Контактные телефоны: +7(495)737-7120, 737-7058

Предыдущие номера

Вестник РГА

Вестник РГА № 6-7 (103-104)для индустрии гостеприимства. Выпускается Администрацией РГА с апреля 2009 года

Дорогие коллеги, друзья!

Началась осенняя пора с «бабьего лета», причем очень теплого! Началась и осенняя деловая активность. Кто бы мог подумать – впервые в России в Санкт-Петербурге проходит генеральная ассамблея UNWTO! Правда, она «перешла дорогу» выставке «Отдых», ведь всё руководство, и в первую очередь, в туризме было в Питере. Но, для участников Национальной гостиничной премии «Отдых» был важнее. Ведь 10 сентября именно на этой площадке состоялась пресс-конференция по этой Премии.

Помимо этих событий проводились совещания в Минэкономразвития России, подписано Соглашение между РГА и Агентством по туризму и внешним связям Камчатского края, прошел съезд РСТ и многие другие события, о которых Вы, уважаемый читатель, узнаете в этом выпуске «Вестника РГА».

 




От имени Правления и Администрации РГА
Президент Г.А. Ламшин

Официальная хроника и информация.

  • Зарина Догузова: «Россия перезапускает туризм».

    Об этом на 23-й сессии Генеральной ассамблеи Всемирной туристской организации (UNWTO) заявила руководитель Ростуризма Зарина Догузова, которая была избрана председателем сессии. Она рассказала, о каких показателях, цифрах и проектах идет речь.

    «Мы начали смотреть на туризм как на стратегическую отрасль экономики. Для этого мы намерены перезапустить работу отрасли с учетом новых мировых тенденций, в том числе роста интереса туристов к индивидуальному и аутентичному опыту путешествий, цифровизации и платформизации туристских продуктов и услуг», - заявила руководитель Ростуризма.

    Зарина Догузова сообщила, что Россия перезапускаем туризм с учетом самых передовых тенденций и ставит перед собой следующие цели развития туризма в стране до 2035 года:

    •              Рост объема туристской индустрии с 3,2 трлн рублей в 2017 г. до 16,3 трлн рублей в 2035 г.

    •              Увеличение более чем в два раза количества внутренних туристских поездок на одного жителя: с 0,4 поездки в 2017 г. до 1,0 в 2035 г.

    •              Увеличение экспорта туристских услуг с $ 8,9 млрд в 2017 г. до $ 28,6 млрд. в 2035 г.

    «Россия готова наращивать участие и вовлеченность в работу ЮНВТО по всем ключевым направлениям работы организации, а также поддерживать и развивать совместные проекты. Уже сегодня мы готовы начать работу по созданию в стране международного центра туризма под эгидой ЮНВТО для реализации образовательных программ в туризме. Эта инициатива поддержана Президентом Российской Федерации и сегодня была озвучена в ходе его видеообращения», – сообщила она.

    По ее словам, Россия предпринимает все необходимые шаги по либерализации визового режима. «Режим электронной визы уже работает на Дальнем Востоке России и в Калининграде, где мы видим заметное увеличение турпотока. А буквально через пару недель, с 1 октября 2019 года, режим электронной визы заработает в Санкт-Петербурге. Но самое важное, что с 1 января 2021 года по решению Президента Российской Федерации мы вводим электронные визы на территории всей страны. Считаю это настоящим прорывом не только для нашей страны, но и для всего мирового туризма. Мы намерены и дальше продолжать работать над снятием визовых ограничений и формальностей», – подчеркнула глава Ростуризма.

    «Жизнь человека практически немыслима без путешествий, постоянных передвижений. Туризм – это не только отдых и поиск новых ощущений, это важный фактор сближения людей. В этом смысле для нас особенно важна гуманитарная роль туризма», – резюмировала Зарина Догузова.

    https://www.atorus.ru

     

  • Генсек UNWTO назвал China Friendly важной и полезной инициативой.

    Генеральный секретарь UNWTO Зураб Пололикашвили, выступая на пресс-конференции в рамках 23-ей сессии Генеральной Ассамблеи Всемирной туристской организации, которая проходит 9-13 сентября 2019 года в Санкт-Петербурге, назвал программу China Friendly очень правильной и полезной инициативой, сообщает издание СПБ Туркит.

    Он напомнил, что у UNWTO есть специальная программа поддержки стран — членов организации в части приема китайских туристов.

    "Это некий Гид — свод рекомендаций, разрабатываемый индивидуально с каждой страной для подготовки ее туриндустрии к приему китайских туристов. Для этого мы тесно взаимодействуем с правительством КНР и туристскими организациями тех стран, где возникают подобные проблемы. Подчеркну, каждый Гид разрабатывается специально для конкретной страны и только после ее обращения", - рассказал глава UNWTO.

    Зураб Пололикашвили уверен, что программа China Friendly совместно с упрощением визового режима даст хороший результат для российской туротрасли.

    Глава Ростуризма Зарина Догузова, также выступая на пресс-конференции в рамках Генассамблеи, заявила о важной задаче — сделать Россию более доступной для иностранных туристов и введении с 1 января 2021 года на всей территории механизма электронной визы. Сегодня он действует во Владивостоке и Калининграде, через пару недель запустится в Санкт-Петербурге и дальше – постепенно в других туристических центрах страны.

    За пять дней 23-ю сессию Генеральной Ассамблеи Всемирной туристской организации посетило более 1100 делегатов из 124 стран. Организаторами выступили Федеральное агентство по туризму РФ совместно с Правительством Санкт-Петербурга.

    http://www.visit-russia.ru/

  • План реализации стратегии развития туризма будет подготовлен до 1 декабря.

    Заместитель министра экономического развития Сергей Галкин предложил доработать план реализации «Стратегии развития туризма в Российской Федерации до 2035 года». Об этом, как сообщается на сайте ведомства, он заявил на заседании координационного совета в ходе 23-й сессии генеральной ассамблеи Всемирной туристической организации.

    «Координационный совет должен взять на себя функции площадки для работы с экспертами и бизнес-сообществом, чтобы по итогам совместной проработки представить согласованный всеми участниками документ. Сейчас в плане реализации стратегии около 15 направлений работы. Мы предлагаем каждое направление закрепить за руководителем рабочей группы в рамках координационного совета по развитию туризма», – заявил Сергей Галкин.

    Часть рабочих групп уже начала конкретизировать решения. Предложения будут сформированы до конца сентября. Минэкономразвития их объединит и в начале октября представит сводный план для обсуждения. По итогам совместной работы окончательный план реализации будет представлен до 1 декабря, Минэкономразвития подготовило соответствующий проект распоряжения.

