для сравнения, в первом полугодии 2013 года в зарубежных поездках россияне и платили больше (около 4,1 тысячи рублей за ночь в отеле), чем в России, и жили дольше (в среднем более трех суток).

    По количеству бронирований гостиниц Москва опередила Санкт-Петербург на 30%, но в городе на Неве путешественники жили в отелях в полтора раза дольше, чем в российской столице. За первое полугодие число поездок в Сочи выросло в пять раз, а в санатории и отели Ленинградской и Московской областей - более чем втрое.

    www.travel.ru/news/

  • Названы семь самых необычных отелей России.

    В топ-7 самых оригинальных отелей России вошли гостиница в виде монгольских юрт и отель, предлагающих фотосессию на фоне питерских крыш

    Большинство отелей России, даже четырёх- и пятизвёздочных, похожи друг на друга, как близнецы братья. Необычных гостиниц или отелей с оригинальными услугами в нашей огромной стране не так уж много. Но если внимательно изучить имеющиеся предложения, можно составить ТОП российских отелей, выделяющихся среди других или обстановкой, или услугами, сообщает портал Hotels.su

    Итак, победители сезона 2013 года в семи номинациях:

    Первая номинация: Лучшая рыбалка

    Победитель: Парк-отель «Дербовеж», Тверская область.

    Отель расположен рядом с двумя кристально чистыми озёрами, богатыми лещом и толстолобиком, плотвой и окунем, карпом и краснопёркой, щукой и белым амуром. Рыбалка для постояльцев – бесплатна! Советы опытного рыбака, аренда снастей, услуги шеф-повара – всё это предоставляется «Дербовежем». Можно приготовить улов и самостоятельно, на мангале.

    Вторая номинация: Лучшая охота

    Победитель: Вершина Селигера, Тверская область.

    Отель предоставляет услуги профессионального егеря. Выдадут и всё, что нужно для успешной охоты на тетерева, зайца, кабана, лося и даже медведя. Добычу превратят в роскошные блюда повара отеля. Дополнить отдых можно катанием верхом или на санях, а переночевать – в старинной баньке, на сеновале, с утренней дегустацией парного молока.

    Третья номинация: Лучшая юрта

    Победитель: База «Экотур», Забайкальский Национальный парк.

    Ещё одна возможность отдыха в живописном месте – на берегу Чивыркуйского залива Байкала. Доставка туристов – по волнам от посёлка Монахово, на теплоходе. Гостиница плавучая, но есть и прибрежные номера - в национальных монгольских юртах.

    Четвертая номинация:  Лучшая фотосессия на фоне города

    Победитель: «Наш Отель», Санкт-Петербург

    Хватит природы, окунёмся в атмосферу знаменитого города! В Санкт-Петербурге немало отелей с выгодным расположением близ исторических достопримечательностей, но «Наш Отель» подготовил особое предложение для туристов и молодожёнов. Фотосессия на крыше отеля, с видом на Санкт-Петербург! 40 минут на крыше, включая услуги фотографа – всего 3 000 рублей. Виды на северную столицу просто потрясающие.

    Пятая номинация:  Лучшая атмосфера русской старины

    Победитель: Гостиница «Покровская», Суздаль

    Мини-отель в деревянных избушках, на территории женского Покровского монастыря (действующего). Всё деревянное, деревенское, необычайно домашнее. Можно забыть о навязчивой современности и отдохнуть душой.

    Шестая номинация: Лучший дворянский быт

    Победитель:  «Усадьба XVIII век», Ярославль

    Мини-отель располагается в историческом здании, в бывшей усадьбе Макиных-Кропиных. Во время реставрации воссоздана архитектура русского классицизма. В номерах можно ощутить атмосферу провинциального быта дворянской семьи средней руки.

    Седьмая номинация: Лучший советский ампир

    Победитель: Отель «Советский», Москва

    Открыт в 1952 году. Сохранил атмосферу и обстановку сталинского ампира. Помпезный холл с колоннами. Гостиничный коридор с красной дорожкой и портретом Вождя на стене гарантирует незабываемое впечатление. Грандиозная парадная лестница. Усилиями реставраторов сохранена обстановка в номерах, где раньше селилась высшая номенклатура. Включая массивные письменные столы, кожаные стулья, ретро-телефоны.

  • Москомтуризм и InterContinental Hotels Group открывают новую программу подготовки профессионалов индустрии гостеприимства.

    24 июля 2013 года между Москомтуризмом и одной из крупнейших в мире гостиничных сетей InterContinental Hotels Group (IHG) был подписан протокол о намерениях об открытии в Москве новой программы подготовки высококвалифицированных кадров для индустрии гостеприимства в рамках международного образовательного проекта IHG Academy.

    Обучение по программам IHG Academy в российской столице будет проводиться совместно с Московским Государственным Институтом Индустрии Туризма имени Ю.А. Сенкевича. Практические занятия, которые являются важнейшим элементом программы, будут проходить непосредственно в отелях сети IHG, также заинтересованной в привлечении профессиональных кадров. В планах IHG на следующий год – создание по всему миру около 90 000 рабочих мест.

    IHG Academy была основана в Китае в 2006 году и впоследствии стала глобальной международной программой, учитывающей особенности каждой страны, в которой она проводится. В настоящее время действуют 236 программ IHG Academy, работающих в 45 странах. С 2006 года обучение в IHG Academy прошли более 10 000 человек, большинство из которых получило хорошую работу в гостиничном секторе, в частности, в отелях сети IHG.

    Российское отделение IHG Academy было открыто в феврале 2012 года. Его работа началась с запуска в Москве программы «Гостиничный сервис» в рамках трехстороннего соглашения между МГИИТ им. Ю.А. Сенкевича, IHG и Российско-Германской Внешнеторговой палатой. Программа включает в себя 3-летнее практикоориентированное обучение в московских отелях IHG, теоретические занятия и 5-месячную стажировку в Германии для 12 участников программы.

    Новая программа IHG Academy представляет собой курс ускоренной подготовки, охватывающей все аспекты гостиничного бизнеса. К уже имеющимся добавятся такие специальности как «сотрудник службы приема и размещения», «горничная», «сотрудник бара и ресторана». Продолжительность курса - от четырех до шести месяцев. 20% в расписании занятий составляют теоретические занятия и 80% – практические. Это облегченная версия трехлетней программы, разработанной по немецкой системе. Выпускники получат признанный во всем мире диплом Российско-Германской Внешнеторговой палаты.

