Новости РГА
- 21 февраля 2019 Уважаемые коллеги!
- 18 февраля 2019 Медведев подписал положение об обязательном присвоении звезд гостиницам
- 18 февраля 2019 О взаимодействии гостиниц с Роскомнадзором по обработке персональных данных
- 18 февраля 2019 Международная конференция «Противопожарная защита гостиничных объектов»
Вестник РГА
Вестник РГА №1 (28)для индустрии гостеприимства. Выпускается Администрацией РГА с апреля 2009 года
Уважаемые коллеги!
Вот и ворвался 2012-й. Казалось бы, только отгуляли новогодние и рождественские каникулы, а уже и февраль на дворе.
Главное событие года для ассоциации – 15-летний юбилей нашего отраслевого содружества. О том, с чем мы подходим к этой дате Вы сможете узнать на Общем собрании членов РГА, именно так отныне именуется высший орган ассоциации, которое состоится 19 марта в Москве в гостинице «Дельта». В рамках Общего собрания, но уже вечером 19 марта, состоятся торжества, посвященные юбилею.
В этом выпуске Вы можете ознакомиться с планом работы РГА на 2012 год и выбрать интересные для Вас мероприятия.
Кроме того, Вы найдете информацию о форумах, выставках, конкурсах, классификации гостиниц и другое.
- С юбилеем! ↓
31 января 2012 года исполнилось 15 лет со дня регистрации Российской гостиничной ассоциации.За прошедшее время РГА стала авторитетной и уважаемой организацией в содружестве профессионалов гостиничной сферы.
Постоянно совершенствовались методы ее работы, теснее становились связи с членскими организациями. Проведены десятки научно-практических конференций, оказана практическая и методическая помощь гостиницам по широкому кругу проблем. РГА заняла достойное место среди организаций, осуществляющих классификацию гостиниц и иных средств размещения. На сегодня в рядах ассоциации насчитывается около трехсот членских организаций, что в десять раз больше, чем в начале пути. Полагаю, что последние изменения в Уставе РГА, принятые 12 (заочной) конференцией еще более сплотят наши ряды. Теперь у нас нет разделения на действительных и ассоциированных членов - все организации имеют равные права.
Поздравляю все членские организации РГА с нашим с Вами праздником – 15-летним Юбилеем!
В связи с Юбилеем хочу сердечно поздравить профессионалов гостиничной сферы, стоявших у истоков нашей организации. Слова благодарности адресую, прежде всего, бывшим президентам РГА Ваховскому А.А., Юлгушеву Р.М, а также Таптыкову Е.В. на протяжении первых шести лет работавшему в ассоциации исполнительным директором. Признателен всем руководителям филиалов РГА за их активную позицию и поддержку в работе. Спасибо всем членским организациям, все вместе мы делаем общее профессиональное дело.
За последние годы ощутимее стала поддержка со стороны руководства отраслью – заместителя Министра спорта туризма и молодежной политики РФ Назиной Надежды Александровны, директора Департамента туристской деятельности и международного сотрудничества Минспорттуризма России Гаврилова Андрея Юрьевича и руководителя Ростуризма Радькова Александра Васильевича. Мы благодарим их за понимание наших проблем и деятельное участие в их разрешении.
Уважаемые коллеги, ждем Вас на Общем годовом собрании членов Российской гостиничной ассоциации 19 марта 2012 года, а вечером, в тот же день – на торжествах, посвященных Юбилею.
Официальная хроника и информация.
- План работы Российской гостиничной ассоциации на 2012г. (год 15-летнего Юбилея РГА.) ↓
24 января 2011 года Правлением РГА утвержден план на текущий юбилейный год. Безусловно, важнейшим событием в жизни ассоциации явится Общее собрание членских организаций, в рамках которого состоятся торжества по случаю 15-летнего Юбилея РГА. Будучи первым пунктом в плане работ на 2012 году оно придаст конструктивный деловой настрой для всех последующих намеченных мероприятий.
В истекшем году Президент РГА, члены Правления, работники Администрации регулярно участвовали в рабочих заседаниях законодательной и исполнительной власти по вопросам совершенствования деятельности индустрии гостеприимства. Полагаем, что эта практика будет продолжена. Ожидаем, что состоится обмен мнениями по совершенствованию Системы классификации гостиниц и иных средств размещения. Предложения на этот счет мы уже направили в Минспорттуризм России. В рамках предстоящего в апреле т.г. Форума планируем провести заседание круглого стола по проблеме новых «Правил предоставления гостиничных услуг» с участием представителя Министерства. Надеемся, вместе нам удастся сдвинуть этот «лежачий камень».
География научно-практических конференций в этом году достаточно широка – от Москвы до Иркутска и Владивостока. Осенью традиционно сбор на черноморском побережье, нас приглашает гостеприимный Геленджик. В апреле мы ждем Вас на Международном Форуме HoReCa dе Luxe. Хорошо зарекомендовавший себя в предыдущие два года новый формат проведения конференций – Интернет–конференции (ИК) будет безусловно продолжен.
В план включен выпуск каталога членских организаций, уже заработал новый сайт РГА, продолжится выпуск электронной газеты «Вестник РГА» и журнала «Отель».
В рамках новых требований к персоналу Системы классификации будут разработаны программы переподготовки персонала, для реализации которых мы пригласим ведущих специалистов отрасли.
На сегодняшний день РГА уже аккредитована в пяти регионах для проведения работы по классификации средств размещения на категорию. Свидетельство за № 1 категории «три звезды» было выдано гостинице «Империя» (г. Иркутск). В феврале-начале марта т.г.эксперты РГА будут работать в Волгоградской области.