    Напомним, стратегия предусматривает решение широкого спектра вопросов – от нехватки качественных специалистов в туриндустрии, распространения информации о туристических возможностях РФ внутри страны и за рубежом до налогового стимулирования и упрощения визового режима. Приоритеты развития туризма в РФ – повышение доступности отдыха на территории страны.

    В Минэкономразвития видят значительный потенциал увеличения роли туризма в социально-экономическом развитии регионов России. По данным Росстата, в последние несколько лет отмечается, рост внутреннего туризма: 54 млн размещенных в коллективных средствах размещения в 2017 году против 48 млн в 2016. Но даже в наиболее развитых туристических регионах страны – Краснодарском крае, Крыму – вклад туротрасли в ВВП составляет менее 3% В Санкт-Петербурге он держится на уровне 1,2%, в Москве – менее 1%.

    http://www.ratanews.ru

  • «Белая книга» как знак качества в сфере гостеприимства.

    Минэкономразвития предложило объединить все правила и нормы для рестораторов в единый перечень, который получил имя «Белая книга».

    В своде предполагается 200 страниц и 7 глав, где будут указаны все основные правила, которые должны знать и соблюдать рестораторы, например, касающиеся помещения, техники, работы с сотрудниками, правильного использования пищевых продуктов, коммуникации с гостями.

    По словам Максима Орешкина, свод учтет только базовые требования и снимет те пункты, которые сами рестораторы называют абсурдными, привлечет внимание к правилам безопасности на объекте.

    «Белая книга» будет включать в себя те нормы, которые должны соблюдать все рестораторы, тем более, что правила разрабатывались в плотном взаимодействии с профессионалами индустрии.

    Свод рекомендует и соответствие Zero Waste, которое предполагает максимально бережное отношение к окружающей среде и применение безотходного производства.

    В «Белой книге» есть и мануалы, предлагающие стандартизированные процедуры, например, мытье рук.

    Такую же книгу планируется сделать и для гостиниц.

    https://welcometimes.ru

  • Изменения в «Правилах предоставления гостиничных услуг в РФ».

    Вашему вниманию предлагаются «Изменения, которые вносятся в Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2019г. № 927.

    ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

     

    ПОСТАНОВЛЕНИЕ

    от 18 июля 2019 г. N 927

     

    О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ

    В ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ

    В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

     

    Правительство Российской Федерации постановляет:

    Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 9 октября 2015 г. N 1085 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2015, N 42, ст. 5796; 2018, N 50, ст. 7764).

     

    Председатель Правительства

    Российской Федерации

    Д.МЕДВЕДЕВ

     

     

     

     

     

    Утверждены

    постановлением Правительства

    Российской Федерации

    от 18 июля 2019 г. N 927

     

    ИЗМЕНЕНИЯ,

    КОТОРЫЕ ВНОСЯТСЯ В ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ

    В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

     

    1. Пункт 2 изложить в следующей редакции:

    "2. Действие настоящих Правил не распространяется на средства размещения, используемые для осуществления основной деятельности организаций отдыха и оздоровления детей, медицинских организаций, организаций социального обслуживания, физкультурно-спортивных организаций, централизованных религиозных организаций, а также на кемпинги, общежития и иные средства размещения, в которых не предоставляются гостиничные услуги.".

    2. В пункте 3:

    а) абзацы второй - четвертый признать утратившими силу;

    б) дополнить абзацем следующего содержания:

    "Понятия "гостиница" и "гостиничные услуги", используемые в настоящих Правилах, имеют значения, определенные в Федеральном законе "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". При этом состав иных обязательных услуг, входящих в гостиничные услуги, определяется требованиями, установленными Положением о классификации гостиниц, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 16 февраля 2019 года N 158 "Об утверждении Положения о классификации гостиниц", в зависимости от вида и категории гостиницы.".

    3. Пункт 5 изложить в следующей редакции:

    "5. Предоставление гостиничных услуг допускается только при наличии свидетельства о присвоении гостинице определенной категории, предусмотренной Положением о классификации гостиниц, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 16 февраля 2019 года N 158, в случае если такое требование предусмотрено законодательством Российской Федерации.".

    4. Подпункт "в" пункта 10 изложить в следующей редакции:

    "в) сведения о присвоенной гостинице категории, предусмотренной Положением о классификации гостиниц, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 16 февраля 2019 года N 158, о реквизитах (номере и дате выдачи) свидетельства о присвоении гостинице определенной категории и о выдавшей его аккредитованной организации, а также о приостановлении действия свидетельства о присвоении гостинице определенной категории;".

    5. В пункте 20:

    а) в абзаце первом слово "потребителем" заменить словами "заказчиком (потребителем)";

    б) подпункт "б" после слова "(потребителе)" дополнить словами "(наименование и сведения о государственной регистрации юридического лица или фамилию, имя, отчество (при наличии) физического лица и сведения о документе, удостоверяющем его личность, оформленном в установленном порядке)".

    6. В абзаце втором пункта 22 слова "В малом средстве размещения" заменить словами "В гостинице с номерным фондом не более 50 номеров".

     

  • Скрепили свои партнерские взаимоотношения печатью и подписями.

    Еще в рамках Делового визита РГА в Камчатский край в последнюю неделю июня с.г. (см. Вестник № 4-5 за 2019г.) руководители договорились о подписании некоевого документа, который бы содействовал укреплению сотрудничества между РГА и исполнительным органом власти в туризме в Камчатском крае в целях развития туризма в каре.

    Этот момент настал 13 сентября с.г. в Москве в штаб-квартире Российской гостиничной ассоциации. Подписано Соглашение о сотрудничестве и взаимодействии в сфере туризма между Агентством по туризму и внешним связям Камчатского края и Российской гостиничной ассоциацией. Свои подписи под соглашением поставили руководитель Агентства по туризму и внешним связям Камчатского края Елена Алексеевна Стратонова  и президент Российской гостиничной ассоциации Геннадий Андреевич Ламшин.

     

  • Система электронных путевок передана структуре «Ростеха».

    На официальном портале правовой информации опубликовано распоряжение правительства о передаче системы электронных путевок в эксплуатацию структуре «Ростеха» - компании АО «Национальные туристические технологии». Таким образом, эта компания станет оператором единой системы.

    «Принять предложение Минэкономразвития России об осуществлении акционерным обществом «Национальные туристические технологии» функций по эксплуатации единой информационной системы электронных путевок без привлечения средств бюджетов бюджетной системы РФ», - говорится в распоряжении.

    Ростуризм должен обеспечить АО «Национальные туристические технологии» доступ к единой информационной системе электронных путевок.