    «Обучающие программы IHG Academy являются основой стратегии ответственного бизнеса, которой мы придерживаемся. Мы планируем расширить сеть IHG в России и СНГ до 100 отелей, для чего к 2020 году нам дополнительно потребуется 9 000 человек. Мы хотим дать людям шанс построить карьеру на качественно новом уровне», – сказал Рольф Хюбнер, вице-президент IHG по операционной деятельности в Центральной и Восточной Европе, России и СНГ.

    На сегодняшний день в сфере обслуживания в Москве работает 1,4 млн. человек, из них 145 тысяч в гостиничном секторе и около 10 тыс. в составе туроператоров. С учетом непредставленных в официальной статистике предприятий общая численность занятых в индустрии туризма в Москве оценивается примерно в 250 тыс. человек. Общий коэффициент обновления кадров – 12% от общего числа занятых, что для Москвы ежегодно составляет около 30 тыс. человек. По данным Росстата, ежегодно в Москве по специальностям «туризм» и «гостиничное дело» выпускается около 2.5 тыс. человек. Таким образом, общая потребность в отрасли в кадрах – более 2 тысяч в год.

    Выступая на торжественной церемонии подписания соглашения глава Москомтуризма Сергей Шпилько отметил: «Я рад, что этот проект реализуется вместе с IHG – одной из крупнейших мировых гостиничных сетей, обладающей колоссальным опытом и компетенциями в подготовке кадров. Россия и особенно Москва обладают мощным потенциалом для реализации профессиональных амбиций в области индустрии гостеприимства. Мы стремимся обеспечить туристов, поток которых увеличивается с каждым годом, услугами международного стандарта и я уверен в том, что IHG Academy сможет внести огромный вклад в развитие индустрии туризма и гостеприимства в Москве».

    Москомтуризм

Новости регионов.

  • Москва.

    TripIndex Cities-2013: за год Москва для туриста подешевела на 27.77 долларов.

     

    Выпустив очередной ежегодный рейтинг TripIndex Cities, Интернет-портал TripAdvisor продемонстрировал, во сколько обойдется провести один летний день 2013 года в самых популярных туристических центрах мира. Москва в этом рейтинге «опустилась» с 7 на 14 место.

    Один из крупнейших мировых Интернет-порталов для туристов TripAdvisor обнародовал результаты рейтинга TripIndex Cities 2013, в котором ранжировал 50 главных туристских городов мира по стоимости условного турпакета, в состав которого входят ночевка вдвоем в отеле категории 4 звезды с завтраком, ужин в ресторане на двоих, два вечерних коктейля и две поездки на такси. Аналогичная методика применялась порталом и в прошлом году.

    В 2013 году дороже всего этот гостинично-продуктовый набор обойдется гостям столицы Норвегии Осло ($ 581,08), второе место по дороговизне занимает Цюрих ($ 523,41), а замыкает тройку Стокгольм ($ 521,68). На последующих местах в списке турцентров мира, где цены больнее всего «кусают» гостя за кошелек, расположились Нью-Йорк ($ 515,97), Париж ($ 511,40), Сидней ($ 460,21), Лондон ($ 451,35) и Копенгаген ($ 443,58).

    Москва в новом рейтинге TripAdvisor занимает лишь 14-е место с результатом $ 401,30, расположившись между Сингапуром ($ 400,96) и Хельсинки ($ 401,70), тогда как в 2012 году она входила в первую десятку дорогих городов и располагалась на 7-м месте с результатом $ 429,07. Итого всего за год Москва для туриста в рейтинге TripIndex Cities стала дешевле почти на 28 долларов.

    Дешевле всего однодневное пребывание с ночевкой туристской паре обойдется в 2013 году в болгарской Софии – средний чек там составляет $ 158, 42. Чуть дороже пожить в Ханое ($ 176,14), Варшаве ($ 187,45), Шарм-эль-Шейхе ($ 191,34) и Будапеште ($ 193,44).

    Составная формула рейтинга TripIndex Cities позволяет выявить самые бюджетные и самые дорогостоящие туристские услуги в городах мира. Так, например, наиболее привлекательную цену на отели 4 звезды предлагает София (96.29 долларов), а наиболее высока она в Нью-Йорке ($ 379,24, почти вчетверо больше). Такси доступнее всего в Куала-Лумпуре (там две поездки в «шашечку» обойдутся всего в $ 2,13), а вот в Лондоне за них же придется заплатить 41,47 долларов. Ужин из двух блюд с бутылкой вина экономичнее всего в Ханое ($ 36,71), а вот стоимость его же в Осло выходит за границы разумного: 276,72 долларов. Самые дешевые коктейли предлагает Кейптаун – два за $ 8,85, тогда как в столице Франции они же обойдутся в семь раз дороже: в парижском баре с туристов потребуют больше 66 долларов.

    Интересно, что современная Москва не входит в число топ-10 по дороговизне и по отдельным номинациям. Отели в столице России доступнее не только нью-йоркских, токийских или стокгольмских, но даже «четырех звезд» в канадском Торонто и хорватском Дубровнике. Цены в столичном такси почти вдвое ниже, чем в Копенгагене и Цюрихе. А по цене плотного ужина вдвоем с бутылкой вина Москва оказалась для туриста значительно привлекательнее не только Осло, Сиднея или Стокгольма, но Праги, Брюсселя, Дублина, Амстердама и даже Джакарты. За год, по мнению TripAdvisor, московские отели подешевели на 5,36, ужин в ресторане – на 27,41 и коктейли – соответственно на 5.96 долларов США, тогда как поездка на такси подорожала на 10,96 долларов.

    Комментируя это событие, и.о. Председателя столичного Комитета по туризму и гостиничному хозяйству Сергей Шпилько отметил, что «прошли те времена, когда только ленивый не ставил Москву на первые места в списках самых дорогих для путешествующих городов мира. Тому есть много причин. Среди них и кризис 2008-2009 годов, после которого цены в московских гостиницах стали расти медленнее инфляции. И ввод в строй новых отелей, в том числе бюджетных маломестных. И рост разнообразного предложения других туристских услуг. Все это привело к тому, что мифы вокруг московского гостеприимства постепенно развеиваются — и в смысле «ненавязчивости» сервиса, и в смысле доступности путешествия в Москву по стоимости. Очередное доказательство этой тенденции, неоднократно подтвержденной за последние несколько лет рядом других исследований — новый рейтинг портала Trip Advisor»

    Москомтуризм

    Вышел в свет каталог «Москва. Конгресс-услуги».

