Контактные телефоны: +7(495)737-7120, 737-7058


"Уважаемые коллеги! На сайте опубликован проект поправок Положения о классификации, утвержденного постановлением Правительства 16.02.2019 № 158. Примите пожалуйста участие в обсуждении. Обсуждение заканчивается 22 мая 2019 года. Российская гостиничная ассоциация готовит мнение по проекту документа. Чтобы оно было мнением профессионального сообщества, просьба направить Ваши предложения, замечания и дополнения в РГА на адреса rha@inbox.ru или info@rha.ru до 10 мая т.г. в виде конкретных формулировок или внесением поправок другим цветом в текст документа. "

Ознакомиться с Постановлением Правительства РФ

Мастер-класс Эксперта в управлении сервисом Виктории Колитенко

28 августа 2018

Приглашаем отельеров Крыма к участию в мастер-классе Эксперта в
управлении сервисом, ген. директора УК "Экватор" Владивосток, Виктории
Колитенко.

Виктория поделится авторской разработкой технологии управления
сервисом, нацеленной на обеспечение удовлетворенности гостей, расскажет
как создать профиль клиента компании, как разработать стандарты сервиса для
компании и как внедрить критерии оценки.

Мастер-класс пройдет в г.Евпатория, ул. Революции,д.50/5, в конференц-
зале Управления потребительского рынка и развития предпринимательства.

Время проведения: 30 августа, 10:00 – 13:00.

Колитенко Виктория:
- эксперт в управлении сервисом;
- директор Дальневосточного филиала Российской Гостиничной Ассоциации;
- основатель первой на Дальнем Востоке Школы гостеприимства;
- член Правления Российской Гостиничной Ассоциации;
- генеральный директор управляющей компании «Экватор».

Приглашаем всех желающих. Участие БЕСПЛАТНОЕ.

Для регистрации в мастер-классе, звоните по тел.: +7 (978) 210-17-75,
+7 (36569) 3-15-63 или пишите на e-mail: office@hsvl.ru


← Вернуться к списку новостей