    Согласно информации на сайте, акционерное общество «Национальные туристические технологии» создано 13 ноября 2017 года в рамках трёхстороннего соглашения между Федеральным агентством по туризму Российской Федерации, Государственной корпорацией «Ростех» и Акционерным обществом «Концерн радиоэлектронные технологии».

    «Вероятно, АО «Национальные туристические технологии» начнет свою работы с анализа системы для того, чтобы ее доработать. Напомним, что в последней версии системы образца 2018 года было много слабых мест. Кроме того, недовольство потребителей и представителей бизнеса всегда вызвало наличие в системе требования о передаче в нее персональных данных туристов», - говорит руководитель правовой службы АТОР Надежда Ефремова.

    Пока не определено, как будет осуществляться передача Ростуризмом доступа и всех исходных кодов к системе. Вероятно, порядок передачи стороны согласуют в ближайшее время.

    Документы, обеспечивающие деятельность единой системы электронных путевок, начали приниматься в июне. Так, ранее глава правительства Дмитрий Медведев подписал два постановления, касающиеся создания в России единой информационной системы электронных путевок. В документах утверждаются (постановление № 747) правила создания и функционирования единой информационной системы электронных путевок, ее структура, условия предоставления содержащейся в ней информации, а также (постановление № 748) правила обмена информацией в электронной форме между туроператором, туристом и турагентством.

    В июле был опубликован проект приказа Минэкономразвития «Об утверждении требований к реестру электронных путевок туроператора». Документ устанавливает основные требования к реестру электронных путевок туроператора, в том числе, его содержанию и порядку ведения.

    https://www.atorus.ru

     

Новости гостиничного бизнеса.

  • Отелям Египта прописали новые правила и стандарты.

    Власти Египта объявили о новых критериях классификации отелей. «Звезды» египетским гостиницам будут присваивать в соответствии с международными стандартами. Однако быстрых изменений ждать не стоит: есть нюансы.

    НОВЫЕ СТАНДАРТЫ ОТЕЛЕЙ КАК ПРИЧИНА ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЦЕН

    В Египте заработала новая система классификации объектов размещения. На большой пресс-конференции в Каире о ее подробностях рассказала министр туризма АРЕ Рания Машат.

    По ее словам, к этому историческому шагу Египет шел 13 лет: отельные стандарты не обновлялись с 2006 года. Как отметила министр, гостиницы работали вне формата предоставляемых услуг и должного учета экологических и санитарных норм. Рашат признала, что в условиях ужесточения международной конкуренции «качество гостиничных услуг является ключевым фактором удовлетворения туриста от поездки, и побуждает его к повторению положительного опыта». Так что переход отельного сектора на международные стандарты, по ее словам, является «насущной необходимостью».

    Как подчеркнула Машат, применение новых стандартов классификации египетских отелей повысит конкурентоспособность туристического сектора Египта и приведет к росту цен в египетских объектах размещения.

    КАКИЕ СТАНДАРТЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ В ОТЕЛЯХ ЕГИПТА

    По новым правилам, каждый отель в Египте, претендующий на «звезды», должен обеспечить своим постояльцам безопасность пребывания, включая подачу чистой воды, безопасность продуктов питания, гигиену и санитарию как в номерах, так и в местах общественного пользования (холлы, рестораны и бары, бассейны, детские площадки и др.).

    Наряду с этим гостиницы должны предоставлять своим гостям услуги Wi-Fi на всей территории отеля, использовать солнечную энергию для защиты окружающей среды и экологические материалы, обеспечить высадку зеленых насаждений и организацию развлекательных услуг и условий для занятий спортом или фитнесом. Кроме того, в отелях должны быть созданы условия для отдыха маломобильных туристов, маленьких детей и пожилых людей. За организацию элементов инфраструктуры «зеленого» и инвазивного туризма отелям обещаны дополнительные баллы при прохождении новой обязательной аттестации.

    Кроме того, в новой классификации появились и новые виды отелей: это luxury-отели, эко-отели (Eco Lodges), бутик-отели и апарт-отели. Как и в случае стационарных и плавучих отелей, они будут ранжироваться от 1 до 5 звезд.

    Как подчеркнула Машат, ее ведомство установило классификационные стандарты для каждого типа гостиниц, что позволит министерству туризма вести контроль за работой этих объектов.

    ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД ПЕРЕХОДА

    По данным минтуризма Египта, сегодня в стране действует 1200 объектов размещения. В тестовом режиме классификацию по новым правилам прошли 10 объектов в Каире и Шарм-эль Шейхе. Для того, чтобы все объекты размещения были оценены заново, обучены 23 инспектора из гостиничного управления минтуризма.

    Г-жа Машат пообещала, что процесс переоценки звездности отелей для большей прозрачности будет «цифровым»: все данные будут аккумулироваться в открытой базе.

    При этом министр туризма подчеркнула, что ее ведомство заинтересовано в поддержке отелей и знает о проблемах, с которыми объекты размещения сталкивались в последние годы. Так что гостиницам будет предоставлен «льготный период» для приведения инфраструктуры и сервиса в соответствии с новыми стандартами. Сколько продлится этот период, министр не уточнила.

    БЫСТРО НЕ ПОЛУЧИТСЯ

    Представители египетских принимающих компаний, с которыми пообщался «Вестник АТОР», говорят, что быстрого перехода отелей Египта на «новые рельсы» ждать не стоит.

    Во-первых, у объектов размещения нет средств на модернизацию, так что об «отсрочке» могут попросить около 80% объектов размещения на курортах Хургада и Шарм-эль-Шейх.

    Во-вторых, вряд ли власти Египта будут «давить» на отели на старте нового зимнего сезона, применяя репрессии или какие-то штрафы за отсутствие новой классификации. В минтуризма не заинтересованы в закрытии гостиниц, работающих на иностранный рынок, чтобы не вызывать «лишних» вопросов у зарубежных партнеров. В лучшем случае работа по переходу на новые стандарты начнется в 2020 году, после окончания зимнего сезона, когда отельеры подсчитают доходы.

    По мнению местных наблюдателей, заявление о новых стандартах в отелях скорее можно расценивать как pr-ход Египта накануне старта зимнего сезона-2020, чтобы дать «правильный позитивный посыл» иностранным рынкам.

    https://www.atorus.ru

     

  • Marriott отказывается от одноразовых пластиковых флакончиков в ванных комнатах.

    Теперь шампуни, кондиционеры и гели для душа в отелях компании разливают в емкости большого объема, в рамках в рамках борьбы с переизбытком пластиковых отходов на планете

    Marriott International объявила о расширении инициативы по замене небольших одноразовых флаконов для косметических средств в ванных комнатах номеров отелей и курортов сети на крупные стационарные флаконы с дозаторами, объемом как 10-12 мини-бутылочек, привычных туристам.