Традиционно состоятся три конкурса: «Конкурс лучший сайт отеля», «Золотой Ключик» -лучшие малые отели России» и «Лучшие отели России».
План насыщенный, напряженный, тем и интересен. Сам подробный план РГА на 2012 год опубликован в настоящем «Вестнике», а также Вы можете открыть и изучить его на сайте РГА (www.rha.ru) в разделе «Ассоциация».План работы РГА на 2012 год.
УТВЕРЖДЕНО Правлением РГА протокол № 1 от 24 января 2012 г
№
Наименование работ
Срок выполнения
1
2
3
1
Подготовка и организация проведения Общего собрания членов РГА.
Торжества, посвященные 15-летнему Юбилею РГА.
19–20 марта
19 марта
2
Организация проведения заседаний Правления РГА, в т.ч. выездных:
– в Чебоксарах.
ежеквартально
август
3
Организация взаимодействия РГА с органами законодательной и исполнительной власти в целях поддержки гостиничного бизнеса, подготовка предложений и участие РГА в разработке нормативно-правовых и законодательных актов, направленных на развитие и поддержку деятельности гостиничных предприятий:
– участие в работе Комитетов, Комиссий, Советов Госдумы и Совета Федерации;
– участие в работе Коллегии Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ;
– участие в работе Технического комитета по стандартизации в туризме (ТК 199) Минспорттуризма России;
– участие РГА в работе советов и комиссий Федерального агентства по туризму;
– участие в работе Экспертного Совета Федеральной антимонопольной службы;
– проведение работы с региональными органами исполнительной власти по проведению совместных мероприятий со средствами размещения;
– участие в разработке законодательных актов;
– проведение работы по лоббированию интересов российских гостиниц по существующим и новым законодательным и подзаконным актам.
в течение года
в течение года
в течение года
в течение года
в течение года
в течение года
в течение года
в течение года
4
Проведение разъяснительной и консалтинговой работы по законодательной базе в гостиничной сфере, в т.ч. миграционному учету иностранных граждан, по вознаграждению за использование авторского права, по защите персональных данных и др.
в течение года
5
Организация и проведение системного мониторинга гостиничного рынка России:
– рассылка анкеты по филиалам РГА;
– сбор информации;
– проведение анализа.
февраль–март
март–октябрь
ноябрь–декабрь
6
Проведение научно-практических конференций «Гостиничный бизнес: опыт, проблемы, перспективы»:
– Москва (в рамках Общего собрания членов РГА 20 марта);
– Москва HoReСa de Luxe (см.п.7);
– Интернет – конференция (см.п.8);
– Иркутск (см.п.9);
– Геленджик (см.п.10);
- Владивосток (см.п.11).
20 марта
3 - 4 апреля
апрель - май
24 – 26 (29) мая
октябрь
11-12 октября
7
Организация и проведение совместно с ГК «Майер Джей Групп» Международного форума HoReСa de Luxe в Москве:
- конференция «Гостиничная недвижимость»;
- семинары, «круглые столы» по актуальным вопросам гостиничного дела;
- мастер-классы;
- обмен опытом;
- курсы повышения квалификации с выдачей удостоверений государственного образца.
3-4 апреля
8
Организация и проведение Всероссийской Интернет–конференции по гостиничной тематике.
апрель - май
9
Организация и проведение Второго международного форума «Байкальское гостеприимство».
г. Иркутск 24-26 мая:
– конференция: «Развитие гостиничного бизнеса: Россия, Прибайкалье, Иркутск»;
– семинары;
– «круглый стол»;
- экскурсия по гостиницам г.Иркутска.
п. Листвянка, г-ца «Маяк» 26-27 мая:
- экскурсия по гостиницам;
- экскурсия в Тальцы;
- экскурсия в Байкальский музей.
Борт теплохода 27-28 мая:
- переход по Байкалу из Листвянки через бухту Песчаную (ночлег на борту) в МРС.
МРС - 28 мая:
- проводы экспедиции «За уходящим льдом»;
- отъезд автобусом в г.Иркутск.
Вылет из Иркутска 29 мая.
24 – 26 (29) мая
10
Организация и проведение научно-практической гостиничной конференции в г. Геленджик:
– конференция;
– семинары, мастер–классы;
– «круглые столы», презентации;
– профессиональные экскурсии по гостиницам;
– подведение итогов конкурса «Лучшие отели России» и награждение победителей.
1 декада
октября
11
Организация и проведение Дальневосточного гостиничного форума, г. Владивосток:
- бизнес-конференция;
- «круглые столы»;
- региональный конкурс «Лучший администратор гостиницы Дальнего Востока»;
- бесплатные демонстрационные версии тренинговых программ для участников форума в
рамках празднования 5-летия ЧУДПО «Школа гостеприимства»;
- профессиональные экскурсии по гостиницам и по объектам САММИТА АТЭС – 2012.
11-12 октября
12
Участие в региональных конференциях, форумах, выставках, в т.ч. в Ярославле, Новосибирске, Волгограде, Иркутске и др.
в течение года
13
Организация и проведение бизнес-тура в Черногорию (5 дней)
- знакомство с гостиничной сферой Черногории;
- проведение семинаров и «круглых столов» по гостиничной тематике;
- культурно-экскурсионная программа.
сентябрь
14
Проведение работы Российской Гостиничной Ассоциацией в качестве аккредитованной организации по классификации гостиниц и других средств размещения:
– работа экспертов РГА со средствами размещения (по заявкам);
– проведение инспекционного контроля классифицированных средств размещения в соответствии с утвержденным планом;
– организация консультаций по системе классификации;
– подготовка и рассылка информационных писем и методических материалов;
– включение темы «классификации» в программы региональных научно–практических конференций.