    Вышло в свет очередное издание каталога «Москва. Конгресс-услуги», созданного по заказу Комитета по туризму и гостиничному хозяйству города Москвы.

    Москва становится все популярнее у деловых туристов, а его  туристская, гостиничная и транспортная инфраструктура постоянно улучшается, совершенствуется и расширяется.

    Развивается в городе и событийный туризм, ежегодно здесь проходит несколько сотен различных региональных и международных деловых, спортивных, культурных мероприятий – концертов, конгрессов, конференций, встреч, форумов. Располагает город и площадками для их проведения.

    Большинство площадок представлено в каталоге-справочнике «Москва. Конгресс-услуги». В него вошло более ста крупных объектов города: выставочные и конгрессные центры, конференц-отели, дворцы, усадьбы, парки, музеи, театры, цирки, концертные залы, стадионы, спортивные дворцы, круизные теплоходы.

    Здесь также есть информация о Москве и перечень business travel и TMC-компаний с их контактными данными.

    Вся информация дана на русском и английском языках.

     

    Столичные хостелы обретают специализацию.

     

    Первый в Москве велохостел вызвал большой интерес. 19 июля его показали журналистам. По этому случаю с представителями прессы пообщались председатель Комитета по туризму и гостиничному хозяйству Москвы Сергей Шпилько, вице-президент Федерации велосипедного спорта столицы и руководитель велодвижения «Русвелос» Петр Дворянкин и владелец DA! Hostel Антон Басин.

    Как сообщил г-н Дворянкин пока столичный «приют для велосипедистов» функционирует в формате «хостел в хостеле» и базируется на территории открытого год назад DA! Hostel Moscow.

    Для этих целей переоборудовано несколько комнат. На стенах предусмотрены крепления, на которые при желании можно повесить велосипед.

    Есть специальная стоянка во дворе. При хостеле можно отремонтировать своего «скакуна». Есть и пункт проката для предпочитающих не возить двухколесный транспорт в поездах-самолетах. Чтобы забронировать место в хостеле, достаточно выбрать пункт «велорезиденция» при резервировании на сайте.

    Одновременно здесь могут разместиться до 20 человек. А больше пока и не нужно: понятно, что такой формат востребован во время проведения мероприятий вроде «Велоночи», но остальное время ближайшие пару лет комнаты будут пустовать. Поэтому Федерация велосипедного спорта Москвы рада удачному тандему с руководством DA! Hostel. Антон Басин в свою очередь, поблагодарил Комитет по туризму за ощутимую поддержку хостелам в разрешении законодательных споров и содействие в устранении бюрократических проволочек.

    По словам Сергея Шпилько новый объект «стал реперной точкой между велокультурой с одной стороны и хостельным движением – с другой». Он напомнил, что еще недавно только ленивый не ругал Москву за отсутствие бюджетных гостиниц. За последние пару лет ситуация кардинально изменилась. Судя по представленной в системах бронирования информации, количество хостелов в столице увеличилось с 37 до 101, а мест в них – с 1410 до 4747. Сейчас процесс строительства средств размещения эконом-класса резко ускорился. Появились первые гибридные проекты отель+хостел, как, например, на базе гостиницы «Останкино».

    Сегмент хостелов активно развивается и уже вышел за пределы Третьего транспортного кольца. Хотя, по-прежнему, больше всего хостелов в районе Арбата, Китай-города, Тверской улицы. Но и за периметром центральных кольцевых автодорог столицы их размещение привязано к знаковым местам или наиболее посещаемым районам. Интересен, например, хостел «Петр I», который разместился прямо на территории Измайловского Кремля.

    Вторая важная тенденция – появились первые специализированные объекты. Например, «семейные» хостелы для путешествующих с детьми или родственниками: на улице Басманной, на Тверском бульваре. Есть «молодежные», где почти нет маломестных номеров, а основной контингент проживающих – студенты. Есть необычные по оформлению «дизайнерские» хостелы, например, на Чистых прудах. Ну и прорывом в этом смысле стал велохостел.

    По мнению Антона Басина, столичному рынку не хватает хостелов с конференц-помещениями, поскольку компании все чаще интересуются бюджетным расселением своих сотрудников. Особенно эта услуга будет популярна среди иногородних фирм, вывозящих вновь набранный штат в Москву на обучение.

    Не хватает и «досуговых» хостелов, где есть бар и помещение для дискотеки, за границей такой формат очень популярен. Хотя владельцам DA! Hostel жаловаться не приходится: несмотря на принятый здесь «сухой закон», загрузка нередко достигает 100%.

    Так что хостелы в Москве пока остаются самой рентабельной категорией средств размещения. Для обслуживания такого объекта хватит нескольких человек в штате (администраторы и горничная) плюс пара-тройка специалистов, работающих сдельно или на временной основе: бухгалтер, системный администратор и т.д. Средняя зарплата в столичных хостелах держится в районе 25 тысяч рублей. Что касается затрат, то DA! Hostel обошелся создателям в 10 млн. рублей, но на общем фоне он считается недешевым. Стоимость размещения по всему миру примерно одинакова: цена варьируется от $10 до $40 долларов, если не брать в расчет Азию и Африку, где она еще ниже. В России расценки колеблются в диапазоне $15-30. В итоге хостел окупается за два-три года.

    RATA-news H&R

     

  • Владивосток.

    Круглый стол по вопросам  классификации гостиниц.

     

    30 июля 2013 г. Частное учреждение дополнительного профессионального образования «Школа гостеприимства» при поддержке Российской Гостиничной Ассоциации (Дальневосточный филиал) и гостиничного комплекса «Экватор» при участии специалистов-экспертов Приморского центра сертификации и качества провели Круглый стол по вопросам классификации гостиниц и других средств размещения.

    Участниками Круглого стола стали представители 16 отелей, баз отдыха и санаториев, расположенных в городе Владивостоке и в Приморском крае.

    Классификация гостиниц и средств размещения позволит представить гостям сведения о качестве сервиса, инфраструктуре, обеспечить качественные услуги по проживанию и питанию, формируя тем самым доверительное отношение к гостинице.

    Специалист-эксперт по сертификации услуг средств размещения и классификации гостиниц и иных средств размещения Приморского центра сертификации и качества - Пампушина Ольга Викторовна – объяснила схему получения «звезд», дальнейшего их подтверждения через 2 года и отметила, что подготовку к оформлению классификации откладывать надолго не стоит.