    На сегодняшний день такие флаконы уже используются примерно в 1000 отелях Северной Америки (порядка 20% средств размещения компании), а в большинстве других отелей Marriott International они появятся уже к декабрю 2020 года. Это позволит количество уменьшит используемых «разовых» мини-флакончиков почти на полмиллиада в год. Что, в свою очередь, ощутимо снизит объемы компании по выбросу пластиковых отходов на свалку – на целых 770 000 кг, или на 30%, если смотреть в процентном соотношении.

    Напомним, программа Marriott International по замене одноразовых флаконов для уходовых средств на флаконы большего размера с дозаторами началась в 2018 году с отелей пяти брендов: Courtyard by Marriott, SpringHill Suites, Residence Inn, Fairfield by Marriott и TownePlace Suites. Кроме того, четыре бренда Marriott International — Aloft Hotels, Element by Westin, Four Points и Moxy Hotels — уже внедрили концепцию использования флаконов с дозаторами, а пятый бренд — AC by Marriott – предположительно достигнет аналогичного результата довольно скоро.

    Параллельно Marriott International продолжает работать над тем, чтобы уменьшить количество других одноразовых предметов, используемых в гостиничных номерах. Следуя, в частности, взятым на себя обязательствам по снижению негативного воздействия на окружающую среду в рамках реализации платформы Serve 360: Doing Good in Every Direction (Работа по методу 360 градусов: предоставление помощи по всем направлениям), ориентированной на решение социальных и экологических проблем.

    Следуя принципам Serve 360, Marriott International надеется уже к 2025 году сократить количество своих поступаемых на свалку отходов на 45%, а также внедрить ответственный подход (согласно политике устойчивого развития – sustainable development) в рамках подбора источников поставок десяти самых популярных категорий продуктов, включая предметы гостиничного быта.

    https://www.frontdesk.ru

     

  • Россия получила золото в компетенции «Администрирование отеля» WorldSkills.

    Всего же российская сборная завоевала 22 медали в 45-м чемпионате WorldSkills, прошедшем в Казани

    Виталия Яковенко получила золото в компетенции «Администрирование отеля».

    «Я получила медаль на нацфинале, в Европе, а золото на мировом чемпионате завершает мою карьеру участника», — рассказала Виталия порталу Hightech Plus. Виталия Яковенко планирует открыть свое дело в гостиничной индустрии и развивать отрасль в России, чтобы страна стала более привлекательной для иностранных туристов.

    Мы писали, что в прошлом году Виталия победила в конкурсе EuroSkills, прошедшем в Будапеште. Виталия является студенткой РЭУ имени Плеханова, и она сознательно связала свою жизнь с карьерой в гостиничном бизнесе.

    Директор союза «Молодые профессионалы России» Роберт Уразов прокомментировал это впечатляющее достижение российской сборной следующим образом: «Из догоняющей Россия стала опережающей страной, серьезным конкурентом вечных лидеров WorldSkills. Помимо этого, у нас 25 медальонов за профессионализм, гарантия профессионального признания участника чемпионата международным сообществом. С Best of Nation и премией Альберта Видаля у России на чемпионате мира в Казани всего 49 наград - это серьезный импульс, который дан развитию системы профессионального образования в России».

    Напомним, мировой чемпионат по профессиональному мастерству по стандартам WorldSkills проходил в Казани с 22 по 27 августа 2019 года. В нем участвовали 1300 молодых специалистов из 63 государств, соревновавшихся по 56 компетенциям. Россию представляли 63 конкурсанта. Следующий чемпионат WorldSkills пройдет в Китае в 2021 году.

    Россия получила 14 золотых, четыре серебряные, четыре бронзовые медали и 25 медальонов за профессионализм на очередном чемпионате мира по профессиональному мастерству WorldSkills Kazan 2019. РФ уступила лишь сборной Китая, зато опередила Южную Корею. Таким образом, наша команда получила второе место в медальном зачете.

    https://www.frontdesk.ru

     

  • Продвижение на международном рынке обсудят на Съезде ТИЦ.

    На II Всероссийский Съезд туристско-информационных организаций приедет более 200 участников из 70 регионов России. На 3 дня г.Воронеж превратится в площадку для обмена опытом и обсуждения актуальных вопросов развития и продвижения регионов и муниципалитетов на внутреннем и зарубежном рынках посредством туристско-информационных центров.

    В рамках деловой программы Съезда 19 сентября состоится тематическая секция "Международное продвижение". К участию в секции приглашены 3 зарубежных эксперта. Андре Поли (директор France Meeting) поделится опытом работы сети туристско-информационных центров во Франции и секретами работы с французскими туроператорами. Марлен Родригес (Visit Russia Испания) расскажет о стратегии выхода на испанский рынок. Представитель Expedia Group Media Solutions (Лондон), Анна Буковская, представит данные последних исследований о предпочтениях путешественников, специфике работы с разными зарубежными рынками, мировых трендах, представит примеры эффективных рекламных кампаний. Дарья Шамрай, руководитель проекта РЭЦ по поддержке экспорта туристических услуг, расскажет о перспективах поддержки въездного туризма.

    Участие для представителей туристско-информационных организаций в Съезде бесплатное. Регистрация на Съезд открыта до 17 сентября.

    II Всероссийский Съезд ТИЦ проводится при поддержке губернатора Воронежской области, Национальной aссоциации информационно-туристских организаций (НАИТО), Туристско-информационного центра Воронежа и информационной поддержке Федерального агентства по туризму.

    Подробная программа Съезда на официальном сайте: tourist-offices.ru.

    Партнерство ТИЦ

     

  • Автоматизация гостиниц и офисов.

    Один из интереснейших проектов автоматизации отелей - отель «СтандАрт», который был признан лучшим отелем в категории «5 звезд» в 2016 году.

    Пятизвездочный дизайн-отель "СтандАрт" расположен в историческом центре Москвы, в 2-х минутах ходьбы от станций метро Тверская, Пушкинская и Чеховская. Отель имеет 105 номеров, меблированных по индивидуальному заказу.

    В отеле «СтандАрт» команда «Real Intellect» реализовала проект по автоматизации всего номерного фонда, а также общественных зон, включая и СПА-зону.

    «Real Intellect» реализовал управление освещением и микроклиматом во всех номерах отеля (классы «Стандарт», «Люкс» и «Президентский»). Управление системой осуществляется локально с выключателей в помещении, а также с мобильных устройств постояльцев, подключившихся к соответствующей сети.

    В рамках системы освещения организована LED-подсветка в номерах. Для реализации системы применена технология KNX с использованием оборудования «Gira».