в течение года
в течение года
в течение года
в течение года
в течение года
15
Организация участия РГА в выставках:
– участие в выставках со своим стендом;
– участие без стенда в смежных отраслевых выставках.
в течение года
16
Проведение работы по расширению членской базы Ассоциации:
– прием новых действительных членов;
– прием новых ассоциированных членов;
– создание филиалов, представительств и отделений РГА.
в течение года
17
Организация работы института экспертов гостинично–ресторанного бизнеса (по заявкам):
– проведение комплексной экспертизы работы любой гостиницы (средства размещения) или отдельных ее направлений;
– консалтинг;
– проведение инкогнито–аудита в средствах размещения;
– проведение предпроектных работ, разработки концепции; экономических обоснований и заключений по вновь строящимся и реконструируемым коллективным средствам размещения;
– экспертиза проектов.
в течение года
в течение года
в течение года
в течение года
в течение года
18
Организация работы с объектами питания в составе гостиниц и других средств размещения:
– консалтинг;
– практические семинары, мастер–классы и тренинги;
– обеспечение оборудованием;
– стажировки;
– конкурсы и др.
в течение года
в течение года
в течение года
в течение года
в течение года
19
Организация работы с производителями товаров и услуг для гостиниц и других средств размещения, далее (производители):
– обновление базы данных по производителям товаров и услуг для предприятий гостиничного бизнеса;
– заключение договоров с целью получения льгот для членов РГА;
– планирование работы с производителями на основании разработанных проектов и потребностей средств размещения в реконструкции, в переоснащении и т.д.;
– организация совместных мероприятий средств размещения и производителей;
– организация участия производителей в конференциях, семинарах, в выпуске электронной газеты «Вестник РГА», в выпуске журнала «Отель», каталогов, в работе сайта РГА и др.
в течение года
в течение года
в течение года
в течение года
в течение года
20
Информационно-рекламная деятельность, в т.ч.:
– организация пропаганды деятельности РГА через СМИ;
– усовершенствование сайта РГА в Интернете;
– привлечение членских организаций к участию в работе сайта РГА;
– организация информационной работы с членами Ассоциации и между членами РГА через средства электронной связи;
– выпуск журнала РГА «Отель»;
– выпуск электронной газеты «Вестник РГА»;
–выпуск каталога членских организаций.
в течение года
в течение года
в течение года
в течение года
10 раз в год
10 раз в год
один раз в 1–2 года
21
Участие РГА в подготовке кадров, повышении квалификации работников гостиничных предприятий:
– организация участия учебных заведений–членов РГА в научно–практических и обучающих мероприятиях РГА;
– обеспечение проведения в средствах размещения обучения и переподготовки кадров, практических семинаров, мастер–классов и тренингов (по заявкам);
– участие в региональных научно–практических конференциях с выступлениями по проблемам подготовки и переподготовки кадров для гостиниц:
– консультации гостиниц–членов РГА по проблемам подготовки и переподготовки кадров (по заявкам);
– организация целевых экскурсий и стажировок специалистов гостиниц–членов РГА в отелях Москвы и региональных центров (по заявкам);
– содействие в создании учебных программ по новому стандарту «Гостиничное дело».
в течение года
в течение года
в течение года
в течение года
в течение года
в течение года
22
Организация проведения Всероссийских гостиничных конкурсов:
а) «Лучшие отели России»:
– подведение итогов и награждение победителей в г. Геленджик.
б) «Золотой ключик» - лучшие малые отели России»:
– подведение итогов и награждение победителей в г. Санкт–Петербург.
в) «Лучший сайт отеля»:
– проведение конкурса;
– подведение итогов конкурса и награждение победителей .
октябрь
октябрь–ноябрь
январь–март
19 марта
23
Организация совместной деятельности с объединениями, ассоциациями туристской отрасли, с туроператорами, турфирмами, турагентствами по рекламированию услуг членских организаций РГА.
в течение года
24
Организация взаимодействия с ассоциациями, объединениями и организациями, действующими в гостиничной отрасли, в т.ч. членами РГА.
в течение года
25
Работа с филиалами и ассоциациями по их планам
в течение года
26
Проведение работы по заявкам членских организаций РГА.
в течение года
27
Проведение совместной работы с Торгово–промышленной палатой РФ.
в течение года
- Приглашение на Общее годовое собрание членов РГА. ↓
Программа мероприятий Общего собрания:
18 марта (воскресенье)
Посещение Международной выставки «Интурмаркет-2012». Москва, МВЦ «Крокус Экспо». Отъезд автобусом от гостиницы «Дельта». Отъезд с выставки в 15:30. Возвращение тем же автобусом в гостиницу «Дельта».
19 марта (понедельник)
1. Пленарное заседание Общего собрания.
Гостиница «Дельта». Начало регистрации – 9:00. Открытие Общего собрания –10:00.
Повестка дня:
1. Отчет Правления о деятельности РГА (с марта 2011 года по март 2012 год)
Президент РГА Ламшин Г.А.
2. О перспективах развития гостиничной сферы страны.
Представитель Минспорттуризма России.
3. Разное.
4. Награждение ведомственными наградами.
2.Заседание Правления РГА.
3. Обед. 13:00–14:00.
4. Профессиональная экскурсия по гостинице «Бета». 14:30–16:00.
5.Торжества, посвященные 15-летнему юбилею Российской гостиничной ассоциации. 19:00.
20 марта (вторник)
1. Круглые столы. Начало регистрации – 9:30. Начало работы - 10:00.
Модераторы: Ламшин Г.А., Президент РГА,
Ефимов В.И., руководитель Департамента Администрации РГА.