    Особое внимание на Круглом столе было уделено вопросу персонала, т.к. он подразумевает подтверждение профессиональных знаний и умений сотрудников. В данном случае руководители гостиниц должны будут найти возможность повысить квалификацию персонала, направляя его на участие в различных тренингах и семинарах.

    Заместитель директора по качеству гостиничного комплекса «Экватор» Ольга Валерьевна Женжера отметила, что все проблемы: по обучению сотрудников, по обновлению материально-технической базы и т.д. - надо решать сообща. Со своей стороны Школа гостеприимства готова разработать и провести специализированные тренинги для повышения квалификации персонала гостиниц и других средств размещения.

    Обсуждение темы классификации гостиниц затронуло и другие актуальные темы для индустрии гостеприимства, например, изменения в правилах предоставления гостиничных услуг. Директор гостиничного комплекса «Экватор», Колитенко Виктория Эдмундасовна, предложила отельерам собраться снова для обсуждения столь важного вопроса.

     

  • Красноярск.

    Красноярск: Министр образования Светлана Маковская обсудила с французской делегацией возможность создания в Красноярске Школы гостеприимства европейского уровня.

    В Красноярске, на базе Сибирского профессионального лицея № 18, может открыться Школа гостеприимства европейского уровня. Обсуждение проекта состоялось сегодня на встрече министра образования и науки края Светланы Маковской с иностранными гостями.

    Возглавил французскую делегацию господин Эрве Брюжа — директор по развитию образовательных программ Торгово-промышленной палаты Воклюз (Франция). Цель визита — подготовка экспертной оценки материальных и кадровых ресурсов красноярского училища и анализ сложившейся ситуации на рынке услуг и гостеприимства краевого центра.

    Напомним, что 25 июня 2013 года Торгово-промышленная палата Воклюза и Центрально-Сибирская Торгово-промышленная палата подписали соглашение о сотрудничестве, целью которого является создание стратегического партнёрства и развитие долгосрочного сотрудничества, а также участие в программах, важных для развития экономики двух территорий.

    В рамках этого Соглашения есть возможность реализовать проект между лицеем и Школой гостиничного менеджмента Авиньона по созданию школы гостеприимства европейского уровня.

    Проект представительства французской кулинарной школы в Красноярске был разработан лицеем уже давно. Торгово-промышленная палата Франции порекомендовала одну из школ города Авиньон. Это государственная школа, в которой обучают специалистов для индустрии питания и гостеприимства. Французская школа имеет хороший международный опыт сотрудничества с учебными заведениями других государств. Однако в России такого аналога нет, потому что все французские кулинарные образовательные заведения в стране открыты коммерческими структурами.

    "Потребность в специалистах ресторанного и гостиничного бизнеса в крае существует. Нам необходимо детально проработать проект по созданию Школы гостеприимства, чтобы понимать содержание программы, кадровый потенциал, объём финансов и какую материально-техническую базу необходимо подготовить", - сообщила Светлана Маковская.

    До 15 сентября 2013 года руководству красноярского лицея представят результаты аудита. Затем будет разработан поэтапный план реализации проекта."Наша общая задача — постепенно модернизировать лицей. Желательно, чтобы на территории учебного заведения был открыт ресторан и гостиница, чтобы обучение специалистов проходило на месте. С нашей стороны мы готовы консультировать дирекцию лицея по развитию существующей учебно-материальной базы, консультировать по методике преподавания, проводить обучение и стажировку преподавателей, участвовать в обучении студентов", - сказал господин Эрве Брюжа.

    Стороны приняли решение оформить встречу протокольно. "Целью проекта будет являться улучшение качества подготовки специалистов для рынка услуг гостеприимства города и края, изменения имиджа и повышения привлекательности профессий общественного питания", - добавила Светлана Маковская.

    Напомним, что сегодня в краевом центре гостеприимство преподаёт только один вуз, 21 учебное заведение готовит начальную линейную профессию по ресторанному бизнесу. В то же время, многие предприниматели говорят о необходимости повышения уровня подготовки кадров в этой отрасли.

    Проект будет реализовываться при поддержке министерства образования и науки Красноярского края.

Профессиональные Форумы, конференции, выставки, семинары.

  • Конференция РГА в Смоленске.

    Российская Гостиничная Ассоциация совместно с Администрацией Смоленской области приглашает Вас принять участие в Научно-практической конференции «Гостиничный бизнес у западных рубежей России», которая состоится с 11 по 13 сентября 2013 года в г. Смоленск, КЦ «Губернский», ул. Маршала Жукова, д. 4.

    Участников Конференции ждет интересная насыщенная  программа. В деловую часть Конференции войдут:

    ▪   участие в научно–практической конференции «Гостиничный бизнес у западных рубежей России»;

    ▪   семинары, «круглые столы»;

    ▪   профессиональные экскурсии в отели г. Смоленск.

    Помимо деловой части участников Конференции  ждут увлекательная экскурсия по городу – «Смоленск накануне празднования 1150 – летнего юбилея».

    Смоленск – город во многом удивительный. С одной стороны, на своих семи оврагах он - как на ладони, и кажется, что все и всё про него знают. С другой стороны, при более внимательном рассмотрении город раскрывает исторические факты, многие из которых малоизвестны даже самим горожанам.

    Исторически Смоленск несет очень важную оборонительную функцию, он по праву считается западным форпостом Руси-России.

    Смоленская земля – это Родина многочисленных людей, которые составили славу всей России. В Смоленске и Смоленской области в разные годы родились знаменитые поэты и писатели, путешественники и ученые, первый космонавт планеты и знаменосец Победы в Великой Отечественной войне.

    ПРОГРАММА

    научно-практической конференции «Гостиничный бизнес у западных рубежей России»

    город Смоленск, 11 – 13 сентября 2013 года.

     

    11 сентября 2013  (среда)

    Заезд участников, размещение в гостинице.

    Наименование мероприятий и тем конференции.

     

    Время

    12 сентября 2013 (четверг)

     

    9:30

    Регистрация участников конференции.

     

     

    10:00 - 10:15

    Открытие конференции:

    Приветственное слово руководителей Администрации  Смоленской  области и города Смоленска.

    Приветственное слово Президента  РГА  Ламшина Г.А.

    10:15 - 10:35

    Текущее состояние и перспективы  развития индустрии гостеприимства Смоленской области.

    Кононов В.А.- руководитель Департамента Смоленской области по культуре и туризму.