    В номерах использованы датчики присутствия от «Zennio».

    В СПА-зоне осуществляется управление кондиционированием и освещением.

    Кроме автоматизации, компанией «Real Intellect» выполнена комплексная диспетчеризация отеля, осуществлено управление всеми техническими системами отеля с одного компьютера.

    Диспетчерский компьютер установлен в службе эксплуатации, на него выводится вся информация о состоянии освещения в номерах (включено-выключено), температура в номерах, а также информация о статусе «не беспокоить/убрать в номере» и многое другое.

    Вся автоматизация отеля сделана компанией «Real Intellect» при помощи оборудования серии «Gira Е22». Материал: высоколегированная нержавеющая сталь с матовой поверхностью.

    Кроме стильного дизайна, серия «Gira Е22» отличается многофункциональным ассортиментом товаров, насчитывающим свыше 200 устройств, включая устройства системы «Gira KNX/EIB» и домофонной системы «Gira».

    http://prohotel.ru

  • Яндекс. Путешествия стал ОТА.

    Яндекс запустил бронирование отелей.

    Уже больше месяца любой желающий может не только выбрать, но и забронировать отель прямо в поиске — без перехода на другие сайты. К этому запуску команда Яндекса изучила цены на отели в популярных у туристов российских городах и городах-миллионниках.

    Дмитрий Яковлев, руководитель Яндекс.Путешествий: «Сравнить цены и выбрать подходящий отель можно на Яндексе. А чтобы людям было проще планировать поездки, мы запустили также бронирование отелей. Теперь любой желающий может прямо в поиске указать даты заезда, выбрать номер и сразу его забронировать. Это особенно удобно на мобильных, потому что не нужно переходить на другие сайты. Для всех, кто бронирует отели на Яндексе, работает круглосуточная служба поддержки, которая поможет решить любой вопрос. Кроме того, скоро мы начнём работать с отелями напрямую, чтобы предлагать клиентам оптимальные цены и расширить базу предложений».

    https://welcometimes.ru

     

Новости регионов.

  • Москва.

    Москва попала в TOP-10 европейских столиц по показателю «доступность отелей высшей категории».

    Номер в московской пятизвездной гостинице обойдется примерно в 9250 руб. в сутки.

    Эксперты Momondo.ru провели исследование, показавшее, что Москва попадает в TOP-10 европейских столиц по показателю «доступность отелей высшей категории», попав на седьмую строчку рейтинга, а что касается всех столиц мира, то она оказалась в двадцатке лидеров. Так, номер в московской пятизвездной гостинице обойдется примерно в 9 250 рублей/сутки, тогда как Осло, Копенгаген, Париж и Берн (практически самые дорогие по «свежему» рейтингу направления) предлагают тарифы от 20 до 24 тысяч рублей в сутки.

    Но безусловный лидер в этом смысле – Монако, где раскошелиться за ночь в гостинице придется на 40 000 рублей. А бюджетнее всего будет отдых в столицах Турции, Малайзии, Венесуэлы, Туниса и Индии: от 4900 до 7400 рублей в сутки.

    Что касается выборки наиболее интересных для путешественников столиц, Москва – на 31 месте в мире и на 19-м – по Европе. (Тремя «призерами» стали Лондон, Париж и Амстердам). Если же не рассматривать люксовые тарифы, а оценивать среднюю стоимость ночи в городе, то Москва попала в 25 самых доступных столиц мира, оказавшись в середине списка «50 самых бюджетных»: здесь достаточно много средств размещения, предлагающих номера примерно за 5000 рублей.

    Самыми дорогими оказались столицы Монако, Багамских и Сейшельских островов, Израиля и острова Маврикий: стоимость суток здесь варьируется от 13 900 до 26 800 рублей. А самыми дешевыми - столицы Лаоса, Казахстана, Камбоджи, Турции и Индонезии (от 2400 до 3500 рублей).

    http://5stars-mag.ru

    В Москве прошел XVII съезд Российского союза туриндустрии.

     

    12 сентября с.г. состоялся XVII съезд Российского союза туриндустрии.

    РСТ и его 12 региональных отделений сегодня представляет интересы более 3000 предприятий туриндустрии с учетом членства общественных объединений в сфере туризма.

    Напрямую в РСТ входит 459 компаний, в том числе региональные и профессиональные ассоциации и союзы, туроператоры и турагенты, средства размещения, гостиничные сети, управляющие компании, банки, страховые, юридические, аудиторские, выставочные и IT-компании, учебные заведения, музеи, региональные органы управления туризмом, национальные туристические офисы

    За два года, прошедшие с предыдущего съезда, в РСТ вступила 41 компания, выбыло по различным причинам – 33.

    Съезд заслушал отчетный доклад о работе организации за период 2017-2019 гг., отчет ревизионной комиссии, выбрал новый состав правления, регионального совета и президиума РСТ.

    Президентом РСТ вновь избран Сергей Шпилько.

    Позиции вице-президентов сохранили Юрий Барзыкин, Александр Осауленко и Ольга Санаева.

    По предложению президиума РСТ вице-президентом также избран Леонид Флит, основатель петербургской компании «Ника», председатель правления и руководитель Комиссии по въездному туризму Северо-Западного регионального отделения РСТ.

    http://www.ratanews.ru

  • Крым.

    Мини-отели в Крыму освободятся от уплаты налогов.

     

    Глава РК Сергей Аксенов поручил Министерству курортов и туризма Крыма до 1 октября 2019 года разработать проект закона, который бы временно освободил от проверок владельцев мини-отелей, расположенных на земельных участках с целевым назначением "индивидуальное жилищное строительство" (ИЖС). Соответствующее поручение он озвучил на выездном совещании по проблемным вопросам Евпатории

    Сергей Аксенов заявил, что те отельеры, которые легализуют свои мини-отели, смогут не платить налоги в течение нескольких лет.

    Чиновник сообщил, что российские управленцы поддержали инициативу, согласно которой мини-отели необходимо выводить с «черного» рынка и стимулировать этот выход налоговыми послаблениями.

    Сейчас в Крыму 4,5 тыс. подобных средств размещения, которые юридически относят к индивидуальным жилищным строительствам.

    По мнению Аксенова, подход ко всем отельерам должен быть единым, закрепленным на законодательном уровне, а не выборочным, когда одним по каким-то причинам позволяют работать, а других наказывают штрафами.

    Уже осенью будут внесены поправки в проект закона, и можно будет работать в полную силу.

    Однако существуют определенные трудности, связанные с соответствием с градостроительными нормами, ведь многие мини-отели не имеют подчас необходимых соответствий. Поэтому решать придется, как говорится, «зажмурив глаза».