а) РГА 2012. Обсуждение отдельных пунктов плана работы на 2012 год, предложений по совершенствованию и расширению направлений деятельности.10:00-10:40.
б). Интернет-технологии для индустрии гостеприимства. Открываем секреты. Генеральный директор компании «Travelline» Галочкин А.В.10:40 –11:10.
в). Договорные отношения гостиниц по коммунальным услугам и электроснабжению. С участием опытных юристов. 11:30-13:00.
г). Классифицируем гостиницы. Продолжение уже следует. 13:00-13:30.
В перерыве - «кофе – пауза».11:10 -11:30.
2. Обед 13:30-14:30.
3. Профессиональная экскурсия в гостиницу Lotte Hotel Moscow, 5 звезд. 14:30-17:30.
21 марта (среда)
Посещение Международной выставки «MITT - 2012 «Путешествия и туризм». Экспоцентр на Красной Пресне. 10:00-15:30. Отъезд от гостиницы «Дельта» в 10:00. Возвращение тем же автобусом в гостиницу «Дельта». Отъезд с выставки в 15:30.
Приглашаем все членские организации принять в нем участие. Контактный телефон для справок:
8 (495) 737-71-20, 8 (495) 737-71-48.
- РГА аккредитована в Ярославской области для классификации средств размещения. ↓
Российская гостиничная ассоциация решением Департамента экономического развития Ярославской области аккредитована для проведения классификации гостиниц и иных средств размещения (аттестат № 01 от 26 декабря 2011 года). Это пятый регион, в котором РГА получила право на классификацию средств размещения. Ранее ассоциации были выданы аттестаты об аккредитации в Иркутской, Ростовской, Волгоградской областях и Республике Бурятия.
- Соглашение о сотрудничестве с Администрацией Томской области. ↓
17 декабря 2012г. подписано Соглашение о взаимодействии в сфере индустрии гостеприимства между Администрацией Томской области и Российской Гостиничной Ассоциацией.
Предметом настоящего Соглашения является укрепление взаимосвязей между гостиничными предприятиями Томской области и РГА.
Всё, что может способствовать развитию сферы гостеприимства Томской области, отражено в статьях этого Соглашения. Это и участие сторон в формировании плана по продвижению турпродуктов Томской области, а также участие в реализации этого плана; и обмен информацией, касающейся перспективных инвестиционных гостиничных проектов на территории области; и взаимодействие в реализации Системы классификации гостиниц и других средств размещения; и участие в маркетинговых исследованиях, связанных с повышением эффективности гостиничного бизнеса в области; и взаимодействие в вопросах подготовки и переподготовки кадров для гостиничной сферы Томской области и многое другое.
Соглашение от Администрации Томской области подписал и.о. заместителя Губернатора Феденев Александр Михайлович, от Российской Гостиничной Ассоциации - президент Ассоциации Ламшин Геннадий Андреевич.
Профессиональные Форумы, конференции, выставки, семинары.
- VII Международная туристская выставка «Интурмаркет – 2012». ↓
С 17 по 20 марта 2012 года в Международном выставочном комплексе «Крокус Экспо» при поддержке Министерства спорта, туризма и молодёжной политики Российской Федерации состоится главное туристское событие года – VII Международная туристская выставка «Интурмаркет – 2012».
Выставка проходит при поддержке Правительства Российской Федерации. На ней традиционно будут представлены масштабные экспозиции туристских продуктов регионов России и зарубежных стран, разработанных с учетом спроса современного потребителя.
Подавляющее большинство субъектов Российской Федерации уже подтвердили своё участие в выставке «Интурмаркет – 2012». Неизменный интерес к представлению своих туристских возможностей в рамках выставки проявляют также и страны, являющиеся популярными и наиболее массовыми направлениями отдыха россиян.
Предусмотрена обширная программа мероприятий, включающая в себя проведение международных конференций, обучающих семинаров, мастер - классов, консультаций и двусторонних деловых встреч.
Выставка «Интурмаркет – 2012» ориентирована на профессионалов туристского бизнеса и направлена на продвижение российского туристского продукта на внутреннем и зарубежном рынке и активизацию взаимодействия между региональными туристскими администрациями, представителями смежных отраслей экономики, профессиональными ассоциациями и объединениями, а также на установление прямых деловых контактов между участниками рынка.
- Международный форум «HoReCa de Luxe». ↓
Деловая программа Форума.
В последнем №10 за 2011 год выпуске «Вестника РГА» мы уже сообщали о проведении в рамках Международного форума «HoReCa de Luxe» деловой программы, которая заинтересует многих отельеров России.
Специальная программа для специалистов гостиничного бизнеса: конференция «Гостиничная недвижимость», практические семинары с выдачей сертификата участника, заседания круглых столов на тему «Новые «Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». Какими им быть? Когда мы их увидим?», «Классификация гостиниц и иных средств размещения - стартовый опыт новой Системы» с участием представителей Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ, повышение квалификации по программе «Инновационное управление деятельностью и развитием гостиничных предприятий» с выдачей документа государственного образца, топ-встреча за круглым столом руководителей компаний-производителей товаров и отелей - потребителей «Две стороны взаимозависимого бизнеса: рождает ли предложение спрос»…. Подробнее – в самой Программе мероприятий Форума.
Международный форум «HoReCa de Luxe».
Программа мероприятий Российской гостиничной ассоциации.
3 апреля 2012 года
Время
Мероприятие
Примечание
12.00-12.30
Участие в церемонии официального открытия Международного форума «HoReCa de Luxe».