     

    10:35 - 10:50

    Партнерство средств размещения в рамках Российской гостиничной ассоциации.

    Ламшин Г.А. - Президент РГА, г. Москва.

     

     

    10:50 - 11:50

    «Отель XXI века. Новейшие разработки, материалы и технологии для отелей и ресторанов».

    Гаранина Е.Н. - к.п.н., генеральный директор УК «Аккорд менеджмент групп», г. Москва.

     

    11:50

    Кофе-пауза

     

    12:10 - 12:40

    Управление сервисом как способ повышения доходности.

    Буяр С. В. - бизнес-тренер, преподаватель «Школы Отельеров», г.  Санкт-Петербург.

     

     

    12:40 – 13:20

    Новые национальные стандарты в сфере оказания услуг гостиниц и иных средств размещения. Основные требования нормативных документов к услугам.

    Биткулова Л.И. генеральный директор ООО «Центр классификации», эксперт государственной системы классификации  объектов туристской индустрии, г. Санкт-Петербург

     

    13:20 - 14:00

    Подготовка и проведение протокольных мероприятий службой питания отеля.

    Ерофеев К.А. - руководитель службы питания «Президент-отель», г. Москва

     

    14:00 – 15:00

    Обед

     

    15:00 - 18:00

    Экскурсия по Смоленску накануне празднования 1150 – летнего юбилея с осмотром гостиниц города.

     

    19:00

    Банкет

     

    Время

    13 сентября 2013   (пятница)

     

     

    10:00 – 10:40

    Обеспечение безопасности в гостиницах и иных средствах размещения, международные рекомендации, технические регламенты и национальные стандарты в области обеспечения требований безопасности.

    Биткулова Л.И. – генеральный директор ООО «Центр классификации», эксперт государственной системы классификации  объектов туристской индустрии, г. Санкт-Петербург

     

    10:40 – 11:20

    Управление проектными работами при строительстве современного отеля: промахи, влияющие на окупаемость проекта.

    Гаранина Е.Н. - к.п.н., генеральный директор УК «Аккорд менеджмент групп», г. Москва

     

     

    11:20 – 12:00

    Практика подготовки и проведения классификации гостиниц и иных средств размещения. Вопросы аккредитации.

    Ефимов В.И. - руководитель департамента Администрации РГА, эксперт государственной Системы классификации гостиниц и иных средств размещения, г. Москва

    Воробьев А.П. Вице-президент РГА, ген. директор ЗАО «Туристские гостиничные комплексы  «Измайлово», г. Москва

     

    12:00 – 12:20

    Кофе-пауза

     

    12:20 – 13:00

    Формирование лояльности гостей и эффективные коммуникации администратора средства размещения с гостями.

    Буяр С. В. - Бизнес-тренер, преподаватель Школы Отельеров, г.  Санкт-Петербург

     

    13:00 – 13:30

    Новейшие технологии управленческого учета -  неотъемлемое условие успешной работы в гостиничной индустрии.

    Левченко К.В. - финансовый директор ООО «Гостиница «Садовое кольцо», г. Москва

     

    13:30 – 14:30

    Обед

     

     

    14:30 – 15:30

    Мастер — класс:

    стандарты и практика обслуживания протокольных, корпоративных и событийных мероприятий службой питания отеля.

    Ерофеев К.А. - руководитель службы питания «Президент - отель», г. Москва

     

    15:30 – 16:30

    Заседание круглого стола на тему

    «Новая редакция «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ»  – обсуждаем и вносим предложения».

    Ведущие:     Ламшин Г.А. - Президент РГА, г. Москва

    Ефимов В.И. - руководитель Департамента Администрации РГА, г. Москва

     

    16:30

    Подведение итогов конференции.  Вручение сертификатов.

     

    18:00

    Отъезд иногородних участников.

     

    Всем желающим участвовать в Конференции необходимо обратиться в Администрацию РГА по телефону 8(495)737-71-20,  8(495)737-71-48, и/или по электронной почте: referent@rha.ru; partner@rha.rurha@inboxs.ru для получения более подробной информации. Заявки на участие в Конференции принимаются до 23 августа 2013года.

  • Конференция РГА в городе Геленджик.

    В соответствии с планом работы на 2013 год Российская гостиничная ассоциация проводит в период с 2 по 7 октября т.г. в городе Геленджик (п. Кабардинка) в курортном комплексе «Надежда SPA & Морской рай», 5 звезд научно-практическую конференцию на тему «Гостиничные и санаторно-курортные комплексы - современные решения общих проблем».

    На конференции планируется обсудить вопросы:

    -  основные требования нормативных документов к услугам средств размещения;

    - аттестация Бизнес - и Конференц - отелей;

    - современные технологии управления отелем;

    - обеспечение безопасности в гостиницах и иных средствах размещения, международные рекомендации технические регламенты и национальные стандарты в области обеспечения требований безопасности;

    - формирование лояльности гостей и эффективные коммуникации администратора средства размещения с гостями;

    -  создаем современный отель от бюджетного варианта до отеля класса «люкс»;

    - точки роста продаж в гостиничном и курортном бизнесе;

    - новая редакция «Системы классификации гостиниц и иных средств размещения».

    Состоится заседание круглого стола на тему «Проект новой редакции «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ».

    В рамках конференции состоится церемония награждения победителей Всероссийского конкурса «Лучшие отели России - 2013».

    Участникам будет предложена интересная и увлекательная культурная программа.

    О желании принять участие в конференции в городе Геленджик можно сообщить в администрацию РГА по телефону (495) 737-71-20, факсу (495) 737-70-58, а также по электронной почте: referent@rha.ru.

    Просьба указать наименование предприятия, Ф.И.О. и должность участника, а также контактную электронную почту для отправки программы и условий участия.

    Администрация РГА

  • Всероссийская конференция «Развитие отельной индустрии в России. Государство. Инвестиции. Бизнес».

    2 октября 2013 г. совместно с Федеральным агентством по туризму (Ростуризмом) в МВЦ «Крокус Экспо», в гостинице «Аквариум», проводится Всероссийская конференция «Развитие отельной индустрии в России. Государство. Инвестиции. Бизнес». Мероприятие пройдет в рамках международной выставки «Отель. Строительство и эксплуатация» (1-3 октября 2013).

    Программа конференции включает следующие актуальные темы:

    1. Анализ состояния въездного туризма в свете предстоящих глобальных мероприятий в сфере туризма. Приоритеты развития и реализация ФЦП «Развитие въездного и внутреннего туризма в Российской Федерации» (2011-2018 гг.).

