Конференция РГА в Сочи

Время

25 сентября

Заезд участников, размещение в ОК «Спутник» 3***

Первый день

26 сентября - понедельник

9:30

Регистрация участников конференции

10:00 - 10:10

Открытие конференции. Приветственное слово:

- представителя Министерства курортов и туризма Краснодарского края

- представителя Администрации города Сочи

- президента РГА Ламшина Г.А.

- генерального директора Оздоровительного Комплекса «Спутник» Гусаровой О.А.

10:10 - 10:30

Особенности и структура туристской отрасли Краснодарского края в 2016 году.

Представитель Министерства курортов и туризма Краснодарского края.

10:30-10:50

Сочи - центр событийного туризма России.

Представитель Администрации города Сочи.

10:50-11:10

Обзор федеральных и региональных мероприятий с участием представителей Российской гостиничной ассоциации: проблематика и решения.

Ламшин Г.А. - президент РГА, г. Москва.

11:10-11:40

Инновации в сфере санаторно-курортного сервиса.

Каневская Т.О., заместитель генерального директора по курортному сервису ОК «Спутник», г. Сочи

11:40

Кофе-пауза

12:00-13:00

Особенности работы с сезонным персоналом в курортном отеле

Гаранина Е.Н. - к.п.н., генеральный директор управляющей компании «Аккорд менеджмент групп»,

г. Москва

13:00 - 13:30

Основные проблемы российского гостиничного сервиса

Колайко И.В. - генеральный директор АНО «УКЦ Курорт-Консалтинг», г. Краснодар

13:30 - 14:30

Обед

14:30 - 15:30

Экскурсия по ОК «Спутник».

«Спутник» - современный многофункциональный оздоровительный комплекс категории 3 звезды, Многообразие предоставляемых услуг делают пребывание здесь приятным и комфортным, а отдых на море - увлекательным и динамичным.

15:30 - 18:30

Время СПА. Термальный комплекс + бассейн + фито чай (доп. услуги - массаж, бальнеологические процедуры, косметология)

19:30

Церемония награждения победителей Всероссийского конкурса «Лучшие отели России – 2016».

Банкет - встреча друзей отельеров у моря.

Второй день

27 сентября - вторник

10:00-10:40

Отличие российских гостиничных сетей от международных.

Настоящее и будущее гостиничных ассоциаций.

Мусакин А.А. - вице-президент РГА, директор филиала РГА в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, генеральный директор ООО «Кронвелл Менеджмент», г.Санкт-Петербург.

10:40-11:20

Гостеприимство — бизнес стрессовый: как решают эти проблемы в отелях сети .

Представитель сетевого отеля, г. Сочи

11:20-12:00

Мобильность организационной структуры управления как фактор обеспечения устойчивой работы гостиничного комплекса

Представитель сетевого отеля, г. Сочи

12:00

Кофе-пауза

12.20-13.20

Мотивация сотрудников с использованием системы KPI

Гаранина Е.Н. - к.п.н., генеральный директор управляющей компании «Аккорд менеджмент групп»,

г. Москва

13:20-13:45

Повторение пройденного: семь навыков высокоэффективных руководителей в условиях гостиничного бизнеса

Ефимов В.И. - вице-президент РГА, доцент МФ РМАТ, г. Москва

13:45

Обед

15.00-17:00

Профессиональная экскурсия в гостиницу Hyatt Regency Sochi 5* - первый отель мировой сети Хаятт на юге России.

Посещение уникальной электронной библиотеки в Российском Международном Олимпийском университете . Университет основан 21 октября 2009 года в соответствии с Меморандумом о взаимопонимании между Международным Олимпийским Комитетом (МОК), Оргкомитетом «Сочи 2014» и Олимпийским Комитетом России, а также распоряжением Правительства РФ.

С 17:30

Свободное время для общения с коллегами у моря.

Третий день

28 сентября - среда

10:00-11:30

Психологические особенности управления и коммуникации в гостиничном бизнесе (тренинг)

Иванова Н.И., профессиональный тренер, г. Краснодар

11:30-11:50

Новое в законодательстве: независимая оценка квалификации работников

(Федеральные законы от 2 мая 2015 г. № 122-ФЗ и от 3 июля 2016 г. № 238)

Ефимов В.И. - вице-президент РГА, доцент МФ РМАТ, г. Москва

11:50-12:10

Кофе-пауза

12:10-13:10

Заседание «круглого стола» - свободная трибуна для каждого участника конференции.

Модераторы: Ламшин Г.А. - президент РГА, г. Москва.

Ефимов В.И. – вице-президент РГА, г. Москва.

Гаранина Е.Н. – член Правления РГА, к.п.н., генеральный директор управляющей

компании «Аккорд менеджмент групп», г. Москва.

Тема для обсуждения и обмена мнениями:

Каким быть Порядку классификации средств размещения в условиях обязательности.

Любые другие темы по предложению участников заседания.

13:10 -13:30

Подведение итогов конференции. Вручение сертификатов участникам конференции.

13:30-14-30

Обед

15:00-17:30

Профессиональные экскурсии в отели «Имеретинский» 4* и «Sport Inn» 4*.

с 18:00

Свободное время в Олимпийском парке (по желанию)

Четвертый день

29 сентября - четверг

Отъезд для тех, кто не участвует в культурной программе

10:00-18:00

Экскурсионно-культурная программа с посещением:

- Культурно-этнографического центра «Моя Россия». Центр расположен вдоль левого берега реки Мзымта, выше по течению реки от горнолыжного курорта «Роза Хутор», в поселке Эсто-Садок. Эта новая достопримечательность— уникальный объект, не имеющий аналогов в мире. На площади 3 гектара разместились 11 тематических павильонов, представляющих различные регионы России. Культурно-этнографический центр «Моя Россия» — в настоящее время самый значимый проект по сохранению национального достояния, решающий задачу повышения имиджа России.

- Курорта «Роза Хутор» (с обедом). «Роза Хутор» на сегодняшний день является одним из лучших российских круглогодичных горноклиматических курортов мирового класса. Официальное тому подтверждение — третья подряд награда международной премии World Ski Awards в номинации «Лучший горнолыжный комплекс России», полученная курортом в ноябре 2015 г. И это учитывая, что первые трассы «Розы Хутор» открылись перед любителями зимних видов спорта лишь в конце 2010 г.

- Подъем в горы на подъемнике с посещением отеля «Солис » 5*. Отель (с ошеломляющим видом на горы) расположен в горах на высоте 960м. чуть в стороне от самого городка, прямо на склоне по другую сторону подъемника. Эта небольшая обособленность придает отелю дополнительный шарм и позволяет не беспокоиться о проезжающих автомобилях.

Пятый день

30 сентября - пятница

Отъезд для участников культурной программы.