12.40-14.40
Конференция «Гостиничная недвижимость» (по отдельной программе)
Модераторы
Геннадий Ламшин, президент Российской гостиничной ассоциации
Марина Кобяк, к.э.н, профессор кафедры «Гостинично-туристский бизнес» РЭУ им Г.В. Плеханова
Вход свободный
Семинары, круглые столы
15.00-15.30
Создаем современный отель класса «люкс»
Екатерина Гаранина, к.п.н., генеральный директор управляющей компании «Аккорд менеджмент групп»
Вход по абонементу *
15.30-16.00
Управление отелем премиум – класса (полезная информация для собственников)
Алексей Мусакин, генеральный директор управляющей компании Cronwell Management Ltd
Вход по абонементу
16.00-16.30
Методология разработки инвестиционных проектов в гостинично-туристской сфере. Что нам стоит отель построить?
Марина Смирнова, старший вице-президент Компании «Jones Lang LaSalle» (Джонс Ланг ЛаСаль)
Вход по абонементу
4 апреля
11.00-12.00
Круглый стол
Новые «Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». Какими им быть? Когда мы их увидим?
Ведущие:
Андрей Гаврилов, директор Департамента туристской деятельности и международного сотрудничества Минспорттуризма России;
Геннадий Ламшин, президент Российской гостиничной ассоциации;
Татьяна Гостенина,вице-президент Федерации рестораторов и отельеров, руководитель холдинга компаний индустрии гостеприимства "Эксперт", специализированного учебно-научного центра по подготовке кадров индустрии гостеприимства "Татьяна»
Вход свободный
12.00-13.00
Круглый стол
Классификация гостиниц и иных средств размещения-стартовый опыт новой Системы.
Ведущие:
Андрей Гаврилов, руководитель Департамента туристской деятельности и международного сотрудничества Минспорттуризма России;
Валентина Ковалевская, главный эксперт Всероссийского научно-исследовательского института стандартизации, эксперт государственной Систем классификации гостиниц и иных средств размещения;
Владимир Ефимов, руководитель департамента РГА, эксперт государственной Систем классификации гостиниц и иных средств размещения.
Вход свободный
13.30-14.00
Нормативные требования к организации и ведению гостиничного бизнеса. Новые национальные стандарты России в индустрии туризма.
Валентина Ковалевская, главный эксперт Всероссийского научно-исследовательского института стандартизации, эксперт государственной Системы классификации гостиниц и иных средств размещения.
Вход по абонементу
14.00-14.30
Модернизация отелей эконом-класса в отель класса «люкс»
Алексей Микушко, генеральный директор Radisson Royal Hotel Moscow .
Вход по абонементу
14.30-15.00
Программное обеспечение плановой, аналитической и операционной деятельности в современном отеле
Игорь Кравченко, директор департамента разработки программного обеспечения компании «Рексофт».
Вход по абонементу
15.00-15.30
Социальная ответственность, следование принципам эко-девелопмента , внедрение стандартов «зеленой» сертификации при управлении отелями премиум-класса.
Дмитрий Колесников, председатель правления Cronwell Hotels & Resorts Russia.
Вход по абонементу
16.00-16.30
Курсы повышения квалификации по теме «Инновационное управление деятельностью и развитием гостиничных предприятий» (по отдельной программе)
Заключительное занятие
Организаторы - Российский государственный университет туризма и сервиса и Российская гостиничная ассоциация.
Выдача удостоверений о повышении квалификации государственного образца.
Обучение платное производится с использованием дистанционной и очной систем. **
16.30-17.30
Две стороны взаимозависимого бизнеса: рождает ли предложение спрос (топ-встреча за круглым столом руководителей компаний-производителей товаров и отелей - потребителей)
Вход свободный
* Стоимость абонемента 3 тыс. рублей на все семинары (форма заявки прилагается)
** Стоимость курса повышения квалификации 7 тыс. рублей (программа, форма заявки и перечень необходимых документов прилагается)
ПРОГРАММА
научно-практической конференции «Гостиничная недвижимость»
город Москва, МВЦ «Крокус Экспо», 3 апреля 2012 года (павильон № 1)
Время
Темы выступлений
12.40-13.00
Открытие конференции:
Приветственное слово президента РГА Ламшина Г.А.
Приветственное слово руководителя проекта «Гостиничный форум», , к.э.н, профессора кафедры «Гостинично-туристский бизнес» РЭУ им Г.В. Плеханова Кобяк М.В.
13.00-13.20
Инвестиции в развитие индустрии гостеприимства города Москвы: ход реализации намеченной программы и возможности для потенциальных инвесторов.
Сергей Шпилько, председатель Комитета по туризму и гостиничному хозяйству города Москвы
13.20-13.40
Факторы, влияющие на инвестиционную привлекательность гостиничных проектов в регионах России.
Марина Смирнова, старший Вице-президент компании «Jones Lang LaSalle Hotels», г. Москва
13.40-14.00
Формирование цивилизованной конкурентной среды на российском рынке гостиничной недвижимости: играем на равных с международными сетевыми гостиничными брендами
Екатерина Гаранина, к.п.н., генеральный директор управляющей компании «Аккорд менеджмент групп»
14.00-14.20
Частные инвестиции в малые отели Санкт-Петербурга: проблемы и перспективы
Алексей Мусакин, генеральный директор управляющей компании Cronwell Management Ltd, г. Санкт-Петербург
14.20-14.40
Комплексное освоение гостиничных проектов – инвестиционно - привлекательное направление
Татьяна Гостенина, вице-президент Федерации рестораторов и отельеров, руководитель холдинга компаний индустрии гостеприимства "Эксперт", специализированного учебно-научного центра по подготовке кадров индустрии гостеприимства "Татьяна»
ПРОГРАММА ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
(ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ В ОБЪЕМЕ 72 ЧАСА)
Инновационное управление деятельностью и развитием гостиничных предприятий
Формат проведения повышения квалификации
Обучение проводится в двух формах:
- дистанционная форма обучения;
- очная форма обучения.