    Подобные полномочия в регионе также будут обеспечены, но все должно быть абсолютно легально, в сезон, чтобы на отельеров налоговая нагрузка не ложилась 365 дней в году.

    Те средства, которые не пройдут процедуру легализации, будут иметь налоговые нагрузки иного уровня. И это, по мнению Аксенова, справедливо по отношению к тем отельерам, которые выйдут из тени.

    https://welcometimes.ru

    Крымским отелям затраты на классификацию в этом году не компенсируют.

     

    Министерство курортов и туризма Крыма предложило в этом году не выплачивать гостиницам и отелям субсидии, предусмотренные в госпрограмме региона, на компенсацию затрат на обязательную звездную классификацию

    Об этом на заседании комитета по санаторно-курортному комплексу и туризму Госсовета Республики Крым сообщил глава регионального Минкурортов Вадим Волченко. «Первый этап классификации завершился 1 июля. Возникли уже обязательства у тех отелей, которые должны были классифицироваться», — сказал он, уточнив, что ни одна гостиница Крыма за субсидией так и не обратилась. По его словам, на выплату предполагалось направить около 1,8 млн рублей, в итоге эти средства будут использованы в 2020 году.

    5 февраля 2018 года президент РФ Владимир Путин подписал закон, предусматривающий регулирование предоставления гостиничных услуг и классификацию объектов туриндустрии с присуждением им звезд. С 2019 года под действие закона подпадут только крупные, а с 2021-го — все российские гостиницы.

    По данным Минкурортов Крыма, добровольную классификацию прошли 247 средств размещения емкостью 20,1 тыс. номеров. Категорию пять звезд присвоили девяти объектам, четыре — 38. Еще 95 гостиниц и отелей признаны трехзвездными, 46 — двухзведными, у шести объектов одна звезда, а 53 отнесены к категории без звезд.

    tass.ru

    frontdesk.ru

  • Хабаровский край.

    Обновленный Интурист.

    В конце августа состоялась презентация реновированного крупнейшего отеля Хабаровского края – Интуриста.

    Здание гостиницы было построено и сдано в эксплуатацию в далеком 1977 г. Гостиницы сети Интурист были одними из лучших в разных городах Советского Союза, а затем России. Не исключение и хабаровский Интурист, но в постсоветское время стал ветшать, стали ухудшаться предоставляемые гостиничные услуги. Но всё поменялось с приходом нового собственника отеля, который сразу же принял решение о проведении глобальной реновации некогда легендарного Интуриста.

    В презентации реновированного Интуриста приняли участие представители органов власти Хабаровского края, Хабаровска, генеральные консулы Японии и Китая, представители туриндустрии края, руководители Российской гостиничной ассоциации.

    Открывая презентацию, президент РГА Геннадий Ламшин, отметил важность этого события для города, для края, для возрождения былого величия такого известного во всем бренда как «Интурист» и вручил Свидетельство о присвоении отелю «Интурист» категории «4 звезды», до этого дня категория отеля была – «3 звезды».

    В тот же день Геннадий Ламшин и вице-президент РГА Владимир Ефимов провели с отельерами края «круглый стол» по актуальным вопросам в гостиничной сфере страны. Обсуждались вопросы: классификации гостиниц, проекта Стратегии развития туризма в РФ до 2035 года, «регуляторной гильотины» в гостиничной сфере, по многим проблемным вопросам, мешающим развитию гостиничного бизнеса. Вопросов было много, на все получены исчерпывающие ответы.

    Первый глэмпинг в Хабаровском крае распахнул двери.

    Инновационное средство размещения выбрало своим «форпостом» национальный парк «Анюйский». Глэмпинг будут снабжать электроэнергией собственные ветряные и солнечные станции.

    В июле 2019 года в Нанайском муниципальном районе Хабаровского края открылся первый глэмпинг в субъекте.

    Глэмпинг расположился на берегу реки Анюй. Он состоит из пяти жилых купольных шатров, каждый рассчитан на троих. Также предусмотрен «общественный» шатер с барной стойкой и лаунж-зоной, уставленной диванами. В инфраструктуру комплекса также вошли лодочная площадка и зона отдыха на свежем воздухе, где есть и очаг, чтобы можно было разжечь костер. Еще туристам предложена просторная баня-бочка. Есть в комплексе и оборудованная всем необходимым санитарная зона, а об обеспечении глэмпинга электроэнергией «позаботятся» собственные ветряные и солнечные станции.

    Анюйский национальный парк занимает территорию более 430 тысяч гектар, все это – дикая тайга в окружении живописных ландшафтов Сихотэ-Алиня. Турпрограмм здесь и ранее было достаточно - от прогулок до многодневных пеших маршрутов для физически подготовленных путешественников, особенно популярны водные круизы с любительской рыбалкой, однако вновь открытый глэмпинг расширит возможности приема путешественников и посодействует продвижению региона.

    С первых дней работы глэмпинг-парк на нехватку гостей не жалуется: путевки на туры выходного дня раскуплены уже на все лето. Судя по расценкам на портале «Заповедные места», семидневный познавательно-гастрономический тур с питанием, проживанием, экскурсиями и развлекательной программой (сплав по реке, рыбалка, треккинг, наблюдение за редкими животными и птицами через специальные фотоловушки, участие в кулинарных мастер-классах и дегустациях дальневосточных яств) обойдется в 71 000 рублей на человека. Дети в туры принимаются с 12 лет.

    https://www.frontdesk.ru

     

Профессиональные конкурсы.

  • Пресс-конференция Национальной гостиничной премии 2019 на выставке «Отдых».

    На выставке по туризму «ОТДЫХ Leisure 2019» прошла пресс-конференция Национальной гостиничной премии (НГП), в которой приняли участие Президент РГА Геннадий Ламшин, Начальник Управления гостиничного хозяйства Комитета по туризму города Москвы Алексей Тихненко, Президент РСТ Сергей Шпилько, руководитель оргкомитета Премии Дмитрий Демидов, генеральный директор Аккорд менеджмент групп Екатерина Гаранина.

    - Технология народного голосования, впервые использованная в Премии, позволяет любому человеку простым и быстрым способом выразить свою оценку тому или иному отелю, - говорит Геннадий Ламшин. – Личный опыт, мнения друзей, в конце концов, даже качество представленных на сайте материалов создают вполне объективное мнение, которое фиксируется цифрой от 1 до 10.

    За месяц с небольшим существования официального сайта Премии hotelawars.ru ресурс посетило более 46 тысяч человек, сделав около 170 тысяч просмотров. По состоянию на 9 сентября почти 12 тысяч пользователей проголосовали на сайте, составив, таким образом, народное жюри Премии. Об этом сообщил Дмитрий Демидов, добавив, что основная часть посетителей относится к возрастной категории от 25 до 44 лет (77%).

