Контактные телефоны: +7(495)737-7120, 737-7058


"Уважаемые коллеги! На сайте опубликован проект поправок Положения о классификации, утвержденного постановлением Правительства 16.02.2019 № 158. Примите пожалуйста участие в обсуждении. Обсуждение заканчивается 22 мая 2019 года. Российская гостиничная ассоциация готовит мнение по проекту документа. Чтобы оно было мнением профессионального сообщества, просьба направить Ваши предложения, замечания и дополнения в РГА на адреса rha@inbox.ru или info@rha.ru до 10 мая т.г. в виде конкретных формулировок или внесением поправок другим цветом в текст документа. "

Ознакомиться с Постановлением Правительства РФ

Отельеры Томска создают региональный учебный центр

24 мая 2005

С 18 по 21 мая 2005 года в Томске, по инициативе областной администраци и Российской Гостиничной Ассоциации на семинар Международные стандарты гостиничного сервиса собрались гостиничные специалисты около 20-ти средств размещения Томска, которые весной этого года открыли у себя филиал РГА во главе с генеральным директором гостиницы Томск М.В. Кофманом.

Встреча отельеров и представителей высших учебных заведений Москвы и Томска началась с проведения круглого стола в здании Администрации Томской области, на котором выступили руководитель департамента потребительского рынка области Таловский A.И. и исполнительный директор РГА Г.А. Ламшин.

Инициатива областной администрации и РГА о создании в Томска регионального учебного центра по подготовке и повышению квалификации кадров гостинично-туристскои отрасли нашла полное понимание и поддержку со стороны директоров гостиниц Томска, представителей вузов профессора заведующей кафедрой культурологии Томского политехнического университета А.П. Моисеевой и профессора, заведующего кафедрой краеведения и туризма Томского государственного университета П.А. Окишева.

В течение трех дней в гостиницах Томска в форме практических занятий и тренингов прошли обучение около 70 специалистов, от горничных и портье до директоров предприятий.

Опытные преподаватели из Москвы, доцент кафедры психологии Университета сервиса к.п.н. С.П. Слаква, главные специалисты РГА В.А. Богаткин и E.И.Дремова рассказали слушателям семинара о международных стандартах приема и обслуживания, о протокольных требованиях к персоналу и этикете в гостиничных комплексах, о системе мер безопасности гостиничных предприятий, о целях и задачах номерного фонда и психологии эффективного общения персонала гостиниц с проживающими гостями и другими клиентами.

Особый интерес у работников гостиниц вызвали тренинговые занятия и тестирование, проведенные в рамках семинара.

Для руководителей гостиниц администрация РГА организовала полезную встречу с представителями предприятий Лаверна, Юмакс и Талантекс, производящими товары и оборудование для гостиничных комплексов.

Находясь под положительным впечатлением от проведенных на семинаре занятий и деловых встреч, руководители гостиниц Сибирь-форум из Томска и Сибирь из Барнаула приняли решение о вступлении в Российскую Гостиничную Ассоциацию.

На итоговом совещании, которое прошло в новом конференц-зале гостиницы Томск, руководитель департамента потребительского рынка А.И. Таловский с удовлетворением отметил высокое качество и практическую пользу прошедших занятий и еще раз подтвердил намерение Администрации области создать в Томске учебный центр для специалистов гостинично-туристической отрасли региона, который в дальнейшем может перерасти в межрегиональный.