Дистанционная форма обучения
Проводится в период с 1 марта по 28 марта 2012 года. Слушателю курсов по электронной почте высылается лекционный материал в объеме данной части программы, задания для самостоятельного изучения программных вопросов. По итогам дистанционного обучения слушателем представляется отчет по установленной форме.
Очная форма обучения.
2 апреля 2012 года
12.00-14.00 – собеседование, зачет (проверка дистанционного задания).
Место проведения - г. Москва, ул. Кибальчича, д. 6, стр. 2. (м. ВДНХ) Институт туризма и гостеприимства (филиал РГУТиС), ауд. 310.
Занятия в период с 3 по 4 апреля 2012 года проводятся в г. Москве, МВЦ «Крокус Экспо» (павильон № 1), в рамках Международного форума «HoReCa de Luxe»
3 апреля (вторник)
10.00-12.00
Самостоятельная работа на выставке HOUSEHOLD EXPO 2012
Международная специализированная выставка хозяйственных товаров, посуды и товаров для дома (павильон 2, залы 10.11)
12.00-12.30
Участие в церемонии официального открытия Международного форума «HoReCa de Luxe».
12.30-15-00
Конференция «Гостиничная недвижимость» (по отдельной программе)
Модераторы
Геннадий Ламшин, президент Российской гостиничной ассоциации;
Марина Кобяк, к.э.н, профессор кафедры «Гостинично-туристский бизнес» РЭУ им Г.В. Плеханова.
Семинары, круглые столы
15.00-15.30
Создаем современный отель класса «люкс»
Екатерина Гаранина, к.п.н., генеральный директор управляющей компании «Аккорд менеджмент групп».
15.30-16.00
Управление отелем премиум – класса (полезная информация для собственников)
Алексей Мусакин, генеральный директор управляющей компании Cronwell Management Lt
16.00-16.30
Методология разработки инвестиционных проектов в гостинично-туристской сфере. Что нам стоит отель построить?
Марина Смирнова, старший вице-президент Компании «Jones Lang LaSalle» (Джонс Ланг ЛаСаль).
16.30-17.30
Самостоятельная работа на выставке «HoReCa de Luxe» (товаров и услуг для гостиничных предприятий) и выставке LuxuryHITS (LUXURY & HIGH INTERIOR TRADE SHOW) 2012 (жилище и интерьер, предметы домашнего и хозяйственного обихода, мебель, бытовые приборы, павильон 2, зал 9).
4 апреля (среда)
10.00-11.00
Самостоятельная работа на выставке BUILDEX
Международная строительная выставка (строительство, ремонтно-восстановительные и отделочные работы, коммунальное и городское хозяйство, павильоны 1 / 2 / 3 Залы: 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 / 7 / 8 / 13 / 14/
11.00-12.00
Круглый стол
Новые «Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». Какими им быть? Когда мы их увидим?
Ведущие:
Андрей Гаврилов, директор Департамента туристской деятельности и международного сотрудничества Минспорттуризма России;
Геннадий Ламшин, президент Российской гостиничной ассоциации;
Татьяна Гостенина,вице-президент Федерации рестораторов и отельеров, руководитель холдинга компаний индустрии гостеприимства "Эксперт", специализированного учебно-научного центра по подготовке кадров индустрии гостеприимства "Татьяна».
12.00-13.00
Круглый стол
Классификация гостиниц и иных средств размещения-стартовый опыт новой Системы.
Ведущие:
Андрей Гаврилов, руководитель Департамента туристской деятельности и международного сотрудничества Минспорттуризма России;
Валентина Ковалевская, главный эксперт Всероссийского научно-исследовательского института стандартизации, эксперт государственной Систем классификации гостиниц и иных средств размещения;
Владимир Ефимов, руководитель Департамента Администрации РГА, эксперт государственной Систем классификации гостиниц и иных средств размещения.
13.30-14.00
Нормативные требования к организации и ведению гостиничного бизнеса. Новые национальные стандарты России в индустрии туризма.
Валентина Ковалевская, главный эксперт Всероссийского научно-исследовательского института стандартизации, эксперт государственной Системы классификации гостиниц и иных средств размещения.
14.00-14.30
Модернизация отелей эконом-класса в отель класса «люкс»
Алексей Микушко, генеральный директор Radisson Royal Hotel Moscow .
14.30-15.00
Программное обеспечение плановой, аналитической и операционной деятельности в современном отеле.
Игорь Кравченко, директор департамента разработки программного обеспечения компании «Рексофт».
15.00-15.30
Социальная ответственность, следование принципам эко-девелопмента, внедрение стандартов «зеленой» сертификации при управлении отелями премиум-класса.
Дмитрий Колесников, председатель правления Cronwell Hotels & Resorts Russia.
16.00-16.30
Заключительное занятие, подведение итогов, выдача удостоверений о повышении квалификации государственного образца.
Светлана Дусенко, проректор Российского государственного университета туризма и сервиса;
Геннадий Ламшин, президент Российской гостиничной ассоциации.
Оргкомитет курсов повышения квалификации:
Безручкина Наталья Анатольевна – руководитель центра координации образовательных программ ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса»
E-mail: tourism.center@mail.ru, • тел. 8-916-911-82-63
Ефимов Владимир Иванович – руководитель департамента Российской гостиничной ассоциации
E-mail: rha@inbox.ru, тел. 8-919-008-64-39
ЗАЯВКА
НА УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ СЕМИНАРОВ ФОРУМА «HoReCa de Luxe».