    2. Опыт проведения Универсиады в Казани с точки зрения функционирования инфраструктурных объектов. Наследие Чемпионата Европы по футболу 2012 в Украине для будущей Олимпиады 2014 в части туристической инфраструктуры. Подготовка к Чемпионату мира по футболу 2018 г. Опыт городов по приему крупных спортивных и деловых событий (Барселона).

    3. Перспективы государственно-частного партнерства. Приоритеты развития и реализация ФЦП «Развитие въездного и внутреннего туризма в Российской Федерации» (2011-2018 гг.).

    4. Финансирование гостиничных проектов: возможности и перспективы.

    Выбранная тематика связана в первую очередь с тем, что в России происходит существенное расширение отельного рынка – в преддверии зимних Олимпийских игр 2014 г. и Чемпионата мира по футболу 2018 г. как никогда ранее активно развивается индустрия гостеприимства. За предстоящие годы в общей сложности планируется построить более 400 отелей с современной инфраструктурой в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи, Екатеринбурге и других городах

    На конференции представители отельного бизнеса и государственных структур смогут совместно обсудить вопросы развития туризма в России, возможности и существующие преграды в осуществлении предпринимательской деятельности в этой сфере. Мероприятие также направлено на реализацию федеральной целевой программы «Развитие въездного и внутреннего туризма в Российской Федерации».

    К участию во Всероссийской конференции приглашаются все специалисты, заинтересованные в развитии гостиничного бизнеса: представители властей, инвесторы и другие профессионалы отрасли. Программа предполагает активное обсуждение вышеперечисленных тем, сессии по конкретным вопросам проведения массовых мероприятий и развития туристической инфраструктуры, дискуссии. Количество участников – 200 человек. Участие в конференции – бесплатно, регистрация по предварительным заявкам.

    www.hotel.pir.ru

     

Профессиональные конкурсы.

  • Всероссийский конкурс «Лучший по профессии в индустрии туризма».

    Федеральное агентство по туризму своим приказом № 177 Пр/13 от 21.06.2013г. объявило о проведении Первого Всероссийского конкурса «Лучший по профессии в индустрии туризма».

    Определены сроки проведения Конкурса в 2013 году:

    01 июля – 20 июля – подготовительный этап;

    21 июля – 20 августа – региональный этап;

    21 августа – 20 сентября – федеральный этап;

    09 – 10 октября – награждение победителей конкурса в г.Санкт-Петербург.

    Конкурс в дальнейшем будет проводиться ежегодно в два этапа – на уровне субъектов Российской Федерации, а также отраслевых объединений и на федеральном уровне - по номинациям, перечень которых определяется Организационным комитетом по проведению конкурса (далее - Организационный комитет) и утверждается приказом Ростуризма.

    Участие номинантов в конкурсе является бесплатным.

    Конкурс представляет собой соревнования, предусматривающие выполнение конкурсных заданий на всех этапах его проведения, включая проверку теоретических знаний участников конкурса и выполнение ими практических заданий, а также экспертную оценку профессиональных компетенций участников.

    По каждой номинации конкурса определяются победители и призеры конкурса. Победители и призеры конкурса на федеральном уровне определяются из числа победителей региональных этапов конкурса и победителей отраслевых конкурсов профессионального мастерства по соответствующим номинациям.

    Награждение победителей Конкурса проводится в торжественной обстановке.

    Победители и призеры регионального и отраслевого этапа Конкурса награждаются дипломами, победители получают право продолжить участие на федеральном этапе Конкурса.

    Победители и призеры федерального этапа Конкурса получают дипломы, памятные знаки, также им выплачивается денежное поощрение в размере: 30 000 рублей за третье место, 40 000 рублей за второе место,  50 000 рублей за первое место.

    Для победителей конкурса в каждой номинации предусматривается одно первое место, для призеров - одно второе место и одно третье место.

    Время и место проведения церемонии награждения победителей и призеров конкурса ежегодно определяется приказом Ростуризма в соответствии с решением Организационного комитета.

  • Всероссийский конкурс «Лучшие отели России - 2013».

    Продолжается прием заявок на участие во Всероссийском конкурсе «Лучшие отели России - 2013», организатором которого является Российская гостиничная ассоциация.

    Награждение победителей состоится 03 октября в г. Геленджик в курортном комплексе «Надежда Spa & Морской рай» в рамках научно-практической конференции Российской Гостиничной Ассоциации.

    Заявки принимаются до 20 сентября 2013г. (подробная информация и форма заявки на сайте http://rha.ru/vestnik/vestnik-rga-5-42).

    Дополнительную информацию об условиях проведения конкурса можно получить по телефонам в Администрации РГА: 8(495) 737-71-20, 8(495) 737-71-48.

Полезная информация.

  • Модернизация существующих систем коллективного приема телевидения гостиницы и других средств размещений. Переход от аналогового к цифровому ТВ.

    В 2009 году Постановлением Правительства Российской Федерации была утверждена Федеральная Целевая Программа (ФЦП) «Развитие телерадиовещания в Российской Федерации на 2009-2015 годы».

    Программа предусматривает модернизацию инфраструктуры государственных сетей телерадиовещания, перевод их на цифровые технологии, обеспечение возможности повсеместного регионального цифрового вещания, развитие сетей радиовещания, новых видов телевизионного вещания, включая телевидение высокой четкости, мобильное и с элементами интерактивности.

    Российская сеть цифрового телевещания будет состоять из 20-24 бесплатных ТВ каналов. Во многих регионов РФ уже идет телевизионное вещание из 10-ти федеральных каналов (1-ый мультиплекс), а до конца 2013 г. практически во всех регионах трансляция первого мультиплекса будет осуществлена. Ввод 2-го мультиплекса из 9-ти программ планируется до конца 2015 г. Планируется трансляция и региональных каналов.

    Для приема цифрового контента по коаксиальной сети потребуется ТВ приемники с поддержкой цифровых форматов семейства DVB, а для приема по IP-cетям специальная приставка Set Top Box (STB).

    Как правило, во многих гостиницах уже имеются современные ТВ приемники с поддержкой цифровых форматов сигнала, эфирный или спутниковый антенный пост, коаксиальная распределительная система, что позволит осуществить прием телевизионного сигнала цифрового качества.

