Контактные телефоны: +7(903)577-16-50

Зачем возвращаться к прошлому?

19 февраля 2020

О том, что российские отельеры якобы просят отказаться от обязательной классификации в пользу добровольной, на днях заявило объединение предпринимателей «Опора России», направившее в адрес нового главы Минэкономразвития России Вадима Решетникова письмо с соответствующей просьбой. В документе значится, что «из-за за жестких технических требований процесс классификации гостиниц стал тяжелым для бизнеса». В послании упомянуто в том числе предложение минимизировать обязательные требования к техническому оснащению, упростить саму систему и продлить срок действия свидетельств о прохождении классификации с трех до пяти лет, под предлогом того, что «процесс (классификации) становится непомерной нагрузкой для бизнеса и не учитывает экономику объектов гостиничной индустрии». Новость была опубликована и перепечатана рядом ключевых СМИ.

Причем сами участники гостиничного рынка с этим не согласны: ведь процедура обязательной классификации гостиниц, только-только начала приносить свои плоды – в плане повышения технического оснащения средств размещения, оценки его качества, повышения квалификации персонала и т.д.

Ситуацию комментирует президент Российской Гостиничной Ассоциации (РГА) Геннадий Ламшин: «Да, нормативная база может быть не совсем совершенна; этой проблемой как раз сейчас занимается рабочая группа «регуляторной гильотины» по туризму, Совет по классификации Минэкономразвития России. Работа идет, и сейчас – как раз такой период, когда до конца года можно основательно «почистить» нормативные акты, приведя многое в порядок».

Что же касается процедуры обязательной классификации отелей – если заменить ее на добровольную, то это, по мнению РГА, отбросит гостиничный рынок в прошлый век. Мы все долго шли к обязательной классификации. Решение было поддержано всеми профильными общественными организациями, в том числе Российским союзом туриндустрии и Российской гостиничной ассоциацией, принято Госдумой и Советом Федерации и Президентом России.

И это был действительно прорыв – как для гостиничной, так и для туристской сферы. На сегодняшний день положительные результаты налицо, и сделано очень многое: благодаря классификации (уже получили свидетельства все гостиницы с номерным фондом от 15 номеров, остались только совсем маленькие мини-отели) наконец-то появилась возможность выяснить точное количество средств размещения в РФ, как и их номерной фонд. Стало возможным проконтролировать состояние объектов, уровень обучения персонала».

К тому же, считает РГА, неправильно говорить о «непомерной финансовой нагрузке»: так, в среднем стоимость прохождения процедуры классификации для гостиницы 3* на 100-150 номеров (а таких в РФ действительно много) – порядка 35-40 тысяч рублей, свидетельство действительно три года. Если разбить оплату по месяцам, то получится сумма всего 1000 рублей в месяц: для любого гостиничного предприятия таких масштабов она практически незаметна. Да, отелям 5* классификация может обойтись и в 100, и в 150 тысяч, но это - скорее исключение, чем правило. Да и доходы у таких объектов намного выше, так что соотношение в плане затрат остается примерно на том же уровне.

В случае же, когда для получения свидетельства пришлось вложиться в реновацию гостиницы и обучение персонала, – не спорим, это дороже. Однако и тут траты не запредельны, причем вполне обоснованны: ведь туристы – особенно зарубежные – уже в курсе обязательной классификации средств размещения в РФ, и обязательно обращают внимание на «звезды», выбирая отель перед поездкой. Им важно получить достойный сервис, а подтвержденная на официальном уровне звездность объекта на данный период времени это гарантирует.

«Только благодаря обязательной классификации мы можем обещать иностранным и российским постояльцам стабильное качество сервиса. И именно благодаря ей уже удалось добиться прироста турпотока. Так что в этом смысле она себя уже оправдала», - поясняет Геннадий Ламшин.

К сожалению, СМИ как-то не обратили внимание на мнения уважаемых специалистов отрасли, которые категорически не согласны с предложением «Опоры России». Осталась за кадром информация о недостатках добровольной классификации, о которой люди, не задействованные непосредственно в отельной сфере, могут быть не в курсе.

РГА обратилась в профильные сообщества и ассоциации отельеров, в том числе из регионов, с просьбой высказать свое мнение, путем подготовки соответствующих обращений в Минэкономразвития России.