С «03 » марта 2012 г. по «04 » апреля 2012 г.
Фамилия:_____________________________________________________________________________
Имя, отчество: ______________________________________________________________________
Должность:___________________________________________________________________________
Полное название организации:_________________________________________________________
Город:_______________________________________________________________________________
Адрес организации (почтовый) ________________________________________________________
!!! Контактный телефон:______________________________________________________________
!!! E-mail:______________________________________________________________________________
Стоимость обучения: 3 000 руб. Оплата по счету или за наличный расчет.
(нужное подчеркнуть)
Заявки направлять по адресам: rha@inbox.ru info@rha.ru или по факсу (495) 737-71-20.
Контактное лицо:
Ефимов Владимир Иванович – руководитель Департамента Администрации Российской гостиничной ассоциации
E-mail: rha@inbox.ru, тел. 8-919-008-64-39
ЗАЯВКА
НА УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПО ПРОГРАММЕ
Инновационное управление деятельностью и развитием гостиничных предприятий
72 часа
С «01 » марта 2012 г. по «04 » апреля 2012 г.
Фамилия:________________________________________________________________
Имя, отчество: ___________________________________________________________
Должность:_______________________________________________________________
Полное название организации:_____________________________________________
Город:___________________________________________________________________
Адрес организации (почтовый) _____________________________________________________
!!! Контактный телефон:__________________________________________________
!!! E-mail:________________________________________________________________
(Электронный адрес необходим для дистанционной подготовки)
Стоимость обучения: 7 000 руб. Оплата по счету или за наличный расчет.
(нужное подчеркнуть)
Обязательные приложения к бланку регистрации:
- Копия паспорта (1 стр.);
- Копия диплома;
- Справка с места работы;
- Свидетельство о браке или смене фамилии (для идентификации диплома).
ВНИМАНИЕ!
- Заявка не регистрируется при отсутствии полного пакета документов.
- Татарстан, Набережные Челны. ↓
Впервые в России практические семинары от ведущего шеф - кондитера мира
Роберта Оппенедера .
20 - 22 февраля 2012г. Работа с шоколадом для профессионалов.
23 - 25 февраля 2012г. Французские торты.
27 - 29 февраля 2012г. Птифуры и десертное печенье.
1 - 3 марта 2012г. Креативные десерты изысканной кухни.
Место проведения: ресторан «Круглый стол», бизнес-отель «Татарстан», ул. Гидростроителей, 18 А, г. Набережные Челны, Республика Татарстан.
Лектор: Роберт Оппенедер - президент WACS (Всемирная ассоциация кулинарных Сообществ), владелец школы Кондитерского искусства «Sweet art» (www.sweetart.de) в г.Мюнхен, автор книг по кондитерскому искусству, а также золотой призер множества международных кулинарных выставок.
Стоимость курса: При оплате до 15.02.2012 – 8200 руб. После 15.02.2012 – 9000 руб. В стоимость входит: участие в семинаре-практикуме, кофе-брейки и бизнес - ланчи.
Для членов РГА предоставляется 10% скидка и экскурсия по Бизнес - отелю «Татарстан» («Лучший отель России в категории 3 звезды по версии РГА в 2011 году»).
Льготные условия проживания в бизнес - отеле «Татарстан» для участников семинара-практикума в виде 30% скидки на гостиничные номера!
По вопросам регистрации и за дополнительной информацией обращаться:
бизнес-отель «Татарстан», ресторан «Круглый стол»,
Руководитель отдела продаж - Гиматдинов Радик Илшатович
Телефон: 8-904-767-48-14, 8(8552)37-61-62; Факс: 8(8552) 70-21-32
e-mail: ks_radik@mail.ru
Конкурсы.
- Всероссийский конкурс «Лучший сайт отеля-2012». ↓
Российская гостиничная ассоциация приглашает к участию в третьем Всероссийском конкурсе «Лучший сайт отеля – 2012».
В современных условиях использование в любой отрасли возможностей «всемирной паутины» неудивительно. Но, в некоторых отраслях, некоторых сферах человеческой деятельности использование интернет - ресурсов особенно эффективно. К таким относится и гостиничная сфера. Ведь от того насколько правильно, грамотно разработан сайт гостиницы зависит заполняемость средства размещения, оценка его имиджа и конкурентоспособность.
Результаты проведения предыдущих двух конкурсов в 2010 и 2011 годах подтвердили полезность и эффективность подобного мероприятия, заставили многих отельеров критически посмотреть на свои сайты и внести в них существенные изменения.
Уважаемые коллеги ждем Ваших заявок на участие в конкурсе.
Подробные условия участия в конкурсе содержатся в «Положении о конкурсе», «Приложении 1 к Положению (форма заявки)»
ПОЛОЖЕНИЕ
о конкурсе «Лучший сайт отеля - 2012».
Организатор конкурса: Российская гостиничная ассоциация.
Информационная поддержка: Журнал «Отель».
Партнеры конкурса: ООО «Вебтроникс», г. Москва,Компания «Инфотехно», г. Москва
Компания «TRAVELLINE», г. Йошкар-Ола
Цели и задачи конкурса.
Основными задачами конкурса являются:
• содействие дальнейшему развитию индустрии гостеприимства России;
• укрепление ведущей роли гостиничного бизнеса в экономике туризма;
• улучшение качества гостиничных услуг;
• содействие повышению заполняемости гостиниц и иных средств размещения.
Условия проведения Конкурса.В конкурсе могут принять участие расположенные на территории России гостиницы и иные средства размещения, независимо от их организационно-правовой формы, представившие заявку на участие в конкурсе в срок до 10 марта 2012 года (приложение № 1).