    Установка цифрового оборудования является дополнением к существующей аналоговой системе приема телевидения, что позволит поэтапно заменить парк устаревших ТВ приемников и существующее аналоговое оборудование и существенно снизить затраты на модернизацию систем.

    Компания «ТМС-Комплекс», входящая в группу компаний «ТМС», является членом Российской Гостиничной Ассоциации, в настоящее время участвует в реализации федеральной целевой программы обеспечением абонентов оборудованием для приема и трансляции цифрового телевидения.

    Оборудование предназначено для строительства или модернизации Систем Коллективного Приема Телевидения (СКПТ) и трансляции в кабельной сети контента из цифровых эфирных, спутниковых или кабельных программ. Доставка контента до абонентам осуществляется как по существующим сетям (коаксиальным) так и по сетям передачи данных по технологии IPTV.

    Преимущества установки цифровой головной станции даже в базовом комплекте позволит:

    •  Принимать и транслировать в существующую систему коллективного приема телевидения программы в цифровом формате как бесплатные программы эфирного телевидения, так и бесплатные и платные спутниковые программы;

    •  Транслировать в СКПТ контент с собственных аудио – видео источников (DVD, видеокамеры и тд.) в рекламных и информационных целях;

    •  Осуществлять удаленный мониторинг и управление цифровой головной станцией;

    •  Организовать интерактивные приложения и их трансляцию в собственные каналы;

    •  Использовать современные телевизионные технологии совместно возможностями Интернета;

    •  Смотреть программы центрального, кабельного или спутникового ТВ – не по расписанию, а в удобное для гостя время, вырезая нежелательную рекламу и формируя собственную интерактивную рекламную продукцию;

    •  Получать скоростной доступ к сети Интернет на экране телевизора;

    •  Совершать покупки, не отходя от телевизора и многие другие сервисы.

    Решения группы компаний «ТМС» – охватывают все возможности современных систем телевидения для гостиниц и средств размещения. Они включают в себя как решения для гостиничных номеров (включая весь набор гостиничных функций), так и для общественных зон: залов, холлов, лобби и ресторанов. На основе долгосрочных партнерских отношения с европейскими и мировыми производителями современных телекоммуникационных технических средств, компания предлагает весь спектр услуг по оснащению гостиниц и других средств размещения как:

    •  Поставку Цифровых Головных станций, современных систем интерактивного телевидения и антенных постов напрямую от производителя (компания является генеральным партнером бельгийской компании «Johansson»);

    •  Поставку Гостиничных телевизоров и информационных дисплеев для конференц-залов и холлов от Philips, Samsung, LG (компания уполномочена на поставку ТВ приемников в гостиницы по всей территории РФ);

    •  Внедрение современных систем безопасности отеля (видеонаблюдение, контроль доступа и др.);

    •  Проектирование слаботочных систем (телефония, интернет, включая WI-FI) монтаж, инсталляция, пуско-наладка, техническое обслуживание и консультации по выбору оборудования;

    •  Помощь в выборе спутникового оператора платного ТВ и организационно-правовых мероприятиях по заключению договора с ним (Триколор ТВ, НТВ+, Радуга ТВ, Телекарта и др.);

    •  Гибкую программу взаиморасчетов, в том числе поставка оборудования в лизинг;

    •  Бесплатный аудит существующей инфраструктуры (Москва и М/О).

Посоветуемся с юристом.

  • Разные оклады для работников, занимающих одинаковые должности: как избежать нарушения трудового законодательства.

    Некоторые работодатели сталкиваются со следующей проблемой: можно ли установить разные оклады работникам, занимающим одинаковые должности? Такой вопрос может возникнуть, например, если эти работники имеют разную квалификацию, разный объем функций или трудятся в разных структурных подразделениях организации. Как правило, об этом руководители гостиниц задумываются, когда организацию посещает с проверкой государственная инспекция труда.

    Поэтому работодателям следует иметь в виду, что с формальной точки зрения, такая ситуация  при неблагоприятном стечении обстоятельств может быть  расценена трудовой инспекцией как  нарушение трудового законодательства.

    Официальное обоснование этого таково.

    Исходя из ст. 3 ТК РФ каждый имеет равные возможности для реализации своих трудовых прав:

     

    Статья 3. Запрещение дискриминации в сфере труда

    Каждый имеет равные возможности для реализации своих трудовых прав.

    Никто не может быть ограничен в трудовых правах и свободах или получать какие-либо преимущества независимо от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, политических убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям, а также от других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работника.

    Не являются дискриминацией установление различий, исключений, предпочтений, а также ограничение прав работников, которые определяются свойственными данному виду труда требованиями, установленными федеральным законом, либо обусловлены особой заботой государства о лицах, нуждающихся в повышенной социальной и правовой защите.

    Лица, считающие, что они подверглись дискриминации в сфере труда, вправе обратиться в суд с заявлением о восстановлении нарушенных прав, возмещении материального вреда и компенсации морального вреда.


    Согласно ст. ст. 22 и 132 ТК РФ работодатель обязан обеспечивать работникам равную плату за труд равной ценности, запрещается любая дискриминация при установлении и изменении условий оплаты труда:

     

    Статья 22. Основные права и обязанности работодателя (выдержка)

    Работодатель обязан:

    соблюдать трудовое законодательство и иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, локальные нормативные акты, условия коллективного договора, соглашений и трудовых договоров;

    предоставлять работникам работу, обусловленную трудовым договором;

    ….

    обеспечивать работникам равную оплату за труд равной ценности;

    Статья 132. Оплата по труду

    Заработная плата каждого работника зависит от его квалификации, сложности выполняемой работы, количества и качества затраченного труда и максимальным размером не ограничивается.

    Запрещается какая бы то ни было дискриминация при установлении и изменении условий оплаты труда.

     

    В ст. 129 Трудового кодекса РФ даются определения оклада и заработной платы:

     

    Статья 129. Основные понятия и определения

     

    Заработная плата (оплата труда работника) - вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также компенсационные выплаты (доплаты и надбавки компенсационного характера, в том числе за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных, работу в особых климатических условиях и на территориях, подвергшихся радиоактивному загрязнению, и иные выплаты компенсационного характера) и стимулирующие выплаты (доплаты и надбавки стимулирующего характера, премии и иные поощрительные выплаты).

    Тарифная ставка - фиксированный размер оплаты труда работника за выполнение нормы труда определенной сложности (квалификации) за единицу времени без учета компенсационных, стимулирующих и социальных выплат.