    - Российский союз туриндустрии всегда крайне осторожно относился к поддержке разного рода конкурсов, - добавляет Сергей Шпилько. – В случае с Национальной гостиничной премией мы сделали исключение. Мы видим, что это не коммерческое мероприятие. Система голосования, которую предложили организаторы, выглядит честной. Очевиден и интерес к Премии со стороны гостиничного сообщества.

    Премию поддержали такие федеральные и региональные органы исполнительной власти, как Минэкономразвития России, Ростуризм, Правительства Москвы и Санкт-Петербурга. Алексей Тихненко выразил уверенность, что столичные отели покажут достойный результат на Премии, ведь Москва – регион, где представлены все без исключения типы и категории гостиничных предприятий, которые предоставляют услуги самого высокого уровня.

    Наиболее важную особенность Национальной гостиничной премии раскрыла Екатерина Гаранина, сообщив о целой программе мероприятий, которые организаторы планируют проводить на площадках победителей.

    - 2 ноября будут названы лидеры отрасли, то есть те, кто в течение всего последующего года станут флагманами российского гостиничного бизнеса. А это значит, что в течение года к лидерам будет приковано внимание общественности. Организаторами конкурса разработана программа мероприятий, которые будут проводиться с участием победителей. Например, если отель стал победителем в номинации «Лучший дизайн-проект отеля», то в течение года будут организованы  видео мастер-классы и изучением деталей дизайн-проекта и обсуждением его с руководителем службы house keeping на площадке отеля - победителя.

    Организатором Национальной гостиничной премии выступает Российская гостиничная ассоциация при поддержке Министерства экономического развития РФ, Федерального агентства по туризму, Правительства Москвы, Администрации Санкт-Петербурга, Торгово-промышленной палаты РФ, Российского союза туриндустрии. Официальный партнер Премии – Центр международной торговли (WTC).

    Более подробную информацию можно получить в Оргкомитете Национальной гостиничной премии по тел.: +7 (903) 707-05-75, e-mail: welcome@hotelawards.ru, hotelawards2019@gmail.com и на сайте https://hotelawards.ru.

     

Полезная информация.

  • Куда движется гостиничный бизнес: 7 основных трендов отрасли.

    Парадоксальный факт, но параллельно с ростом количества онлайн-бронирований апартаментов на различных платформах, набирает обороты и популярность отелей. Предпочтения нового класса путешественников-миллениалов и разнообразие того, как и почему они путешествуют, привели к целому ряду замечательных изменений в гостиничной индустрии. Отели тотально меняют свой дизайн. И под дизайном я имею в виду не только внешнюю оболочку, но и изменения функционала. Приглашаю вас к обзору мировых трендов в сфере hospitality.

    1. Аутентичность.

    Согласно недавнему исследованию Landor Pulse https://landor.com/news/landor-pulse-hotel-brands-fight-disruption-subbrand-innovation, сети мега-отелей, такие как Marriott International, Hyatt и Westin, не считаются самыми инновационными, а вот их саббренды Hyatt Andaz и Marriott International Element Hotels and Edition входят в топ-10! Единственным независимым брендом, названным в списке, является The Standard Hotels. Портфель Marriott International доминирует в списке с семью из 10 лучших брендов.

    Чтобы бороться с эффектом Airbnb и популярностью бутик-отелей, крупные гостиничные бренды инвестируют в свои саббренды, которые по максимуму используют местный колорит и современный дизайн, предлагая впечатления и экспириенсы, которые вы просто не найдете в отелях глобальных брендов.

    В качестве примера можно привести Moxy, саббренд Marriott International, который привлекает миллениалов своим слоганом Afforadable Luxury («Доступная роскошь») и баром 24/7, в котором можно пропустить по бокальчику и «социализироваться» в любое время суток. Нон-стоп костюмированная дискотека, пенные вечеринки и бой подушками – все, что миллениальской душе угодно и на что хватит сил. Велкам!

    Современные отели стремятся создать очень личную приверженность между ними и их гостями. Это настоящая миссия – создать свое коммьюнити.

    Еще один пример создания аутентичной атмосферы, как будто вы приехали погостить к тетушке в самое сердце Каталонии, для менее радикальных тусовщиковмиллениалов – это семейный отель Casa Bonay в Барселоне. Пропитаться и раствориться в местной культуре здесь помогает все – от библиотеки независимых писателей, чудесной кафетерии Satan’s Coffee Corner, уютного коворкинга, барбекью на крыше с невероятными видами - а не только меню шеф-повара. Основатели отеля очень внимательны к деталям и самым мелочам: они заморочились с определенными тканями и цветовыми сочетаниями мозаики, сохраняя оригинальную архитектуру в духе страны.

    Бутик-подход к дизайну отелей помогает создавать действительно подлинные и захватывающие впечатления, которые ожидают современные гости, особенно миллениалы.

    2. Эклектика.

    Прошли те времена, когда все номера в отеле выглядели одинаково, используя популярный нейтральный цветовой тренд последнего десятилетия. Отели теперь оформляют свои номера более естественным, гостеприимным образом, сочетая эклектичные элементы: контрастные цвета и яркие, старое и новое. На самом деле, отели переживают ренессанс цвета. Люди перестали боятся быть смелыми и красочными. Сегодняшние гости найдут в отелях больше хендмейда, неожиданных сочетаний текстур и даже винтажных тканей.

    Появление бутик-отелей означает, что появилась новая волна дизайна, в которой любовь к истории переплетается с современными элементами и функциональностью.

    Лучшее воплощение эклектики в стиле – это The Old Clare Hotel в Сиднее, сокровищница очарования в сочетании с минимализмом в уникально яркой индивидуальности. В основе каркас аж с 1930-хх плюс современная достройка. Расположенный в столь же причудливом, оживленном пригороде, отель нежно лелеет исторические ценности и раскрывает теплые, гостеприимные объятия, не отказываясь от превосходного обслуживания 5-звездногого отеля и сохраняя баланс элегантности и простоты.

    3. Технологии и digital.

    Путешественники уже оценили онлайн-бронирования и мобильные платежи, но будущее за мобильными ключами, текстовыми сообщениями на стойке регистрации вместо звонков и смайлами для предпочтений условий проживания, таких как температура, освещение или даже тип туалетных принадлежностей.

    Скоро посетители в отелях будут наслаждаться телеками, транслирующими контент из их собственных подписок с Netflix, Amazon Prime, YouTube и других платформ. Это все больше приближает нас в концепции «чувствовать себя как дома, находясь вне дома».