Конкурсные материалы.
Гостиницы, подавшие заявки на участие в конкурсе представляют в Администрацию РГА до 10 марта 2012 года для предварительного ознакомления с сайтом справку с указанием адреса и описанием сайта в произвольной форме.
Жюри конкурса.
Председатель жюри:
Ламшин Г.А. – Президент Российской гостиничной ассоциации, г. Москва
Члены жюри:
Ефимов В.И. – руководитель Департамента Администрации РГА, эксперт Государственной системы классификации объектов туристской индустрии в области классификации гостиниц и иных средств размещения, г. Москва;
Пранов Б.М. – д.т.н, профессор, заведующий кафедрой «Менеджмент и информационные технологии» Московского филиала Российской международной академии туризма, г. Москва;
Горлов А.Ю. – генеральный директор ООО «Вебтроникс», г. Москва;
Санакин А.В. – генеральный директор компании «Инфотехно», д.э.н., профессор, член Совета по дистанционным образовательным технологиям при Министерстве образования и наук РФ, г. Москва;
Галочкин А.В., директор компании «TRAVELLINE», г. Йошкар-Ола
Критерии оценки сайта и конкурсных материалов.
1. Решение корпоративных задач, а именно:
1.1. Качество базы данных - удобство подбора номера; качество предоставления информации о номерном фонде;
1.2. Качество предоставления информации об оказываемых услугах – полнота описания услуг;
1.3. Качество интерактивных информационных сервисов для клиента - направить заявку, задать вопрос и т.п.
2. Решение задачи формирования положительного имиджа гостиниц России:
2.1. Качество информации - полнота сведений о гостинице, сведения о руководстве и сотрудниках;
2.2. Качество информационных разделов для клиентов (статьи, аналитические материалы и т.п.).
3. Формирование положительного имиджа сотрудника гостиницы, как профессионала:
3.1. Участие сотрудников в подготовке материалов на сайт (статьи, мнения, оценки, ответы на вопросы и т.п.);
3.2. Наличие персональной информации о сотрудниках.
4. Дизайн сайта.
5. Результативность поиска сайта с использованием поисковых систем (по 2 запроса в поисковых системах: «гостиницы ……………………………..….…………………………»;
название населенного пункта например: гостиницы г.Санкт-Петербург)
«бронирование гостиниц в ………………………………………………………………..».
название населенного пункта.6. Дополнительные баллы (до 5) за отдельные, не вошедшие в вышеприведенный перечень, достоинства сайта с указанием этих достоинств.
Регистрационный взнос.
Участники конкурса оплачивают регистрационный взнос в размере 2000 (две тысячи) рублей.
Регистрационный взнос оплачивается на основании счета, полученного предприятием–участником от РГА. Регистрационный взнос включает в себя: работу Оргкомитета конкурса по разработке Положения, рассылке приглашений к участию в конкурсе, обработке полученных конкурсных материалов, публикациям в журнале «Отель» и на сайте, в «Вестнике РГА».Порядок проведения конкурса.
Срок проведения конкурса с 10 по 14 марта 2012 года. Дата проведения церемонии награждения – 19 марта 2012 года. Место проведения церемонии – г. Москва, в рамках отчетного Общего собрания членов РГА.
По каждому сайту-участнику жюри ставит в таблице (приложение 2) оценки по заданным параметрам (от 0 до 5 баллов по каждому параметру).
Жюри суммирует все баллы по каждому участнику. Победитель определяется суммой баллов.
В случае равенства баллов, победитель определяется путём общего голосования жюри.
Сводная таблица с голосованием будет разослана всем членам жюри для сверки данных.
Итоги конкурса оформляются протоколом с приложением таблицы голосования.
Призовые места.В конкурсе устанавливается три призовых места и звание лауреата конкурса. Победители награждаются дипломом. Информация об участниках и победителях конкурса публикуется в журнале «Отель» и на сайте РГА.
Контактная информация.
Дополнительную информацию об условиях проведения конкурса можно получить в Администрации Российской Гостиничной Ассоциации по телефонам (495)737–71–48, 737–70–58, 737–71–20.
е-mail: info@rha.ru, rha@inbox.ru.
Адрес приема заявок (образец заявки можно взять на сайте РГА www.rha.ru) и конкурсных материалов:
Почтовый адрес: 105613 г. Москва, Измайловское шоссе, д.71, корп. 4 Г-Д,
Российская Гостиничная Ассоциация;
Телефон/факс: +7(495)737-70-58, 737-71-48;
е-mail: referent@rha.ru, rha@inbox.ru, partner@rha.ru.Приложение 1
Российская гостиничная ассоциация тел./факс (495) 737-70-58, 737-71-48
е-mail: referent@rha.ru
З А Я В К А
на участие в конкурс «Лучший сайт отеля - 2012»
___________________________________________________________
наименование организации, индивидуального предпринимателя (далее - заявителя)
Юридический адрес
Фактический адрес
Телефон Факс E-mail
адрес сайта
в лице
_____________________________________________________________________________
должность, фамилия, имя, отчество руководителя
просит включить в число участников конкурса
____________________________________________________________________________
наименование гостиницы или средства размещения
Дополнительные сведения (сотрудник, ответственный за связь, контактный телефон)
С «Положением о конкурсе» ознакомлены.
Конкурсные материалы будут представлены в срок, предусмотренный Положением о конкурсе.
Руководитель организации __________________ ___________________
подпись инициалы, фамилия
М.П. Дата
(к заявке прилагаются реквизиты для выставления счета)
Президент РГА Г.А. Ламшин.