В Москве обсуждают стандарты услуг и требования к организациям и экспертам, осуществляющим классификацию гостиниц

13 марта в конгресс-центре туристско-гостиничного комплекса «Измайлово» стартовал Всероссийский семинар по классификации гостиниц. Участники семинара обсуждают вопросы, касающиеся изменения законодательства Российской Федерации в части введения обязательной классификации гостиниц, а также правила предоставления гостиничных услуг и порядок аккредитации организаций, осуществляющих классификацию гостиниц. 14 марта в рамках семинара состоится круглый стол, на котором будут разработаны восемь подзаконных актов.

Как отметила директор Департамента туризма и региональной политики Ольга Ярилова, коллективного утверждения требуют понятие «Гостиничные услуги» и стандарт минимального набора услуг, расчет оплаты услуг при полном проживании, раннем заезде и позднем выезде, а также требования к организациям и экспертам, осуществляющим классификацию гостиниц.

Особое место в обсуждении займет Положение о классификации гостиниц. По словам Ольги Яриловой, «сегодня платформы онлайн-бронирования наглядно демонстрируют, что гостиничная индустрия представлена множеством разнообразных средств размещения». В этой связи Департамент туризма и региональной политики предлагает изменить подход к системе классификации.

«Мы предлагаем установить две подсистемы. «Звездную» — для отелей, домов отдыха, пансионатов, апартотелей, туристских баз — и «Систему ключей» — для гостевых домов, сервисных апартаментов, хостелов», — отметила Ольга Ярилова.

Кроме того, приказами Министерства культуры Российской Федерации будут утверждены Порядок ведения перечня аккредитованных организаций, Порядок ведения единого перечня классифицированных гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей, а также Порядок уведомления аккредитованными организациями уполномоченных органов государственной власти субъектов о планируемом осуществлении классификации.

Также в системе аккредитации планируется ввод обязательной фотофиксации экспертной оценки. Фотоотчет о присвоении классификации будет размещаться в информационной системе.

Во Всероссийском семинаре по классификации гостиниц принимают участие руководители органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере туризма, представители профессиональных общественных объединений, аккредитованных организаций, осуществляющих классификацию гостиниц, а также предприниматели в сфере гостиничного бизнеса.

Напомним, ранее Президент России Владимир Путин подписал Закон о поэтапном введении обязательной классификации гостиниц, горнолыжных трасс и пляжей на всей территории Российской Федерации. Документ, принятый Госдумой 19 января и одобренный Советом Федерации 31 января, опубликован на официальном портале правовой информации.

Изменения внесены в закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». С 1 июля 2019 года обязательная классификация коснется гостиниц, номерной фонд которых превышает 50 номеров. С 1 января 2020 года она распространится на гостиницы с номерным фондом более 15 номеров, а с 1 января 2021 года — на все гостиницы. Свидетельство о присвоении категории гостинице, а также горнолыжной трассе или пляжу будет действовать три года.

Новый закон запрещает предоставлять гостиничные услуги без такого свидетельства и использовать в рекламе и названии гостиницы категории, не соответствующие указанным в документе. За нарушение запрета вводится административная ответственность.

Аналогичный запрет установлен в отношении горнолыжных трасс и пляжей.

В Москве обсудили требования к организациям и экспертам, осуществляющим классификацию гостиниц

14 марта в конгресс-центре туристско-гостиничного комплекса «Измайлово» продолжил работу Всероссийский семинар по классификации отелей, в рамках которого в формате круглого стола состоялось обсуждение проектов подзаконных актов к Закону о введении обязательной классификации гостиниц на всей территории Российской Федерации.

В мероприятии приняли участие Директор Департамента туризма и региональной политики Минкультуры России Ольга Ярилова, президент Российской гостиничной ассоциации Геннадий Ламшин, представители общественных объединений и аккредитованных организаций, осуществляющих классификацию гостиниц.

Директор Департамента туризма и региональной политики Минкультуры России Ольга Ярилова представила основные положения о требованиях в системе классификации, а также к организациям и экспертам, осуществляющим классификацию гостиниц. Особое оживление аудитории вызвало обсуждение вопросов по количеству экспертов в штате организации, осуществляющей классификацию, и требований, предъявляемых к их трудовому опыту. В ходе дискуссии о включении в штат трех экспертов с опытом классификации не менее шести гостиниц в разных категориях мнения участников семинара разделились. Представители региональных организаций выступили за сохранение существующего стандарта — 1 штатный и 2 внештатных эксперта, аргументировав это невозможностью расширения штата. Их оппоненты предложили экспертам наращивать опыт, выезжая в другие регионы.

Кроме того, в рамках круглого стола состоялось обсуждение подзаконных актов по вопросам критериев классификации отелей. Были высказаны мнения относительно технических норм гостиничных номеров и их соответствия международным стандартам, а также минимального набора услуг для той или иной категории средств размещения.

«Только после подробной проработки каждой нормы с профессиональным сообществом проекты актов будут направлены в заинтересованные федеральные органы исполнительной власти», – заверила Ольга Ярилова.

Проекты нормативно-правовых актов по реализации Федерального закона от 05.02.2018 № 16 о введении обязательной классификации гостиниц размещены на федеральном портале проектов нормативных актов.

Всероссийский семинар по классификации отелей начал работу 13 марта.