    Aloft (Marriott International) создала цифровую среду с возможностью обслуживания в номерах с помощью текстов смайликов, связанных с настроением, которые доставляет дворецкий-робот.

    Тьюториал от пользователей

    А это шуточный видео-ролик от самого отеля с демонстрацией всех преимуществ. Все упаковано в историю о первом дне работы Джуда, который офигивает от всех технических наворотов и едва успевает в жесткие тайминги.

    Доказательством того, что мы никогда не должны судить о книге по ее обложке, является лондонский Eccleston Square Pimlico, расположенный в объятиях викторианского здания, но с такой технологической начинкой, что удивит многих. Представьте себе умные душевые кабины, экраны телевизоров, встроенные в зеркала, подсветку и музыку под управлением клавиатуры, а также дополнительные iPad и смартфоны в вашем распоряжении на время вашего пребывания.

    Взрослые тоже любят играть, как мы видим. Ранее упомянутое агентство Landor в сотрудничестве с Ogilvy репозиционировало и разработало новую айдентику для сети отелей The Golden Tulip, используя как раз этот инсайт. Бизнес-отели – это всегда скучно; делу время – потехе час? Как бы не так! Чтобы сделать Golden Tulip привлекательным гостиничным брендом для деловых путешественников-миллениалов, специалисты Landor играли сами и втянули в игру гостей, чтобы они чувствовали, что это “Playtime. Anytime” в каждый момент их пребывания.

    4. Воздух.

    Одной из самых интересных тенденций в дизайне отелей является стремление привнести впечатления на открытом воздухе в гостиные и коридоры. Скоро в отелях появятся новые крытые водопады, всесезонные террасы, прочная мебель в открытом стиле, великолепные растения и панорамные виды. Эта тенденция в дизайне отелей поможет гостям наслаждаться природой, оставаясь внутри, создавая совершенно уникальный и запоминающийся опыт.

    Веранды, руфтопы, пентхаусы, стеклнные окна в пол, больше воздуха и пространства. Все это активно юзают Atlo Hotels в Нью-Йорке:

    5. Экологичость.

    Тренд на экологию повсеместный в последнее время. Отели ориентированы на использование экологически устойчивых методов, от использования природных и переработанных/перерабатываемых строительных материалов до солнечных батарей и переработки белья. Мы увидим больше инициатив по измерению и сокращению выбросов углекислого газа и светодиодного освещения в целях снижения энергопотребления. В дизайне эта тенденция призывает отели включать больше живой зелени и естественного света в свои проекты.

    Element Hotels придает большое значение устойчивому развитию и здоровому образу жизни.

    А IHG Kimpton даже пересмотрели свою программу лояльности, которая измеряет и поощряет взаимодействие потребителей с брендом, основываясь не только на пребывании в номере, но и на общении в социальных сетях и посещении винных часов или мастер-классов.

    Прекрасным примером является гостиница Proximity, расположенная в Северной Каролине, которая подает пример каждому в отрасли своими действительно выдающимися усилиями по выработке энергии. У них есть не только сто солнечных панелей на крыше, но и лифтовая система, которая вырабатывает энергию для системы охлаждения отеля. Приятный бонус гостям в виде бесплатных велосипедов напрокат, чтобы снизить выбросы углекислого газа, даже если вы осматриваете достопримечательности за пределами отеля.

    Еще один замечательный пример эко-тренда – отель Renaissance Atlanta Airport Gateway. Дерево, кирпич, мрамор, камень и стекло, смешанные с оригинальными заклепочными стальными балками, бетонными потолками и природными элементами. Сохранившийся мох заполняет ниши прихожей. В номерах есть даже террариумы. В гостиной отеля имеется лаундж с огромной ореховой рамкой и USB-портами.

    6. Лобби-коворкинги.

    Еще один тренд, поощряющий социализацию и сотрудничества, - это, конечно, коворкинги во все возможных пространствах. Чем вам лобби отелей не подходящие для этой затеи? Стены разрушаются, а этажи наполняются модульной, подвижной и раздвижной мебелью.

    Достаточно взглянуть на отель Kimpton Monaco в Денвере: он имеет многие отличительные черты традиционного бизнес-отеля (например, множество конференц-залов и центральное расположение рядом с крупнейшим конференц-центром города), но в нем также есть отмеченный наградами итальянский ресторан.

    7. Instagrammable пространства.

    Поскольку обмен опытом о еде и путешествиях стал символом Instagram, миллениалы стекаются в гостиницы, ориентированные на стиль жизни, которые соответствуют их увлечениям и привносят в это чувство общности. Инстраграммабельность бренда – качество, помогающее ему превратить гостей в визуальных евангелистов и получить earned media.

    Здесь главное – удивить гостя, предоставить ему диковинку.

    https://hotelier.pro

     

Руководитель проекта Президент РГА Ламшин Г.А.

Над составлением «Вестника РГА» работали руководители Департаментов Администрации РГА:

Ефимов В.И. – ответственный за выпуск

Ламшина М.А.

Диполи А.В.. - юрист

Погосян Т.К.

Обновленный Интурист.

В конце августа состоялась презентация реновированного крупнейшего отеля Хабаровского края – Интуриста.

Здание гостиницы было построено и сдано в эксплуатацию в далеком 1977 г. Гостиницы сети Интурист были одними из лучших в разных городах Советского Союза, а затем России. Не исключение и хабаровский Интурист, но в постсоветское время стал ветшать, стали ухудшаться предоставляемые гостиничные услуги. Но всё поменялось с приходом нового собственника отеля, который сразу же принял решение о проведении глобальной реновации некогда легендарного Интуриста.

В презентации реновированного Интуриста приняли участие представители органов власти Хабаровского края, Хабаровска, генеральные консулы Японии и Китая, представители туриндустрии края, руководители Российской гостиничной ассоциации.

Открывая презентацию, президент РГА Геннадий Ламшин, отметил важность этого события для города, для края, для возрождения былого величия такого известного во всем бренда как «Интурист» и вручил Свидетельство о присвоении отелю «Интурист» категории «4 звезды», до этого дня категория отеля была – «3 звезды».

В тот же день Геннадий Ламшин и вице-президент РГА Владимир Ефимов провели с отельерами края «круглый стол» по актуальным вопросам в гостиничной сфере страны. Обсуждались вопросы: классификации гостиниц, проекта Стратегии развития туризма в РФ до 2035 года, «регуляторной гильотины» в гостиничной сфере, по многим проблемным вопросам, мешающим развитию гостиничного бизнеса. Вопросов было много, на все получены исчерпывающие ответы.