    Оклад (должностной оклад) - фиксированный размер оплаты труда работника за исполнение трудовых (должностных) обязанностей определенной сложности за календарный месяц без учета компенсационных, стимулирующих и социальных выплат.

    Базовый оклад (базовый должностной оклад), базовая ставка заработной платы - минимальные оклад (должностной оклад), ставка заработной платы работника государственного или муниципального учреждения, осуществляющего профессиональную деятельность по профессии рабочего или должности служащего, входящим в соответствующую профессиональную квалификационную группу, без учета компенсационных, стимулирующих и социальных выплат.

     

    Установление в штатном расписании разных окладов для работников, занимающих одинаковые должности,  теоретически может  приводить к дискриминации тех работников, которым установлен меньший оклад на той же должности. Также может быть расценена ситуация, когда организация, имеющая несколько филиалов, устанавливает  в штатном расписании разные оклады для работников, занимающих одинаковые должности, однако работающих в разных филиалах. Аналогично, установление в штатном расписании максимального и минимального размера оклада для работников (т.н. «вилки окладов»), занимающих равные должности, но имеющих, например, разный стаж работы или образование, тоже является нарушением трудового законодательства.

    Отдельные примеры судебной практики подтверждают эту позицию (например, Определением ВС РФ от 14.10.2005 № 5-В05-120 признано незаконным применение разных систем и размеров оплаты труда при одинаковых условиях труда у одной и той же категории работников).

    Поэтому, чтобы избежать нареканий со стороны проверяющих органов, гостиницы могут использовать следующие способы разрешения этой проблемы:

     

    Во-первых, можно установить категории для должностей работников, но для этого необходимо четко прописать в должностных инструкциях их обязанности. Обязанности специалиста 1 категории должны отличаться от обязанностей специалистов 2 и 3 категорий, или у них должны быть разные требования к образованию, опыту работы и др. И, соответственно, в трудовом договоре и трудовой книжке нужно указать, на какую именно должность принят работник,  какая категория ему присвоена. Тогда в штатном расписании можно указать несколько единиц  с разными окладами, соответствующими разным категориям.

    Минусом данного решения является необходимость проведения аттестации работников  или поиск обоснования данной разницы.

    Во-вторых, хорошим вариантом является введение в названия должностей слов: старший, младший, ведущий, главный и др. При этом нет необходимости проведения аттестации, но требования к разным должностным инструкциям и записям в трудовых книжках сохраняются те же.

    В-третьих, также можно установить надбавки на данной позиции, то есть  устанавливается равный оклад для  данной должности (минимум, который готовы платить любому работнику на данной позиции), а все остальные суммы оформляются в виде надбавок: за опыт работы, за образование, за объем работы и др.

    При использовании последнего варианта необходимо путем издания  локального нормативного акта определить критерии установления данных надбавок.

     

    Таким образом, работодателям совершенно необязательно нарушать требования российского законодательства, касающиеся системы оплаты труда. Достаточно применить   один из предложенных выше способов, выбрав наиболее подходящий для конкретной организации.

    Если же проблему приходится решать пост-фактум, т.е. когда по таким фактам уже идет проверка ГИТ или судебное разбирательство, то все равно стоит побороться за свои права, чтобы избежать применения штрафных санкций.  Ведь наверняка у руководителя были объективные причины для установления таким работникам разных окладов. Ведь согласно все той же статье 132 Трудового кодекса РФ заработная плата каждого работника зависит от его квалификации, сложности выполняемой работы, количества и качества затраченного труда. То есть зарплата должна устанавливаться не "по должности", а дифференцированно, в зависимости, в первую очередь, от квалификации работника

    Поэтому работодателю необходимо будет  доказать разницу в трудовой функции и квалификации этих работников. И в первую очередь, следует опираться на различные содержание должностных инструкций этих работников.

    Четкого определения понятия «должность» трудовое законодательство не дает. Но из статьи 57 ТК РФ можно сделать вывод, что должность — это трудовая функция, выполняемая работником:

     

    Статья 57. Содержание трудового договора (выдержка)

    Обязательными для включения в трудовой договор являются следующие условия:

    место работы, а в случае, когда работник принимается для работы в филиале, представительстве или ином обособленном структурном подразделении организации, расположенном в другой местности, - место работы с указанием обособленного структурного подразделения и его местонахождения;

    трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретный вид поручаемой работнику работы). Если в соответствии с настоящим Кодексом, иными федеральными законами с выполнением работ по определенным должностям, профессиям, специальностям связано предоставление компенсаций и льгот либо наличие ограничений, то наименование этих должностей, профессий или специальностей и квалификационные требования к ним должны соответствовать наименованиям и требованиям, указанным в квалификационных справочниках, утверждаемых в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации, или соответствующим положениям профессиональных стандартов;

    То есть, проще говоря, это набор тех обязанностей, которые сотрудник должен выполнять. Как правило, эти обязанности фиксируются в должностной инструкции, а при ее отсутствии — в трудовом договоре. В Трудовом кодексе нет статей, посвященных должностным инструкциям, поэтому можно ссылаться на следующие документы:

    Письмо Федеральной службы

    по труду и занятости от 30 ноября 2009 г. N 3520-6-1

    Трудовая функция работника определяется наименованием его должности в штатном расписании и конкретизируется соответствующей должностной инструкцией.

    Должностная инструкция является внутренним организационно-распорядительным документом, содержащим конкретный перечень должностных обязанностей работника с учетом особенностей организации производства, труда и управления, а также его прав и ответственности. При этом она может быть приложением к трудовому договору.

     

    Письмо Федеральной службы

    по труду и занятости от 31 октября 2007 г. № 4412-6  Об изменениях в должностных инструкциях сотрудников

    Несмотря на то, что в Трудовом кодексе не содержится упоминания о должностной инструкции, она является важным документом, содержанием которого является не только трудовая функция работника, круг должностных обязанностей, пределы ответственности, но и квалификационные требования, предъявляемые к занимаемой должности.

     

    Таким образом, именно должностные инструкции и описанная в них трудовая функция работника могут служить доказательством того, что права работников не нарушены. В них отражаются показатели качества труда, влияющие на заработную плату: разные должностные обязанности, разный объем выполняемой работы, квалификационные требования и др.

Руководитель проекта Президент РГА Ламшин Г.А.

Над составлением «Вестника РГА» работали руководители Департаментов Администрации РГА:

Ефимов В.И. – ответственный за выпуск

Ламшина М.А.

Диполи А.В.

Погосян Т.К.